【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 女：短裙、緊身服、文化衫（不懂得英文字母）（二）儀 容:儀容要求：有風(fēng)度、莊重、文雅、朝氣、干凈。 表情主要包括眼神、面部笑容兩個(gè)方面基本要求：平視單個(gè)考官，環(huán)視所有考官；致意、答題時(shí)微笑，落座、聽(tīng)題時(shí)沉思；喜怒不形于色，對(duì)錯(cuò)不顯于眉。其中眼神是最主要的方面。眼睛是心靈的窗戶，能力體現(xiàn)，雙目生輝，炯炯有神注釋對(duì)方，表示關(guān)注，但要注意允許的空間范圍，上至額頭下至胸口，左右以兩肩為宜。鼻眼三角區(qū)(社交區(qū))神，不敢正視：沒(méi)有自信 游離不定：心神不定在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，考生要努力使自己的表情熱情、友好、輕松、自然、大方、不卑不亢。對(duì)面試官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶，恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)公務(wù)員工作的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是：禮貌地正視對(duì)方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū))；目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；回答問(wèn)題前，可以把視線投在對(duì)方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。 面部保持微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭(zhēng)取到工作機(jī)會(huì)。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。，牙齒清潔，要求口腔無(wú)異味，齒間無(wú)食渣殘留認(rèn)真洗手，清理指甲， 洗澡，(香水)干凈的內(nèi)衣， 耳朵，氣味。保持干凈，鼻孔毛，剪除干凈。：★男生 （人定，頭發(fā)可修飾）頭發(fā)宜短，切忌留長(zhǎng)發(fā)和各種奇形怪狀的發(fā)型，一般以短發(fā)為宜，但不要太短，忌光頭。個(gè)別頭型特殊的可以適當(dāng)調(diào)整。頭發(fā)最好提前710天理過(guò)，給頭發(fā)以幾天生長(zhǎng)的時(shí)間，讓自己習(xí)慣新發(fā)型。發(fā)腳線整齊，不要留鬢角。頭皮干凈，有白頭發(fā)的考生應(yīng)到專業(yè)理發(fā)店染發(fā)（朝氣，不是干休所）。 ★女生：發(fā)型選擇，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，應(yīng)當(dāng)與自己的臉型相互搭配，爆炸式和高挽起來(lái)的發(fā)型應(yīng)該杜絕，不同臉型的發(fā)型設(shè)計(jì)。頭發(fā)護(hù)理：活潑的碎發(fā)，利落的發(fā)辮都可以，不建議披發(fā)。（不是選美，更精干）健康、秀麗的頭發(fā)可以使相貌平平的女生看起來(lái)很有風(fēng)采。 頭發(fā)要清潔 ，頭發(fā)要保養(yǎng)，不要頻繁燙發(fā)和染發(fā)。如果染發(fā)后的顏色比較特別，則需要染成自然的黑色。 長(zhǎng)發(fā)在盤(pán)發(fā)或是發(fā)稍比較碎時(shí)，為了保持儀容整潔，可適當(dāng)使用摩絲發(fā)膠。選擇品牌質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，氣味不要太濃烈。：適當(dāng)?shù)幕瘖y，既是對(duì)考官的尊重，也能增強(qiáng)自信心。最自然的化妝效果是不露痕跡的。應(yīng)當(dāng)化淡妝，切忌濃妝艷抹。可以使用味道很淡的香水（男生也可以用一點(diǎn)古龍香水），口紅：使嘴的左右兩半邊和上下部分對(duì)稱，顏色淡雅、自然。使用少量粉底霜，使得皮膚更細(xì)膩，但一定要把握淡妝的原則，根據(jù)油性還是干性皮膚決定使用什么類型。粉底質(zhì)量決定了化妝效果。眼線：如果不經(jīng)?；瘖y，不建議使用眼線。雖然它可以使得眼睛看上更有神，但需要熟練的技巧。睫毛膏：同樣是需要技巧的一件工具。建議可以在睫毛外側(cè)刷一點(diǎn)，可以輕輕刷幾次，而不要一次就刷很厚。胭脂：在自己微笑時(shí)，輕輕用大毛刷刷在臉頰兩側(cè)。透明粉餅：一般稱為“散粉”或“密粉”，可以起定妝和去油光的效果，可以詢問(wèn)有化妝經(jīng)驗(yàn)的朋友，需要練習(xí)，才能熟練掌握。要使用大號(hào)毛刷。 在化妝時(shí)，需要使用一套刷筆工具，如果你打算在面試時(shí)化妝，這些工具是必須的。在鬧市區(qū)的街邊小店里，有很多商店提供不同價(jià)位的化妝刷和化妝筆。挑選品質(zhì)和價(jià)格適合自己的?；瘖y和服飾搭配技巧，是大家將來(lái)許多工作場(chǎng)合，需要使用的必備技巧。如果你看了以上內(nèi)容后，還感覺(jué)不明白，建議你現(xiàn)在開(kāi)始，就學(xué)習(xí)起來(lái)，不僅是為了應(yīng)付一次面試，以后的很多場(chǎng)合都需要。（三）身姿: 站姿、坐姿、行姿舉止儀態(tài)這種無(wú)聲的語(yǔ)言有時(shí)比有聲的語(yǔ)言更具有表達(dá)力，能更精確、更完整、深刻、生動(dòng)地表達(dá)考生的品質(zhì)、學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。