【文章內(nèi)容簡介】 法，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)定單有70%以上是來自北京之外的市場，這些消費者他也不知道上品折扣是什么樣的公司，但我覺得他們能夠大膽的來我們網(wǎng)站上進行購物，并且重復(fù)購買率非常非常高，據(jù)我了解比其它的傳統(tǒng)的其它的電子商務(wù)公司高很多。在這種狀態(tài)下，最終對你商品的品牌、品質(zhì)或者價格的認(rèn)同?！　≈鞒秩耍涸蹅冇袥]有考慮建一個自己的品牌？以前這種品牌化會比較弱？　　李炎：上品折扣這么一個門店，它實際上是渠道品牌，渠道品牌和單一的商品品牌是有不同的。實際上上品更多的是一個幫助消費者選擇一個好的品牌好的價格好的款式這么一個系統(tǒng)，通過我們自身系統(tǒng)建設(shè)不斷的去優(yōu)化我們提供的商品的品質(zhì)、價格，然后去滿足消費者需求。這樣實際上我們是以打造渠道品牌為核心的，不是打造單一品牌的。　　主持人：有沒有一些電商跟你們談?wù)f你們是很強的渠道給他們供貨？　　李炎：也有過，因為我們最近三年已經(jīng)開始做電子商務(wù)，大家開始有點覺得是競爭對手?！　≈鞒秩耍涸蹅兾锪鳜F(xiàn)在是外包的嗎？　　李炎：第三方?！　≈鞒秩耍鹤詈笠粋€問題，關(guān)于渠道方面，因為咱們是有這么多店一直做渠道很強，不像美國電子商務(wù)做的特別好，到未來以后我經(jīng)?？疵绹碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，上面也有很多折扣，品牌也好大的平臺也好，上面已經(jīng)有很多折扣，會不會未來幾十年發(fā)展到一定趨勢時，上品折扣這樣一個折扣渠道會慢慢消亡？　　李炎：我覺得在未來二、三十年折扣渠道會越來越好，實際上單一品牌它也不是全部用一個渠道用來銷貨，包括成熟的北美市場也一樣。我本人有幸參加過在美國一些電子商務(wù)的高峰論壇，參會的人都是傳統(tǒng)的渠道商或者品牌商。北美的電子商務(wù)這個市場，排名前50名的電子商務(wù)公司里邊，48家都是傳統(tǒng)渠道?！　≈鞒秩耍簩?，跟中國很不一樣?！　±钛祝褐袊?9家是純電商只有一家是傳統(tǒng)的。　　主持人：有思考過這個差異為什么會存在嗎？　　李炎：中國的電商還在于有一撥海歸驅(qū)動的新興的市場環(huán)境，他們在國外讀了書，然后有海外的技術(shù)背景，對新鮮的消費模式他們有他們自己的認(rèn)知，感受到這個市場的巨大的潛力。在帶回來技術(shù)帶回來人的同時也帶回來資本推動這個市場，這是非常好的?？吹秸嬲泵赖氖袌?，主宰這個市場是傳統(tǒng)的經(jīng)營體系。　　最主要本質(zhì)在于，不管是電子商務(wù)銷售渠道還是實體的銷售渠道，都是以銷售商品為核心的，本質(zhì)上商品經(jīng)營能力最為重要。至于說用什么渠道、什么方式、什么技術(shù)只是一種手段，最終展現(xiàn)在消費者面前是商品的本質(zhì)，商品是不是最合適你匹配你，品質(zhì)是不是最有保障，價格是不是最合適，時間是不是最合適。包括電子商務(wù)公司，回過頭來他要真想成功或者變成一個盈利性的公司的時候，這方面的功課遲早要補上的?！　≈鞒秩耍耗J(rèn)為現(xiàn)在電子商務(wù)的環(huán)境是過熱還是過冷，大家有寒冬論，還有說電子商務(wù)是賠錢賺吆喝的騙局？　　李炎：包括初期有一些投資人跟我說，你發(fā)展太慢，決策力不夠，投資不夠。現(xiàn)在電商又有一種寒冬到來的感覺，實際上我覺得當(dāng)初市場環(huán)境下去說我們發(fā)展慢這樣的一些人，實際上都是沒有真正看清楚電子商務(wù)的背景，只想到了一個非常美好的明天，但是從現(xiàn)實走到明天是要有一個艱苦的過程的，這個過程沒有充分的考量?！　‖F(xiàn)在說寒冬我覺得也不現(xiàn)實，更多的是一些沒有進到電子商務(wù)這個領(lǐng)域里來的人，在那里沾沾自喜說，你看我很英明我當(dāng)初很聰明，你們都往里跳的時候我沒跳?！　≡谌魏我粋€行業(yè)我相信在這個過程當(dāng)中，市場再低迷也有好的企業(yè)，市場再好的時候也有失敗的企業(yè)。在這個過程當(dāng)中，最主要還是能不能有理性的判斷，能不能真正看清楚消費者需要的是什么。能不能引導(dǎo)企業(yè)扎扎實實為消費者做一些事情?！　≈鞒秩耍哼@才是最重要的?！　±钛祝哼@才是最重要的?！　≈鞒秩耍河捎跁r間的關(guān)系我們的訪談到這，希望以后能有機會能跟李總繼續(xù)交流電子商務(wù)這樣一個話題，謝謝李總。上品折扣總裁李炎作為新浪科技“電商新勢力”第13期嘉賓，接受瞭訪談。