智慧旅游——旅游大數(shù)據(jù)三大發(fā)展趨勢(shì)(編輯修改稿)
2025-07-20 21:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法，旅游大數(shù)據(jù)就像一張蜘蛛網(wǎng)，網(wǎng)上的任何一點(diǎn)動(dòng)一下，蜘蛛馬上就能感覺(jué)到。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上的各方存在著緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，起始端旅游需求量的變動(dòng)，必然會(huì)引起下游各環(huán)節(jié)的變動(dòng)，而利用大數(shù)據(jù)可以幫助我們判斷一系列變動(dòng)的規(guī)律。??對(duì)旅游供應(yīng)商及中介商來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘是通過(guò)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，從中快速準(zhǔn)確地找出企業(yè)所需有價(jià)值信息。在整合包括潛在游客的關(guān)鍵詞搜尋動(dòng)機(jī)、搜尋內(nèi)容偏好、搜尋者行為特征、搜尋者特性等方面的信息后，依托旅游大數(shù)據(jù)對(duì)游客市場(chǎng)細(xì)分，可識(shí)別出其重點(diǎn)客源市場(chǎng)，便于針對(duì)主要潛在客戶(hù)人群特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及廣告投放，最終確定正確的銷(xiāo)售模式、客戶(hù)關(guān)系及行銷(xiāo)策略等。同時(shí)還可以對(duì)旅游市場(chǎng)洼地進(jìn)行挖掘，培育并發(fā)展新的客戶(hù)群體，診斷旅游營(yíng)銷(xiāo)和推演可行性項(xiàng)目，提升客源市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)到提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力的目的。對(duì)于出現(xiàn)的游客抱怨、客源流失等不利因素，也可以通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)(旅游評(píng)價(jià)、微博、游記、投訴記錄等)進(jìn)行原因分析，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，或開(kāi)發(fā)新的旅游興趣點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)旅游智慧營(yíng)銷(xiāo)。????三、大數(shù)據(jù)提升旅游服務(wù)人性化 對(duì)游客來(lái)說(shuō)，游客市場(chǎng)細(xì)分后最大的好處就是支持個(gè)性化旅游。目前的旅游消費(fèi)模式已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，旅游方式也由傳統(tǒng)的觀(guān)光旅游模式轉(zhuǎn)向觀(guān)光、休閑、度假
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