【文章內(nèi)容簡介】 為嚴(yán)重，先根據(jù)醫(yī)院安排，墊付相關(guān)費(fèi)用給予積極治療，或征求家長意見轉(zhuǎn)院治療。學(xué)生病愈返校后，安排舍友加強(qiáng)關(guān)注，指導(dǎo)學(xué)生做好自我保護(hù)?！窘?jīng)驗(yàn)啟示】 學(xué)生身心安全事件處理，要快速而果斷，平時就要制訂應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)事件，及時啟動。加強(qiáng)對學(xué)生干部工作能力的培訓(xùn)，遇到突發(fā)事件，能迅速做出判斷，并匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，為事件的處理贏得時間。加強(qiáng)學(xué)生身體健康狀況的了解，關(guān)于新生入校體檢信息，輔導(dǎo)員要做好記錄，對有既往病史或季節(jié)性疾病的同學(xué)要給予關(guān)注，鼓勵其加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，并與家長密切聯(lián)系，掌握病情。案例八：近日，在百度貼吧中發(fā)現(xiàn)了煽動學(xué)生 “集體罷餐，抵制學(xué)校食堂”的內(nèi)容，并成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，給學(xué)校的整體工作和校園和諧造成不良影響。后經(jīng)學(xué)校做工作，沒有發(fā)生罷餐事件。這期間，學(xué)校找到了最初發(fā)布串聯(lián)抵制計(jì)劃的學(xué)生。交談中，這名同學(xué)說，一開始只是想在貼吧中反映學(xué)?；锸硢栴}，但后來情勢發(fā)展太快，自己比較害怕，就刪除了自己的帖子，還在吧里勸大家要冷靜，但一直惴惴不安，直到學(xué)校終于找到他。【問題關(guān)鍵點(diǎn)】 百度貼吧中關(guān)于罷餐的內(nèi)容得到了學(xué)生的積極響應(yīng)，并成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，被多渠道散布，對和諧校園造成了不良影響。學(xué)校及時進(jìn)行了平息，沒有發(fā)生罷餐事件。起初發(fā)貼的學(xué)生本意只是想反映伙食問題，意識到后果嚴(yán)重，雖刪除了自己的貼子，并勸大家冷靜，但這個能量是微乎其微的?！窘鉀Q思路與實(shí)施辦法】事件發(fā)生后，要迅速對參與散布的同學(xué)，分層次召開座談會，了解學(xué)生的基本情況及思想訴求，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)，做好學(xué)生思想的疏導(dǎo)工作。對于最初發(fā)布罷餐信息的學(xué)生，要根據(jù)校紀(jì)校規(guī)，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，處分要送達(dá)到本人，加強(qiáng)教育，持續(xù)關(guān)注。關(guān)于學(xué)?；锸硢栴}，開展學(xué)生座談會，對學(xué)生反映的問題抓緊時間落實(shí)解決，并將處理措施與結(jié)果通過多種渠道告知學(xué)生，解決學(xué)生實(shí)際的困難，獲得信任度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)科技文明教育，引導(dǎo)學(xué)生文明、科學(xué)、安全使用網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)學(xué)生干部培養(yǎng)與管理，要及時反饋學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)問題?！窘?jīng)驗(yàn)啟示】 網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展深刻影響了學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式、言語方式和溝通交流方式，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是學(xué)生工作面臨的重要課題之一，要熟練運(yùn)用學(xué)生能夠接受的方式教育和引導(dǎo)學(xué)生。作為一線輔導(dǎo)員日常工作中要關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，掌握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)話題，要及時了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言論和思想動態(tài)，采取有針對性的工作措施，工作要做在前面，將危機(jī)消除于萌芽之中。認(rèn)真領(lǐng)會和學(xué)習(xí)學(xué)校對事件處理的精神和要求，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)學(xué)校對事件的處理意見，但在工作中要講究藝術(shù)和技巧。案例九：大四本科生小陸，女，文科冷門專業(yè)，學(xué)習(xí)成績及其他方面均較好。就業(yè)季之初，小陸滿懷信心，積極參加各類招聘活動。