【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就是說(shuō)，語(yǔ)言符號(hào)的傳遞能起到“樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象”這一效果的，才稱(chēng)得上是“導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)”。第一節(jié) 導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)白的技巧教學(xué)目的：學(xué)會(huì)導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)白的知識(shí)掌握開(kāi)場(chǎng)白的技巧開(kāi)場(chǎng)白的技巧實(shí)際上包括兩個(gè)方面：一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開(kāi)場(chǎng)白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)游辭的開(kāi)場(chǎng)白。一、一般開(kāi)場(chǎng)白一般開(kāi)場(chǎng)白常常是在第一次接待游客時(shí)開(kāi)始的，而這種開(kāi)場(chǎng)白也叫歡迎詞。主要內(nèi)容應(yīng)該包括向游客問(wèn)好，代表旅行社向游客表示歡迎，向游客介紹司機(jī)和車(chē)牌號(hào)，自我介紹，簡(jiǎn)要介紹當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動(dòng)安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購(gòu)物等注意事項(xiàng)以及其他必要的內(nèi)容等。二、導(dǎo)游辭開(kāi)場(chǎng)白 導(dǎo)游辭開(kāi)場(chǎng)白從結(jié)構(gòu)的角度劃分，可以分為完整式和簡(jiǎn)略式兩類(lèi)：完整式開(kāi)場(chǎng)白大致包括問(wèn)候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容；簡(jiǎn)略式開(kāi)場(chǎng)白至少要有問(wèn)候、明確游覽目的兩項(xiàng)。從游覽過(guò)程的角度劃分，有預(yù)設(shè)開(kāi)場(chǎng)白和現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白兩種。從表達(dá)的角度劃分，有敘述式開(kāi)場(chǎng)白和抒情式開(kāi)場(chǎng)白兩類(lèi)。 請(qǐng)看案例： ①女士們、先生們：你們好!歡迎大家光臨天壇。我叫ⅹⅹⅹ，是ⅹⅹ旅行社導(dǎo)游，非常高興能有機(jī)會(huì)陪同各位一道欣賞、領(lǐng)略這雄偉壯麗、莊嚴(yán)肅穆的古壇神韻。讓我們共覽這“人間天上”的風(fēng)采，共度一段美好的時(shí)光。評(píng)析：這是比較完整的現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，包含了問(wèn)候、歡迎、自我介紹、祝愿、游覽目的等諸多內(nèi)容。②女士們、先生們：大家好!首先，我對(duì)各位的到來(lái)致以最誠(chéng)摯的歡迎!各位在來(lái)長(zhǎng)沙旅游之前，想必已經(jīng)對(duì)湖南有所了解了吧?那么您認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)代史上最著名的人物是誰(shuí)呢?對(duì)，毫無(wú)疑問(wèn)是毛澤東同志!那么毛主席在長(zhǎng)沙生活期間，最喜歡去的是什么地方呢?