【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 少的新老顧客。 　　街上有很多商場(chǎng)，但顧客就喜歡去藍(lán)島購(gòu)物，其實(shí)，消費(fèi)者更忠愛(ài)于藍(lán)島的企業(yè)形象，這種形象的塑造歸功于智能放大的原則。 　　七、信息性原則 　　在當(dāng)今以資源為基礎(chǔ)的社會(huì)中，信息同能源、材料將成為社會(huì)的基本支柱。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力不斷智能化、信息化。 　　俗話(huà)說(shuō)多存芝麻好打油。一個(gè)好的項(xiàng)目策劃，是以信息的收集、加工、整理、利用開(kāi)始的，而好的開(kāi)始就意味著成功的一半，因此，信息性原則是項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)性原則，也是關(guān)鍵性的原則。 　　信息類(lèi)似于情報(bào)，是一種無(wú)形的財(cái)富，是指導(dǎo)人們行為的基礎(chǔ)性軟件。要打勝一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，情報(bào)的收集、利用工作必不可少，而要搞好一個(gè)好的策劃，也要進(jìn)行信息的收集、加工、傳遞、貯存、檢查。輸出與利用。沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的信息占有過(guò)程，項(xiàng)目策劃更是無(wú)從談起，可見(jiàn)，信息性原則是多么的重要?！　⌒畔⑹琼?xiàng)目策劃的起點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾項(xiàng)要求： 　　1．收集原始信息力求全面 不同地區(qū)、不同部門(mén)、不同環(huán)節(jié)的信息分布的密度是不均勻的，信息生成量的大小也不相同，因此，我們?cè)谑占夹畔r(shí)，范圍要廣，防止信息的短缺與遺漏。 　　2．收集原始信息要可靠真實(shí) 原始信息一定要可靠、真實(shí)，要經(jīng)過(guò)一個(gè)去偽存真的過(guò)程。脫離實(shí)際的浮夸的信息對(duì)項(xiàng)目策劃來(lái)說(shuō)毫無(wú)用處，一個(gè)良好的項(xiàng)目策劃必然是建立在真實(shí)、可靠的原始信息之上。 　　3．信息加工要準(zhǔn)確、及時(shí) 市場(chǎng)是變化多端的，信息也是瞬息變化的，過(guò)去的信息可能在現(xiàn)在派不上用場(chǎng)，現(xiàn)在的信息可能在將來(lái)毫無(wú)用處，因此對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的策劃人來(lái)說(shuō)，掌握信息的時(shí)空界限，及時(shí)地對(duì)信息加以分析，指導(dǎo)最近的行動(dòng)，從而使策劃效果更加完善。 　　4．保持信息的系統(tǒng)性及連續(xù)性 任何活動(dòng)本身都具有系統(tǒng)性與連續(xù)性，尤其作為策劃的一個(gè)具體分支項(xiàng)目策劃更是如此，對(duì)一事物發(fā)展的各個(gè)階段的信息進(jìn)行連續(xù)收集，從而使項(xiàng)目策劃更具有彈性，在未來(lái)變化的市場(chǎng) 中，更有回旋余地。 第二章 項(xiàng)目策劃原理與方法 　　2．1 項(xiàng)目策劃的原理 　　一、心理原理 　　（一）項(xiàng)目策劃的心理基礎(chǔ) 項(xiàng)目策劃作為人類(lèi)智慧的具體體現(xiàn)形式，無(wú)論屬于哪個(gè)范圍、領(lǐng)域，無(wú)論是施于己或用于人，都是人的一定心理活動(dòng)的結(jié)果。離開(kāi)了人的心理活動(dòng)，就不可能有項(xiàng)目策劃的產(chǎn)生。所以，項(xiàng)目策劃也可看作人腦對(duì)人際之間、對(duì)刺激因素及對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造性吸收，并隨之發(fā)生的一系列思維活動(dòng)。策劃從本質(zhì)上說(shuō)是人腦對(duì)客觀事物的主觀反映，但只有客觀事物，沒(méi)有人腦的參與，沒(méi)有人的 高級(jí)思維活動(dòng)，就不會(huì)產(chǎn)生對(duì)客觀事物的理性認(rèn)識(shí)。心理活動(dòng)反映各種事物的映像，但又并不完全等同于客觀事物本身，而是區(qū)別于實(shí)在物質(zhì)的一種觀念上的東西。