良好溝通之“四劑”(編輯修改稿)
2025-07-20 15:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 掉一些個(gè)性上的不足，并和所有同事和睦相處。此后，學(xué)校絕不提此事，就像沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣，而且，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)還從中創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓她們兩位老師緩和僵持的關(guān)系。李老師被學(xué)校的寬容深深地打動(dòng)了，暗地主動(dòng)接收“寬容”這無(wú)聲的教育。在后面的幾次試卷批改中都沒(méi)有再發(fā)生以上類似的事情，且她們兩位教師的關(guān)系也逐漸融洽，和其他老師的關(guān)系也逐步改善。除此，學(xué)校經(jīng)常創(chuàng)作機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓李老師展示其個(gè)人風(fēng)采，讓她參加校級(jí)以上的公開(kāi)課、區(qū)語(yǔ)文老師下水文和朗誦等教師基本功比賽，區(qū)青年教師教學(xué)能手的選拔等，每次均獲得良好成績(jī)。今年，李老師還被評(píng)上區(qū)青年教師教學(xué)能手的稱號(hào)。可見(jiàn)，寬容有助于協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，創(chuàng)造民主和諧、歡快團(tuán)結(jié)的氣氛，使人產(chǎn)生一種安全感和歸屬感，是管理溝通的溶化劑。讓我們多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)狹隘，多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)猜疑，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，少一點(diǎn)責(zé)備，與人用心相處，真正做到心靈上的溝通。三、換位思考——溝通之潤(rùn)滑劑換位思考是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行良好溝通的潤(rùn)滑劑。所謂換位思考體現(xiàn)在學(xué)校管理實(shí)踐方面，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以教師為本，教師要以學(xué)生為本，學(xué)校要服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生，絕不能高高在上。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身的非權(quán)力影響，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以情感人，以理服人，只有與教師、家長(zhǎng)和學(xué)生經(jīng)歷了相互取信、相互趨勢(shì)、相互認(rèn)同的心理磨合過(guò)程，才能更好地實(shí)施人性化的管理。只有把換位思考作為學(xué)校教育管理的一個(gè)組成部分，融入到每個(gè)師生、家長(zhǎng)的靈魂深處，落實(shí)到每個(gè)師生的日常行為中，才能從根本上提高師生自我反思、自我監(jiān)控、自我調(diào)整的能力，才能軟化、消除被管理者中的對(duì)立情緒，形成管理上的良性循環(huán)，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。在日常學(xué)校管理工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)者與教師、家長(zhǎng)三方看問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)不同，所以可能經(jīng)常發(fā)生這樣或那樣的矛盾。而一旦隔閡加劇，領(lǐng)導(dǎo)者在工作上就可能得不到教師的支持，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力就會(huì)大大降低。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如果一意孤行，實(shí)施“打壓”，只會(huì)使自己成為“孤家寡人”；如果一味妥協(xié)，沒(méi)有原則，管理也就無(wú)從談起。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)換位思考。前不久，在某校傳達(dá)室發(fā)生了一件很不愉快的矛盾沖突事件。事情是這樣：有一天早上上學(xué)時(shí)，一個(gè)行為習(xí)慣較差的五年級(jí)學(xué)生陳某走到自己教室門口，不馬上進(jìn)教室參加班級(jí)的早讀，而是停留在教室外玩溜溜球。班主任發(fā)現(xiàn)后請(qǐng)他進(jìn)教室，他還磨磨蹭蹭、做鬼臉很不情愿。接著交作業(yè)時(shí)，班主任又發(fā)現(xiàn)該生沒(méi)有完成家庭作業(yè)。一氣之下，班主任立即打電話給該生的家長(zhǎng)，請(qǐng)陳家長(zhǎng)上午有空時(shí)到學(xué)校一趟，想交流、反饋陳某近階段和早上的表現(xiàn)，共同幫助、教育陳某。陳家長(zhǎng)接到電話后，馬上趕到學(xué)校。到學(xué)校傳達(dá)室，保安A告知陳家長(zhǎng)入校園要登記，家長(zhǎng)也把相關(guān)的信息登記好。保安A打電話到教師辦公室，結(jié)果得知該班主任正在教室準(zhǔn)備上第一節(jié)課，這時(shí)上課的鈴聲剛響起。當(dāng)陳家長(zhǎng)得知該老師正上課，家長(zhǎng)不能馬上進(jìn)去找老師，還要等一節(jié)課（40分鐘）才能見(jiàn)到老師時(shí)，一時(shí)怒火上沖說(shuō)：“我剛
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