就是我們將要到的岳麓山愛(ài)晚亭了。好，現(xiàn)在咱們就一塊到毛主席“攜來(lái)百侶曾游”的地方去看看。評(píng)析：這是比較簡(jiǎn)略的現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，雖然簡(jiǎn)略，但是卻利用了名人效應(yīng)，使開(kāi)場(chǎng)的表白有聲有色，情趣盎然。③女士們、先生們：瓷器是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，那么多姿多彩的瓷器是如何制造出?lái)的呢?到了瓷都景德鎮(zhèn)，我們就不能不去探尋一番，所以，今天我就請(qǐng)各位去參觀古窯瓷廠，這個(gè)瓷廠為什么用“古窯”二字命名呢?等會(huì)兒到了，我再做解釋。現(xiàn)在我利用路上的時(shí)間向各位介紹一點(diǎn)陶瓷知識(shí)。評(píng)析：這是在到達(dá)古窯瓷廠之前表達(dá)的預(yù)設(shè)式開(kāi)場(chǎng)白，簡(jiǎn)潔明快，以重疊的懸念引起游客極大的興趣。④各位游客：您們好!歡迎大家到湄洲島旅游。我們今天游覽的景點(diǎn)是湄洲島媽祖廟，導(dǎo)游的內(nèi)容有：湄洲島概況→湄洲島媽祖廟朝覲活動(dòng)盛況→祖廟山門(mén)→儀門(mén)→太子殿→寢殿→媽祖石像。預(yù)祝我們愉快地度過(guò)這美好的一天。評(píng)析：這是現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，除了必要的問(wèn)候、歡迎、祝愿之外，著重強(qiáng)調(diào)了將要游覽的主要內(nèi)容和景點(diǎn)，清晰明了，目的明確，重點(diǎn)突出。⑤各位朋友：來(lái)杭州之前，您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“上有天堂，下有蘇杭”這句名言吧!其實(shí)把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因?yàn)橛辛宋骱ＧО倌陙?lái)，西湖風(fēng)景展現(xiàn)了經(jīng)久不衰的魅力，她的風(fēng)姿倩影令多少人一見(jiàn)鐘情。就連唐朝大詩(shī)人白居易離開(kāi)杭州時(shí)還念念不忘西湖：“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖?！薄笥褌?，下面就隨我一起從岳廟碼頭乘船去游覽西湖。⑥親愛(ài)的朋友：歡迎你們來(lái)到美麗富饒的新疆。新疆地處亞歐腹心，地大物博，山川壯麗，瀚海無(wú)垠，古跡遍地，民族眾多，風(fēng)俗奇異，有許多值得大家參觀游覽的地方。您要是想游遍新疆的天山南北，至少得有半個(gè)月的時(shí)間。今天我將帶大家去游覽新疆最著名的風(fēng)景區(qū)天山明珠——天池。天池位居高大宏偉的天山懷抱之中。朋友們，您閉上眼睛想象一下在這個(gè)離海洋最遠(yuǎn)的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水，這是何等的神奇，何等的美妙啊!這猶如給美麗動(dòng)人的少女披上一層神秘的面紗。您覺(jué)得我的比喻貼切嗎?當(dāng)我置身于離海洋最遠(yuǎn)的地方，體會(huì)干旱地區(qū)的燥熱時(shí)，腦海中的那一潭碧水帶給了我無(wú)限的濕潤(rùn)與涼意。我想象不出該用什么樣的語(yǔ)言來(lái)描述此刻的感覺(jué)。朋友們，您此時(shí)此刻是否已有了與我相同的感覺(jué)。我想是的，從大家的表情上看得出，大家的好奇心早已經(jīng)插上翅膀飛到了天池，不用著急，今天我們就要揭開(kāi)這層神秘的面紗，讓大家飽覽那少女?huà)趁亩嗲榈难劬?。評(píng)析：例 ⑤、例⑥是現(xiàn)場(chǎng)抒情式開(kāi)場(chǎng)白，導(dǎo)游員飽含深情，激情滿(mǎn)懷地贊美了西湖、天池，優(yōu)美抒情，真摯動(dòng)人。