并且，人腦對(duì)客觀事物的反映，受反映者條件的制約，即受個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱歷經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征的制約，因此，它又帶有個(gè)體色彩的主觀特征，它是思維的成果，是觀念中理性的東西，最集中地體現(xiàn)了人的心理現(xiàn)象的最根本特征?！　。ǘ╉?xiàng)目策劃的心理障礙 所謂的項(xiàng)目策劃的心理障礙是指策劃者在策劃之前或之中，在個(gè)人心理上形成的定勢(shì)，致使思維導(dǎo)向背離客觀事物的一面，從而使策劃失敗。為了克服項(xiàng)目策劃中的心理障礙，我們先列舉幾種情況，以便策劃者在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)多加注意。 　　1．畏懼現(xiàn)象 在外行看來(lái)，項(xiàng)目策劃業(yè)與賭博業(yè)有許多相似之處，特別是當(dāng)事者都要付出一定的代價(jià)，都要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。但是，風(fēng)險(xiǎn)就意味著機(jī)遇，機(jī)遇就意味著成功的開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，風(fēng)險(xiǎn)大也意味著一定程度上的創(chuàng)新。成功的項(xiàng)目策劃背后是無(wú)數(shù)的坎坷，都會(huì)存在相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在當(dāng)今日益變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，非人為因素的層出不盡，策劃業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更是很大。但在策劃業(yè) 的實(shí)際操作中，資歷越深的策劃人，策劃風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)越強(qiáng)。不管是初出茅廬的策劃新秀，還是歷經(jīng)滄桑的策劃大家，都是力求用最小的代價(jià)換取最大的成功，在策劃的全過(guò)程中，付多少代價(jià)，冒多少風(fēng)險(xiǎn)，這都是策劃人十分關(guān)注的問(wèn)題。 　　畏懼心理是一個(gè)在正常生活環(huán)境中的人的共同心理特性，也是策劃者的一個(gè)重要的心理特征。尤其在中國(guó)人的眼里，求穩(wěn)、怕出事的心理更為突出，這一心理特征，在常人來(lái)說(shuō)，是生活安寧的 基礎(chǔ)，給人們帶來(lái)的利處大于弊處，而對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，畏懼心理是策劃的一大心理障礙。由于存在這樣一種心理，有許多本不困難的問(wèn)題變成難題，本已到手的勝利功虧一整。三國(guó)時(shí)期 袁紹畏懼風(fēng)險(xiǎn)，失掉了多少次消滅曹操的大好時(shí)機(jī)，使自己的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)，由安全轉(zhuǎn)入險(xiǎn)境；諸葛孔明因向不弄險(xiǎn)，拒絕采納魏延直搗曹操腹地的建議，失去了北伐中原的有利時(shí)機(jī)；司馬額因畏懼風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)處于空城之中的孔明不敢發(fā)起攻擊，千軍萬(wàn)馬被琴聲所退，計(jì)諸葛亮策劃出了一項(xiàng)千古流傳的空城計(jì)。 　　任何策劃都要付出一定的代價(jià)，都要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，俗話(huà)說(shuō)凡多人事險(xiǎn)中求。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、成功是三朵姊妹花，項(xiàng)目策劃者要從心理上消除畏懼，才能減少精神束縛，放手開(kāi)拓創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出 高人一籌的方案來(lái)。 　　2．刻板現(xiàn)象 所謂刻板現(xiàn)象是指人們常常將事物按一定的特征分為若干類(lèi)，對(duì)每一類(lèi)都有一個(gè)固定的看法，并作為判斷的依據(jù)?？贪瀣F(xiàn)象是對(duì)人、事、物的最初步、最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，它雖有利于對(duì)事物作出概 括性的反映，但也容易形成錯(cuò)誤的判斷。 　　例如亞都加濕器的品牌市場(chǎng)進(jìn)入項(xiàng)目中就犯了上述的錯(cuò)誤。