【正文】 ②上班時間不準穿拖鞋、短褲、裙子。 ⑥不因家庭因素而又干擾企業(yè)的正常工作。 ②講究語言文明。 ⑨客觀、真實的報告工作情況和工作業(yè)績，既 不浮夸，也不隱瞞。 ⑤堅持先民主后集中的原則，科學決策，堅決杜絕工作隨意性。 ①遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并且能在群眾中起模范帶頭作用。 ⑦無功即是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。 ③培養(yǎng)健康的心理素質，能正確對待榮辱與得失。 7. 自覺遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度。 3. 具有忠誠于企業(yè)的敬業(yè)精神，逐步認同企業(yè)的價值觀和企業(yè)理念，遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)形象和整體利益。 5. 素養(yǎng) 遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習慣，嚴格的規(guī)則，營造和諧的團隊精神，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。 四、 5S 體系管理 5S 是一種科學的管理體系，其基本概念如下： 1. 整理 在工作現(xiàn)場把要的和不要的東西加以區(qū)別，將不要的東西去掉 —— 騰出空間，防止物資混雜在一起而導致不合理要求的誤 用，有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。 ，要求點滴細微之處，也要品種卓越不凡。 ，提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)的精細化管理是全方位的，具體講包括以下幾個方面： 。 ： 市場 —— 中國加入 WTO，世界經(jīng)濟一體化，世界金融危機；激烈的國內(nèi)、國際市場競爭，優(yōu)勝劣汰。 自主性 企業(yè)文化自主性表現(xiàn)在它不受習慣思維和習慣勢力的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判的接受外來思維，即建立在對資產(chǎn)自由自主支配的基礎上。 5. 自律機制 —— 對工作中存在的問題和差錯，不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改、懲前毖后，引以為戒，強調(diào)自律，改 進工作。 9 第 四 節(jié) 企業(yè)文化表現(xiàn)形式 1. 相馬機制 —— 通過各種途徑，不斷引進高素質、經(jīng)驗豐富的有用人才。它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營方針、社會責任、人文關懷等一系列價值追求和終極目標。在激烈的市場里，公司必須主動謀求發(fā)展壯大，這需要公司所有員工上下齊心協(xié)力。是在已有人才人品的基礎上，為適應公司發(fā)展，對成批量、高質量、高素質的領導人員隊伍、管理人員隊伍、技術人員隊伍、技術工人隊伍的需求。 1樹立商業(yè)人格： ◇ 為什么不執(zhí)行？首先看別人怎么做！ 7 ◇ 為什么情緒煩躁？因為和同事攀比！ ◇ 為什么不做結果？因為心中沒有原則！ ◇ 為什么不負責任？因為企望別人 承擔！ ◇ 為什么領導在與不在兩個樣？因為缺乏自覺性！ ◇ 為什么遇事總是先講面子，而不講原則？ ◇ 為什么不堅持制度，而看別人臉色行事？ ◇ 這就是商業(yè)人格的缺失！ ◇ 沒有商業(yè)人格， 就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊！ 1中層的角色與目標： ? 對總裁負責 —— 做執(zhí)行官，保證 100%執(zhí)行！ ? 對業(yè)務負責 —— 做檢察官， 70%時間做檢查！ ? 對團隊負責 —— 做教練員，訓練出優(yōu)秀的你！ 1中層是執(zhí)行力的關鍵： ⊙ 總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行！ ⊙ 優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承！ ⊙ 強大的團隊，靠中層去訓 練！ ⊙ 一流的業(yè)績，靠中層去實現(xiàn)！ 1執(zhí)行型人才的三大標準： ☆ 信守承諾！ ☆ 結果導向！ ☆ 永不言??！ 1高效團隊的三個特性： ☆ 主動性！ ☆ 思考性！ ☆ 配合性！ 1高效團隊的行為特征： ★ 我的行為就是企業(yè)形象！ ★ 我的行為就是產(chǎn)品形象！ ★ 我的行為就是品牌形象！ 1我們的客戶觀念 ： ☆ 不是客戶依賴我們，而是我們依賴客戶！ ☆ 客戶的需求就是我們工作的方向和目標！ 1宇誠是我終身的名片： ◇ 宇誠人做事有計劃，落實有結果，千斤擔子眾人挑，人人頭上有指標！ ◇ 宇 誠人注重個人與集體，局部與全局，自身與他人，縱向與橫向，微觀與宏觀，停止與發(fā)展，絕對與相對，理論與實踐的相互關系！ ◇ 宇誠人以誠為本，以信取人，自我超越，敢于創(chuàng)新！ ◇ 宇誠人始終牢記，我是 宇誠 人，遵守 宇誠 制度，保護 宇誠 形象，維護 宇誠 尊嚴！ ◇ 我自豪 —— 我是合格的宇誠人，為宇誠的美好明天 ，團結拼搏，勇攀高峰！宇 8 誠是我終身的名片！ 