智慧旅游——旅游大數(shù)據(jù)三大發(fā)展趨勢(編輯修改稿)
2025-07-20 21:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法，旅游大數(shù)據(jù)就像一張蜘蛛網(wǎng)，網(wǎng)上的任何一點(diǎn)動(dòng)一下，蜘蛛馬上就能感覺到。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上的各方存在著緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，起始端旅游需求量的變動(dòng)，必然會(huì)引起下游各環(huán)節(jié)的變動(dòng)，而利用大數(shù)據(jù)可以幫助我們判斷一系列變動(dòng)的規(guī)律。??對旅游供應(yīng)商及中介商來說，數(shù)據(jù)挖掘是通過對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，從中快速準(zhǔn)確地找出企業(yè)所需有價(jià)值信息。在整合包括潛在游客的關(guān)鍵詞搜尋動(dòng)機(jī)、搜尋內(nèi)容偏好、搜尋者行為特征、搜尋者特性等方面的信息后，依托旅游大數(shù)據(jù)對游客市場細(xì)分，可識別出其重點(diǎn)客源市場，便于針對主要潛在客戶人群特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷及廣告投放，最終確定正確的銷售模式、客戶關(guān)系及行銷策略等。同時(shí)還可以對旅游市場洼地進(jìn)行挖掘，培育并發(fā)展新的客戶群體，診斷旅游營銷和推演可行性項(xiàng)目，提升客源市場轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)到提升精準(zhǔn)營銷能力的目的。對于出現(xiàn)的游客抱怨、客源流失等不利因素，也可以通過旅游大數(shù)據(jù)(旅游評價(jià)、微博、游記、投訴記錄等)進(jìn)行原因分析，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，或開發(fā)新的旅游興趣點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)旅游智慧營銷。????三、大數(shù)據(jù)提升旅游服務(wù)人性化 對游客來說，游客市場細(xì)分后最大的好處就是支持個(gè)性化旅游。目前的旅游消費(fèi)模式已由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，旅游方式也由傳統(tǒng)的觀光旅游模式轉(zhuǎn)向觀光、休閑、度假
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