【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ￥ 開(kāi)業(yè)倉(cāng)存 ￥ 裝修費(fèi)用 ￥ 開(kāi)業(yè)推廣費(fèi)用 ￥ 其他費(fèi)用 ￥ 投資費(fèi)用 ￥ 履約保證金 ￥ 年租金及按金 ￥ 首期投資總額（預(yù)估） ￥ 模擬每月投資回報(bào) ￥ 租金 ￥ 員工工資 ￥ 雜項(xiàng)支出（稅務(wù)、運(yùn)費(fèi)、水電費(fèi)、保險(xiǎn)、通訊費(fèi)等） ￥ 每月總支出 ￥ 預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)售 ￥ 回本期約 個(gè)月 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 14 三、投資預(yù)算分析表 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 15 第六章、 業(yè)務(wù)流程 一、拓展流程 加盟商提出咨詢(xún) 拓展部經(jīng)理與加盟商溝通 ,并提供《招商手冊(cè)》以供參考 加盟商交《 特許申請(qǐng)表 》、拓展計(jì)劃書(shū)及相關(guān)資料 初審 ：拓展部經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理同意后進(jìn)行立地市場(chǎng)調(diào)查與資料核對(duì)，提交： *《 實(shí)地考察報(bào)告 》 *《 特許申請(qǐng)表 》、拓展計(jì)劃書(shū)及相關(guān)資料 *《 特許審批表 》 復(fù)審： 拓展部經(jīng)理會(huì)見(jiàn)加盟商做審核 財(cái)務(wù)結(jié)算中心建立特許加盟商檔案，在其帳戶(hù)上扣除特許加盟費(fèi)及保證金 結(jié)算中心資料存檔： * 《 特許審批表 》 * 加盟商之營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證等 * 加盟商提供匯款單傳真件，便于結(jié)算中心跟蹤到款情況 拓展部： * 提供《 特許加盟指引 》 * 與加盟商簽訂《 特許合作意向書(shū) 》 * 加盟商須在 3天內(nèi)交納特許加盟費(fèi)及保證金 拓展部經(jīng)理批核、同意 總經(jīng)理批核、同意 不符合要求，資料存檔，備用 通知內(nèi)部相關(guān)同事，做開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 16 與加盟商正式簽署 合同 ，一式兩份 提供 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料給加盟商 合同正本交財(cái)務(wù)，副本拓展部存檔 加盟商貨款到位（包括裝修款） 二、 關(guān)閉流程 關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)： * 每季平均銷(xiāo)售低于 萬(wàn)元 /月 * 違約終止（具體參考合約內(nèi)容） * 加盟商提出申請(qǐng) 拓展部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén) : * 新店開(kāi)業(yè) * 通知相關(guān)部門(mén)協(xié)助開(kāi)店 拓展部：安排訂貨、貨款跟蹤 （具體參考貨務(wù)手冊(cè)） 物流部：制作訂貨單（具體參考貨務(wù)手冊(cè)） 收集、匯總訂單及備貨、發(fā)貨 營(yíng)運(yùn)部：做開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備（具體參考營(yíng)運(yùn)手冊(cè)） 拓展部經(jīng)理保證如期正常開(kāi)業(yè) 加盟商提供貨運(yùn)資料，填寫(xiě)《 特許 /直營(yíng)貨運(yùn)資料 》 (采購(gòu)及物流各自備份留底 ) 加盟商提供具體裝修資料，填寫(xiě)《 裝修申請(qǐng)表 》 (具體參考裝修流程 ) 開(kāi)業(yè) 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 17 拓展部提交： * 建議《 續(xù)約 /關(guān)閉分析報(bào)告 》 * 經(jīng)營(yíng)點(diǎn)相片 * 特許加盟商申請(qǐng)關(guān)閉書(shū)面通知書(shū) 拓展經(jīng)理批核 總經(jīng)理批核 拓展部正式發(fā)出終止合作書(shū)面通知及善后工作安排給特許加盟商 拓展部須在 3個(gè)月內(nèi)完成善后之工作 具體流程參考《 特許 /直營(yíng)結(jié)束經(jīng)營(yíng)跟進(jìn)表 》 拓展部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)： * 關(guān)閉通知 * 通知相關(guān)部門(mén)協(xié)助完成善后工作 雙方對(duì)帳完畢 填寫(xiě)申請(qǐng)退款 退款原則： * 已拆除招牌（提供照片） * 最后一次對(duì)帳，雙方簽名確認(rèn)無(wú)誤（提供原件） 財(cái)務(wù)結(jié)算中心批核 拓展部經(jīng)理批核 總經(jīng)理批核 辦理退款 正式終止合作關(guān)系 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 18 備注： * 特許加盟商提出終止合作：如其有發(fā)展?jié)摿Γ诓粨p害公司利益的基礎(chǔ)上， 須盡量挽救雙方合作關(guān)系； * 屬違約行為，書(shū)面警告不改者，馬上終止合作關(guān)系。 三、續(xù)約流程 (須提前 2個(gè)月作評(píng)核 ) 備注：如特許加盟商存在不正常的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，必須與其協(xié)商解決方法，才可簽定新合同。 