以下為訪談實錄：　　受中關(guān)村氛圍影響涉足電商　　主持人崔西：各位新浪網(wǎng)友大傢好，歡迎來到新浪科技的電商新勢力訪談節(jié)目，很高興今天請到傳統(tǒng)企業(yè)聊他們的商品計劃和佈局，我們請到瞭上品折扣的李炎先生?！　±钛祝焊魑痪W(wǎng)友大傢好?！　≈鞒秩耍罕本┑南M者對上品折扣比較瞭解，很多人已經(jīng)在網(wǎng)上從上品折扣網(wǎng)店做購物瞭，能不能介紹一下上品折扣在電子商務(wù)方面的部署？　　李炎：上品折扣做電商已經(jīng)有三年時間，最早驅(qū)動力是因為我們在中關(guān)村核心地帶開瞭一個實體門店，以往傳統(tǒng)實體門店的經(jīng)營是以紙媒、電視媒體的推廣為核心。來到中關(guān)村之後大不一樣，因為公司辦公樓周邊大量信息化公司、IT公司，初期推廣時運用很多線上推廣手段，起到的效果非常好，跟網(wǎng)友在線上互動到線下做活動，很快產(chǎn)生比較明顯的效果。　　因為這種互動慢慢的也對互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生瞭解，也對消費者在網(wǎng)絡(luò)上的消費需求產(chǎn)生瞭解。最後的考量是基於消費的秩序的變化，因為在淘寶的持續(xù)帶動下，最近這幾年電子商務(wù)的銷售業(yè)績持續(xù)增長，增長之後初期實際上大傢在網(wǎng)絡(luò)上購物，實際上是一種淘商品淘品牌這麼一個概念，是一個小眾的消費形式。但是慢慢的我們作為傳統(tǒng)的零售商，從這當(dāng)中感受到一種趨勢，從小眾消費向大眾消費在轉(zhuǎn)化。實際上消費者在慢慢選擇購買商品的渠道商產(chǎn)生變化，更多的消費者依賴於網(wǎng)絡(luò)這麼一個渠道，來滿足他的生活的需求?！　”旧砦覀冏鳛榱闶凵痰那郎蹋瑥闹庇X上應(yīng)該義無反顧的滿足消費者購物渠道變化之後形成新的時尚。特別是我們因為實體門店以零售商品折扣為核心的門店，一直以來以好的品牌優(yōu)秀的價格低的價格來滿足消費者的需求。剛好價格優(yōu)勢又是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營當(dāng)中必不可少的元素，所以當(dāng)時經(jīng)過一番研討決策我們做線上銷售，把我們的線上和線下經(jīng)營打通形成一體化的銷售模式?！　‰娚淌杖肟傮w占比不到10%　　主持人：能不能介紹一下現(xiàn)在整個做電子商務(wù)這塊的員工有多少，包括投入有多少，包括可能帶來的收入能夠占到咱們總體收入的多少？　　李炎：實際上對於上品來講，我們做電子商務(wù)應(yīng)該是全員的概念，我們基本上獨立的電子商務(wù)團隊營銷團隊，網(wǎng)絡(luò)運營團隊物流團隊，這個都是獨立建制的。實際上我們傳統(tǒng)的體系，完全跟現(xiàn)有的電子商務(wù)體系合二為一，包容在一起，商品的選擇，商品的積極推送商品的談判，都是基於傳統(tǒng)渠道的供應(yīng)體系建立起來的。網(wǎng)絡(luò)上，不過是網(wǎng)絡(luò)頁面技術(shù)運維是相對獨立的。　　主持人：網(wǎng)上的用戶還是可以通過網(wǎng)上購物的?！　±钛祝簩??！　≈鞒秩耍簜}庫怎麼算，很多電商集中建大的倉儲，咱們有門店會不會建倉庫呢？　　李炎：這可能是我們上品頭幾年發(fā)展具有的優(yōu)勢，上品這幾年實體門店以倉儲式發(fā)展為核心，門店裝修簡潔，商品變更非?？?，能夠持續(xù)的根據(jù)季節(jié)的變化品牌需求的變化不斷的更替商品滿足消費者需求?！　∥覀儎偤靡劳徐哆@麼一個優(yōu)勢，通過信息化技術(shù)的建設(shè)，我們自己團隊開發(fā)瞭PDA應(yīng)用於現(xiàn)場的銷售終端，給每一個導(dǎo)購人員配備這樣一個機器，他同時運用這個機器抓取銷售數(shù)據(jù)，對線下的消費者服務(wù)和線上消費者服務(wù)同時進行商品的提供?！　≈鞒秩耍耗懿荒芘e一個例子，比如我是消費者我在網(wǎng)上訂瞭一雙鞋，鞋會從哪個門店提，或者說由誰來配送，怎麼樣最後到消費者手上呢？　　李炎：商品的配送實際上是這樣的，跟我們實體門店是一樣的，一個定單直接下到門店，系統(tǒng)會分配到。　　主持人：根據(jù)地址分配到優(yōu)先的門店?！　±钛祝簝?yōu)先的門店，導(dǎo)播人員通過Pad可以收到定單的信息，直接把商品包裝起來，然後有物流員，一定時間內(nèi)物流員統(tǒng)一的有一個收貨，然後進入配送程序?！　≈鞒秩耍耗懿荒芾斫鉃槊恳粋€實體店裡會有獨立的部門或者團隊在做這樣電子商務(wù)協(xié)調(diào)的事情嗎？　　李炎：是