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正文內(nèi)容

人力資源工作實(shí)操手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-20 06:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)力2分暫不考核%以上。,不得出現(xiàn)違規(guī)處罰、通報(bào)批評(píng)等紀(jì)律;,內(nèi)部服務(wù)有效投訴3個(gè)月內(nèi)3次以內(nèi);專員234。%以上;;,及相關(guān)規(guī)章制度,獨(dú)立操作,不出差錯(cuò)。并對(duì)完善本崗位工作提出建設(shè)性方案;,并能獨(dú)立操作,不出差錯(cuò);“人力資源管理系統(tǒng)”資料,要求有詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)小結(jié)及對(duì)本崗位工作的改進(jìn)方案;主動(dòng)性3分承當(dāng)責(zé)任3分工作服從3分協(xié)作性4分學(xué)習(xí)力3%;;%以上。,不得出現(xiàn)違規(guī)處罰、通報(bào)批評(píng)等紀(jì)律;,內(nèi)部服務(wù)有效投訴3個(gè)月內(nèi)3次以內(nèi);助理234。%以上;;%以上,及相關(guān)規(guī)章制度,獨(dú)立操作,不出差錯(cuò)。,并對(duì)管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案;,要求有詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)小結(jié),并制定工作應(yīng)用方案;承當(dāng)責(zé)任4分工作服從4分學(xué)習(xí)力4分領(lǐng)導(dǎo)力3分職業(yè)化3分%;;%以上。;%以上;,內(nèi)部服務(wù)有效投訴3個(gè)月內(nèi)2次以內(nèi);主管234。:3個(gè)月有效投訴2個(gè)以內(nèi);,不出差錯(cuò);%以上;,對(duì)管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案,并能組織實(shí)施;,具有應(yīng)用人力資源管理知識(shí)的能力,能拿出某一工作的方案并有效果;,并制定工作應(yīng)運(yùn)方案;承擔(dān)責(zé)任4分。清財(cái)3分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化3分決策3分%;;%以上。;%以上;;代經(jīng)理234。;,差錯(cuò)率3個(gè)月2個(gè)以內(nèi);%以上;、工作流程完善度達(dá)到90%;,對(duì)管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案,并能組織實(shí)施;,具有應(yīng)用人力資源管理知識(shí)的能力,能拿出某一工作的方案并有效實(shí)施;,并制定工作應(yīng)運(yùn)方案;具備一定的培訓(xùn)知識(shí),能進(jìn)行內(nèi)公司內(nèi)部培訓(xùn),充當(dāng)某一課程的講師;承擔(dān)責(zé)任4分。清財(cái)3分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化3分決策3分%;,助理1名;%以上。;%以上;;經(jīng)理234。;,差錯(cuò)率3個(gè)月2個(gè)以內(nèi);%以上;4. 制定適合公司的人資各模塊管理制度,設(shè)計(jì)工作方案、規(guī)則,部門各項(xiàng)工作流程完善度達(dá)到95%;,對(duì)管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案,并能組織實(shí)施;,具有應(yīng)用人力資源管理知識(shí)的能力,具有報(bào)告與方案制訂能力,具有制度的規(guī)劃能力;,并制定工作應(yīng)運(yùn)方案;具備較高的培訓(xùn)知識(shí)和技巧,能進(jìn)行內(nèi)公司內(nèi)部培訓(xùn),充當(dāng)某一課程的講師;承擔(dān)責(zé)任4分。清財(cái)4分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化4分決策4分%;,助理1名%%、敬業(yè)度極佳高級(jí)經(jīng)理234。%以上2制定適合公司的人資管理制度,設(shè)計(jì)工作方案、規(guī)則,部門各項(xiàng)工作流程完善度達(dá)到98%,有效利用率達(dá)90%;.,具有人才測(cè)評(píng)能力與勝任力考核能力精確了解國家相關(guān)企業(yè)法律,具有應(yīng)用人力資源管理知識(shí)的能力,具有報(bào)告與方案制訂能力,具有制度的規(guī)劃能力承擔(dān)責(zé)任4分。清財(cái)4分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化4分決策4分商業(yè)保密5分培養(yǎng)主管2名,培養(yǎng)管理人員5名人資總監(jiān)234。公司員工成長正常進(jìn)行,公司人力資源達(dá)成率達(dá)到目標(biāo),企業(yè)人力資源管理及企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到預(yù)期,制度合格具有文化建設(shè)及導(dǎo)入的能力,具有培訓(xùn)的能力,具有制度建設(shè)的能力承擔(dān)責(zé)任4分。