【文章內(nèi)容簡介】 分的工作內(nèi)容取決于崗位任職者，有時候甚至由任職者來決定工作方式。E．只列出工作目標(biāo)，由崗位任職者自行決定工作方式。F．直接監(jiān)督幾乎沒有，在公司一般政策的指導(dǎo)下，工作方式與協(xié)調(diào)溝通均由任職者自行負(fù)責(zé)。職責(zé)1： 職責(zé)2： 職責(zé)3： 職責(zé)4： 職責(zé)5： 職責(zé)6： 職責(zé)7： 職責(zé)8： 職責(zé)9： 職責(zé)10： ：（1）崗位在行政上的升遷途徑 （2）崗位在業(yè)務(wù)上的專業(yè)發(fā)展途徑。崗位升遷途徑崗崗位名稱專業(yè)發(fā)展途徑，您認(rèn)為需要在哪些方面對任職者進(jìn)行培訓(xùn)。（1）（2）（3）（4）四、 溝通關(guān)系/制度流程/工作環(huán)境：您在此崗位上需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)外部關(guān)系有哪一些（1）內(nèi)部：崗位在公司內(nèi)部與哪些部門存在什么樣的工作關(guān)系，請逐一列舉出來：部門名稱工作關(guān)系（2）外部：為了完成工作，您需要與哪些外部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，請列舉。溝通頻率： 溝通類別溝通對象溝通頻次溝通方式相關(guān)單位、企業(yè)客戶或代理人政府部門或機(jī)構(gòu)一般大眾其他：您在此崗位上為完成工作職責(zé)需要哪些工作規(guī)范與流程來指導(dǎo)工作。(1)工作規(guī)范： (2)工作流程： ：請描述您現(xiàn)在工作的環(huán)境以及您認(rèn)為必需的辦公條件(1）工作環(huán)境： □室內(nèi) □室外 □其他 您在工作中會暴露在什么不良環(huán)境中：□噪音 □塵土 □污濁空氣 □意外事故每月您出差大約幾天： 天(2）辦公條件：（請列舉你所使用的機(jī)器或設(shè)備）機(jī)器/設(shè)備使用頻次經(jīng)常一般偶爾，上述過失如何發(fā)現(xiàn)？如果未發(fā)現(xiàn)過失會有什么后果？ 五、 任職條件？（1）性別要求： □男 □女 □不限（2）年齡要求： □1825（含） □2545（含） □45歲以上 □年齡不限（18歲以上）（3）戶籍要求： □本市戶口 □戶口不限 □特殊要求： （4）職稱要求： □初級 □中級 □高級 □不限 職稱： （5）體能要求： □具有完成崗位工作所需的基本體能 □能夠長時間加班 □無要求（6）健康要求： □無重大生理心理疾病 □健康狀況良好 □不限（7）教育學(xué)歷： □高中（中專） □?？埔陨? □本科以上 □研究生以上 （8）專業(yè)要求：（9）工作經(jīng)驗：（a）相關(guān)工作經(jīng)驗: □不需要 □～1年 □1～3年 □3年以上（b) （經(jīng)驗描述）（c) （經(jīng)驗描述）（10）特殊要求（需詳細(xì)說明）： 。（人的性格均為復(fù)合型，在考慮任職者的時候需多考慮幾種類型的復(fù)合。如：管理型、社會型、研究型等）（1）常規(guī)型：嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、喜歡按常規(guī)和既定的程序辦事；（2）社會型：活潑、人際關(guān)系較好、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、喜歡與人打交道并幫助人；（3）研究型：獨(dú)立、喜歡思考、對事情總持懷疑態(tài)度；（4）藝術(shù)型：創(chuàng)造力強(qiáng)、想象豐富、富有激情、做事沒常性；（5）現(xiàn)實型：喜歡做看得見摸的著的事情、喜歡與物打交道、不喜歡與人打交道；（6）管理型：自信、果斷、喜歡把握事情發(fā)展的方向，計劃性強(qiáng)、做事堅韌不撥。