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crm知識(shí)分享篇一什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)(編輯修改稿)

2025-07-21 18:55 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入結(jié)構(gòu)的變化(2級(jí)分化)丶家庭結(jié)構(gòu)(無(wú)兒女丶老年化)...華麗麗的分割線(xiàn)二十六:2. 分析數(shù)據(jù)了解客戶(hù)行為(客戶(hù)數(shù)量的變化) ① 一定時(shí)期內(nèi)的客戶(hù)數(shù)量增加/減少 ② 顯示各指標(biāo)的趨勢(shì) 阻止流失是否見(jiàn)效? ③ 比較每個(gè)部分 新客戶(hù)增加與老客戶(hù)流失對(duì)比如何? 客戶(hù)流失率最高的是那個(gè)渠道?華麗麗的分割線(xiàn)二十七:2.數(shù)據(jù)分析了解客戶(hù)(收益的理解1) ① 客戶(hù)在各個(gè)時(shí)期的收入丶每個(gè)客戶(hù)的中支出 ② 收益的分解 每個(gè)渠道的收益如何? 每類(lèi)商品的收益如何? 收益最高的是那部分客戶(hù)?華麗麗的分割線(xiàn)二十八:3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃重要的四點(diǎn) ① 目標(biāo) ...篩選目標(biāo)客戶(hù) ② 活動(dòng) ...提供折扣的信息(商品) ③ 時(shí)機(jī) ...聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)機(jī) ④ 渠道 ...測(cè)試渠道反應(yīng)華麗麗的分割線(xiàn)二十九:3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃篩選目標(biāo)客戶(hù) ① 分段篩選丶每個(gè)活動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)目蛻?hù)華麗麗的分割線(xiàn)三十:3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃提供各類(lèi)活動(dòng)或促銷(xiāo) ① 客戶(hù)需求丶興趣的理解 更新化妝品信息: 什么時(shí)候有新的活動(dòng)? ② 確定事件的需求 大額消費(fèi): 發(fā)生了什么事?華麗麗的分割線(xiàn)三十一:3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃接觸客戶(hù)的的時(shí)間 ① 不要錯(cuò)過(guò)客戶(hù)有[需求]的時(shí)機(jī) 關(guān)于春裝的時(shí)序? ② 準(zhǔn)確的檢測(cè)出每個(gè)客戶(hù)需求的時(shí)間 大額消費(fèi):「何時(shí)發(fā)生大額消費(fèi)」需要檢測(cè)定義?華麗麗的分割線(xiàn)三十二:3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃測(cè)試接觸渠道的反應(yīng) ① 尋找合適的渠道 每一個(gè)渠道的反應(yīng)率(短信丶郵件丶微博丶微信等...) ② 重要度根據(jù)成本配分 優(yōu)良客戶(hù)
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