起初，亞都品牌進(jìn)入北京市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)路很好，待北京市場(chǎng)穩(wěn)定后，他們決定進(jìn)軍天津市場(chǎng)。他們認(rèn)為天津與北京地緣相近，人文相似，收入也差不多，所以認(rèn)為在天津不需要做先期調(diào)研或其它投入，產(chǎn)生好的銷(xiāo)售結(jié)果，然而事與愿違，北京地區(qū)銷(xiāo)售看好的加濕到了天津卻無(wú)人問(wèn)津。 　　亞都加濕器在進(jìn)入天津市場(chǎng)的項(xiàng)目策劃中，失敗之筆就在于沒(méi)有認(rèn)真分析天津與北京的具體差別，而是以刻板的認(rèn)識(shí)對(duì)待天津市場(chǎng)，因而無(wú)法取得成功。而事后，亞都改變了思維模式，展開(kāi)一系列的市場(chǎng)活動(dòng)，使亞都加濕器深入天津老百姓的家里，取得了最終的勝利。 　　3．初次現(xiàn)象 所謂初次現(xiàn)象是指一種先入為主的思想方法，即用過(guò)去的印象或先聽(tīng)到消息所形成的各種認(rèn)識(shí)去評(píng)價(jià)事物、做出判斷或決策的錯(cuò)誤心理。 　　項(xiàng)目策劃人在進(jìn)行策劃時(shí)，常受到先入為主的心理定勢(shì)的影響，以致對(duì)客觀情況做出錯(cuò)誤的結(jié)論，使策劃失去了正確的前提條件。從三歲見(jiàn)到老，一碗水看到底，這些都是這種現(xiàn)象在具體 生活中的生動(dòng)體現(xiàn)，作為策劃人要堅(jiān)決擺脫這種固定的思維方式，用運(yùn)動(dòng)的全面的聯(lián)系的觀點(diǎn)分析問(wèn)題，進(jìn)而找出解決問(wèn)題的創(chuàng)意。不能想當(dāng)然，無(wú)論什么問(wèn)題，都要拿到實(shí)踐去檢驗(yàn)，進(jìn)而再作用于實(shí)踐，要經(jīng)過(guò)思維實(shí)踐思維這樣一個(gè)經(jīng)常的過(guò)程識(shí)有這樣，才能適合變化的客觀條件，做出正確的策劃創(chuàng)意。 　　4．井蛙效應(yīng) 所謂井蛙效應(yīng)是指在進(jìn)行策劃時(shí)，只見(jiàn)眼前利益、局部利益，而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、全局利益的一種心理。 　　在項(xiàng)目策劃的具體實(shí)踐中，往往表現(xiàn)出一種急功近利的行為，以致于為了局部利益而放棄了全局的利益，為了眼前的利益而放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為了追求近期的功效，往往忽略對(duì)方式、方法的正 確性研究，在自我的印象中，卻又常常把本來(lái)屬于眼前利益和局部利益，看成為極為重要的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全局利益，這種策劃心理，常導(dǎo)致策劃的失誤以致失敗。 　　在我們?nèi)粘５纳钪校胭I(mǎi)一個(gè)物美價(jià)廉的商品是人們的共同心理，哪怕稍稍少花一點(diǎn)兒錢(qián)，也會(huì)感到心理上的滿(mǎn)足和成就，有經(jīng)驗(yàn)的策劃者，常常利用這一心理，放出誘餌，欲將取之，必先 予之，但是，如果策劃人急功近利，貪圖小便宜，則可能會(huì)吃大虧。 　?。ㄈ╉?xiàng)目策劃的心理規(guī)律 盡管策劃千變?nèi)f化，但策劃的運(yùn)作與成功有著它的心理規(guī)律可循的。主要是： 　　1．滿(mǎn)足心理需要。心理需要是人們心理活動(dòng)的前提條件，是人的行為產(chǎn)生的原因，也是個(gè)性積極性的源泉。心理學(xué)家馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次：生理的需要、安全的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要啟我實(shí)現(xiàn)的需要。人們的這些需要在人際活動(dòng)中都是有＿定體現(xiàn)的，項(xiàng)目策劃要善于利用這些需要，從而有效地進(jìn)行心理訴求。除了上述講的五個(gè)層次外，還包含一個(gè)總體策劃上的心理需要，即知己、知彼的需要，知己知彼、百戰(zhàn)不殆這一條也是策劃與較量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。情況不明就不能拿出針對(duì)別人的有效方案來(lái)，就等于盲人騎瞎馬，必然處處碰壁。作為一個(gè) 策劃者，凡能了解策劃對(duì)象的心理需要，以合理的方法滿(mǎn)足他們的相應(yīng)需求，就會(huì)有的放矢，取得最大的成功。 　　2．利用心理弱點(diǎn)。