文明禮儀小常識(shí)(編輯修改稿)
2025-07-21 23:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、常用的禮貌用語(yǔ)常用的禮貌用語(yǔ)包括：請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、你好等。問(wèn)候的語(yǔ)言： 早晨好、您早、晚上好、晚安、多日不見(jiàn)您好嗎？。致謝的語(yǔ)言： 謝謝您、多謝了、十分感謝。拜托的語(yǔ)言： 請(qǐng)多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托。慰問(wèn)的語(yǔ)言： 辛苦了、受累了、麻煩您了。贊賞的語(yǔ)言： 太好了、真棒、 美極了。謝罪的語(yǔ)言： 對(duì)不起、實(shí)在抱歉、勞駕、真過(guò)意不去、請(qǐng)?jiān)?。掛念的語(yǔ)言： 身體好嗎？怎么樣？還好吧？祝福的語(yǔ)言： 托您的福、您真福氣。理解的語(yǔ)言： 只能如此、深有同感、所見(jiàn)略同。迎送用語(yǔ)： 歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。祝賀用語(yǔ)： 祝您節(jié)日愉快、祝您生意興隆、祝您演出成功。征詢用語(yǔ)： 您有什么事情？需要我?guī)湍鍪裁词虑?？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做。嗎？請(qǐng)您慢點(diǎn)講。應(yīng)答用語(yǔ)： 沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。道歉用語(yǔ)： 實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、完全是我們的錯(cuò)、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。婉言推托語(yǔ)： 很遺憾！不能幫您的忙；承您的好意，但是我還有許多工作呢。二、辦公人員的基本素質(zhì)要求熱心于本職工作。這是辦公人員最基本的素質(zhì)要求。包括正確認(rèn)識(shí)和理解本處室工作的意義，提高和增強(qiáng)專業(yè)平，在工作中保持飽滿的精神。熱情耐心。必須以熱情耐心的態(tài)度去接待服務(wù)對(duì)象，尤其當(dāng)服務(wù)對(duì)象比較挑剔或有較多困難的時(shí)候，遇到麻煩的時(shí)候，一定要注意保持耐心、冷靜，不厭其煩，把工作做完。注意自己的形象，在接待中保
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