【文章內(nèi)容簡介】 2010年5月秘書資格考試(三級)職業(yè)道德部分試卷秘書人力資源和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：秘書 等級：國家職業(yè)資格高級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項：考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置。 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，1－25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26－125小題，為理論知識試題。 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)： 姓名： 準考證號： 人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分職業(yè)道德 （第1～25題，共25道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1－16題） 答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的， 多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的． ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑． ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 （－）單項選擇題（第l題～第8題，每題1分，共8分。） 1．對待競爭的正確看法是()。 A、競爭有利也有弊 B、競爭會帶來全面富裕 C、競爭會帶來社會全面進步 D、只有競爭才是正確的人生觀 2．“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”，反映了()的重要性。 A、奉公守法 B、謙虛謹慎 C、團結(jié)協(xié)作 D、實事求是 3．在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。 A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求 4．一天下午，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時，一個小青年抱著一臺彩電進來，請求修理，他叫了一聲服務員，服務員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務負的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務員說：“你再碰我一下，我就對你不客氣。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領教領教。”服務員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的()要求。 A、表情從容 B、舉止得體 C、態(tài)度恭敬 D、忠于職守 5．按照有無“契約合同”的標準，職業(yè)合作可以分為()。 A、非正式合作和正式合作 B、長期合作和短期合作 C、國內(nèi)合作和國際合作 D、經(jīng)濟合作和外交合作 6．合作的作用不包括()。 A、有助于身體成長 B、有助于成就事業(yè) C、有助于優(yōu)勢互補 D、有助于取得成績 7．關于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是()。 A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) B、節(jié)儉不符合政府擴大內(nèi)需政策的要求 C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚 8．中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指()。 A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)畏 D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展 （二）多項選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分。） 9．以下關于職業(yè)技能的說法中，正確的是()。 A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累 C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱 D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響 10．從道德的結(jié)構角度來看，道德素質(zhì)的內(nèi)容包括()。 A、道德認識 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行為 11．以下說法中，正確的是()。 A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(zhì) C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益 D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 12．職業(yè)道德修養(yǎng)對職業(yè)生涯的影響體現(xiàn)在()。 A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求 B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者渡過難關，走向輝煌 C、職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個人的成功提供社會資源 D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分 13．下列選項中，屬于職業(yè)道德基本要求的是()。 A、愛崗敬業(yè) B、誠實守信 C、公平競爭 D、辦事公道 14.員工處理與領導之間的關系時，要做到()。 A、嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不給領導惹麻煩 B、一切按領導要求行事 C、信任領導，維護領導權威 D、如果領導對自己批評確實有錯，應立即澄清 15．職業(yè)道德建設是精神文明建設的重要組成部分，因為()。 A、社會主義精神文明的核心內(nèi)容是思想道德建設 B、職業(yè)道德建設是道德建設的重要組成部分 C、精神文明建設是職業(yè)道德形成，鞏固，深化的重要保證 D、人人講職業(yè)道德，社會風氣就會改觀，精神文明整體化水平就一定會提高 16．下列行為中，違背職業(yè)道德的做法是()。 A、在單位的電腦上讀小說 B、拷貝和使用免費軟件 C、用單位的電話聊天 D、私下打開同事的電子郵箱 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題） 答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 ◆請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 離散選擇題（第17題～第25題，每題1分，共9分。） 17.服務員小王無意中把一位客人的手機弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小王。小王便與客人爭吵起來，你認為她的做法()。 A、是合適的 B、欠妥當 C、可以理解 D、應該受到批評 18.關于工作，你最贊成的觀點是()。 A、工作就是賺錢謀生 B、工作主要為了賺錢，但如果可能，應當有令人滿意的工作 C、工作就是生活 D、工作是為了實現(xiàn)人生價值 19.以下說法中，你最認同的是()。 A、現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 C、愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾 D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動是一致的 20.你最認同的說法是()。 A、按領導的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) B、敢于對領導提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠企業(yè)就要大膽地批評領導 21.作為一名公民，你認為自己的社會責任感()。 A、沒有 B、較少 C、較多 D、很強 ()。 A、不重要 B、無所謂 C、重要 D、十分重要 23.用工作時間打電話與朋友聊天或做些與工作無關的事，你()做。 A、用很少的時間 B、用一定的時間，特別是在個人生活遇到麻煩時 C、有空時 D、用很多時間 24．如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構方面進行重大調(diào)整，而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你通常會()。 A、立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 B、請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 C、立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作 D、想方設法保留原工作 25.如果你所在的單位經(jīng)營狀況不景氣，你最有可能的反應是()。 A、內(nèi)心焦慮，但又無奈 B、做好手頭的工作，同時找份兼職 C、干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機 D、不管建議能否被采納，都提出來 資2010年5月秘書資格考試(三級)理論知識部分試卷第二部分理論知識 (26125題，共100道題，滿分為100分) 一、單項選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。） 26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。 A、事件發(fā)生的時間、地點 B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過程 27.在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用()。 A、項目團隊工作模式 B、彈性時間工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 28.計算機速記與手寫速記功能相同的是能夠()。 A、傳遞信息 B、交流語言 C、存儲語言信息 D、記錄語言信息 29.關于文章運用語言的標準必須平實的理解，不正確的一項是()。 A、平易實在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂 30.在Excel中，如果輸入“01/9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。 A、1月9日 B、1/9 C、 D、FALSE 31.對會議的評估應做到()。 A、淡化宣傳 B、避免定論 C、科學高效 D、澄清事實 32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。 A、行政事務人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員 33.關于開放式辦公室優(yōu)點的描述，不正確的是()。 A、開放式辦公室有靈活應變的功能 B、開放式辦公室不會受到他人的干擾 C、開放式辦公室能節(jié)省面積 D、開放式辦公室容易共享辦公設備 34．文章的命名通常叫做()。 A、標題 B、文名 C、題目 D、公文名稱 35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認為應該建議經(jīng)理采取的措施是()。 A、盡力滿足各個非正式群體的不同需求 B、協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧 C、禁止非正式群體的活動 D、引導非正式群體的活動 36.公文草稿在簽發(fā)之前進行的全面核查與修正的活動稱為()。 A、會商 B、催