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正文內(nèi)容

第四屆中國有機肥料研究學(xué)術(shù)交流與產(chǎn)業(yè)咨詢大會會務(wù)組工作手冊(編輯修改稿)

2024-07-22 05:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 受培訓(xùn)會務(wù)組人員角色與職責(zé)接待與后勤:(安排人數(shù)視實際會議情況而定,以經(jīng)銷商定位的人挑選擔(dān)任)會場新來人員的接待(引導(dǎo)入座、行李妥善安置等);整個會場的茶水安排;隨時注意會場的需要,包括會場衛(wèi)生,新朋友的動態(tài)作靈活性地應(yīng)對處理(如有特殊情況,感覺自己難以應(yīng)對時就要即時跟會場總監(jiān)咨詢應(yīng)對方法);按照會場課程的需要,如有需要用到的工具及配合工作的話,就做好事情準(zhǔn)備及配合;課間或午休時,應(yīng)注意現(xiàn)場的衛(wèi)生情況,把東西按原來放好;對新來朋友作簡短的溝通與引薦,避免冷場情況出現(xiàn),時常保持應(yīng)有的熱情;在會場途中,如有朋友離場,要送客出門;在會場開展過程中,如有顧客需要體驗服務(wù)時,一定要做好相應(yīng)的配合;在主講嘉賓分享過程中,要做好會議動作,起到配合與帶動作用。DJ與后臺主持:(通常是一人,以經(jīng)銷商定位的人挑選擔(dān)任,如有特殊情況再定)控制好會場音樂;講會前注意事項及邀請主持人詞。(詳細請看DJ(后場主持)所負責(zé)要做的流程及話術(shù))主持人:(通常是1或2個,主任級以上擔(dān)任,最好一男一女搭配)帶動會場氣氛;根據(jù)會議(課程)的內(nèi)容主題講解與主講嘉賓推崇工作;要時刻觀察會場全場的實際環(huán)境情況(如在場目標(biāo)對象的實際情況、主講嘉賓臨時離場或不到位等情況)而配合會場總監(jiān)做好相應(yīng)靈活課程變動工作;配合會場總監(jiān)做好會前準(zhǔn)備、會中配合、會后總結(jié)等工作。(詳細請看:主持人注意事項及流程)會前、會中、會后注意事項:會前(會前準(zhǔn)備,按現(xiàn)場實際情況配合會場總監(jiān)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)Ⅰ、了解本次會議的主題和流程;Ⅱ、跟主講師做好事情溝通(了解每位主講師是否到位,每位主講師的情況)Ⅲ、了解本次會議的人數(shù)情況(新舊朋友人數(shù)情況,新朋友的需求,可以針對性,提高績效)會中(留意會場情況,隨時做好帶動作用)Ⅰ、時刻留意現(xiàn)場新朋友的實際情況;Ⅱ、休息期間跟講師和助教商量下一步如何更好的配合;Ⅲ、配合主講師帶動全場氣氛(帶動學(xué)習(xí)、回應(yīng)、點頭微笑、自然舒服)會后(做好分享總結(jié),會議起最關(guān)重要的環(huán)節(jié))Ⅰ、帶動分享(分享人數(shù)按實際情況而定);Ⅱ、在每位朋友分享完后應(yīng)該適當(dāng)做個簡短的總結(jié);Ⅲ、圍繞本次內(nèi)容主題做好分享總結(jié)。最后銷售下次活動(時間、地點、主題),方便更好的跟進工作。會場總監(jiān):(通常是1人,經(jīng)理級以上擔(dān)任)會議(聚會)全程組織安排運作;(詳細請看:如何舉辦會議(聚會)模塊)做好人員安排,一定要做好帶頭作用;全程監(jiān)控會場變化。(大原則:注意細節(jié),以不變應(yīng)萬變。)會前、會中、會后注意事項:會前(準(zhǔn)備):課程表在一星期前確定;會場人員(會務(wù)組人員)的安排;衛(wèi)生的安排;主講老師的課件需在3天前做好;會議預(yù)計到場人員的人數(shù)確定。會中(應(yīng)對):隨時確保會場的工作人員(主持、DJ、主講嘉賓等)是否到位(如沒有在場的話,需即時跟其他工作人員做交待,靈活做成人員調(diào)動,做成有效性的應(yīng)對?。桓鶕?jù)會場的情況變化,做出相應(yīng)合理的課程調(diào)整與人員變動;與工作人員做緊密的溝通,隨時注意會場的動態(tài)。會后(總結(jié)):(嚴格按照會后總結(jié)流程進行)會后對會場的衛(wèi)生做出安排;組織所有工作人員(學(xué)員、導(dǎo)師及自己)做會議總結(jié);對會前、會中、會后做實際的報告,收集工作人員的總結(jié)建議;總結(jié)出好的方面(日后可以復(fù)制的),不好的方面(日后需要注意,加以改善的);對往后的會議(課程)做一下簡單的介紹與安排;確定好在總結(jié)當(dāng)中安排的工作安排,以層層監(jiān)督教導(dǎo)方式(總監(jiān)監(jiān)督導(dǎo)師們在自定完成的時間內(nèi)完成負責(zé)的工作,導(dǎo)師們負責(zé)教導(dǎo)學(xué)員做好學(xué)習(xí)總結(jié),收集學(xué)員的建議及問題,以書面報告的形式向產(chǎn)品說明會流程發(fā)表時間:20100407 22:07 分類:默認分類
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