清財(cái)4分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化4分決策4分商業(yè)保密5分培養(yǎng)經(jīng)理2名,培養(yǎng)管理人員7名目標(biāo)完成度為90%以上,人才流失率為10%以內(nèi),人力資源體系健全,品行良好副總經(jīng)理234。依總部績效考核文件,由總公司董事會(huì)同意后任命總經(jīng)理依總部績效考核文件,由總公司董事會(huì)同意后任命三、人員基本管理 (一)人員基本要求 具有高度的熱忱并且勤奮工作。具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)力(建議平均每周學(xué)習(xí)24小時(shí),每個(gè)人在年內(nèi)讀23本人力資源專業(yè)書,每月讀一本企管類書籍)。 具備過硬的綜合素質(zhì):熟練電腦操作(Word、Excel,PowerPoint,打字60個(gè)/分以上),擁有良好儀容、衣著、禮儀與行為風(fēng)范。 有進(jìn)取心:不斷地專業(yè)技能與綜合素質(zhì)作自我超越。 強(qiáng)烈認(rèn)同公司的企業(yè)文化:對(duì)企業(yè)文化宣傳標(biāo)語性條款倒背如流,深刻理解其中意思,并在工作中作出表率、標(biāo)桿; (二)日?;竟芾砉芾硎乱藭r(shí)間工作要求檢查每天一計(jì)劃早上80:30之前各崗位員工列出當(dāng)日計(jì)劃內(nèi)完成的工作或事宜,寫在工作記錄本上;下班前5:30左右對(duì)本日工作進(jìn)行回顧,做好工作完成情況標(biāo)注,對(duì)本日計(jì)劃外工作進(jìn)行記錄,簡單做好下一天工作計(jì)劃安排;部門經(jīng)理每月底檢查一次工作筆記,少于20次的當(dāng)月績效減2分每周一小會(huì)星期一12點(diǎn)之前部門經(jīng)理組織本部成員進(jìn)行周例會(huì),每位成員按照“周工作匯報(bào)表”進(jìn)行工作匯報(bào);針對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行討論解決;部門經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié)、工作部署,并對(duì)個(gè)別崗位工作進(jìn)行指導(dǎo); “周/月工作匯報(bào)表” 不按要求填寫或填寫過于簡單的當(dāng)月績效考核扣12分/次每月一小結(jié)月底30日部門經(jīng)理組織本部成員進(jìn)行本月度總結(jié)會(huì),每位成員按照“月度工作匯報(bào)表”進(jìn)行工作匯報(bào);針對(duì)月度工作中遇到的各項(xiàng)問題進(jìn)行討論解決;表揚(yáng)優(yōu)秀工作事跡及優(yōu)秀個(gè)人,鼓勵(lì)和指導(dǎo)后進(jìn)員工;分享工作中的感悟或收獲;部門經(jīng)理下達(dá)部署下月度工作計(jì)劃和目標(biāo);每季一分析1月份的4號(hào)部門經(jīng)理組織本部各崗位員工,針對(duì)上季度人員流失、招聘、培訓(xùn)、員工薪酬、員工溝通信息、績效考核、日常考勤等情況進(jìn)行分析,針對(duì)性的作出解決方案;分析之前各崗位員工,對(duì)本崗位工作進(jìn)行季度分析總結(jié);部門經(jīng)理組織各崗位員工制定改進(jìn)方案,并上報(bào)總經(jīng)辦,審批后執(zhí)行實(shí)施;各崗位提交“季度分析總結(jié)”到部門經(jīng)理處,不提交的,季末當(dāng)月績效考核扣5分/次半年一回顧6月2730日任選一日部門經(jīng)理組織本部各崗位員工,針對(duì)上半年工作情況進(jìn)行回顧總結(jié),針對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析,制定出改進(jìn)方案;各崗位員工做好本崗位半年度工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃;表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)本部門半年度優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)后進(jìn);部門經(jīng)理進(jìn)行下半年工作部署,及重點(diǎn)工作安排;各崗位提交“半年度工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃” 到部門經(jīng)理處,不提交的年度績效扣10分一年一規(guī)劃12月份下旬本部門各崗位員工做好本年度工作總結(jié),并制定詳細(xì)的下年度工作計(jì)劃,月底之前上交部門經(jīng)理處;部門經(jīng)理整理本年度部門各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況,針對(duì)未達(dá)成項(xiàng)進(jìn)行分析,作出改進(jìn)方案;部門經(jīng)理根據(jù)公司下年度規(guī)劃制訂本部門下年度工作規(guī)劃,提交總經(jīng)理審核;表彰本年度部門優(yōu)秀員工,與后進(jìn)員工進(jìn)行溝通,幫助其制定下年度進(jìn)步方案。