【文章內(nèi)容簡介】 信息表。書店負責人通過對庫存登記表、財務(wù)信息表、銷售記錄表的查閱了解書店的經(jīng)營情況。 這里繪出書店整個銷售過程的業(yè)務(wù)流程圖：客戶咨詢是否符合需求？購買更新庫存記錄更新銷售記錄離開是財務(wù)信息表登記賬簿庫存登記表銷售記錄表書店負責人銷售人員否圖2 3 “希殊書店”銷售過程的業(yè)務(wù)流程圖 需求分析1. 書店工作人員的需求分析書店的負責人關(guān)心的是，系統(tǒng)運行在各方面的效益如何，不僅包括經(jīng)濟效益，同時包括系統(tǒng)的響應(yīng)能力即提供準確信息的能力和對信息系統(tǒng)的控制力。書店管理以信息管理管理和經(jīng)濟管理為主。作為一個完善的書店管理信息系統(tǒng)，一方面要能達到規(guī)范性強、實用性高的標準；另一方面，此信息系統(tǒng)系統(tǒng)的運行要直接為改善書店的經(jīng)營狀況服務(wù)。書店的工作人員所關(guān)心的是，系統(tǒng)提供的功能對他們的工作是否有直接的幫助。系統(tǒng)操作是否方便、簡單易學、響應(yīng)迅速等。經(jīng)過對書店的實地考察，通過對各工作人員具體業(yè)務(wù)流程的了解，逐步詳細調(diào)查各層工作人員對管理信息系統(tǒng)的需求情況，按照系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點對軟件功能進行分解，從總體上可對系統(tǒng)作如下要求：(1) 由于操作人員的計算機知識普遍較差,要求有良好的人機界面，這樣便于工作人員的學習和使用；(2) 原始數(shù)據(jù)修改簡單方便,支持多條件修改；(3) 數(shù)據(jù)的查詢方便快捷及時，支持多條件查詢； (4) 數(shù)據(jù)計算自動完成，盡量減少人工干預(yù)。“希殊書店”顧客的群體具有一定的特點：由于希殊書店位于高中北重三中，及實驗二小和北重二中的周邊，所以顧客高峰期大多為課外活動間，上學，放學這三個時間段，客流量集中，顧客時間較緊湊，而且學生的購買大多目標明確。針對顧客購買的特點，按照系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點對軟件功能進行分解，從內(nèi)容上可對系統(tǒng)作如下要求：具有支持多條件的數(shù)據(jù)查詢功能，幫助顧客方便快捷的找到所需圖書。(1)正確性：要求發(fā)布的系統(tǒng)達到用戶的預(yù)期目標，運行時基本無錯誤。(2)可靠性：在一般情況下，應(yīng)不出問題。(3)效率：對數(shù)據(jù)庫進行操作時，要求及時響應(yīng)。(4)完整性：要求在發(fā)生意外的情況下 (例如：突然停電、人為故障等)，保證數(shù)據(jù)不丟失。(5)易使用性：盡量為操作人員提供方便，符合目前流行的界面規(guī)范。(6)可維護性：要求本軟件在運行中發(fā)現(xiàn)錯誤時，能快速，準確地對其進行定位、診斷、修改。(7)可測試性：設(shè)計時盡可能減少測試本軟件的各項功能所需的工作量。(8)復(fù)用性：設(shè)計時應(yīng)采取模塊化的方法進行設(shè)計，對系統(tǒng)內(nèi)各模塊接口盡可能達到高內(nèi)聚，低耦合的程度，以提高各模塊的復(fù)用性。(9)可理解性：提供的各種菜單命令，各種信息提示，應(yīng)易于用戶理解。在經(jīng)過系統(tǒng)的初步調(diào)查和詳細調(diào)查后，我們從進行系統(tǒng)的管理、技術(shù)、經(jīng)濟可行性來分析本書店管理系統(tǒng)的可行性。在經(jīng)過系統(tǒng)的初步調(diào)查和詳細調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)隨著書店規(guī)模的不斷擴大，書店的藏書、管理人員、讀者，消費者的數(shù)量也越來越多，對新的技術(shù)具有技術(shù)含量的管理方式的要求也越來越高。書店涉及大量的數(shù)據(jù)處理，如果用手工來完成龐大的數(shù)據(jù)處理，還要應(yīng)付繁雜的顧客流維護，是一件不僅費時費力，還容易出錯的事情。為了滿足書店管理的需要，急需要一套書店管理系統(tǒng)來完成這項工作。作為計算機應(yīng)用的一部分,使用計算機對書店書籍信息進行管理,:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高書店管理的效率,也是管理的科學化、正規(guī)化的重要條件系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)過程中書店無需投入大量的資金，只需要交付給系統(tǒng)設(shè)計人員相應(yīng)的設(shè)計費用。系統(tǒng)投入運行使按照系統(tǒng)環(huán)境要求配置具有一定參數(shù)的硬件和軟件的計算機。系統(tǒng)的針對性強，界面友好操作簡單易學，書店管理人員無需花費太多時間成本去學習新系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)建成后的運行、維護費用低，同時系統(tǒng)的建立在日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都提高了書店的銷售效率和服務(wù)水平，同時會也給書店帶來人力、物力和財力方面的節(jié)省，方便了各個環(huán)節(jié)的工作人員和管理人員，顧客也得到了滿意的服務(wù)。因此，它所帶來的經(jīng)濟效益將遠遠大于前期開發(fā)費用。隨著信息化的不斷完善，計算機信息化資源將會不斷增多，這時在管理信息系統(tǒng)的運行過程中，會達到信息的有效查閱與完善，并通過系統(tǒng)及時有效的服務(wù)及信息維護。按照管理信息系統(tǒng)的原理和方法，采用成熟的信息技術(shù)和手段，管理信息系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。