【正文】 ②上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、裙子。 ⑥不因家庭因素而又干擾企業(yè)的正常工作。 ②講究語(yǔ)言文明。 ⑨客觀、真實(shí)的報(bào)告工作情況和工作業(yè)績(jī)，既 不浮夸，也不隱瞞。 ⑤堅(jiān)持先民主后集中的原則，科學(xué)決策，堅(jiān)決杜絕工作隨意性。 ①遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度并且能在群眾中起模范帶頭作用。 ⑦無(wú)功即是過(guò)，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。 ③培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，能正確對(duì)待榮辱與得失。 7. 自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3. 具有忠誠(chéng)于企業(yè)的敬業(yè)精神，逐步認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)理念，遵守職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)形象和整體利益。 5. 素養(yǎng) 遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習(xí)慣，嚴(yán)格的規(guī)則，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。 四、 5S 體系管理 5S 是一種科學(xué)的管理體系，其基本概念如下： 1. 整理 在工作現(xiàn)場(chǎng)把要的和不要的東西加以區(qū)別，將不要的東西去掉 —— 騰出空間，防止物資混雜在一起而導(dǎo)致不合理要求的誤 用，有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。 ，要求點(diǎn)滴細(xì)微之處，也要品種卓越不凡。 ，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)的精細(xì)化管理是全方位的，具體講包括以下幾個(gè)方面： 。 ： 市場(chǎng) —— 中國(guó)加入 WTO，世界經(jīng)濟(jì)一體化，世界金融危機(jī)；激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。 自主性 企業(yè)文化自主性表現(xiàn)在它不受習(xí)慣思維和習(xí)慣勢(shì)力的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判的接受外來(lái)思維，即建立在對(duì)資產(chǎn)自由自主支配的基礎(chǔ)上。 5. 自律機(jī)制 —— 對(duì)工作中存在的問(wèn)題和差錯(cuò)，不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改、懲前毖后，引以為戒，強(qiáng)調(diào)自律，改 進(jìn)工作。 9 第 四 節(jié) 企業(yè)文化表現(xiàn)形式 1. 相馬機(jī)制 —— 通過(guò)各種途徑，不斷引進(jìn)高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的有用人才。它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)方針、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷等一系列價(jià)值追求和終極目標(biāo)。在激烈的市場(chǎng)里，公司必須主動(dòng)謀求發(fā)展壯大，這需要公司所有員工上下齊心協(xié)力。是在已有人才人品的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司發(fā)展，對(duì)成批量、高質(zhì)量、高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍、技術(shù)人員隊(duì)伍、技術(shù)工人隊(duì)伍的需求。 1樹立商業(yè)人格： ◇ 為什么不執(zhí)行？首先看別人怎么做！ 7 ◇ 為什么情緒煩躁？因?yàn)楹屯屡时龋? ◇ 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則！ ◇ 為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人 承擔(dān)！ ◇ 為什么領(lǐng)導(dǎo)在與不在兩個(gè)樣？因?yàn)槿狈ψ杂X性！ ◇ 為什么遇事總是先講面子，而不講原則？ ◇ 為什么不堅(jiān)持制度，而看別人臉色行事？ ◇ 這就是商業(yè)人格的缺失！ ◇ 沒(méi)有商業(yè)人格， 就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)！ 1中層的角色與目標(biāo)： ? 對(duì)總裁負(fù)責(zé) —— 做執(zhí)行官，保證 100%執(zhí)行！ ? 對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) —— 做檢察官， 70%時(shí)間做檢查！ ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) —— 做教練員，訓(xùn)練出優(yōu)秀的你！ 1中層是執(zhí)行力的關(guān)鍵： ⊙ 總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行！ ⊙ 優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承！ ⊙ 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，靠中層去訓(xùn) 練！ ⊙ 一流的業(yè)績(jī)，靠中層去實(shí)現(xiàn)！ 1執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)： ☆ 信守承諾！ ☆ 結(jié)果導(dǎo)向！ ☆ 永不言?。? 1高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特性： ☆ 主動(dòng)性！ ☆ 思考性！ ☆ 配合性！ 1高效團(tuán)隊(duì)的行為特征： ★ 我的行為就是企業(yè)形象！ ★ 我的行為就是產(chǎn)品形象！ ★ 我的行為就是品牌形象！ 1我們的客戶觀念 ： ☆ 不是客戶依賴我們，而是我們依賴客戶！ ☆ 客戶的需求就是我們工作的方向和目標(biāo)！ 1宇誠(chéng)是我終身的名片： ◇ 宇誠(chéng)人做事有計(jì)劃，落實(shí)有結(jié)果，千斤擔(dān)子眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ◇ 宇 誠(chéng)人注重個(gè)人與集體，局部與全局，自身與他人，縱向與橫向，微觀與宏觀，停止與發(fā)展，絕對(duì)與相對(duì)，理論與實(shí)踐的相互關(guān)系！ ◇ 宇誠(chéng)人以誠(chéng)為本，以信取人，自我超越，敢于創(chuàng)新！ ◇ 宇誠(chéng)人始終牢記，我是 宇誠(chéng) 人，遵守 宇誠(chéng) 制度，保護(hù) 宇誠(chéng) 形象，維護(hù) 宇誠(chéng) 尊嚴(yán)！ ◇ 我自豪 —— 我是合格的宇誠(chéng)人，為宇誠(chéng)的美好明天 ，團(tuán)結(jié)拼搏，勇攀高峰！宇 8 誠(chéng)是我終身的名片！ 第 三 節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容豐富而廣泛，歸納起來(lái)為“四線建設(shè)”，即：人品生產(chǎn)線、產(chǎn)品生產(chǎn)線、品牌生產(chǎn)線和精神文化生產(chǎn)線的建設(shè)。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。 天助自助者： ◆ 一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。 ☆ 成功來(lái)源于我要。 ● 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 △ 要想事情改變，首先得改變自己 ；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變屬于自己的世界。 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去： △ 世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的大潮中難有輝煌，并最終一定 5 會(huì)被那些不說(shuō)“不可能”只專注找方法的人所淘汰。讓我們不再抱怨，因?yàn)?，我是一切的根源? 信念還是因?yàn)閼B(tài)度： ▽有什么樣的自我期望，就會(huì)選擇什么樣的信念； ▽有什么樣的信念，就會(huì)選擇什么樣的態(tài)度； ▽有什么樣的態(tài)度，就會(huì) 有什么樣的行為； ▽有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。 【行 動(dòng) 力】一呼百應(yīng)，立即行動(dòng)，策馬揚(yáng)鞭，雷厲風(fēng)行！ 【競(jìng) 爭(zhēng) 力】人無(wú)我有，人有我優(yōu)，超前思維，引領(lǐng)潮流！ 【發(fā)展戰(zhàn)略】立足本土，走出安徽，面向全國(guó)，服務(wù)社會(huì)！ 4 第 二 節(jié) 我們能夠成功的核心理念 成功是因?yàn)閼B(tài)度： 決定一個(gè)人成功最關(guān)鍵的要素中， 80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等； 13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力； 7%是 屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。 【做事風(fēng)格】追求完美，沒(méi)有借口，注重細(xì)節(jié)，精益求精。 【道 德 觀】無(wú)道不成器，無(wú)德不成才，無(wú)信不立世！ 【價(jià) 值 觀】想法決定做法，觀念決定成敗，思路決定出路。 【管理理念】人才專業(yè)化，流程系統(tǒng)化，考核標(biāo)準(zhǔn)化。 二、公司的管理分為四個(gè)層次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理（含此級(jí)別的助理、顧問(wèn)）為決策層；部門負(fù)責(zé)人（含此級(jí)別的經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任）為指揮層；班組負(fù) 責(zé)人（不含）以下至班組長(zhǎng)級(jí)為管理層；員工為操作層或稱執(zhí)行層。 公司開展規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理，不斷推進(jìn)實(shí)施 ISO— 9001 國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)管理，貫徹汽車維修行業(yè)的“ 4S”管理等科學(xué)管理模式和安全質(zhì)量管理體系，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新，再上平臺(tái)。公司以誠(chéng)信為本，顧客至上，創(chuàng)優(yōu)良品質(zhì)，滿足客戶需求為宗旨，全心全意的服務(wù)于廣大客戶。公司注冊(cè)資本人民幣 800 萬(wàn)元，占地面積 135畝，經(jīng)營(yíng)范圍：汽車銷售、汽車配件銷售、汽車修理、汽車零配件加工等業(yè)務(wù)。公司常年維修江淮系列、東風(fēng)系列、解放系列、重汽系列、陜汽系列商用車，維修大眾系列、本田系列、通用系列、現(xiàn)代系列等乘用車，從車輛進(jìn)廠、維修至出廠，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從換件、維修、調(diào)試、保養(yǎng)等進(jìn)行一條龍質(zhì)量跟蹤，確保每一位客戶滿意。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)職能部門，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度。 【人才戰(zhàn)略】德為先，品為重，伯樂(lè)識(shí)馬，唯才是用。 【質(zhì)量方針】產(chǎn)品合格率 100%，供貨及時(shí)率 100%。 【用人機(jī)制】能者上，庸者下，用人不疑，疑人不用。危機(jī)毀于安逸，成功始于進(jìn)取。 ▽成功是因?yàn)閼B(tài)度！讓我們記住這一令人回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，這樣思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。 ▽ 無(wú)數(shù)事 實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物作出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己 —— 我是一切的根源！ ▽ 我們可能無(wú)法掌握風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。 假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說(shuō)“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們的口頭禪。 △ 因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少可以說(shuō)：不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。 △ 如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡； △ 如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠說(shuō)服力； △ 如果顧客不愿意買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買的產(chǎn)品；