公務(wù)員考生主要在站姿、坐姿、行姿、三個(gè)方面進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練和準(zhǔn)備?！镎咀恕救缢? 端正、挺拔 “站如松”，端正、挺拔體現(xiàn)出考生的靜態(tài)美。 站立端正，自然大方，穩(wěn)重得體，親切和諧，精神飽滿。 （1）頭要正：兩眼平視，嘴微閉，收顎，梗頸，表情自然，稍帶微笑。 （2）肩要平：兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。 （3）臂要垂：兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫。 （4）軀體要挺拔：胸部挺起，腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。 （5）腿要并：兩腿立直，貼緊，肌肉略有收縮感，腳根靠攏，兩腳夾角成45度?！镒恕珑? 厚重 大氣 自信 就座姿勢(shì)的要求：落座無(wú)聲、落座時(shí)不應(yīng)當(dāng)發(fā)出嘈雜的響聲；入座得法、離座謹(jǐn)慎，即背對(duì)座位，雙腿輕碰到座位邊緣后，輕輕落座，著裙裝的女士應(yīng)先整裙擺再落座，離座時(shí)應(yīng)緩慢站起，不弄出響聲為宜。 坐定姿勢(shì)：2/3坐定法，即坐滿座位的2/3，頭部端、上身挺、屁股穩(wěn)、雙手平放（座位上或大腿上）、雙腿并攏（或與肩寬）、雙腳平（置于地面）。女士可用“S”型坐姿。 在正式考場(chǎng)上，考生面前將擺放考桌。注意在面試過(guò)程中控制自己的手部動(dòng)作。需要在平時(shí)多演練，并請(qǐng)家人和朋友監(jiān)督，不要隨意運(yùn)動(dòng)手部，盡量避免擰手指，掰手腕等小動(dòng)作?！?行姿—行如風(fēng) 端正、穩(wěn)健、輕盈、敏捷、充滿活力 步入和走出考場(chǎng)都要有走路，三步倒六七步之間，這個(gè)過(guò)程，所有考官都在盯著你上下打量，每個(gè)細(xì)節(jié)都不會(huì)放過(guò)，職業(yè)化、專業(yè)化訓(xùn)練過(guò)的考官眼力非常老到，考生行走的每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)被考官觀察到。所以，行姿訓(xùn)練是非常重要的。 ：步態(tài)要端正、輕盈、穩(wěn)健、敏捷、充滿活力，在此基礎(chǔ)上，女生更應(yīng)表現(xiàn)出輕盈、有節(jié)奏，展現(xiàn)出曲線美。男生應(yīng)步態(tài)穩(wěn)健，充滿陽(yáng)剛之氣。 上體正直不擺動(dòng)。 兩肩相平不搖動(dòng)。 抬頭、挺胸，微收腹。 兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松。（腰帶扣） 兩腿直而不僵，身體重心落在腳掌前部。 眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。 步幅適中均勻，兩腳落地一線，切忌不要“內(nèi)八字”和“外八字”。 ：雙目平視，收下頜,表情自然（四） 語(yǔ)音 語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)速 音量 音色 聲音：洪亮，抑揚(yáng)頓挫普通話：洪 亮:引起考官的注意抑揚(yáng)頓挫：更好的表達(dá)意思普通話：練配合適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)：說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度，是很自然的，可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力，需要時(shí)適度配合表達(dá)。（不要拿筆，不要用手指點(diǎn)）（五）基本流程：：如果有引導(dǎo)員引導(dǎo)，進(jìn)門(mén)后記得說(shuō)謝謝 如果無(wú)，連敲三下，停頓等應(yīng)答，無(wú)應(yīng)答再敲一次 可進(jìn)（眼神交流），45。鞠躬重要的不是精確的角度，而是內(nèi)心的一分誠(chéng)意。4. 入座 退場(chǎng)：答題完畢收拾好桌前紙筆，凳子放回原處。（善始善終）謝謝考官，鞠躬，立場(chǎng)（六）面試禁忌動(dòng)作： 擠壓手指關(guān)節(jié)（緊張，不尊重） 手捂嘴講話（不愿講真話） 頻繁看表（暗示逃避，壓力）把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)亂摸耳朵頭發(fā)，經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作 把弄手指或原子筆、眼鏡。 面試題目的類型及解題思路n 自我認(rèn)知與擬任職位的匹配性n 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力n 人際關(guān)系處理能力n 應(yīng)變能力與情緒自我控制n 綜合分析能力n （言語(yǔ)表達(dá)能力）n （舉止儀表與綜合氣質(zhì)）答題的思維邏輯：n 點(diǎn)題——破題——解題n 讀懂題：屬于什么類型？n 明確考點(diǎn)：考查你什么？n 解決問(wèn)題：方法、套路、合理思維。（一）一般定義 自我認(rèn)知是自我評(píng)價(jià)的結(jié)果，是在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)自我的需要、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、能力、氣質(zhì)、性格等有一個(gè)全面的了解，同時(shí)，結(jié)合職業(yè)分析，認(rèn)清自己的職業(yè)適應(yīng)性。