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酒店房務(wù)部減員增效的幾種途徑(編輯修改稿)

2025-07-19 20:29 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】場監(jiān)督與補位工作。三、夜間總機職能并入總臺，不再設(shè)置總機夜間值班員。根據(jù)房務(wù)工作經(jīng)驗，酒店夜間電話服務(wù)(二十二點以后至次日早上七貼)幾乎很少有電話接入，而酒店總臺在這個時間往往也不是業(yè)務(wù)很繁忙，經(jīng)過交叉培訓(xùn)后的總臺員工是完全能夠勝任總機話務(wù)員職能的。不過，其中前提是酒店使用的是數(shù)字型程控交換機，在總臺能設(shè)立小話務(wù)臺。四、對樓層衛(wèi)生清潔員實行記件工資，量化管理。由于樓層衛(wèi)生清潔員工作區(qū)域大，隱蔽性強，給管理帶來許多不便。所以，在人員配置上往往有一定冗員。為此，對樓層員工可實行“記件制”工資，對不同房間類型，房態(tài)設(shè)不同價格，員工所負責的公共衛(wèi)生區(qū)域也進行量化，這樣，員工工資的多少，就由自己的工作量來決定。這樣能充分調(diào)動員工工作積極性，減少工作中推委，提高了勞動效率，從而減少了冗員

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