上述各種開(kāi)場(chǎng)白，雖然可以從不同的角度進(jìn)行不同的歸類(lèi)，但是它們的基本內(nèi)容其實(shí)大同小異。所以，開(kāi)場(chǎng)白并沒(méi)有一成不變的定規(guī)，重要的是要能夠體現(xiàn)對(duì)游客的尊敬之情、關(guān)切之意以及突出游覽目的的要義。最后要注意，開(kāi)場(chǎng)白不能故弄玄虛，否則不僅會(huì)使開(kāi)場(chǎng)白顯得多余，也可能會(huì)使游客反感。比如：各位朋友，今天我們將要游覽的是一處獨(dú)具特色的旅游景點(diǎn)，它位于北京城的中心，殿宇千門(mén)萬(wàn)戶(hù)，樓閣巍峨莊嚴(yán)，紅墻黃瓦，金碧輝煌，素有“金色的宮殿之?！钡拿婪Q(chēng)。您一定猜到了，這就是馳名中外的故宮博物院。這一段解說(shuō)，明明是只能在故宮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解的導(dǎo)游辭的開(kāi)場(chǎng)白，卻云山霧罩地繞著彎子請(qǐng)游客猜測(cè)是什么地方，真是多此一舉。這樣的開(kāi)場(chǎng)白在導(dǎo)游辭中要加以杜絕。第二節(jié) 導(dǎo)游講解語(yǔ)言技巧教學(xué)目的：學(xué)習(xí)講解語(yǔ)言藝術(shù)掌握講解技巧一、巧用聲音　　無(wú)論是口頭語(yǔ)言,還是書(shū)面語(yǔ)言,都有一個(gè)“聲音”的問(wèn)題，即讀起來(lái)順不順口，聽(tīng)起來(lái)悅不悅耳。人們之所以喜歡百靈鳥(niǎo),討厭烏鴉的叫聲, 原因就在于百靈鳥(niǎo)聲音歡快、清脆、悅耳，而烏鴉的聲音沙啞、沉悶、哀傷。當(dāng)然, 音質(zhì)是天生的, 很難改變, 然而, 正確運(yùn)用聲音的技巧, 卻是每個(gè)人都可以學(xué)到的, 有些還能達(dá)到很高的藝術(shù)水平。意大利一位著名演員上臺(tái)表演數(shù)數(shù)字的節(jié)目，從1數(shù)到100，當(dāng)時(shí)觀眾認(rèn)為這個(gè)節(jié)目平淡無(wú)奇，實(shí)在沒(méi)有意思，可是這位演員一念, 竟把全場(chǎng)吸引住了。聽(tīng)眾聽(tīng)到的仿佛不是枯燥的數(shù)字, 而是一個(gè)個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的傾訴, 使人大為感動(dòng)。這位演員表演成功的訣竅很簡(jiǎn)單: 在數(shù)數(shù)的時(shí)候, 巧妙地運(yùn)用了聲音的技巧, 充分發(fā)揮了它的傳情作用。因此, 要使自己的語(yǔ)言收到“聲入心通”的效果，就要善于運(yùn)用聲音的技巧。掌握語(yǔ)調(diào)　　任何語(yǔ)言都少不了要用抑揚(yáng)頓挫、起伏多變的聲調(diào)和語(yǔ)調(diào)來(lái)表現(xiàn)和傳達(dá)自己的情感。英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)等語(yǔ)言如此，漢語(yǔ)更是如此。在現(xiàn)代漢語(yǔ)中, 語(yǔ)調(diào)是以聲調(diào)為基礎(chǔ)的。每個(gè)音節(jié)都有四個(gè)音調(diào)(有的還有輕聲),即陰平、陽(yáng)平、上聲、去聲，這“四聲”又分為“平聲”、 “仄聲”，平仄的對(duì)應(yīng)和交錯(cuò)就形成了語(yǔ)言的抑揚(yáng)之美。古代漢語(yǔ)詩(shī)詞歌賦都極講究平仄等“格律”?，F(xiàn)代詩(shī)文雖不講“格律”，但說(shuō)話和寫(xiě)文章同樣需要講究聲音的節(jié)奏美。語(yǔ)言大師老舍先生說(shuō)：“我寫(xiě)文章, 不僅要考慮每一個(gè)字的意義，還要考慮到每個(gè)字的聲音。