但由于專業(yè)冷門和性別等原因，多次碰壁，越來越缺乏自信，以至于參加面試，總會緊張地問考官“我這個專業(yè)你們要嗎？”面試成績繼續(xù)下滑，更加難以得到錄用機(jī)會，以至于形成了自卑和恐慌心理?！締栴}關(guān)鍵點(diǎn)】這是一個畢業(yè)生因?yàn)榍舐氂龃飚a(chǎn)生自卑心理，影響求職，形成惡性循環(huán)的案例。問題的關(guān)鍵點(diǎn)在于：1. 文科冷門專業(yè)，女生。2. 求職遇挫，形成自卑心理，影響求職面試。【解決思路和實(shí)施辦法】1. 主動找小陸進(jìn)行一次深入的談話交流，肯定她在學(xué)習(xí)及其他方面取得的良好成績，說明求職過程中冷門專業(yè)、女性相對困難的客觀事實(shí)。介紹本專業(yè)往屆同學(xué)的就業(yè)去向，促使她既充分認(rèn)識就業(yè)形勢，又保持自信、樂觀、進(jìn)取的態(tài)度。2. 對小陸的求職材料進(jìn)行分析，幫助她進(jìn)一步挖掘、提煉和突出自己的求職優(yōu)勢，總結(jié)分析求職特別是面試過程中的失誤與教訓(xùn)，修改完善個人簡歷、自我陳述等求職材料。3. 建議小陸和其他同學(xué)組建求職團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)求職團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們相互幫助，模擬面試，提高求職技巧。4. 要求小陸參加學(xué)校和院系舉辦的求職經(jīng)驗(yàn)分享會。安排成功求職的同學(xué)、已經(jīng)工作的師兄師姐與小陸進(jìn)行“一對一”交流。5. 幫助小陸調(diào)整好心態(tài)，繼續(xù)努力求職，在求職過程中不斷學(xué)習(xí)和完善自已，必要時適當(dāng)調(diào)整求職目標(biāo)。此外，有機(jī)會的話向用人單位推薦小陸?！窘?jīng)驗(yàn)啟示】1. 作為畢業(yè)班輔導(dǎo)員，要及時掌握同學(xué)們的求職動態(tài)，予以針對性的幫助。2. 畢業(yè)生求職是一個比較艱苦的過程，輔導(dǎo)員需要在精神上和心理上向畢業(yè)生提供支持，想辦法提高畢業(yè)生的求職技能，幫助他們克服困難。案例十：你是某學(xué)院大三年級輔導(dǎo)員，今天你接到學(xué)院合作企業(yè)人力資源部門的電話，希望從你學(xué)院大三學(xué)生中選拔10名學(xué)生在5月份赴該企業(yè)開展為期2個月的就業(yè)實(shí)習(xí)。該企業(yè)是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，這個實(shí)習(xí)機(jī)會非常難得，相信學(xué)生經(jīng)過這次實(shí)習(xí)會得到很好的鍛煉和提高。而另一方面，5月份學(xué)生的課程還沒有結(jié)束，如果實(shí)習(xí)將對正常教學(xué)形成較大影響?！締栴}關(guān)鍵點(diǎn)】 這是一個課程教學(xué)與就業(yè)實(shí)習(xí)發(fā)生沖突的兩難選擇問題?！窘鉀Q思路和實(shí)施辦法】首先分析就業(yè)實(shí)習(xí)活動方案的相關(guān)內(nèi)容、具體步驟可行性等。與用人單位溝通，爭取調(diào)整實(shí)習(xí)時間到暑期。如用人單位無法調(diào)整，爭取授課教師、教務(wù)部門的理解和支持，針對實(shí)習(xí)學(xué)生制定課程調(diào)整方案，努力爭取為學(xué)生提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會。如用人單位和學(xué)生課程都無法調(diào)整，主動放棄此次實(shí)習(xí)機(jī)會，但爭取與用人單位建立良好關(guān)系、取得諒解，為下次合作打好基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作全程向院系領(lǐng)導(dǎo)積極匯報(bào)，努力獲得院系領(lǐng)導(dǎo)的支持。如實(shí)習(xí)活動得以進(jìn)行，公平、公開選拔實(shí)習(xí)學(xué)生。在學(xué)生中建立實(shí)習(xí)小組，保障學(xué)生的權(quán)益和安全?！窘?jīng)驗(yàn)啟示】要重視學(xué)生的實(shí)習(xí)活動，將開展廣泛的就業(yè)實(shí)習(xí)作為提升就業(yè)質(zhì)量和人職匹配度的重要方式。實(shí)習(xí)活動設(shè)計(jì)、組織要主動出擊，積極與用人單位溝通，保障學(xué)生實(shí)習(xí)活動與課程教學(xué)協(xié)調(diào)。案例十一： 小趙、小錢、小孫、小李是室友。半年前，四人合伙各投資5000元開始創(chuàng)業(yè)，小趙負(fù)責(zé)原料采購，小錢、小孫負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，小李負(fù)責(zé)市場營銷。兩個月前，小李爭取到一個大訂單，小趙將大家的投資款和收益全部用來購買原材料外，還以個人名義賒購了10000元的原材料。沒想到，交貨后一直沒有收回貨款，大家血本無歸。小趙、小錢、小孫對小李都很有意見，小趙和小李有一次在宿舍里產(chǎn)生了肢體沖突?！締栴}關(guān)鍵點(diǎn)】如何使四位同學(xué)正確認(rèn)識本次創(chuàng)業(yè)活動。如何使四位同學(xué)之間重建良好的關(guān)系。幫助四位同學(xué)順