第 三 節(jié) 企業(yè)文化建設的內(nèi)容 企業(yè)文化的建設內(nèi)容豐富而廣泛，歸納起來為“四線建設”，即：人品生產(chǎn)線、產(chǎn)品生產(chǎn)線、品牌生產(chǎn)線和精神文化生產(chǎn)線的建設。古往今來，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強大。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等。 天助自助者： ◆ 一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會長成什么樣子。 ☆ 成功來源于我要。 ● 競爭對手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進步一點點。 △ 要想事情改變，首先得改變自己 ；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。 山不過來，我就過去： △ 世上本無什么移山之術，唯一能移山的方法就是：山不過來，我就過去。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定 5 會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。讓我們不再抱怨，因為，我是一切的根源。 信念還是因為態(tài)度： ▽有什么樣的自我期望，就會選擇什么樣的信念； ▽有什么樣的信念，就會選擇什么樣的態(tài)度； ▽有什么樣的態(tài)度，就會 有什么樣的行為； ▽有什么樣的行為，就會有什么樣的結果。 【行 動 力】一呼百應，立即行動，策馬揚鞭，雷厲風行！ 【競 爭 力】人無我有，人有我優(yōu)，超前思維，引領潮流！ 【發(fā)展戰(zhàn)略】立足本土，走出安徽，面向全國，服務社會！ 4 第 二 節(jié) 我們能夠成功的核心理念 成功是因為態(tài)度： 決定一個人成功最關鍵的要素中， 80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等； 13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力； 7%是 屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。 【做事風格】追求完美，沒有借口，注重細節(jié)，精益求精。 【道 德 觀】無道不成器，無德不成才，無信不立世！ 【價 值 觀】想法決定做法，觀念決定成敗，思路決定出路。 【管理理念】人才專業(yè)化，流程系統(tǒng)化，考核標準化。 二、公司的管理分為四個層次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理（含此級別的助理、顧問）為決策層；部門負責人（含此級別的經(jīng)理、部長、主任）為指揮層；班組負 責人（不含）以下至班組長級為管理層；員工為操作層或稱執(zhí)行層。 公司開展規(guī)范化、網(wǎng)絡化、信息化管理，不斷推進實施 ISO— 9001 國際質量體系標準管理，貫徹汽車維修行業(yè)的“ 4S”管理等科學管理模式和安全質量管理體系，在激烈的市場競爭中抓住機遇，勇于創(chuàng)新，再上平臺。公司以誠信為本，顧客至上，創(chuàng)優(yōu)良品質，滿足客戶需求為宗旨，全心全意的服務于廣大客戶。公司注冊資本人民幣 800 萬元，占地面積 135畝，經(jīng)營范圍：汽車銷售、汽車配件銷售、汽車修理、汽車零配件加工等業(yè)務。公司常年維修江淮系列、東風系列、解放系列、重汽系列、陜汽系列商用車，維修大眾系列、本田系列、通用系列、現(xiàn)代系列等乘用車，從車輛進廠、維修至出廠，嚴把質量關，從換件、維修、調(diào)試、保養(yǎng)等進行一條龍質量跟蹤，確保每一位客戶滿意。企業(yè)經(jīng)營管理機構根據(jù)需要劃分為若干個職能部門，實行逐級負責的管理制度。 【人才戰(zhàn)略】德為先，品為重，伯樂識馬，唯才是用。 【質量方針】產(chǎn)品合格率 100%，供貨及時率 100%。 【用人機制】能者上，庸者下，用人不疑，疑人不用。危機毀于安逸，成功始于進取。 ▽成功是因為態(tài)度！讓我們記住這一令人回味的結論，讓我們用這樣的思維方式來思考這個問題，這樣思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。 ▽ 無數(shù)事 實告訴我們：一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己 —— 我是一切的根源！ ▽ 我們可能無法掌握風向，但我們至少可以調(diào)整風帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。 假使一個人或者一個企業(yè)已經(jīng)習慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們的口頭禪。 △ 因為即使真的遇到難題，我們至少可以說：不是不可能，只是暫時還沒有找到方法。 △ 如果別人不喜歡自己，那是因為我們還不夠讓人喜歡； △ 如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠說服力； △ 如果顧客不愿意買我們的產(chǎn)品，那是因為我們還沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品；