各崗位提交“本年度工作總結(jié),下年度工作計(jì)劃”到經(jīng)理處,不提交的年度績效考核扣15分(三)部門員工基本培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的備注新入職1個(gè)月內(nèi)或轉(zhuǎn)正前企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、崗位工作流程、公司概況、主營業(yè)務(wù)知識(shí)初步了解公司;熟悉本崗位主要工作內(nèi)容;能獨(dú)立開展崗位工作轉(zhuǎn)正后3個(gè)月內(nèi)職業(yè)化心態(tài)、長松組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)、本崗位績效考核樹立積極正面的工作心態(tài);掌握基本的人資工作知識(shí)和方法;了解本崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn),并按要求執(zhí)行轉(zhuǎn)正后第4—6個(gè)月內(nèi)《人力資源工作手冊(cè)》及相關(guān)知識(shí)人力資源各項(xiàng)工作制度熟練掌握人力資源各項(xiàng)工作流程,并對(duì)本崗位工作熟練操作;第四節(jié) 部門崗位說明一、人力資源經(jīng)理:人力資源經(jīng)理崗位說明書一、基本資料:人力資源經(jīng)理 :總經(jīng)理 :: : :二、工作內(nèi)容:根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助上級(jí)制定并組織實(shí)施公司人力資源規(guī)劃,建立健全公司人力資源體系,最大限度地開發(fā)人力資源,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。:員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)和開發(fā)、人事溝通協(xié)調(diào)及勞動(dòng)關(guān)系處理等;:職責(zé)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)、權(quán)限1職責(zé)描述:協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,全面計(jì)劃中層干部和骨干人員的梯隊(duì)建設(shè)參與公司重大人事問題的決策定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持2職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作任務(wù)根據(jù)公司的情況,組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序,并組織實(shí)施。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案,對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案3職責(zé)描述:全面負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人力資源調(diào)配負(fù)責(zé)開發(fā)、引進(jìn)外部人才,組織實(shí)施招聘工作,并參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選負(fù)責(zé)制定公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,組織安排對(duì)員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,并對(duì)考核結(jié)果做出評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)組織公司員工的職稱評(píng)定工作組織公司薪酬管理工作,編制公司年度薪酬計(jì)劃及薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的工資負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)受理員工投訴,并組織相關(guān)部門妥善解決4職責(zé)描述:負(fù)責(zé)其他人事事務(wù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等工作代表公司與員工簽訂各種勞動(dòng)合同,以及處理各種與合同相關(guān)的事宜負(fù)責(zé)受理員工與公司勞動(dòng)爭議事宜并及時(shí)解決監(jiān)督下屬進(jìn)行各類人事檔案的歸檔保管工作負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、戶口管理的事宜代表公司與政府部門、其他單位進(jìn)行溝通和交流5職責(zé)描述:負(fù)責(zé)人力資源部內(nèi)部的組織管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行負(fù)責(zé)人事隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工,合理安排人員負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本6職責(zé)描述:完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)三、工作權(quán)力:、獎(jiǎng)懲的建議權(quán),任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)、檢查權(quán)四、工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:總經(jīng)理、總監(jiān)、公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系:人事局,勞動(dòng)局、培訓(xùn)中心、高等院校、人才交流中心五、任職資格:教育水平全日制大專以上專業(yè)管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷人力資源管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn),在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上知識(shí)精通人力資源管理知識(shí),掌握行政管理、法律等知識(shí) 