樓層接管入伙手冊(編輯修改稿)
2024-07-22 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其它注：以上資料和物件可根據(jù)各個管理處情況不同而有所不同。 五、管理處機構(gòu)設(shè)置和人員配備： 管理處設(shè)辦公室、財務(wù)室，下設(shè)三個護衛(wèi)班，一個清潔班（清潔也可外包），一個維修班及一個炊事班（炊事班應(yīng)根據(jù)各自管理處的實際情況而定），定崗定員應(yīng)根據(jù)大廈幢數(shù)和層高及崗位多少而定（以兩幢大樓并帶有地庫車場和單車庫的３２層商住樓為例，應(yīng)配備５8人。） 六、入伙工作程序及工作標準： 入伙前的準備工作： ①、組建管理處，建立領(lǐng)導班子和辦事機構(gòu)開展工作。 ②、收集歸檔大廈各種資料：建筑施工圖紙、隱蔽工程資料、各種交工驗收證書復印件、各種設(shè)備使用說明書、合格證書復印件。 ③、參閱有關(guān)圖紙資料，了解大廈情況，對設(shè)施、設(shè)備、安全、清潔綠化工作及管理處辦公地點、員工食宿問題提出具體工作意見。 ④、起草、編定并印制大廈《業(yè)主公約》、《住戶手冊》和《裝修管理規(guī)定》。新接樓宇的入伙 ⑤、編制大廈開辦財政預(yù)算，測算管理費標準，印制各種入伙資料。 ⑥、招聘培訓各類管理和服務(wù)員工。 ⑦、聯(lián)系走訪派出所，街道辦事處等政府辦事機構(gòu)和有關(guān)部門，做好公關(guān)工作。 ⑧、提前進入現(xiàn)場，與地盤工作接軌，參與設(shè)備安裝調(diào)試，迅速熟悉情況。 ２、做好樓宇交接驗收和入伙工作。 ①、認真清點、檢查、驗收室內(nèi)和大廈的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品，發(fā)現(xiàn)問題及時登記、反映、整改。 ②、擬定大廈設(shè)施中不完善方面的改進計劃，首層大堂入口處安裝電子門，每戶安裝防盜門、防盜窗花等。 ③、布置好入伙辦公地點，熱情接待入伙業(yè)主，負責向業(yè)主解釋《住戶手冊》、《業(yè)主公約》及管理規(guī)則，按規(guī)定收取有關(guān)費用。 ④、陪同業(yè)主視察房屋、驗收設(shè)施設(shè)備，辦好交接手續(xù)、交付鑰匙，對業(yè)主提出的問題，耐心解答，做好記錄，及時反映和處理。 ⑤、幫助入伙業(yè)主辦理好煤氣開戶手續(xù)。⑥、處理好業(yè)主的投訴，做到件件有著落，盡最大努力使業(yè)主滿意。⑦、管理好業(yè)主對房屋的二次裝修，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外貌完美統(tǒng)一。 ３、工作標準： 嚴格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標，以及 ISO9002質(zhì)量標準，為業(yè)主創(chuàng)造安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境，并參照香港地區(qū)同類型商住大廈物業(yè)管理一流水平的工作標準做好各項工作，做到業(yè)主、領(lǐng)導、自己三滿意。 七、人員配備、財務(wù)方案、材料計劃。（附后） 八、需發(fā)展商解決的問題： 提供入伙和樓宇資料： ①、小業(yè)主名冊及聯(lián)絡(luò)通訊地址，電話號碼； ②、樓宇建筑及設(shè)備質(zhì)量保修責任的合約復印件。 ③、建筑、水電、電梯、空調(diào)等工程項目的總投資表。