【文章內(nèi)容簡介】 不求價值觀凝聚的團(tuán)隊——假如把一些利益的成分去除，會有人繼續(xù)“干革命”嗎？文化的建設(shè)，最主要是從選擇人開始的，選擇恰當(dāng)?shù)娜?，有著共同價值觀的人，不能在選錯人的基礎(chǔ)上構(gòu)建文化，初期的文化是脆弱的，從選擇核心領(lǐng)導(dǎo)層開始。切忌，永遠(yuǎn)不要盲目追求規(guī)模，圈點社限額招募，因為我們以做事為中心，經(jīng)歷過后才明白做事不需要太多人，即使是再大的活動。第三是章程等必要的文件。他是成員了解我們的窗口。主要思路都要概況在章程里，理念模式都在里面，做什么，為什么做，怎么做，都可以展示出來。第四是制度的建立。制度需要參照文化進(jìn)行，制度是文化的體現(xiàn)。部門的建立、工作流程、決策機(jī)制、信息流程、協(xié)會守則等等。這些可能會經(jīng)歷了漫長的探索才能基本建立起來。開始階段要以探索的心態(tài)去嘗試，要避免定勢思維，阻礙發(fā)展。需要經(jīng)歷由簡單到復(fù)雜的過程，總體還是要基于簡單構(gòu)架，但也不要太籠統(tǒng)。我認(rèn)為部門就是基本獨(dú)立的，可以自成系統(tǒng)，不依賴于其他部門，可自行工作。部門之間又是沒有邊界的，可以融為一體。比如圈點開始以團(tuán)隊作業(yè)，初期一般適合團(tuán)隊分工，后來嘗試矩陣型組織結(jié)構(gòu)，后來定型為事業(yè)部制：圈點講壇、圈點論壇、圈點商務(wù)、圈點公益、秘書處，各品牌部門獨(dú)立運(yùn)作，秘書處下設(shè)人力資源、項目部等等靈活的職能部門，效率很高，在社團(tuán)還沒有完善情況下每周就可以舉行1~3次高質(zhì)量活動。實行“誰有點子誰是老大”的項目制、品牌負(fù)責(zé)人制，以做事為中心，自由奔放為核心文化。組織性會員、參與性會員兩種會員模式。咨詢委員會監(jiān)督顧問制，由退役骨干組成，可咨詢顧問，控制方向，防止官僚化、形式化等情況發(fā)生，無決議權(quán)，但可提議彈劾社長，經(jīng)理事會通過。第五是活動主線的建立，就像企業(yè)的產(chǎn)品線一樣，社團(tuán)可以常規(guī)地做什么活動，這是生存的根本。還有就是非常規(guī)活動，這是團(tuán)隊發(fā)展的張力。活動注意大小結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合，虛實結(jié)合，常規(guī)靈活結(jié)合。協(xié)會可以逐步建立多個活動品牌，要做就做到典范，所以需要加大品牌的建設(shè)，而不是隨便做完活動了事。活動盡量模式化，考慮盡量少的人盡量少的精力下做好活動，設(shè)立一個原則來指導(dǎo)，既可以高效完成活動，也不妨礙在方向下創(chuàng)新。切記，活動不可貪大，要追求質(zhì)量，就像辦講座即使開始1000人爆滿，結(jié)果最后走了一批，這就是不成功，相反只有100人，結(jié)果最后人越來越多，這就是成功的。如果一個活動你自己都沒有收獲，那你反思這樣的活動的意義在哪里了？論壇每次30人的規(guī)模，但是能夠達(dá)到參加人員徹夜難眠的活動效果，這就是成功。第六是其他資料的儲備。會議記錄，總結(jié)，照片等等。框架的完善，其實是一個團(tuán)隊的靈魂，即使團(tuán)隊強(qiáng)悍，但框架是脆弱的無力的，最終還是要衰落下去?？蚣芤坏┩晟?，它的魅力就可以體現(xiàn)出來，隊伍自然會強(qiáng)悍起來。我看到很多一時強(qiáng)大團(tuán)隊，瞬間倒塌，因為強(qiáng)大團(tuán)隊的建立，具有偶然性，而歷史不是偶然組成的。