績效考核的創(chuàng)新7(編輯修改稿)
2025-07-22 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分別使用不同的考核量表，針對性強(qiáng)。實(shí)行匿名考核：為了保證評價(jià)結(jié)果的可靠性，減少評價(jià)者的顧慮，360度考核采用匿名方式，使考評人能夠客觀地進(jìn)行評價(jià)。另外通過開放式表格，搜集到很多比較中肯的評價(jià)意見。與傳統(tǒng)方法相比，它需要對收集到的大量表格和考核信息進(jìn)行分門別類地統(tǒng)計(jì)和分析，繪制多種統(tǒng)計(jì)圖表，從中發(fā)現(xiàn)問題，提出考核意見。基于上述特點(diǎn)，360度考核具有許多優(yōu)點(diǎn)：它同傳統(tǒng)的績效管理方法相比具有更多的信息渠道。與只有上級介入的方法相比更有可能發(fā)現(xiàn)問題。在傳統(tǒng)的反饋方法中，只有經(jīng)理一人評估，員工有可能對反饋的信息持懷疑態(tài)度，因?yàn)樗皇莵碜砸粋€人的信息，而這個人可能有偏見。在360度反饋法中，如果從上司、同事、下屬和客戶都得到的是同樣的信息，那么這個信息是很難懷疑的。比如，如果客戶、上級、同事和下級都說某人的溝通能力有問題，或許他就更可能接受這條反饋意見，因?yàn)樗莵碜圆煌赖男畔ⅰ?60度考核一般采用問卷法。問卷的形式分為兩種。一種是給評價(jià)者提供5分等級，或者7分等級的量表（稱之為等級量表），讓評價(jià)者選擇相應(yīng)的分值；另一種是讓評價(jià)者寫出自己的評價(jià)意見（稱之為開放式問題）。二者也可以綜合采用。從問卷的內(nèi)容來看，可以是與被評價(jià)者的工作情景密切相關(guān)的行為，也可以是比較共性的行為，或者二者的綜合。 目前，常見的360度反饋評價(jià)問卷都采用等級量表的形式，有的同時(shí)包括開放式問題。問卷的內(nèi)容一般都是比較共性的行為。編制自己公司的360度反饋評價(jià)問卷要求人力資源工作者能分析擬評價(jià)職位的工作，抽取出典型的工作行為，編制評價(jià)問卷，對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，并向被評價(jià)者和評價(jià)者提供反饋。采用這種方法所編制的問卷，能確保所評價(jià)的內(nèi)容與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化以及具體職位的工作情景密切相關(guān)，使得評價(jià)結(jié)果能更好地為公司服務(wù)。在實(shí)際工作中，越來越多的公司由評價(jià)者、被評價(jià)者和人力資源工作者共同組成專家小組，判斷問卷中所包括的行
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