企業(yè)逆向物流發(fā)展(編輯修改稿)
2025-07-22 04:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輸工具運輸，從而促使企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)确矫孢M行不斷的創(chuàng)新。綜上所述，從微觀上看，逆向物流具有提高顧客價值、增強競爭優(yōu)勢、降低物料成本、增加企業(yè)效益、改善環(huán)境行為、塑造企業(yè)形象等顯性和隱性作用；從宏觀上看，逆向物流有利于社會資源的合理流動、節(jié)約資源、改善環(huán)境和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展等。因此，實施“逆向物流”順應了時代發(fā)展的要求 。 二 、逆向物流的發(fā)展實踐我國逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀基于人口、資源、環(huán)境和諧發(fā)展的要求和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的目標，一些國際知名企業(yè)，如通用汽車、IBM、惠普、西門子、飛利浦、西爾斯等已先行一步進入逆向物流領域，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會影響。然而在中國，逆向物流仍然未能引起企業(yè)界的普遍重視，大多數(shù)企業(yè)對這一領域的開發(fā)卻還存在著大量的空白，無論是對企業(yè)，還是對第三方物流、軟件開發(fā)商或者政府而言，他們顯然還沒有作好企業(yè)在連正向物流都還沒有完全建立有效系統(tǒng)的情況下，就強求他們推進逆向物流體系建立的準備。那么，是什么原因導致中國企業(yè)對逆向物流“橫眉冷對”呢？(1)對逆向物流的認識存在誤區(qū)。從形成因素來看，逆向物流一般是由對不滿意產(chǎn)品的退貨、不合格材料和殘次品的退(召)回、包裝品的循環(huán)復用、廢棄物的處理、有害物品的回收等引起的。因此，大多數(shù)企業(yè)認為逆向物流是負面的。 (2)企業(yè)高層重視不夠。通常企業(yè)都樂于在正向物流上投入資金、下大功夫，相比之下，高層領導對逆向物流普遍不夠重視，并將其排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外。 (3)對逆向物流的操作存在困難。正向物流通常是在人們的計劃和掌控之下，基本按照規(guī)定的時間和數(shù)量從某一點流出，終止于另一點，而何時出發(fā)、數(shù)量多少、從哪里出發(fā)、流往何處基本上是已知的和可控的。對逆向物流，其產(chǎn)生的地點、時間和數(shù)量幾乎無法預料，人們難以掌控。 (4)缺乏相應的技術和管理手段作為支撐。正向物流的處理方法一般比較規(guī)范，而逆向物流的處理系統(tǒng)與方式則復雜多樣，不同的處理手段對恢復資源價值的貢獻差異顯著。一般的物流管理信息系統(tǒng)都具有對正向物流的管理功能，但是卻鮮有對逆向物流的處理與管理功能。 (5)企業(yè)綜合素質(zhì)差，缺乏必要的專業(yè)化人才。運作逆向物流對企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術、人員素質(zhì)、管理水平、組織結構等方面的要求非常高，并且需要投入大量的人力、物力、財力，使得企業(yè)對逆向物流的成本控制、經(jīng)濟效益以及成功幾率等持懷疑態(tài)度。另外，逆向物流業(yè)務是由供應鏈上各個企業(yè)共同運作的，因而企業(yè)開展逆向物流需要與供應鏈上其他企業(yè)充分合作、協(xié)商，并結合整個供應鏈的業(yè)務能力集體做出決策。這對缺乏合作精神和供應鏈整合能力比較差的中國企業(yè)而言，是一個不小的挑戰(zhàn)。 逆向物流在國外發(fā)展情況 當我們還在為擠干正向物流中的水分而費盡心機之時，一些世界著名的大制造商已經(jīng)開始向逆向物流要效益了。正如零售巨頭西爾斯公司的物流副總裁所言：“逆向物流也許是企業(yè)在降低成本中的最后一塊處女地了?！比蛑幕瘖y品品牌雅詩蘭黛（EsteeLaunder）一年的銷售額高達40億美元，而其每年因為退貨、過量生產(chǎn)、報廢和損壞的商品也很驚人，%。美國的消費電子業(yè)，每年的退貨額超過150億美元。這些巨大的數(shù)字反映的僅僅只是一個品牌、一個行業(yè)為退貨承受的損失。近幾年，逆向物流在國外開始受到企業(yè)界、理論界的重視。國外的一篇商業(yè)評論指出，“退貨中所孕育的未知機會，直到現(xiàn)在還少有企業(yè)考慮過?！倍绹锪鞴芾韰f(xié)會的知深專家、南佛羅里達大學教授詹姆斯*多克對逆向物流的描述更為精辟，“公司對退貨如何處置，已經(jīng)成為一項標新立異的競爭戰(zhàn)略，并正成為提高效率的全新領域。” 2007年，根據(jù)美國逆向物流委員會的專項調(diào)查表明，美國各行業(yè)的退貨額已達到950億美元。而具體的國外逆向物流發(fā)展情況卻很難給出一個完整的統(tǒng)計，因為逆向物流系統(tǒng)在國外也還處于正在發(fā)展階段。正如上文所述，目前世界還缺乏權威的逆向物流評價體系。但結合世
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