第三章 “希殊書店”管理系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計是應(yīng)用各種技術(shù)和原理，對設(shè)備、過程或系統(tǒng)做出足夠詳細的定義，使之能夠在物理上得以實現(xiàn)的系統(tǒng)設(shè)計。管理信息系統(tǒng)設(shè)計是根據(jù)系統(tǒng)分析階段所確定的新系統(tǒng)的邏輯模型，綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術(shù)手段和方法，進行各種具體設(shè)計，提出一個能在計算機上實現(xiàn)的新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎樣做”的問題。系統(tǒng)的總體設(shè)計的任務(wù)是指整個系統(tǒng)的各項信息資源的配置、系統(tǒng)各部分的結(jié)構(gòu)，以及計算機與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的選擇等。其中軟件系統(tǒng)的總體布局的主要任務(wù)就是根據(jù)系統(tǒng)的總體目標和銷售功能將整個系統(tǒng)合理劃分為若干個功能模塊，正確地處理模塊之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系，使該系統(tǒng)能夠既便于管理又經(jīng)濟實用，安全性、可靠性又高，又便于維護，具有良好的可擴展性。 書店管理系統(tǒng)設(shè)計的原則考慮到今后發(fā)展的需要，為保證實現(xiàn)系統(tǒng)的總體需求，在系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)遵循以下原則：1. 分解——協(xié)調(diào)原則：主要依據(jù)：目標協(xié)調(diào)；進程協(xié)調(diào)；信息與業(yè)務(wù)的內(nèi)容協(xié)調(diào)。書店的管理信息系統(tǒng)是一個整體，具有整體目標和功能。他的建立是以銷售為主營業(yè)務(wù)，同時財務(wù)、庫存、信息這些部門共同通過管理信息系統(tǒng)完成整個銷售活動，達到協(xié)調(diào)一致的功能。2. 模塊化的原則：將整個系統(tǒng)分解成相對獨立的若干模塊，這些模塊包括銷售模塊，財務(wù)核算與統(tǒng)計模塊，成品庫存管理模塊和信息管理模塊。通過對模塊的設(shè)計和各模塊之間的關(guān)系來協(xié)調(diào)整個銷售行為的完成。3. 自頂向下的原則：首先確定銷售信息系統(tǒng)中的銷售模塊，財務(wù)核算與統(tǒng)計模塊，成品庫存管理模塊和信息管理模塊這些模塊的功能，然后再確定各子系統(tǒng)模塊間的功能。4. 一致性原則：使整個系統(tǒng)開發(fā)過程中具有統(tǒng)一開發(fā)的規(guī)范、標準和文件模式。使書店的工作人員能夠按統(tǒng)一模式工作，減少了因認識差異而產(chǎn)生的不必要的誤解。5. 經(jīng)濟性：在滿足系統(tǒng)需求的前提下，盡可能減少系統(tǒng)開銷。以滿足應(yīng)用需要為前提，盡量避免不必要的復(fù)雜化。功能規(guī)劃時，各模塊應(yīng)盡量簡潔，減少開發(fā)費用。6. 實用性原則：書店管理信息系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實際工作的需要，充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實用性，把滿足顧客需求和管理業(yè)務(wù)作為第一要素進行考慮 書店管理系統(tǒng)設(shè)計的目標1．書店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)遵循以真實、準確的信息流程為基礎(chǔ)，將現(xiàn)代計算機信息技術(shù)作為開發(fā)手段，以有效、合理的管理方法為核心，創(chuàng)建適合于小型書店特點的管理信息系統(tǒng)的原則。2．在使用該管理信息系統(tǒng)后可以達到提高書店業(yè)務(wù)效率，使工作人員，書店負責人及時、準確地掌握各種信息，為經(jīng)營決策提供有效的依據(jù)的目標。“希殊書店”數(shù)據(jù)流程設(shè)計數(shù)據(jù)流程圖（DFD Data Flow Diagram ）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性的特性，數(shù)據(jù)流程圖是從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際運行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下、逐層分解，在邏輯上精確地描述新系統(tǒng)應(yīng)具有的功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)來源和去向。數(shù)據(jù)流程圖的圖例如下：圖3 1 數(shù)據(jù)流程圖圖例通過對“希殊書店”銷售管理活動的總體情況進行分析，將書店的具體銷售活動設(shè)計繪制成數(shù)據(jù)流程圖。書店管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要來源是銷售人員、采購人員和財務(wù)人員，數(shù)據(jù)去處項主要是書店店主采購人員和庫存管理人員及財務(wù)人員。由此得到本系統(tǒng)的最高層數(shù)據(jù)流程圖——關(guān)聯(lián)圖，如下圖所示：1．系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)圖采 購人 員管理信息系統(tǒng)F1銷售記錄F2采購信息財 務(wù)人 員F3財務(wù)信息財 務(wù)人 員書店店主銷 售人 員F7經(jīng)營收付款記錄F4經(jīng)營信息采購人員庫管人 員F5采購需求信息F6庫存信息信息圖3 2 書店系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