這些在初期，只有發(fā)起者或社長才會意識到，社員誰想這么多呢，但負(fù)責(zé)人必須予以絕對重視，自己要暗地里琢磨，因為這是基礎(chǔ)，就像起草共產(chǎn)黨宣言。即使團(tuán)隊要散了，也要重點關(guān)注這個模式的構(gòu)建，初期這是關(guān)注的核心。筆者創(chuàng)建圈點社第一年的時間里，除了自己，人員不知道來來去去多少輪回，但是都在構(gòu)建模式上下了功夫，最后，我自己也可以放心地走了。當(dāng)然必須強(qiáng)調(diào)，這也是邊行動邊完善的動態(tài)過程，依靠系統(tǒng)的思考、戰(zhàn)略的眼光、富有邏輯的理性思維，一年兩年打個個基礎(chǔ)框架，還需要十年八年地積累完善。如果只是空想策劃，不深入構(gòu)建，恐怕構(gòu)建的是空中樓閣。還要防止定勢思維的出現(xiàn)，發(fā)揮集體智慧，主要領(lǐng)導(dǎo)者在這個時期要單獨(dú)溝通、集體頭腦風(fēng)暴結(jié)合起來，找到適合自己的方向，這個方向一定要具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。12內(nèi)部管理：建設(shè)一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊說到團(tuán)隊的建設(shè)，又可以這么認(rèn)為，即使團(tuán)隊沒有任何基礎(chǔ)，包括理念和模式，根據(jù)這些人，仍然能夠重新建立他們，并去實施項目，這就說明這個組織是強(qiáng)悍的。只有這樣的團(tuán)隊實力，才能不斷創(chuàng)造新空間，實施新的戰(zhàn)略。怎樣在沒有基礎(chǔ)的情況下鍛造隊伍，建設(shè)一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊，是初創(chuàng)協(xié)會的難處。社團(tuán)開始一直都在尋找人才，但是有一個教訓(xùn)，就是還要注意培養(yǎng)人才，留住人才。首先得分析現(xiàn)實，比如當(dāng)今大學(xué)文化氛圍是相當(dāng)沉悶的，國外某些大學(xué)一個星期的活動是我們大學(xué)一年活動還多，我所在的東北林業(yè)大學(xué)亦是如此，如果社團(tuán)提出了要“振興校園文化”的理想，就需要這樣的一批人，但是還是很難吸收適合的人厲害的人投入到隊伍中來。而作為一個社團(tuán)，初入大學(xué)者對社團(tuán)價值存在不理性的認(rèn)識。在國內(nèi)高校中都流傳這樣的話：“社團(tuán)都是騙錢的”，當(dāng)然社團(tuán)也普遍存在自身問題。在這樣的情況，在生存上就遭遇困難，很難談發(fā)展。諸位切忌，千萬不要做害群之馬，社團(tuán)即是大學(xué)之文化載體，空有一社之長的頭銜，毫無做事，非但自豪而是羞恥。越是艱難，越是要注意團(tuán)隊的建設(shè)，追求質(zhì)量，不求規(guī)模。第一，需要找到一致的人，有共同愿景，需要志同道合：價值觀、文化、興趣。也就是說要找適合的人。比如圈點社的文化因子是：積極、勇敢、創(chuàng)新、分享、平等、坦誠、謙遜、獨(dú)立思考、公益精神、大學(xué)精神、中國文化、國際視野。這些都是相互聯(lián)系的，基本可以勾勒出我們需要的那些人的特征。價值觀是“不求謀職，但求謀事”，保證協(xié)會的先進(jìn)性和公益性。興趣是那些懷抱事業(yè)心態(tài)做事的人，而且是能靜下心來走進(jìn)圖書館，博覽群書，富有創(chuàng)意想法。當(dāng)然，大多數(shù)社團(tuán)并非事業(yè)型，就不能有太多的條框。第二，需要找能力符合并能夠投入的人，綜合考慮技能、意識、潛力。也就是說我們需要積極的合作伙伴。根據(jù)事業(yè)、活動需要，我們?nèi)ふ倚枰娜?