四、分店開(kāi)業(yè)流程 拓展部提交： * 建議《 續(xù)約 /關(guān)閉分析報(bào)告 》 * 經(jīng)營(yíng)點(diǎn)相片 拓展經(jīng)理批核 總經(jīng)理批核 合約到期 填寫(xiě)《 續(xù)簽新約通知 》 加盟商簽名確認(rèn) 填寫(xiě)《 收取特許費(fèi)通知 》，通知結(jié)算中心扣款 結(jié)算中心確認(rèn)扣款后，雙方簽署續(xù)約合同 拓展部經(jīng)理批核 拓展部提交《 分店申請(qǐng)表 》 加盟商提出申請(qǐng) 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 19 填寫(xiě)《 新分店 簽約通知 》 加盟商簽名確認(rèn) 填寫(xiě)《 收取特許費(fèi)通知 》，通知結(jié)算中心扣款 結(jié)算中心確認(rèn)扣款 總經(jīng)理批核 與加盟商正式簽署 合同 ，一式兩份 合同正本交財(cái)務(wù)，副本拓展部存檔 分公司以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)： * 新店開(kāi)業(yè) * 通知相關(guān)部門(mén)協(xié)助開(kāi)店 特許加盟商提供具體裝修資料，填寫(xiě)《 裝修申請(qǐng)表 》 （具體參考裝修流程） 加盟商提供貨運(yùn)資料，填寫(xiě)《 特許 /直營(yíng)貨運(yùn)資料 》（附表 14） 采購(gòu)部及物流部各自備份留底 拓展部： 安排訂貨、貨款跟蹤 （具體參考貨務(wù)手冊(cè)） 分店間調(diào)配貨品 物流部： 制作訂貨單（具體參考貨 務(wù)手冊(cè)） 收集、匯總訂單及備貨、發(fā)貨 營(yíng)運(yùn)部： 做開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備（具體參考營(yíng)運(yùn)手冊(cè)） 拓展經(jīng)理保證如期正常開(kāi)業(yè) 加盟商貨款到位（包括裝修款） 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 20 五、裝修流程 填寫(xiě)《 裝修申請(qǐng)表 》及提供以下資料： * 專(zhuān)賣(mài)店具體裝修尺寸及平面圖 * 專(zhuān)柜所在商場(chǎng)樓層平面圖 * 商場(chǎng)裝修規(guī)定、指引 加盟商確認(rèn) 開(kāi)業(yè) 業(yè) 特許加盟商提出申請(qǐng) 拓展 部經(jīng)理審批 設(shè)計(jì)裝修方案，提交平面圖 拓展部提供立面圖、效果圖、電路圖、報(bào)價(jià)單、裝修合同、 裝修材料說(shuō)明等資料 制作 跟進(jìn)使用情況： * 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)《 裝修質(zhì)量跟進(jìn)表 》 * 裝修公司溝通 * 正常使用 拓展部： * 跟進(jìn)裝修進(jìn)度 * 提供貨運(yùn)資料給裝修公司 * 訂其他開(kāi)業(yè)所需物料 拓展部經(jīng)理審批 特許加盟商確認(rèn)以上資料，直接聯(lián)系裝修公司 發(fā)貨 東方喜家坊 拓展手冊(cè) 編寫(xiě)：黃剛臨 21 第七章、 拓展部經(jīng)理工作職責(zé) 一、直線(xiàn)上級(jí)：總經(jīng)理 二、直線(xiàn)下級(jí)：拓展助理 三、本職工作：全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的拓展計(jì)劃的制定與實(shí)施，配合完成公司的整體策略發(fā)展 四、工作職責(zé)： 每年工作： 制定開(kāi)店拓展目標(biāo)。 評(píng)估新特許加盟商 /直營(yíng)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)之各項(xiàng)達(dá)標(biāo)情況 ,并給予更多的支持與幫助。 制定現(xiàn)有特許加盟商 /直營(yíng)商場(chǎng)整改目標(biāo)。 年度總結(jié)報(bào)告。 訂貨會(huì)籌備。 每月工作： 評(píng)估合約到期特許特許加盟商 /直營(yíng)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)之 各項(xiàng)達(dá)標(biāo)提前 2 個(gè)月作續(xù)約 /關(guān)閉分析。 每月提交《 特許 /直營(yíng)合約情況跟蹤表 》。 每月提交《 特許 /直營(yíng)店鋪詳細(xì)資料 》。 特許費(fèi)及特許保證金收取。 日常工作： 協(xié)助新特許特許加盟商完成開(kāi)店工作。 處理不理想特許特許加盟商 /商場(chǎng)結(jié)束合作關(guān)系之善后工作。 處理、反饋特許特許加 盟商 /商場(chǎng)提出的問(wèn)題。 特許 /直營(yíng)合同建立與管理。 建立各類(lèi)文件檔案。 A、特許特許加盟商 /直營(yíng)合同檔案 B、《 特許 /直營(yíng)合約情況跟蹤表 》檔案 C、《 特許 /直營(yíng)店鋪詳細(xì)資料 》檔案 D、申請(qǐng)?zhí)卦S加盟商申請(qǐng)檔案（ 特許加盟商申請(qǐng)表 ） E、特許費(fèi)及保證金收取情況（結(jié)算中心扣款后 ，每月提供匯總明細(xì)以備存檔） F、終止合作特許特許加盟商 /直營(yíng)商場(chǎng)檔案 G、裝修檔案 H、總部?jī)?nèi)部往來(lái)文件 I、直營(yíng)地區(qū)內(nèi)部往來(lái)文件 J、特許特許加盟商往來(lái)文件 K、商場(chǎng) /往來(lái)文件 L、相關(guān)照片平面圖檔案 協(xié)助特許商與商場(chǎng)溝通，建立三方良好的合作關(guān)系； 提供合理的管理意見(jiàn)與建議； 了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況（各牌子銷(xiāo)售、布點(diǎn)情況），協(xié)助制定各種推廣活動(dòng)； 和相關(guān)部門(mén)保持良好的溝通； 第八章、