社會(huì)綜合治理服務(wù)平臺(tái)(編輯修改稿)
2025-07-20 20:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 納入管理服務(wù)平臺(tái)，跟蹤督辦，每一個(gè)問題都落實(shí)到專門辦理單位，落實(shí)到責(zé)任人，將辦理結(jié)果反饋中心，督促整改、考核，從而大大提高了社區(qū)管理服務(wù)的效能。十二、建立調(diào)度指揮平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)治理、整體聯(lián)動(dòng)當(dāng)發(fā)生社會(huì)治安管理問題，在指揮中心大屏幕上，可以掌握?qǐng)?zhí)法工作人員現(xiàn)在的位置、及執(zhí)法人員GPS軌跡， 接入天網(wǎng)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場情況，利于領(lǐng)導(dǎo)決策分析，調(diào)遣周邊資源處理現(xiàn)場，加強(qiáng)提升社會(huì)綜治管理服務(wù)能力十三、平臺(tái)實(shí)用案例突發(fā)應(yīng)急調(diào)度居民通過呼叫服務(wù)中心，反饋上報(bào)突發(fā)事件，應(yīng)急指揮中心受理后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，呼叫和短信自動(dòng)提醒相關(guān)責(zé)任部門，處理應(yīng)急事件， 指揮中心可以通過大屏幕調(diào)度周邊資源，連接天網(wǎng)視頻、及現(xiàn)場實(shí)時(shí)視頻實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場情況，及時(shí)處理應(yīng)急事件。十四、建立統(tǒng)計(jì)分析、易于領(lǐng)導(dǎo)決策分析● 通過系統(tǒng)可以將各部門、街道大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，包括人口統(tǒng)計(jì)、事件統(tǒng)計(jì)、群眾滿意度和投訴案件統(tǒng)計(jì)分析等等?！?區(qū)里集中研判時(shí)，可隨時(shí)調(diào)用第一手的數(shù)據(jù)、信息，從統(tǒng)計(jì)的群眾反映最集中的問題中、從社區(qū)網(wǎng)格員民情日志中描述的重點(diǎn)人群動(dòng)向中發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時(shí)預(yù)警，果斷應(yīng)對(duì)，確保研判的及時(shí)性和決策的科學(xué)性，也便于及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。十五、建立考核系統(tǒng)，提高基層執(zhí)政能力通過建立網(wǎng)絡(luò)化的評(píng)估平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)評(píng)估指標(biāo)的修訂，評(píng)估材料的添加，評(píng)估打分和分析等工作動(dòng)態(tài)化、常規(guī)化，從而增加網(wǎng)格工作制度的參與性、宣傳性和監(jiān)督性。十六、建立呼叫服務(wù)中心、提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量● 居民遇到困難及時(shí)解決：居民需請(qǐng)求政府支援，一鍵撥號(hào)。 指揮呼叫服務(wù)中心坐席人員接聽電話，能知道改居民叫什么、是什么屬性的人，住在哪里。記錄需要的服務(wù)，指揮呼叫中心可下派給專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)處理到位?！?流動(dòng)人口需要服務(wù)及時(shí)解決，及數(shù)據(jù)及時(shí)采集：流動(dòng)人口又困哪撥打電話，在系統(tǒng)可以采集該人口數(shù)據(jù)，記錄需要的服務(wù)記錄，給專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)處理。十七、事件處理、標(biāo)準(zhǔn)化流程十八、建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)、為群眾解決實(shí)事依托互聯(lián)網(wǎng)，建立區(qū)建設(shè)社會(huì)服務(wù)門戶網(wǎng)站，建立政務(wù)、便民、市場服務(wù)，結(jié)合“政民商” 為居民的生活提供便利服務(wù)、為居民問題提供咨詢受理、建立民政互動(dòng)橋梁，給居民提供便捷、便利等生活；十九、建立微信服務(wù)號(hào)、方便群眾辦實(shí)事微信服務(wù)項(xiàng)● 政務(wù)服務(wù)：政務(wù)新聞、動(dòng)態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、社會(huì)組織服務(wù)隊(duì)、辦事指南等瀏覽● 商家優(yōu)惠：居民可以實(shí)時(shí)定位查詢周邊商家信息公示、詳情商家優(yōu)惠信息● 系統(tǒng)推送：管理端向關(guān)注的居民推送人才招聘、就業(yè)信息、招商引資、優(yōu)惠活動(dòng)等消息● 城管事件上報(bào)：居民日常生活遇到的問題，和身邊發(fā)現(xiàn)的城管事件可上報(bào)受理指揮中心● 周邊查詢：用戶可查詢周邊交通、飲食、看電影等生活查詢服務(wù)，為居民提供便捷● 自主申報(bào)：可申報(bào)外來人口信息渠道二十、提高流動(dòng)人口管理、建設(shè)社會(huì)化自主申報(bào)與服務(wù)● 建立“標(biāo)準(zhǔn)化”數(shù)據(jù)管理體系：提供房屋唯一編碼! 將房屋二維碼張貼在居民房門上
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