，不求都具備這些能力的人，有些工作可以尋求外力，比如海報設(shè)計可以找一些設(shè)計協(xié)會。有的人是厲害的，但是心你穩(wěn)不住，除非諸葛亮可以嘗試“三顧茅廬”，最好別太強(qiáng)求，意識強(qiáng)烈，可以彌補(bǔ)能力的不足，畢竟一個強(qiáng)者都是從弱者成長起來的。必要的培訓(xùn)體系要建立，必要的幫帶機(jī)制應(yīng)該形成，讓社員快樂成長就像員工得到薪水一樣?？梢砸肫髽I(yè)招聘的面試體系來招募社員，甚至中層高層也可以招募。第三，堅持多元化吸收會員，在學(xué)校做的協(xié)會，需要兼顧地域、男女、年級、學(xué)院。一個組織需要在共同上建立多元化，單元化會導(dǎo)致很多弊病，惰性、冷漠、定勢。多元化的建立，也是團(tuán)隊魅力的所在，能夠吸引更多厲害人物的加入，團(tuán)隊優(yōu)秀文化也會自然形成，不斷豐富。不能過于忽視新生的力量，以致結(jié)構(gòu)的失調(diào)，老兵打新仗。對老生也不能忽視，導(dǎo)致膚淺形式，新兵就上戰(zhàn)場，沒有延續(xù)傳承和持續(xù)發(fā)展，總是在一個階段打轉(zhuǎn)。很多協(xié)會就以大一大二的為主，大三大四幾乎就沒有了，研究生也沒有，這是要不得的。如果我們太多年級的區(qū)別觀念，只能說明我們?nèi)鄙倬?，唯有資歷，因為精神跟年級沒有關(guān)系——你敢說學(xué)弟在你之后成就事業(yè)？所以我不贊同有些社團(tuán)稱新生為“小孩”，或者硬是要裝出學(xué)長風(fēng)范，必要的尊重就可以了。第四，骨干是執(zhí)行力的關(guān)鍵，組織的發(fā)展首要是打造核心團(tuán)隊。一般來說核心團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在9人之內(nèi)，中國之大不也只是9大常委嘛。有了核心團(tuán)隊，就可以看到組織的未來了，開始可以只有4個人，然后以骨干為核心，輻射到社員，團(tuán)隊不斷成長，有小圈到大圈，組織也就成熟了。當(dāng)然，新社員也要通過考察，重點培養(yǎng)，不要心想總有人出來接任。在培養(yǎng)的時候，切記，相馬不如賽馬。切忌胡子眉毛一把抓，就看社團(tuán)規(guī)模，結(jié)果社長一人管事，別的都是參與者。第五，團(tuán)隊中需要各種角色的組合。有的充當(dāng)外交官喜歡交際，有的做智多星只會出主意，有的做完美主義者老是挑毛病，有的做推動者叫囂說干就干，有的做協(xié)調(diào)者出來化解分歧，有的做實干家默默耕耘，有的做監(jiān)督者神若旁觀，有的做領(lǐng)袖緊握旗幟，一般每人兼有幾個角色。一個想法出來，怎樣通過這幾個角色的積極推動，將想法完美實施，快速行動，就需要每個人作用發(fā)揮出來，而不是陣腳自亂，吵吵鬧鬧，起阻礙作用。其實每個人不可能擔(dān)當(dāng)所有角色，所以成員需要謙虛、寬容。最需要防范的是領(lǐng)導(dǎo)者呈個人英雄主義，自以為自己可以做所有的事，“集天下興亡于一身”，自己停滯了全隊也就停滯了，其實自己只是擔(dān)當(dāng)了其中某個角色。只要基于一個方向和共同志趣，就要容忍跟自己不一樣風(fēng)格的人，每個角色發(fā)揮作用促進(jìn)團(tuán)隊事業(yè)的前進(jìn)，在一個團(tuán)隊中也能“修正自己的弱點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點”。第六，適當(dāng)?shù)母偁幰蛩乜杀ＷC團(tuán)隊活力，激勵卻時刻需要，適當(dāng)保持一定的人員流動性。團(tuán)隊初期競爭雖然談不上，但是要有這樣的意識準(zhǔn)備。最簡單的競爭機(jī)制就是獎懲機(jī)制，以及嚴(yán)厲的淘汰機(jī)制。