【文章內(nèi)容簡介】 中，經(jīng)濟行為的個體邊際成本與邊際收益發(fā)生背離，導(dǎo)致外部其他人受損，如環(huán)境污染問題，單個市場體制無法解決。再者，市場體制解決不了工整的收入分配問題。還有，市場調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，使經(jīng)濟在不斷地起落（有時是大起大落）中達到平衡，這勢必造成社會的震蕩和經(jīng)濟的波動。最后，在規(guī)模經(jīng)濟意義顯著的行業(yè)，市場有生產(chǎn)壟斷的傾向，抑制市場體制的作用，因此，政府要建立起有效的經(jīng)濟調(diào)控體制，對市場運行予以導(dǎo)向和監(jiān)控，彌補市場經(jīng)濟本身的缺陷和弱點，以保證市場經(jīng)濟平穩(wěn)有效地運行。第四，發(fā)達的市場契約關(guān)系。市場經(jīng)濟是一種以交換為基礎(chǔ)的經(jīng)濟形式。在市場活動中，商品所有者在經(jīng)濟上是完全平等獨立的，它們之間的交易是平等自由的交易，一方只有符合另一方的意志才能讓渡自己的商品，占有他人的商品。在市場交易中，不存在身份和地位上的高低之分，任何人都不能利用行政強制和暴力來達到不平等交換的目的。因此，市場經(jīng)濟是一種契約經(jīng)濟。契約自由是市場經(jīng)濟的一個基本內(nèi)涵。這種交易的平等和自由必須由政府通過法律來保護，這是市場經(jīng)濟正常運行的基本保證。這就要求政府建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的市場，制定市場規(guī)則，維護市場競爭秩序，制定完備的經(jīng)濟法規(guī)，保證經(jīng)濟運行的法制化，以法律規(guī)范企業(yè)與政府以及企業(yè)與外部組織的各種關(guān)系。發(fā)達的、法制化的市場契約和競爭關(guān)系要求做到：使市場主題都能機會均等地進入市場，自主決策和經(jīng)營；使市場主體都能機會均等地承擔稅賦及其他方面的負擔；使市場主體在法律和經(jīng)濟往來中處于平等地位。第五，經(jīng)濟的開放性。市場經(jīng)濟是以社會化大生產(chǎn)為基礎(chǔ)的高度發(fā)達的商品經(jīng)濟。生產(chǎn)的發(fā)展，市場和競爭的擴大，必須沖破民族、國家和地區(qū)的限制，把分散的地方市場聯(lián)合為統(tǒng)一的全國市場，把國內(nèi)市場聯(lián)合成為世界市場。自由競爭的市場經(jīng)濟在本質(zhì)上是沒有國界的。分工的國際化，生產(chǎn)的國際化，市場流通的國際化，資本、勞動力等生產(chǎn)要素流動的國際化，以及由此產(chǎn)生的遵循國際緊急交往中通行的規(guī)則和慣例，都是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物和基本內(nèi)涵。第4題試題答案：C法律法規(guī)：企業(yè)管理的概念；管理的對象企業(yè)的生產(chǎn)活動是生產(chǎn)過程和流通過程的統(tǒng)一。因此企業(yè)的重要活動是內(nèi)部的生產(chǎn)活動和外部的經(jīng)營活動，企業(yè)管理的對象就是內(nèi)外結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營活動。管理的主體企業(yè)由管理者來管理。凡是參與管理的人，都是管理者。企業(yè)總體發(fā)展，各個方面總體活動的控制是企業(yè)的主管以及以他們?yōu)樵诩t心組成的企業(yè)管理系統(tǒng)來完成的。在這個系統(tǒng)中的人，就是企業(yè)管理的主體。管理的實施企業(yè)管理是管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理職能進行的，只有熟悉和運用多項管理職能，才能順利地完成任務(wù)。管理的目的管理活動本身不是目的，管理是實現(xiàn)一定目的的手段，企業(yè)的管理目的就是合理利用資源，實現(xiàn)企業(yè)目標，在滿足社會需求中獲得更多的利潤。管理的依據(jù)企業(yè)管理是管理者的主觀行為，要使主觀行為變成可行的客觀活動，并取得客觀效果，就必須使管理的主觀活動符合客觀顧慮。所以管理的依據(jù)是企業(yè)的特性及由此表現(xiàn)出來的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律?？梢哉f，企業(yè)管理的成效如何，取決于管理者認識和利用生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律的程度以及主觀能動性的發(fā)揮程度。第5題試題答案：B法律法規(guī)：矩陣管理制；矩陣管理制形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成。一套是縱向職能系統(tǒng)，另一套是橫向目標系統(tǒng)。橫向目標系統(tǒng)一般按產(chǎn)品工程項目專案規(guī)劃部，設(shè)專案規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人，全面負責專案的綜合工作。各專案規(guī)劃部的成員是各職能部的有關(guān)人員?？v向系統(tǒng)按銷售、生產(chǎn)、技術(shù)等專門領(lǐng)域設(shè)職能部，在各專案規(guī)劃部中發(fā)揮職能作用。