不僅寫(xiě)文章是這樣, 寫(xiě)報(bào)告也是這樣。我總希望我的報(bào)告可以一個(gè)字不改地拿來(lái)念, 大家都能聽(tīng)得明白。雖然我的報(bào)告作的不好, 但是念起來(lái)很好聽(tīng), 句子現(xiàn)成。比方我的報(bào)告當(dāng)中, 上句末一個(gè)字用了一個(gè)仄聲字, 如‘他去了39。下句我就要用個(gè)平聲字。如‘你也去嗎?’讓句子念起來(lái)叮當(dāng)?shù)仨?。好文章讓人家愿意? 也愿意聽(tīng)?！?老舍《關(guān)于文學(xué)語(yǔ)言問(wèn)題》)　　在導(dǎo)游活動(dòng)中, 書(shū)面導(dǎo)游語(yǔ)言要講究語(yǔ)調(diào)變化, 口頭語(yǔ)言則要善于運(yùn)用語(yǔ)調(diào)變化, 語(yǔ)調(diào)平平的導(dǎo)游文字讀起來(lái)缺乏活力。 語(yǔ)調(diào)平平的導(dǎo)游講解, 聽(tīng)起來(lái)則缺乏生氣, 味同嚼蠟。因?yàn)椤叭说母鞣N感官都喜歡變化, 同樣的, 也都討厭千篇一律。耳朵因?yàn)槁?tīng)到同一種連續(xù)的聲調(diào)會(huì)感到不舒服?！? 《古典文藝?yán)碚撟g叢》 1958 年第2期 ) 在導(dǎo)游講解中, 有高潮, 也有低潮, 在高潮時(shí), 音色應(yīng)明亮些, 圓潤(rùn)些, 在低潮時(shí), 音色應(yīng)深沉些, 平穩(wěn)些。抑揚(yáng)高低的語(yǔ)調(diào)變化往往能使語(yǔ)言具有音樂(lè)般的節(jié)奏感, 使人愛(ài)聽(tīng)。關(guān)于語(yǔ)調(diào)的問(wèn)題, 德國(guó)導(dǎo)游專(zhuān)家哈拉爾德巴特爾在其著作《合格導(dǎo)游》(旅游教育出版社1988年9月出版)中說(shuō)：“盡管每個(gè)人的聲音都有自己的特點(diǎn),但每個(gè)人都可以賦予自己的聲音以尖銳的、刺耳的或平穩(wěn)的不同音調(diào)。甕聲甕氣的或有氣無(wú)力的聲音會(huì)起到阻礙作用, 使人感到不快。如果你是屬于這種聲音的不幸之人, 不要感到沮喪, 通過(guò)錄音練習(xí), 至少可以削弱這一缺陷的鋒芒?！睂?dǎo)游的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等都要與自己積極向上的情緒“合拍”，使用的語(yǔ)調(diào)最好是不高不低和具有諒解性的, 并適當(dāng)以情發(fā)聲, 以聲帶情, 使之聲情并茂而無(wú)矯揉造作之感。調(diào)節(jié)音量 　　音量是指聲音的強(qiáng)與弱。在導(dǎo)游過(guò)程中, 如何調(diào)節(jié)好自己聲音的音量, 是語(yǔ)言表達(dá)的又一技巧。首先, 要根據(jù)游客多少及導(dǎo)游地點(diǎn)、場(chǎng)合來(lái)調(diào)節(jié)音量。游客多時(shí), 音量要以離你最遠(yuǎn)的游客聽(tīng)清為度, 游客少時(shí)音量則要小一些。在室外講解, 音量要適當(dāng)大些, 在室內(nèi)則要小一些。因此, 導(dǎo)游人員平時(shí)要注意練聲, 從低聲到高聲分級(jí)練習(xí), 以便在不同的情況下, 掌握說(shuō)話音量的大小。其次, 要根據(jù)講解內(nèi)容調(diào)節(jié)音量, 一是將主要信息的關(guān)鍵詞語(yǔ)加大音量, 強(qiáng)調(diào)其主要語(yǔ)義, 例如:“我們將于八點(diǎn)五十分出發(fā)?！边@里主要是強(qiáng)調(diào)出發(fā)時(shí)間, 以提醒游客注意。二是故意壓低嗓門(mén), 先抑后揚(yáng), 造成一種緊張氣氛, 以增強(qiáng)感染力。