組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：職能型、事業(yè)部型還是矩陣型(編輯修改稿)
2025-07-22 03:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的“V”型結(jié)構(gòu)和圖二的12人（或12圓點）結(jié)構(gòu)。這就難怪當(dāng)我們比較三種結(jié)構(gòu)時，總有似曾相見不相識的感覺了?！ ÷毮苄徒Y(jié)構(gòu)可以用價值鏈圖來進(jìn)行描述，從某種意義上說，所有贏利性甚至非贏利性組織都包含有輔價值鏈和主價值鏈上的各種職能，只不過表現(xiàn)出來的方式有所區(qū)別而已。有些明顯，有些模糊；有些強(qiáng)化，有些弱化；有些環(huán)節(jié)多一些，有些環(huán)節(jié)少一些；其中的權(quán)變因素主要有規(guī)模、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)性質(zhì)（或行業(yè)特征）。如圖三?！ D三：價值鏈分析圖 先說規(guī)模。舉餐飲業(yè)為例，遍布海外各國大街小巷、社區(qū)的中國外賣店（TAKEAWAY），絕大多數(shù)都是夫妻店，頂多還加上一個二廚和一個柜臺接單人員，可謂典型的簡單結(jié)構(gòu)；唐人街規(guī)模較大的餐館（一般有兩三家分店，也可稱為一車間、二車間的）組建有財務(wù)部、人事部等基本機(jī)構(gòu)，可謂職能型組織；而開在旁邊的麥當(dāng)勞，就其公司總體而言，顯然就是基于地區(qū)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，但就唐人街的那家店而言，只能歸為職能型結(jié)構(gòu)甚至是人稍多一點的簡單結(jié)構(gòu)?？墒菬o論哪種結(jié)構(gòu)，深入去分析一下，他們基本上都有價值鏈圖上的各種基本職能，比如外賣店，柜臺接單人員通常兼客戶服務(wù)、出納和生產(chǎn)助理三重職能，當(dāng)然，通常還有免不了的打掃衛(wèi)生的后勤保障職能；老板通常負(fù)責(zé)經(jīng)營管理還兼采購員、生產(chǎn)骨干和主持新產(chǎn)品的研發(fā)工作；老板娘則是財務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)助理兼客服經(jīng)理等角色，其中的主業(yè)務(wù)流程也是非常的清楚。如果從分位結(jié)構(gòu)的角度看，它是職能型結(jié)構(gòu)的一種初級形態(tài)，在重復(fù)出現(xiàn)形狀的最頂端，就像圖一的小雪花和最小枝丫；麥當(dāng)勞的總部結(jié)構(gòu)顯然就是處在最高級別上的標(biāo)準(zhǔn)職能形態(tài)，但就它組織的整體來看，卻是一個比較復(fù)雜的多層次、重疊型職能結(jié)構(gòu)，或稱為以職能結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的分位結(jié)構(gòu)?！ ∫虼司鸵?guī)模這個權(quán)變因素，我們可以得出這樣一個推論：規(guī)模決定了職能型分位結(jié)構(gòu)的層次；規(guī)模越大，出現(xiàn)的重復(fù)類似結(jié)構(gòu)就越多。分析其基本結(jié)構(gòu)的過程就是解剖麻雀的過程。 我們現(xiàn)在來看一看戰(zhàn)略這一權(quán)變因素是如何影響到這個結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式的。集團(tuán)型企業(yè)一般都是比較復(fù)雜的
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