答： 。（5分：非常需要 4分：經(jīng)常需要 3分：有時候需要 2分：極少需要 1分：不需要）專業(yè)知識 學(xué)習(xí)能力 分析能力 團(tuán)隊建設(shè) 交流溝通 計劃 指揮 質(zhì)量 談判 應(yīng)變 協(xié)調(diào) 決策 影響 激勵 輔導(dǎo) 授權(quán) 客戶服務(wù) 主動性 責(zé)任心 誠信 成就動機(jī) 創(chuàng)新意識 請將得分為5分的項目進(jìn)行詳細(xì)說明，它是勝任崗位的必備條件（勝任特征）：如：交流溝通5分優(yōu)秀的語言與文字交流能力，能有效溝通各部門關(guān)系，人際關(guān)系較好）（1）（2）（3）（4）（5）直接上級評價：（直接上級可對崗位必需的勝任特征提出上級角度的意見與看法）□完全同意 □基本同意但要修改 □基本不同意，需大范圍調(diào)整上級補(bǔ)充、修改、調(diào)整意見： 六、 其他需說明的問題： 第6章 現(xiàn)代崗位分析方法JEM的實施步驟包括：收集工作要素，整理工作要素，提煉工作要素表和劃分工作要素分析維度。JEM實施步驟如圖61所示。圖61 JEM實施步驟收集工作要素的任務(wù)由主題專家小組完成,主題專家小組采用頭腦風(fēng)暴法對崗位工作涉及的要素逐一列舉,對有顯著影響作用的要素進(jìn)行反復(fù)推敲,確保各項要素收集的全面和準(zhǔn)確。常見的工作要素如表61所示。表61 常見工作要素常見工作要素專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)、應(yīng)對困難和挫折的能力、變化適應(yīng)能力、快速思維能力、健康的體魄、團(tuán)隊合作性、毅力、自信、責(zé)任感、職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、多方面考慮問題的能力、區(qū)分主要與次要、自律、心理控制能力、溝通能力、同時處理多個問題的能力、注重工作細(xì)節(jié)、心理調(diào)節(jié)能力、突出的智力、特定的工作習(xí)慣、熟練的知識和技能、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)付高壓力工作的能力、自尊、手工操作能力、身體素質(zhì)、記憶能力、孤獨(dú)排遣能力、平抑不滿能力、主動性、勇氣、 激勵、組織能力、理論轉(zhuǎn)化能力、抽象能力、邏輯思維能力、成就動機(jī)高、信息接受能力、想象力、決策能力、親和力、創(chuàng)造力、敏感性、體力、獨(dú)立性、預(yù)先計劃、內(nèi)向、外向、果斷、理解、創(chuàng)新精神、好奇、承擔(dān)超負(fù)荷的工作、工作時間不規(guī)律、口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、時間管理能力、外語運(yùn)用、計算機(jī)運(yùn)用、調(diào)查研究能力、高學(xué)歷、謙虛 、冒險意識強(qiáng)、社交能力、推理能力、忍耐力、 鮮明的個性特征、力量、速度、耐力、靈敏度、柔韌性等根據(jù)每一類別所包含工作要素的內(nèi)容與特點(diǎn)對工作要素進(jìn)行界定和解釋，獲得一份工作要素的清單。工作要素清單如表62所示。