在一定程度上，自我認(rèn)知直接決定了一個(gè)人的求職動(dòng)機(jī)和對(duì)待工作的態(tài)度。 （二）操作定義 1．現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等)與崗位情況； 2．興趣與崗位情況； 3．成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等)與崗位情況； 4．對(duì)組織文化的認(rèn)同。個(gè)人背景類n 解題思路：n 個(gè)人介紹（生活背景、教育情況等）——說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)——尋找與公務(wù)員崗位匹配之處n 注意：簡(jiǎn)單介紹背景，強(qiáng)化“我適合”求職動(dòng)機(jī)類n 解題思路：n 說(shuō)明自己對(duì)公務(wù)員和報(bào)考職位的理解，然后從個(gè)人理想、家庭影響、性格特征、能力要素等分析自己的匹配性。 n 我認(rèn)可——我適合——我期待n 注意：考題有心機(jī)。反向出題。自我經(jīng)驗(yàn)分析型 n 解題思路：n 介紹的相關(guān)信息——說(shuō)明這一信息給自己帶來(lái)什么經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，給未來(lái)處理問(wèn)題帶來(lái)什么幫助——適當(dāng)聯(lián)系公務(wù)員工作。 n 注意：介紹題目要求的信息內(nèi)容簡(jiǎn)略（喜歡的一本書(shū)）負(fù)面評(píng)價(jià)n 解題思路：n 規(guī)避和負(fù)面的關(guān)系——說(shuō)明其片面性——提出自己的觀點(diǎn)——自己如何鍛煉實(shí)力——具備的優(yōu)點(diǎn)——與公務(wù)員的匹配性 （三）經(jīng)典例題 做個(gè)自我介紹（最亮點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，不能太虛） 談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)（缺點(diǎn)要談，不能致命，注意職位匹配性） 為什么報(bào)考公務(wù)員？（求職需要、學(xué)以致用、鍛煉自己、自身價(jià)值需要）注意： （1）我是基于以下幾個(gè)原因才選擇報(bào)考公務(wù)員的。 第一、我這個(gè)人有幾個(gè)特點(diǎn)：一是樂(lè)于助人，在學(xué)校里經(jīng)常幫助同學(xué)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，二是沉著冷靜、處事不驚，能較快地找到解決辦法；三是有一定文字水平，大學(xué)期間發(fā)表了不少文章。這些都是公務(wù)員所需要的。個(gè)人的性格特點(diǎn)應(yīng)該與工作相匹配，工作才能做好，我個(gè)人的性格與公務(wù)員工作是相匹配的。 第二，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，公務(wù)員工作的要求越來(lái)越高，要面對(duì)的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，而我恰恰喜歡面對(duì)挑戰(zhàn)。 第三，我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了一些相對(duì)較為對(duì)口的業(yè)務(wù)知識(shí)如法律業(yè)務(wù)知識(shí)等，參與組織過(guò)一些較大型的活動(dòng)，有一定的處理問(wèn)題的能力，符合公務(wù)員的要求。 第四，我報(bào)考公務(wù)員是為了更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，多為社會(huì)做事，多為人民服務(wù)。 因?yàn)樯厦嫠臈l，我選擇了報(bào)考公務(wù)員。 （2）我報(bào)考公務(wù)員是受我的父親影響。我父親是一個(gè)普通的機(jī)關(guān)公務(wù)員，工資不高，收入不多，每天還要加班加點(diǎn)工作，家里也照顧不好，常讓我們不理解。但他從沒(méi)怨言，幾十年如一日開(kāi)開(kāi)心心地工作著，他常常說(shuō)的一句話是：“人，不能光為自己活著?！毙r(shí)候不理解這句話，隨著年齡的增長(zhǎng)特別是進(jìn)人大學(xué)后，我有了一些經(jīng)歷。在學(xué)校里，我是學(xué)生干部，經(jīng)常組織一些活動(dòng)，每當(dāng)自己辛辛苦苦組織的活動(dòng)使同學(xué)得到了鍛煉、讓大家充滿歡樂(lè)的時(shí)候，我自己也很開(kāi)心；而當(dāng)自己為了一些虛名如爭(zhēng)奪優(yōu)秀班干部時(shí)，自己總會(huì)不開(kāi)心。有時(shí)候看到社會(huì)一些因?yàn)閭€(gè)人享受而違法犯罪的，對(duì)家庭對(duì)社會(huì)造成很大的傷害時(shí)，我也會(huì)想起我的父親。他總是那么開(kāi)心，我逐漸明白了他的話的含義：一個(gè)人不能光為自己活著，只有把自己的價(jià)值與社會(huì)的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，只有在為他人服務(wù)中，人才活得有價(jià)值。正因?yàn)檫@樣，我選擇了報(bào)考公務(wù)員，我要像我父親那樣做一個(gè)為