電子商務(wù)概論試題和答案解析(編輯修改稿)
2025-07-20 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 構(gòu)成來看，網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括（ ）A、客戶端技術(shù) B、防火墻技術(shù) C、數(shù)據(jù)庫技術(shù) D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)2我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（ ）A、中國銀行 B、建設(shè)銀行 C、招商銀行 D、工商銀行2從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可以劃分為以下兩類（ ）A、儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B、城市配送中心與區(qū)域配送中心 C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D、集貨配送中心與散貨配送中心2我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是（ ?。〢、滿樹的紅花綠葉 B、樹根 C、樹的主干 D、樹枝和樹梢2下列說法不正確的是（ ）A、CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念 B、CRM是一整套解決方案 C、CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D、CRM是B to C呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）A、智能網(wǎng)絡(luò) B、自動(dòng)呼叫分配 C、交互式語音應(yīng)答 D、呼叫計(jì)費(fèi)三、判斷：（共10分，每小題1分）（ ）電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式（ ）瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。（ ）EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率（ ）現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全（ ）SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（ ）電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用ECash軟件。（ ）第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)（ ）第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。（ ）供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代（ ）客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)( )1EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題( )1企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)( )1開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)( )1電子商務(wù)是革命而非改良( )1開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位( )1電子現(xiàn)金非常適合小額交易( )1保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。( )1“黑大陸”學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性，人們難以認(rèn)識(shí)。( )1第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。( )供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。（ ）2電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放，具有法律效力（ ）2EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。（ ）2電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。（ ）2EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作。?）2電子金融是金融電子化的高級(jí)階段（ ）2SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（ ）2物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白。（ ）2第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。（ ）2供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫存（ ）客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營銷”四、簡(jiǎn)答：（共30分） 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？BPR的實(shí)施步驟如何？數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)有哪些？企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？1物流有什么特點(diǎn)？1EDI的特點(diǎn)有哪些？1網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？1在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代
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