【文章內容簡介】 將公司地址鎖定在ｘｘｘ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝 通，更利于我們開展財產保險業(yè)務。 其次，對房屋進行改建裝修。ｘ經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行 了實地考察，幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面 ，恨自己不能有分身法。幾 個月來，ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。ｘｘ分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內裝修出了滿意的效果。 第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素 (推薦打開范文網(wǎng)：)。ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘 優(yōu)秀的保險人才進分公司。從 11月 1日開始，公司內勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ｘｘ財產保險的行列。 分公 司并于ｘ月ｘ日至ｘ日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。 第四，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備，ｘｘ財產保險公司ｘｘ分公司終于正式立足。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收 ，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。ｘ月ｘ日，我公司內部網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)過運轉調試，全部投入正常工作。ｘ月ｘ日，市保險 公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為ｘｘ財產保險公司大家族中的一員。 （二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。 分析形勢，確立工作重點。 2020年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，ｘ經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關系 ,提高 員工的業(yè)務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生 存，在競爭中促發(fā)展。ｘｘ地區(qū)現(xiàn)有 3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經(jīng)營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們 剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、 賽奉獻與付出，才能從已有的保險 企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。 找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)ｘｘ區(qū) 2020年的保源情況，ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人 身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調，幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前，此事正在進一步的協(xié)商中 。 狠抓理賠，提高服務質量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接 到報案，無論事故大小，無論白 天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供 力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。 （三）規(guī)范經(jīng)營，努 第三篇：財產保險公司業(yè)務員個人工作總結 財產保險公司業(yè)務員個人工作總結 尊敬的各位領導： 我是財產保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司 2年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領 導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。 例如： 1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成一定影響。 2公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。 3公司組織的培訓較少：誠然如古人所 云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！ 最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝愿 **財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！ 第四篇：某某財產保產保險公司客服中心 2020工作總結 客服中心 2020年半年工作總結 2020年是車險運營部成立后運行的第一個完整年度，半年來，客服中心圍繞“”發(fā)展思路 ，從加強車險服務集約管理入手。現(xiàn)將中心上半年運營工作情況進行匯報，不足之處請領導指正。 一、 運營數(shù)據(jù) （一）電話受理情況：中心累計受理電話 *通，較 2020年同比增長 *%，其中呼入電話 *通電話接通率 %；呼出電話 *通，日均受理電話 *通（累計通數(shù) /累計天數(shù)）。 （二）報案受理情況：中心累計受理各類報案 *件，較去年同期增長 *%，其中車險 *件，非車險 *件，車險接報案受理平均時效 *秒 /案。 （三）案件撤銷情況：中心累計撤銷案件 *件，其中車險 *件，非車險 *件。注銷案件 *件，重開案 *件。 （四）調度情 況：中心累計調度任務數(shù) *個，較去年同比增長 %。一級調度任務 *個，較去年同比增長 %；二級調度任務 *個，較去年同比增長%；一級調度及時率 *%，二級調度及時率 *%。 （五）投訴受理情況：中心累計受理投訴案件 *件，較 2020 年同比增長 %，其中 400電話受理投訴 *件，總經(jīng)理信箱投訴 *件，網(wǎng)絡投訴 *件；有效投訴 *，其中 400電話有效投訴*件，總經(jīng)理 信箱有效投訴 *件，網(wǎng)絡有效投訴 *件。 （六）回訪情況：中心累計回訪量為 *筆。其中投訴回訪 *筆；咨詢回訪 *筆；承?；卦L *筆；支付回訪 *筆，同比增長 %，支付回訪成功率 *%，總客戶滿意度 *%，較去年同期略有上升。 二、 2020年重點工作成效 客服中心自 2020年 12月 31 日試運營來，經(jīng)過二年發(fā)展，已全面走上正軌， 400客服熱線已為廣大客戶所熟悉，中心工作職能得到不斷擴充，極大地推動了公司客服工作的開展。一年來中心主要做了以下幾項重點工作