例如:“〔輕聲〕這天晚上 , 天黑得不見(jiàn)五指, 廟里靜得出奇, 突然, 一陣電閃雷鳴劃破夜空, ……” 可見(jiàn), 音量大小調(diào)節(jié)得當(dāng), 能增強(qiáng)語(yǔ)言的表達(dá)效果。但要注意的是, 音量調(diào)節(jié)要以講解內(nèi)容及情節(jié)的需要為基準(zhǔn), 該大時(shí)大, 該小時(shí)小, 絕不能無(wú)緣無(wú)故用高聲(尖聲) 或低聲, 不然便有危言聳聽(tīng)之嫌。控制語(yǔ)速 　　導(dǎo)游講解, 如果一直用同一種速度往下講, 像背書(shū)似的, 不僅會(huì)缺乏情感色彩, 而且使人感到乏味, 令人昏昏欲睡。因此, 導(dǎo)游講解應(yīng)善于根據(jù)講解的內(nèi)容, 游客的理解能力及反應(yīng)等來(lái)控制講解語(yǔ)言速度。美國(guó)著名演說(shuō)家費(fèi)登和湯姆森在所著的《講演的經(jīng)驗(yàn)》一書(shū)中說(shuō):“關(guān)于講演速度, 所應(yīng)遵循的原則, 就是隨時(shí)注意變化?！?在導(dǎo)游講解中, 語(yǔ)速的基本規(guī)則是：⑴放慢語(yǔ)速: 需要特別強(qiáng)調(diào)的事情, 想引起游客注意的事情, 嚴(yán)肅的事情, 容易招致疑惑、誤解的事情, 以及數(shù)字、人名、地名、人物對(duì)話等等。⑵加快語(yǔ)速: 眾所周知的事情, 不太重要的事情, 故事進(jìn)入高潮時(shí)等等。 　　講解語(yǔ)言速度的快與慢是相輔相成的, 必須注意節(jié)奏急緩有致。講太快了, 像連珠炮似的, 聽(tīng)者豎起耳朵, 集中注意力聽(tīng), 時(shí)間一長(zhǎng), 精神高度緊張, 特別容易疲勞, 注意力自然就會(huì)渙散。相反, 太慢了, 不能給人以流利舒暢的美感。一般來(lái)說(shuō), 講解的語(yǔ)速應(yīng)該掌握在每分鐘200個(gè)字左右。 但對(duì)年老的游客要注意放慢語(yǔ)速, 以他們聽(tīng)得清為準(zhǔn)。在導(dǎo)游講解中, 尤為重要的是, 要善于根據(jù)講解內(nèi)容控制語(yǔ)速, 以增強(qiáng)導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性。請(qǐng)看實(shí)例：“光緒的凄苦, 只有他的貼身太監(jiān)王商能領(lǐng)會(huì), 一天晚上, 王商趁慈禧熟睡之機(jī), 買(mǎi)通了看守珍妃的宮女, 偷偷地將珍妃帶到了玉瀾堂同光緒見(jiàn)面。相見(jiàn)之下, 兩人有訴不盡的衷情, 說(shuō)不完的心里話, 真是難舍難分。月過(guò)中天了, 珍妃還不忍離去, 真是相見(jiàn)時(shí)難別亦難啊?！敝v這段話時(shí), 語(yǔ)速應(yīng)沉重遲緩一些, 但當(dāng)講到后邊一段時(shí), 就要注意加快語(yǔ)速, 以渲染緊張氣氛：“就在這時(shí), 殿外傳來(lái)小太監(jiān)的咳嗽聲, 王商一聽(tīng), 不好! 慈禧太后來(lái)了, 怎么辦? 珍妃此時(shí)再走已來(lái)不及了……”由此可見(jiàn) , 充分利用講解內(nèi)容即配合內(nèi)容來(lái)調(diào)整語(yǔ)速, 該快就快, 該慢就慢, 是控制語(yǔ)速的重要方法, 要使講解語(yǔ)言入耳動(dòng)聽(tīng), 就必須注意控制語(yǔ)速, 控制語(yǔ)速的技巧并不難掌握, 把音節(jié)拉長(zhǎng), 速度就慢, 把音節(jié)壓縮, 速度就快。注意停頓 停頓是導(dǎo)游員講解中短暫的中止時(shí)間。所謂“中止時(shí)間”不是指物理時(shí)間, 而是就心理時(shí)間而言的。中止時(shí)間的長(zhǎng)短難以規(guī)定秒數(shù)。