其特征是：，其從屬具有多重性；，但各專案規(guī)劃的項目是多變的，項目完成，有關(guān)人員撤回，另上新的項目，再聚集與該項目有關(guān)人員；、靈活性；。 　第6題試題答案：A法律法規(guī)：集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略；集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略是集中于一個特別的、較窄的市場面，通過抓住特定客戶群體的特殊需求，通過集中力量有限地區(qū)的市場，或者通過集中力量于產(chǎn)品的某種用途，來建立競爭優(yōu)勢和市場地位的戰(zhàn)略。其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是企業(yè)在細分的、有限目標市場上更具效率。集中重點戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢可以通過產(chǎn)品差異或較低成本或這二者來獲得。這種戰(zhàn)略可以使小規(guī)模的企業(yè)同生產(chǎn)規(guī)模龐大的企業(yè)展開競爭。在下列情況下，集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略將尤其有效：第一，存在明顯不同的客戶集團（具有不同的需求或產(chǎn)品運用方法）；企業(yè)的資源不允許其涉足廣闊的市場；行業(yè)的各個部分的規(guī)模、增長率、利潤率及各種競爭力量的強度差異懸殊，從而使某些部分比其他部分更有吸引力。事項集中重點戰(zhàn)略的風險主要有：涉足廣闊市場的企業(yè)，有可能找到與立足于狹窄市場的企業(yè)相匹敵的有效方法；預(yù)料的目標市場上的客戶，其偏好和需求可能從專業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向比較通用的產(chǎn)品；競爭者或許會在企業(yè)的目標范圍內(nèi)找到更小的部分，實行重點中的重點戰(zhàn)略。上述方面有可能減弱集中重點戰(zhàn)略的效果第7題試題答案：C法律法規(guī)：前沿地位上企業(yè)的競爭戰(zhàn)略；市場份額較小的企業(yè)有兩種戰(zhàn)略選擇：努力競爭或撤退出來。最常見的增加份額的今年改正戰(zhàn)略是：低成本戰(zhàn)略，利用低價格吸引新客戶；差異化戰(zhàn)略，以質(zhì)量、超群技術(shù)、較好服務(wù)或創(chuàng)新來贏得客戶。具體而言前沿企業(yè)可以采取下列六種競爭戰(zhàn)略：。企業(yè)結(jié)合重點戰(zhàn)略和差異戰(zhàn)略，著重抓產(chǎn)品質(zhì)量。市場營銷的重心對準具有質(zhì)量意識和實績導(dǎo)向的購買主，以質(zhì)量求生存和發(fā)展。蝦米戰(zhàn)略第8題試題答案：A法律法規(guī)：垂危地位上企業(yè)的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略；轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略是當企業(yè)陷入危機困境時實施的戰(zhàn)略，其目標是盡快改變競爭和財力弱點。1. 修改現(xiàn)行戰(zhàn)略。當企業(yè)垂危根源于戰(zhàn)略不當時，需修改現(xiàn)行戰(zhàn)略。方法有：轉(zhuǎn)向新的競爭方法，重建企業(yè)的市場地位；強化內(nèi)部經(jīng)營和職能領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略，給予企業(yè)總體戰(zhàn)略以更好的支持；與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)合并或聯(lián)營，改變其基本戰(zhàn)略；精簡產(chǎn)品種類，使客戶更加密切地配合企業(yè)的重心。具體采用何種方法，取決于行業(yè)的現(xiàn)行條件、企業(yè)相對競爭對手的優(yōu)劣點以及危機的嚴重性，取決于全面的形式分析結(jié)果。2. 收入增長戰(zhàn)略。收入增長的目的是增加銷量。當經(jīng)營預(yù)算中的費用指出幾乎沒法削減但仍然平衡，并且提高盈利能力的關(guān)鍵是提高現(xiàn)有生產(chǎn)能力的利用率時，收入增長戰(zhàn)略將是必要的，當需求的價格彈性較大時，降低價格將是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的重要手段。第9題試題答案：B法律法規(guī)：消費品市場；消費品市場是直接為個人或家庭生活消費而購買商品的市場。消費品市場的特點主要有：市場廣闊，購買人數(shù)多而分散；購買者購買次數(shù)較多，購買地分散，每次的購買數(shù)量較少；專用性不強，替代品較多；購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；除少數(shù)高檔耐用品以外，一般不要求技術(shù)服務(wù)。影響消費品市場需求的主要因素有地理環(huán)境因素、人口統(tǒng)計因素、消費相位因素等等，以這些因素為依據(jù)來細分市場，就得到地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等四種形式的細分市場。行為細分。即根據(jù)消費者購買行為的不同來細分消費品時常。