人在反映客觀現(xiàn)實(shí)事物時(shí)，由于各種客觀與主觀因素的干擾，有時(shí)候不能完全地、正確地反映客觀事物，即使正確地反映了客觀事物，受人的心理素質(zhì)和活動(dòng)水平的制約，經(jīng) 歷理性思維的階段，也不一定就能得出與實(shí)際完全吻合的判斷來(lái)，即使能得出正確的思維結(jié)論，由于人們的心理對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)及所處的狀態(tài)，也未能客觀地反映現(xiàn)實(shí)，因此，合理、恰當(dāng)?shù)乩眯睦砣觞c(diǎn)，會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。 　　二、情感原理 　　情感是人所持有的一種心理過(guò)程可心理狀態(tài)，是主體對(duì)客體是否滿(mǎn)足自身的需要而產(chǎn)生的態(tài)度評(píng)價(jià)或情感體驗(yàn)。情感在性質(zhì)，和內(nèi)容上取決于客體是否滿(mǎn)足了主體的某種需要，滿(mǎn)足了需要，就產(chǎn)生了積極、肯定的情感，否則，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情感。情感對(duì)人的行為有選擇性和指向性的作用，人對(duì)于那些符合或滿(mǎn)足自身需要的客觀事物，總是產(chǎn)生一種積極的、肯定的、喜愛(ài)和接近的態(tài)度和情感體驗(yàn)，而對(duì)那些與自身需要無(wú)關(guān)或相抵觸的客觀事物則報(bào)之消極、否定、厭惡和疏遠(yuǎn)的情感傾向，而且人們面臨著外部的各種各樣的刺激和信息都能喚起主體的注意，都能引導(dǎo)起主體 的興趣。實(shí)際上，人們對(duì)許多刺激物或信息視而不見(jiàn)，充耳不聞，而只有當(dāng)這種刺激和信息直接或間接地，現(xiàn)實(shí)或潛在地符合了主體的某種價(jià)值需要，才能誘發(fā)主體產(chǎn)生積極、肯定、喜愛(ài)和接近的情感體驗(yàn)。項(xiàng)目策劃面向的策劃客體如人時(shí)，人作為情感體驗(yàn)的主體，對(duì)策劃產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響策劃的成敗。 　　人有七情六欲，重情又是中國(guó)人特有的品質(zhì)，加強(qiáng)情感溝通，激發(fā)主體人的積極、肯定、喜愛(ài)和接受的情感及情緒體驗(yàn)，有著重要的作用。在策劃者與策劃對(duì)象之間架起一座心靈的橋梁，傳達(dá) 愛(ài)心，引發(fā)共鳴，從而取得意想不到的效果。　　希望工程就是一個(gè)精彩的情感訴求式的項(xiàng)目策劃。近代中國(guó)的歷史是一部斗爭(zhēng)史，民族的振興是多少人的希望，其中教育教國(guó)被眾多國(guó)人推崇。國(guó)民素質(zhì)的提高，增強(qiáng)民族的素質(zhì)，興我中華，一直是勤勞的中國(guó)人的追求目標(biāo)。希望工程的推出，正應(yīng)了人們的這種情感需求，因此引起海內(nèi)外華人的關(guān)注，這種教育治國(guó)、教育救國(guó)正激起了人們的這一民族情結(jié)。孩子是中華民族的希望與未來(lái)，教育是中華民族騰飛的催化劑，正因?yàn)槿藗冊(cè)诿褡迩楦猩袭a(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，所以這項(xiàng)策劃收效很好，在神州大地上掀起了愛(ài)的高潮，上至中央領(lǐng)導(dǎo)，下至平民百姓；近至國(guó)內(nèi)各界人士，遠(yuǎn)至世界各地僑胞，人們紛紛解囊相助，把希望寄予了希望工程 “?！　∠Ｍこ?9。體現(xiàn)了中華民族的凝聚力，體現(xiàn)了中華民族的民族情結(jié)，在人們的心目中喚起了愛(ài)心的共鳴，喚起了民族強(qiáng)盛的責(zé)任感，正因?yàn)槿绱耍@項(xiàng)策劃至今長(zhǎng)盛不衰，為中國(guó)的教育注入了一股新生的力量，為中華民族的振興提供了千古留存的創(chuàng)意大手筆。從此，我們可以得出，善于利用人們的情感，會(huì)在策劃中取得巨大的功效。 　　三、創(chuàng)新原理 　　項(xiàng)目策劃能否有新的突破，是其成敗的關(guān)鍵，創(chuàng)新能吸引人們的興趣，吸引人們參與其中，從而使策劃力挫群雄，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。創(chuàng)新不僅是項(xiàng)目策劃的原則，而且還是其重要的特征，因 此，我們對(duì)創(chuàng)新要認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)研究，掌握其規(guī)律，應(yīng)用于策劃實(shí)踐，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活。 　　