協(xié)會甚至可以采取麥肯錫咨詢公司的不進(jìn)步就退出的機(jī)制，這也才能保證合伙制的進(jìn)行。比如每兩個月引進(jìn)一名厲害角色的新人進(jìn)入核心團(tuán)隊，這樣的機(jī)制，讓團(tuán)隊永遠(yuǎn)活力十足，這就是“鰱魚效應(yīng)”。團(tuán)隊的激勵，領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻保持，每一個成員也是要懂得激勵身邊的人，每個人都得充當(dāng)推動者。有些機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者可以的隨意指責(zé)，在我所在協(xié)會就不能實行，相反領(lǐng)導(dǎo)者的自我批評、接受批評卻是其特色。因為接受批評的結(jié)果是自我的完善，我們不需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，靠的是領(lǐng)導(dǎo)魅力。第七，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，可以利用協(xié)會去構(gòu)建第二課堂，做步入社會的中轉(zhuǎn)站。每個社團(tuán)都要讓社員得到東西，學(xué)到東西，要創(chuàng)造新的價值，這是考慮任何活動的前提——不要制造偽劣產(chǎn)品。每個社團(tuán)都應(yīng)該有廣泛的交流和討論，其意義重大，現(xiàn)實地說在企業(yè)招聘時候的小組討論，我們就可以脫穎而出，理想地說可以及積累每個人的精神財富，我們可以勇敢應(yīng)對復(fù)雜社會。社團(tuán)需要理性，想獲得的東西必須實實在在，比如圈點社，即使部分成員有創(chuàng)業(yè)傾向，但是反對浮躁，提出事業(yè)心態(tài)，提出自主學(xué)習(xí)完善知識結(jié)構(gòu)是大學(xué)的第一要務(wù)?？梢赃x出成員必讀十本書籍，定期開展讀書分享。比如圈點社對領(lǐng)導(dǎo)能力、商業(yè)意識、中國文化十分注重培養(yǎng)，必然在這方面要求有一定的知識儲備。走進(jìn)大自然、走進(jìn)圖書館、走進(jìn)社會，這是圈點學(xué)習(xí)的三大法寶。交流和實踐，其實就是真正的“學(xué)”和“習(xí)”。第八，高效的做事標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于企業(yè)講的效率。圈點社經(jīng)歷了總是說而不做的尷尬時期，團(tuán)隊士氣也因此會低落。究其原因是對集體的依賴。雖然前面強(qiáng)調(diào)反對領(lǐng)導(dǎo)者的個人英雄主義，但是在具體的實施項目，卻需要這種個人英雄，活動安排兩至三人負(fù)責(zé)，就可以自主完成。很多活動，根本不需要太多人，再大的社團(tuán)活動只要89個人，最多就活動時候全社人員去助威，記住那是助威不是組織，要善于抓住核心環(huán)節(jié)，去除無益的形式，就像把產(chǎn)品做好，包裝少一點，有些環(huán)節(jié)完全可以合作或者外包，沒必要什么活動都自己干。這樣社團(tuán)就可以做很多活動了，每個骨干帶1個項目，那也是89個項目了，這樣每個社員也有機(jī)會得到鍛煉。切忌整個社團(tuán)一窩蜂地去做一件事，一學(xué)期就過去了，而且這件事更多的人只是助威，而不是參與整個活動組織，然后聚餐，解散，招新，周而復(fù)始。第九，要注意休閑活動中加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，只有休閑中，才有趣味，團(tuán)隊才能朋友一樣相處，形成像家一樣的氛圍。