技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力六、考核指標(biāo):、招聘效果、考核、薪酬工作差錯(cuò)率、員工流失率、員工滿意度、重要任務(wù)完成情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)與技能二、經(jīng)理助理:經(jīng)理助理崗位說明書一、基本資料:經(jīng)理助理 :人資經(jīng)理 :人力資源部: : :二、工作內(nèi)容:協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理直接下級(jí)的工作:人事日常工作、人資各模塊工作協(xié)助:職責(zé)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)、權(quán)限1職責(zé)描述:協(xié)助部門經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃及部門年度工作計(jì)劃工作任務(wù)協(xié)助部門經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃及部門年度工作計(jì)劃協(xié)助部門經(jīng)理制定部門相關(guān)工作制度2職責(zé)描述:協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督本部門相關(guān)制度的執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理直接下級(jí)的工作,保證部門內(nèi)部工作順利進(jìn)行工作任務(wù)協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督本部門相關(guān)制度、相關(guān)工作程序的執(zhí)行情況協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門經(jīng)理以外的其他人員的工作協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督部門人員階段工作計(jì)劃的執(zhí)行3職責(zé)描述:根據(jù)工作分工,對(duì)分工負(fù)責(zé)的下級(jí)崗位工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作任務(wù)監(jiān)督特定工作責(zé)任人完成工作任務(wù)及時(shí)向上級(jí)反饋特定工作進(jìn)度,必要時(shí)給出方案和建議部門經(jīng)理不在崗時(shí)代為處理工作問題4職責(zé)描述:協(xié)助部門經(jīng)理完善人資各模塊工作,形成工作體系工作任務(wù)協(xié)助編制和完善《人力資源部工作手冊(cè)》輔助做好公司其他各崗位工作分析,監(jiān)督各部門編制和完善部門工作手冊(cè)5職責(zé)描述:完成直屬上級(jí)及公司其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)三、工作權(quán)力:、評(píng)價(jià)權(quán)、審核權(quán)、檢查權(quán)等、制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán),對(duì)本部門人員在工作中的爭議有協(xié)調(diào)解決的權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系與本部門相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)等五、任職資格:教育水平全日制大專以上專業(yè)與本職相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷與本職相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上本職相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)相關(guān)知識(shí)技能技巧能夠熟練使用各種辦公室軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 六、考核指標(biāo):、與本職工作相關(guān)的各考核指標(biāo)、重要任務(wù)完成情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能三、招聘培訓(xùn)專員:招聘培訓(xùn)專員崗位說明書一、基本資料:招聘培訓(xùn)專員 :人資經(jīng)理 :人力資源部: : :二、工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)執(zhí)行和實(shí)施公司各崗位員工招聘、配置、培訓(xùn)等方面的工作;負(fù)責(zé)各層級(jí)員工培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)建立、完善、執(zhí)行人力資源相關(guān)制度;:各部門員工編制、定崗、招聘、面試、錄用、試用、轉(zhuǎn)正等;制定和實(shí)施公司
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