創(chuàng)新原理轉(zhuǎn)換成心理學(xué)和創(chuàng)造思維學(xué)的術(shù)語(yǔ)，就是創(chuàng)造思維問(wèn)題，具體要注意以下兩個(gè)問(wèn)題： 　　首先，策劃者根基要深厚，具有淵博的知識(shí)，如天文、地理、歷史及社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等市場(chǎng)知識(shí)，從而形成策劃人策劃的文化沉淀，在這種文化沉淀中培養(yǎng)創(chuàng)新的思維。 　　其次，策劃者要有創(chuàng)造性的思維，策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵在于能否打破固有的思維模式，走向廣闊的思維領(lǐng)域，能否擺脫單一的思維模式，跨入立體的思維空間。 　　佛學(xué)講道，要求有悟性，這種悟性也是創(chuàng)新之道。策劃同樣也要求獨(dú)具匠心的悟，別出心裁的悟。 　　1．原理之一：攀龍附鳳，借梯上樓。即利用現(xiàn)成的各人效應(yīng)以及知各度，推進(jìn)策劃活動(dòng)的順利進(jìn)展。這種創(chuàng)新原理是利用一定的條件，使之變成炒作的焦點(diǎn)，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，由表及里地帶動(dòng)生劃的順利進(jìn)行。 　　2．原理之二：老樹(shù)開(kāi)花，推陳出新。即利用受眾的懷舊心理以及策劃對(duì)象的歷史底蘊(yùn)進(jìn)行生劃訴求，以陳出新舊中求。例如孔府家酒的品牌項(xiàng)目策劃中，策劃者把其包裝設(shè)計(jì)出古色古香的樣式，勾起了人們對(duì)偉大哲人孔子的懷念以及對(duì)那個(gè)時(shí)代的神往，從而與受眾產(chǎn)生共鳴。 　　3．原理之三：反彈琵琶，逆向思維。即運(yùn)用逆向思維，打破常規(guī)，反其道而行之。例如傻瓜項(xiàng)目中，策劃人一反當(dāng)時(shí)追求照相機(jī)的多種功能的時(shí)尚，推出了新一代簡(jiǎn)單易用的傻瓜相機(jī)，結(jié)果一炮走紅。 　　四、人文原理 　　項(xiàng)目策劃的人文原理即利用人與自然界之間的和諧，激起人對(duì)自然的利用開(kāi)發(fā)的熱情，從而達(dá)到資源的優(yōu)化配置。 　　20世紀(jì)末的昆明世界園藝博覽會(huì)就是一個(gè)很好的證明。這次博覽會(huì)由國(guó)際博覽局和國(guó)際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)批準(zhǔn)并經(jīng)正式注冊(cè)的AI類(lèi)專(zhuān)業(yè)博覽會(huì)。從1999年5月1日到10月31日，歷時(shí)184天，其主題為：人與自然－－邁向?qū)κ兰o(jì)。 　　博覽會(huì)的展覽內(nèi)容主要有悠久的園藝傳統(tǒng)和豐富的園藝品種；傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相結(jié)合的庭院建設(shè)；保護(hù)自然環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡的成果；獨(dú)具匠心、充滿(mǎn)魁力的花壇；與園藝、園林和環(huán)境相關(guān)的紀(jì)念品，以及各地的風(fēng)味食品。此外，還舉行了大型文化演出、聯(lián)歡活動(dòng)、慶典活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、各國(guó)館日活動(dòng)等，并以世界先進(jìn)的娛樂(lè)、旅游設(shè)施開(kāi)展文化、旅游、觀光活動(dòng)等。 　　中國(guó)政府十分重視這次盛會(huì)，國(guó)務(wù)院總理李鵬向世界各國(guó)首腦簽發(fā)了邀請(qǐng)函，并在1996年12月成立了中國(guó)1999昆明世界國(guó)藝博覽會(huì)組織委員會(huì)，國(guó)務(wù)院副總理李嵐清擔(dān)任組委會(huì)主任，并設(shè)立了云南省園藝博覽局，具體負(fù)責(zé)博覽會(huì)的工作?！　∵@次博覽會(huì)的參展園林主要有：　　珍奇樹(shù)木園，樹(shù)木園位于世博園中部，占地面積為25400平方 米。園內(nèi)移栽培植各種植物70余科300余種，共計(jì)2萬(wàn)株，分為木蘭科種植區(qū)、珍稀瀕危植物栽培區(qū)、經(jīng)濟(jì)林區(qū)、森林植物種植資源區(qū)等。除此之外，還有名貴藥草園、秀麗盆景園、君子竹園、民族菜園、蔬菜果園等等。 　　這次世博會(huì)不僅是自然界物種的盛會(huì)，還體現(xiàn)了人與自然的和諧，園