消費行為的細分變量包括：消費者進入市場的程度、對品牌的忠誠程度（品牌偏好）、購買或是用產(chǎn)品的時機、使用數(shù)量的多少及使用頻率、消費者追求的利益點等。工業(yè)品市場；工業(yè)品市場又稱工業(yè)市場或生產(chǎn)者市場，是指為了生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的需要以及為了再銷售的需要而購買商品的市場。其特點有：市場比較集中，購買者的數(shù)量較少，而一次性購買量大；專用性強，技術(shù)要求高；理智型專家購買；需求彈性較少；購買一般需要集中決策。細分工業(yè)品市場主要有以下依據(jù)：客戶所在行業(yè)。客戶規(guī)模。客戶的地理位置?？蛻舻馁徺I行為。第10題試題答案：A法律法規(guī)：成熟期；一般是指產(chǎn)品進入大批量生產(chǎn)，而在市場上處于競爭最激烈的階段。這一階段的主要特征是：市場需求漸趨飽和，銷售量達到最高點；生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤也將達到最高點；很多同類產(chǎn)品進入市場，市場競爭十分激烈；成熟期的后期，市場需求達到飽和，銷售增長率趨近于零，甚至會出現(xiàn)負數(shù)。這一階段市場競爭較為激烈，但各企業(yè)由于具體情況的不同，在競爭能力上互有差別，因此，采取的策略也應(yīng)各不相同。一般可采取以下三種具體策略：第一，進攻型策略。第二，防守型策略。第三，撤退型策略。 　第11題試題答案：B法律法規(guī)：定價方法；。利潤最大化指企業(yè)在一定時期內(nèi)可能獲得的利潤總額達到最大。但是利潤最大化并等于制定最高銷售價格。利潤最大化以良好的市場環(huán)境為前提，但個企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上享有較高聲譽、企業(yè)具有相對競爭優(yōu)勢時，可以通過定價獲得最大利潤。價格競爭是市場競爭的主要手段之一。有的企業(yè)為了在市場上站住腳，總是努力以價格作為競爭武器，利用價格競爭排擠競爭者，在低價格的沖擊下，有些企業(yè)由于承受不了由于低價格帶來的虧損而被迫退出競爭，或者開拓新的市場，或者破產(chǎn)。這種辦法多用于產(chǎn)品差異比較小的行業(yè)，如質(zhì)量大致相同的煤炭、規(guī)格大致相同的彩電、冰箱、洗衣機等。為了保持現(xiàn)有的經(jīng)營地位、市場占有率及企業(yè)形象，保持現(xiàn)有的盈利水平，企業(yè)一般以穩(wěn)定價格為定價的目標。這種定價目標一般以穩(wěn)定價格為定價的目標。這種定價目標一般適合于在同行業(yè)中舉足輕重的大企業(yè)。大企業(yè)有相當大的市場占有率和利潤，希望通過價格的穩(wěn)定保持住現(xiàn)有的狀態(tài)，而且它也有足夠的實力來穩(wěn)定價格。定價方法影響價格制定的最直接因素有三個：產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況。以市場需求為中心的定價方法。這種定價方法中，有一種方法叫理解價值定價法。理解價值定價法就是一種典型的以需求為中心的定價方法。這種定價法的基本思想是：決定商品價格的關(guān)鍵因素是賣方對商品價值的理解水平，而不是賣方的成本。另一種典型的方法是差別定價法。它要求區(qū)分具有不同需求彈性的顧客群，對他們采取不同的價格，例如：對購買整輛車和購買零部件的顧客分別采用不同的價格；同一產(chǎn)品賣給批發(fā)商、零售商或消費者，有著不同的價格。第12題試題答案：A法律法規(guī)：勞動管理的內(nèi)容與特點；現(xiàn)代勞動管理的特點主要是以人為核心的管理。第13題試題答案：B法律法規(guī)：勞動合同的變更；勞動合同的變更是指勞動者與用人單位對依法成立的勞動合同條款所做的修改或增刪。勞動合同依法訂立后，雙方當事人必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更勞動合同：第一，經(jīng)雙方當事人協(xié)商同意；第二，訂立勞動合同所依據(jù)的法律法規(guī)已經(jīng)修改或廢止；第三，企業(yè)經(jīng)上級主管部門批準或根據(jù)市場變化規(guī)定轉(zhuǎn)產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)；第四，勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行；第五，法律法規(guī)允許的其他情況。勞動合同的解除；勞動合同的解除是指在勞動合同期限屆滿之前終止勞動合同關(guān)系關(guān)系的法律行為。根據(jù)勞動法規(guī)定，勞動合同當事人經(jīng)協(xié)商一致，可以解除勞動合同。另外，當法定事由出現(xiàn)時，用人單位或勞動者也可單方解除勞動合同。用人單位單方解除勞動合同第一，勞動者有下列情形之一的，用人的單位可單方解除勞動合同，而不必提前通知勞動者：一是在試用期間被證明不符合錄用條件的；二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的；三是嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；四是被依法追究刑事責任的。