新接樓宇的入伙 審批入伙開辦資金預(yù)算方案。 審批入伙方案及管理費收費標準。 解決入伙前管理處的臨時辦公地點和電話機一部。 解決管理處辦公用房地點和員工食宿地點。 以下按兩幢大樓并帶有地庫車場和單車庫的３２層商住樓舉例計算有關(guān)人員配備及材料機具等情況： 附財務(wù)方案（開辦費用） 一、預(yù)計管理費收入３０萬元： 1； ２； 車場收入４萬元； 其他收入２萬元。 二、收費標準：（港幣） 商住樓（居民）：／英尺 商住寫字樓： ／英尺 寫字樓： 8元／平方米 商場、酒樓： 12元／平方米 三、開辦費用預(yù)測：151萬元 入伙前員工培訓開支：20萬元（2500402月＝20萬元） 辦公設(shè)施：11萬元 ①、辦公家私：2萬元 ②、電腦兩臺：（辦公室及財務(wù)室各一臺） ③、復印機： ④、辦公室裝修：2萬元（預(yù)計） ⑤、辦公用品： 清潔衛(wèi)生費用：16萬元 ①、垃圾筒：150個，8仟元新接樓宇的入伙 ②、果皮箱：10個，1萬元 ③、垃圾袋：200包， ④、垃圾房：1個，6萬元 ⑤、打臘機：1臺，1萬元 ⑥、剪草機：1部， ⑦、其它工具： 保安設(shè)施：30萬元 ①、大堂監(jiān)視器：4臺，6萬元（含車場） ②、對講機：10臺，3萬元 ③、服裝：272，9仟元 ④、報警系統(tǒng)：5萬元 ⑤、大堂崗亭：9仟元 ⑥、車場崗亭： ⑦、警械等：9仟元 ⑧、地下車場設(shè)備：10萬元 維修費用：4萬元 ①、對講機：4臺，1萬元 ②、維修工具：12套， ③、維修設(shè)備： 員工食堂、宿舍開支：50萬元 ①、食堂改建工程：5萬元 ②、炊事設(shè)備：15萬元 ③、宿舍改建工程：25萬元 ④、家私用品：5萬元 ７、其它開辦費用及流動資金：20萬元 ①、住戶、員工手冊：2萬元 ②、公共契約：1萬元 ③、其它開辦費：7萬元（含公關(guān)費用）新接樓宇的入伙④、流動資金：10萬元附2：人員配備管理處人員定崗定員總數(shù)（一）職 務(wù)定員數(shù)備 注職 務(wù)定員數(shù)備 注主 任1護 衛(wèi) 員27副 主 任1清 潔 工8助理主任1電 工5 助 理 員2電 梯 工3會 計1水(管)工2出 納1其它普工2收 銀 員1炊 事 員3合 計8合 計50護衛(wèi)員定崗定員表（二）崗 位第一幢第二幢崗位班次定員數(shù)備 注大 堂112 36崗 亭2 36班 長1 33帶班巡邏汽車庫崗2 36單車庫崗1 33巡 邏1 33包括車場合 計27新接樓宇的入伙清潔工定崗定員數(shù)（三）崗 位第一幢第二幢定員數(shù)備 注裙 樓1包括轉(zhuǎn)換層清潔、花園草地１－１７層樓112１８層以上112包括天臺上清潔地面地庫1包括花園、草地花園草地1花工清潔班長1電梯清潔擦油，料具保管合 計8水電維修等工人定崗定員表（四）崗 位電工電梯工管工木（油）工瓦工炊事員合計備 注定員數(shù)53211315 附3：材料計劃行政辦公、食堂、生活用品計劃表（一）名 稱單位數(shù)量備 注名 稱單位數(shù)量備 注辦公桌張8單人床架58辦公椅把8單人衣柜個58文件柜個6椅 子把58保險柜個2書 桌張58沙 發(fā)對2床 墊個58電 腦臺2炊事設(shè)備臺9落地扇臺3炊事用品種20自行車輛5餐桌椅套58熱水器只3餐 具套58開水爐只1臺 扇只58照相機臺1復印機臺1電視機臺1音 響套1錄放機臺1影牒機臺1 新接樓宇的入伙保安設(shè)施、裝備材料計劃表（二）名 稱單位數(shù)量備 注名 稱單位數(shù)量備 注保安服套
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