第四屆中國有機肥料研究學(xué)術(shù)交流與產(chǎn)業(yè)咨詢大會會務(wù)組工作手冊(編輯修改稿)
2024-07-22 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受培訓(xùn)會務(wù)組人員角色與職責(zé)接待與后勤：（安排人數(shù)視實際會議情況而定，以經(jīng)銷商定位的人挑選擔(dān)任）會場新來人員的接待（引導(dǎo)入座、行李妥善安置等）；整個會場的茶水安排；隨時注意會場的需要，包括會場衛(wèi)生，新朋友的動態(tài)作靈活性地應(yīng)對處理（如有特殊情況，感覺自己難以應(yīng)對時就要即時跟會場總監(jiān)咨詢應(yīng)對方法）；按照會場課程的需要，如有需要用到的工具及配合工作的話，就做好事情準(zhǔn)備及配合；課間或午休時，應(yīng)注意現(xiàn)場的衛(wèi)生情況，把東西按原來放好；對新來朋友作簡短的溝通與引薦，避免冷場情況出現(xiàn)，時常保持應(yīng)有的熱情；在會場途中，如有朋友離場，要送客出門；在會場開展過程中，如有顧客需要體驗服務(wù)時，一定要做好相應(yīng)的配合；在主講嘉賓分享過程中，要做好會議動作，起到配合與帶動作用。DJ與后臺主持：（通常是一人，以經(jīng)銷商定位的人挑選擔(dān)任，如有特殊情況再定）控制好會場音樂；講會前注意事項及邀請主持人詞。（詳細請看DJ（后場主持）所負責(zé)要做的流程及話術(shù)）主持人：（通常是1或2個，主任級以上擔(dān)任，最好一男一女搭配）帶動會場氣氛；根據(jù)會議（課程）的內(nèi)容主題講解與主講嘉賓推崇工作；要時刻觀察會場全場的實際環(huán)境情況（如在場目標(biāo)對象的實際情況、主講嘉賓臨時離場或不到位等情況）而配合會場總監(jiān)做好相應(yīng)靈活課程變動工作；配合會場總監(jiān)做好會前準(zhǔn)備、會中配合、會后總結(jié)等工作。（詳細請看：主持人注意事項及流程）會前、會中、會后注意事項：會前（會前準(zhǔn)備，按現(xiàn)場實際情況配合會場總監(jiān)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）Ⅰ、了解本次會議的主題和流程；Ⅱ、跟主講師做好事情溝通（了解每位主講師是否到位，每位主講師的情況）Ⅲ、了解本次會議的人數(shù)情況（新舊朋友人數(shù)情況，新朋友的需求，可以針對性，提高績效）會中（留意會場情況，隨時做好帶動作用）Ⅰ、時刻留意現(xiàn)場新朋友的實際情況；Ⅱ、休息期間跟講師和助教商量下一步如何更好的配合；Ⅲ、配合主講師帶動全場氣氛（帶動學(xué)習(xí)、回應(yīng)、點頭微笑、自然舒服）會后（做好分享總結(jié)，會議起最關(guān)重要的環(huán)節(jié)）Ⅰ、帶動分享（分享人數(shù)按實際情況而定）；Ⅱ、在每位朋友分享完后應(yīng)該適當(dāng)做個簡短的總結(jié)；Ⅲ、圍繞本次內(nèi)容主題做好分享總結(jié)。最后銷售下次活動（時間、地點、主題），方便更好的跟進工作。會場總監(jiān)：（通常是1人，經(jīng)理級以上擔(dān)任）會議（聚會）全程組織安排運作；（詳細請看：如何舉辦會議（聚會）模塊）做好人員安排，一定要做好帶頭作用；全程監(jiān)控會場變化。（大原則：注意細節(jié)，以不變應(yīng)萬變。）會前、會中、會后注意事項：會前（準(zhǔn)備）：課程表在一星期前確定；會場人員（會務(wù)組人員）的安排；衛(wèi)生的安排；主講老師的課件需在3天前做好；會議預(yù)計到場人員的人數(shù)確定。會中（應(yīng)對）：隨時確保會場的工作人員（主持、DJ、主講嘉賓等）是否到位（如沒有在場的話，需即時跟其他工作人員做交待，靈活做成人員調(diào)動，做成有效性的應(yīng)對?。桓鶕?jù)會場的情況變化，做出相應(yīng)合理的課程調(diào)整與人員變動；與工作人員做緊密的溝通，隨時注意會場的動態(tài)。會后（總結(jié)）：(嚴格按照會后總結(jié)流程進行)會后對會場的衛(wèi)生做出安排；組織所有工作人員（學(xué)員、導(dǎo)師及自己）做會議總結(jié)；對會前、會中、會后做實際的報告，收集工作人員的總結(jié)建議；總結(jié)出好的方面（日后可以復(fù)制的），不好的方面（日后需要注意，加以改善的）；對往后的會議（課程）做一下簡單的介紹與安排；確定好在總結(jié)當(dāng)中安排的工作安排，以層層監(jiān)督教導(dǎo)方式（總監(jiān)監(jiān)督導(dǎo)師們在自定完成的時間內(nèi)完成負責(zé)的工作，導(dǎo)師們負責(zé)教導(dǎo)學(xué)員做好學(xué)習(xí)總結(jié)，收集學(xué)員的建議及問題，以書面報告的形式向產(chǎn)品說明會流程發(fā)表時間：20100407 22:07 分類：默認分類
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