第二，有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同，而不是勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者更換工作崗位，還不能勝任工作的；三是勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行經(jīng)當事人協(xié)商不能變更勞動合同達成協(xié)議的。第三，企業(yè)，經(jīng)濟性裁減人員。單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員，應(yīng)當提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或全體職工意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。但是，用人單位依據(jù)上述規(guī)定裁減人員后，在6個月內(nèi)又錄用人員的，應(yīng)當優(yōu)先錄用被裁減的人員。對用人單位單方解除勞動合同也有一定限制。在下列情況下，用人單位不能解除勞動合同：一是患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動者單方解除勞動合同第一，勞動者解除勞動合同，應(yīng)當提前30日以書面形式通知用人單位。第二，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同?？梢噪S時解除勞動合同的情形有三種：一是在試用期內(nèi)的，試用期既是用人單位考察勞動者是否具備錄用條件的考察期限，也是勞動者選擇用人單位的選擇期限，因此在試用期內(nèi)勞動者只要發(fā)現(xiàn)該用人單位不適合自己，可隨時通知解除合同。二是用人單位以暴力、威脅或者限制人身自由等非法手段強迫勞動的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。三是用人單位未按勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的，勞動者也可隨時通知用人單位解除勞動合同。第14題試題答案：D法律法規(guī)：生產(chǎn)管理及其基本任務(wù)；企業(yè)生產(chǎn)管理是經(jīng)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)過程為對象的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動。生產(chǎn)活動涉及的關(guān)鍵問題是生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)速度和生產(chǎn)協(xié)調(diào)性等。企業(yè)生產(chǎn)管理的基本任務(wù)：一是實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，全面完成生產(chǎn)計劃所規(guī)定的任務(wù)，包括市場需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)。二是不斷降低物耗、能耗，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和生產(chǎn)資金的占用，提高經(jīng)濟效益。三是適應(yīng)市場需求的不斷變化，提高企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。生產(chǎn)管理科學的發(fā)展生產(chǎn)管理作為一門科學是在19世紀末和20世紀初開始形成的。 　第15題試題答案：A法律法規(guī)：企業(yè)物流；企業(yè)物流指在企業(yè)經(jīng)營的范圍內(nèi)，商品在從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域的過程中所發(fā)生的商品實體在空間上的運動和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。物流包括商品包裝、運輸、搬運、裝卸、儲存、配送以及加工等環(huán)節(jié)。物流表現(xiàn)的是把產(chǎn)品從生產(chǎn)線的終點有效地移動到有關(guān)消費者手中的廣泛活動，它包括原材料從供給點有效地移動到生產(chǎn)線始點的活動。物流由生產(chǎn)物流和流通物流兩個部分組成。第16題試題答案：C第17題試題答案：B法律法規(guī)：企業(yè)安全生產(chǎn)；《安全生產(chǎn)法》已于2002年6月29日經(jīng)九屆全國人大常務(wù)委員會第二十八次會議審議通過，已于2002年11月1日正式施行。第18題試題答案：C法律法規(guī)：從業(yè)人員的責任；針對從業(yè)人員違反法定義務(wù)的行為，第九十條明確規(guī)定，由生產(chǎn)經(jīng)營單位給予批評教育，依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分；造成重大事故，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責任。第19題試題答案：D法律法規(guī)：產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。這種特殊性質(zhì)在質(zhì)量控制上通常稱為質(zhì)量特性。量度是特性的評價和