導(dǎo)游講解時(shí), 并不是講累了需要休息一下, 才停頓片刻而沉默, 而是為了使講解能收到心理上的反應(yīng)效果, 突然故意把話頭中止, 沉默下來(lái), 假如你一直滔滔不絕, 口若懸河地說(shuō)個(gè)不停, 不但無(wú)法集中游客的注意力, 而且也會(huì)使你的講解變成催眠曲。反之, 如果說(shuō)話吞吞吐吐, 老半天才說(shuō)出一句話, 或在不該停頓的地方停頓了, 不僅會(huì)渙散游客的注意力, 而且容易使人產(chǎn)生語(yǔ)言上的歧義。 因此, 這里所說(shuō)的停頓, 是指語(yǔ)句之間、層次之間、段落之間的間歇。據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì), 最容易使聽(tīng)眾聽(tīng)懂的談話, 其停頓時(shí)間的總量, 約占全部談話時(shí)間的35%至40%。(1) 語(yǔ)義停頓。它的原則是, 一句話說(shuō)完要有較短的停頓, 一個(gè)意思說(shuō)完要較長(zhǎng)的停頓。例如：“由于歷史的變遷,/當(dāng)年的魏國(guó)公府早已毀壞了。||現(xiàn)在的瞻園,/ 是當(dāng)年魏國(guó)公府僅有的遺存,/ 是當(dāng)年府內(nèi)西花園的一部分。||清朝時(shí), 這處遺園被改為藩署街門(mén),/ 乾隆皇帝南巡時(shí), 曾經(jīng)在這里游覽。|| 如今, 青磚洞門(mén)上, 那‘瞻園’二字, /就是乾隆皇帝的御筆?！眧(/ 表示較小的停頓,|| 表示較大的停頓 ) 由于有了這些停頓, 導(dǎo)游員才能有條不紊地把層層意思交待清楚。 　　(2) 暗示省略的停頓。不直接表示肯定或否定, 只用停頓來(lái)暗示, 讓游客自己判斷。 例如：“請(qǐng)看, 那邊一線起伏的山巒像不像一條龍?|| 后邊的幾座小山丘像不像九只小烏龜? ||這就是一龍趕九龜?shù)淖匀黄嬗^。”| 　　(3)等待游客了解的停頓。先說(shuō)出游客好奇的話, 再停頓下來(lái), 使游客處于應(yīng)激狀態(tài)。例如： “現(xiàn)在, 這里仍保留著用人祭祀河神的習(xí)俗, 他們每年都要舉行一次祭祀盛典。儀式時(shí), 眾人將一位長(zhǎng)得十分漂亮的小姑娘扔進(jìn)河水之中。”導(dǎo)游員說(shuō)到這里, 故意停了下來(lái)。此時(shí), 游客臉上現(xiàn)出了驚疑的神情, 難道如今這里還保留著如此野蠻不人道的風(fēng)俗? 停了一會(huì)兒, 這位導(dǎo)游員接著說(shuō)：“不過(guò), 這位姑娘是用塑料制作的。”游客們恍然大悟。恰到好處的停頓, 能使后續(xù)的話語(yǔ)產(chǎn)生驚人的效果。 　　(4)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣停頓。美國(guó)的戴爾卡耐基在《語(yǔ)言的突破》中敘述了林肯用停頓進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)：“林肯在講話時(shí), 經(jīng)常說(shuō)著說(shuō)著就把話頭從中間切斷, 每當(dāng)他講到重要地方, 為了加深聽(tīng)眾內(nèi)心的印象, 他就使出‘切斷話題’這一招, 而暫時(shí)沉默一下, 凝視聽(tīng)眾的眼睛。為了使自己的內(nèi)容和意義, 能深深刻在聽(tīng)眾的心里, 惟一能使他達(dá)到這一目的的, 就是他所具備的沉默, 因?yàn)槌聊訌?qiáng)了他說(shuō)話的力量?！北M管這是關(guān)于演講的經(jīng)驗(yàn)之談, 但對(duì)于導(dǎo)游講解同樣有著重要的借鑒作用。總之, 導(dǎo)游員講解時(shí)注意停頓, 可以使語(yǔ)言變得流暢而有節(jié)奏, 收到“大珠小珠落玉盤(pán)”的效果。二、活用修辭　　恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用