表62 工作要素清單維度智力心理知識與技能工作習(xí)慣個性特征身體素質(zhì)定義有效完成工作所需智力方面的能力和天賦有效完成工作所需心理素質(zhì)和能力有效完成工作所需后天習(xí)得的知識和技能有效完成工作所需行為習(xí)慣或意愿有效完成工作所需性格特點(diǎn)有效完成工作所需身體條件特征子維度判斷能力、抽象能力、記憶能力、邏輯思維能力、推理能力、信息接受能力、快速思維能力、理解能力、想象力、創(chuàng)造力、敏感性應(yīng)對困難和挫折的能力、心理控制能力、適應(yīng)能力、忍耐力書面表達(dá)能力、專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)、溝通能力、外語能力、組織、協(xié)調(diào)、決策、激勵能力、計算機(jī)運(yùn)用承擔(dān)超負(fù)荷工作的能力、職業(yè)道德、多方面考慮問題的能力、同時處理多個問題的能力創(chuàng)新精神、獨(dú)立性、團(tuán)隊合作性、自尊、毅力、成就動機(jī)、自信、主動性、責(zé)任感、好奇、冒險意識強(qiáng)、社交能力、親和力、內(nèi)向、外向、果斷、謙虛手工操作能力、健康的體魄、力量、速度、耐力、靈敏度、柔韌性評價工作要素是對工作要素清單中所列出的全部要素逐一進(jìn)行評價的過程，這一過程也是JEM的核心步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以專業(yè)技術(shù)人員為例，工作要素評價表如表63所示，此評價表為示例，由于文章篇幅關(guān)系只截取了部分工作要素。表63 專業(yè)技術(shù)人員工作要素評價表專業(yè)技術(shù)人員工作要素評價表評價人：評價時間：工作要素評估區(qū)數(shù)據(jù)處理區(qū)BSTPITTVTR標(biāo)注心理控制與調(diào)節(jié)能力應(yīng)對困難與挫折能力孤獨(dú)排遣能力變化適應(yīng)能力忍耐力勇氣激勵能力判斷能力毅力外向職業(yè)道德口頭表達(dá)能力智力記憶力邏輯思維能力抽象能力推理能力理解能力特定工作習(xí)慣工作時間不規(guī)律知識與技能力量靈敏性鮮明的個性特征時間規(guī)劃能力表63是工作要素評價表的示例，填表說明書如下。①B：表示最低評估要求，是指勉強(qiáng)合格的員工都需要具備的工作要素，是所有在此類崗位的員工都應(yīng)該具備的最低限度素質(zhì)。填表說明：“0代表幾乎無人具備；1代表部分具備；2代表都具備”。②S：表示對優(yōu)秀員工的要求，是指在甄選優(yōu)秀員工過程中該項工作要素的重要程度，這些要素是否能夠作為區(qū)分優(yōu)秀員工的重要特征。填表說明：“0代表無區(qū)分性；1代表有價值；2代表非常重要”。③T：表示評估問題或麻煩出現(xiàn)的可能性，是指如果忽略此工作要素，出現(xiàn)問題或麻煩的可能性有多大。填表說明：“0代表無影響；1代表有一些問題或麻煩；2代表有很大的問題或麻煩”。④P：評估工作要素在實際實施過程中的可能性，是指對于該項工作要素，在崗位出現(xiàn)空缺的情況下，以該工作要素作為招聘標(biāo)準(zhǔn)時能否補(bǔ)充空缺的崗位。填表說明：“0代表無法填補(bǔ)空缺崗位；1代表可填補(bǔ)一些空缺崗位；2代表可填補(bǔ)所有空缺崗位”。⑤IT：表示此工作對任職人員的一般能力要求的大小，也可以理解為某一子維度對求職者進(jìn)行區(qū)分的重要性。計算公式“IT=SP+T”。⑥TV：表示對任職者綜合能力的要求，用來判斷某一工作要素對該類工作的求職者是否存在區(qū)分的價值。一方面，這項指標(biāo)可以判斷優(yōu)秀員工與非優(yōu)秀員工的區(qū)別，計算公式“TV=SPB”；另一方面，這項指標(biāo)也可以區(qū)分某一要素在求職者測試過程中的顯著性，其數(shù)值為“IT”。⑦TR：表示工作的培訓(xùn)要素或培訓(xùn)價值，是指優(yōu)秀員工所具有的，但求職者或勉強(qiáng)合格員工不具備或很少具備的工作要