工作會導(dǎo)致厭煩，激情也是短期的，需要持久的熱情，對團(tuán)隊產(chǎn)生感情是關(guān)鍵。利用好每個周末，每個月的特定時候，每個假期，每一個節(jié)日。公益社團(tuán)，其實也是要有其利益成分在里面的，只是不是金錢而已。所以，創(chuàng)造價值，制造激勵是組織的點綴，靈魂。激勵，可以歸納說“初有所感，次有所獲，至有所歸”。在激勵中必須注意的是負(fù)面激勵，這是必須遏制，并合理利用。比如對權(quán)力的追逐、對職位的過分看著、對虛榮心的滿足……這是基于“外部修飾”的激勵，而正確的激勵在于“內(nèi)部修煉”的激勵，這些不隨離開大學(xué)而消失，獲取成長才是最大的激勵。第十會議管理，社團(tuán)離不開會議，好的會議就有好的團(tuán)隊。開了若干會議，經(jīng)歷了若干失敗的會議，發(fā)現(xiàn)會議真是個藝術(shù)。首先開會要明確會議的必要性，如果可以用非會議等形式來替代會議就最好替代，吃飯啊聊天啊等名義，最好分別單獨(dú)深入溝通。其次如果實在需要開，那就要明確一個會議主題、只邀請直接相關(guān)人員，人越少越好，9人內(nèi)為佳，人多就開展不爭辯的頭腦風(fēng)暴，或分小組討論。再者在開會前最好提前跟23個參會人員溝通，避免被無辜群轟或者冷場。會議議題要規(guī)劃好，議題不要多，會議時間節(jié)奏控制好，不能在細(xì)枝末節(jié)纏繞，有些議題可以叫停下次解決。會議時間要控制在1個小時內(nèi)。負(fù)責(zé)人要發(fā)表觀點，最好不要兼任會議主持，并制定簡單的會議規(guī)則。最后，我聲明一個重要問題，就是會議必須經(jīng)歷混亂，雖然控制會議要少扯淡，但是會議是需要有價值的爭論，如果每次會議都安安靜靜，跟過去兩會一樣，會議就沒有必要了。會議不要回避混亂，一件事情復(fù)雜可以開幾次會議解決，第一次就一定要故意制造混亂，如果只有一次會議，會前也要混亂，會中也可以適當(dāng)混亂，只要會議方向不亂就行，決策者會后才可以放心決策。“無名天地之始”，混沌是必要的階段?？偟膩碚f，組織是否完善，自身肯定是關(guān)鍵，團(tuán)隊建設(shè)在任何初建團(tuán)隊是都是需要重視的，而且長期重視。在問題難以克制時，就需要重新洗牌，巧妙的重新整合，而不是放棄或者放任自由。洗牌很簡單，就是抓住核心團(tuán)隊。如果社團(tuán)經(jīng)歷過這樣的階段，這是我們不得不面對的現(xiàn)實。社團(tuán)應(yīng)該繼續(xù)以這樣的空杯心理，時刻保持“創(chuàng)業(yè)”初期的意識狀態(tài)，在團(tuán)隊出現(xiàn)問題時，及時果斷地進(jìn)行調(diào)整。人員流動是正常的必要的，但是在流逝的一方面，要主動吸收，特別是核心人員。而社團(tuán)因為不像企業(yè)有穩(wěn)定性，所以圈點社成立咨詢委員會，監(jiān)督和幫助社團(tuán)朝著既定方向前進(jìn)，要在前人的基礎(chǔ)上上升一個臺階，不能像希臘神話里西西弗斯推石頭，好不容易推到高峰時候，換屆了又跌落下來，接著再推，沒有動力的時候就只剩下收會費(fèi)和見面會了，這樣玩社團(tuán)，唯有旁觀嘆息！這是自己折磨自己。13外部管理：資源的整合一個組織的發(fā)展空間，需要在建設(shè)一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊基礎(chǔ)上，去對外部資源進(jìn)行整合，兩者相互相成。這個資源的整合，也是吸引人才的關(guān)鍵，是組織實力的一個方面。除了內(nèi)部可以管理外，其實外部也是可以管理的，兩者就像兩條腿，交互前進(jìn)。如果協(xié)會是外向型的組織，更需要在這方面下工夫。但是很多組織忽視了這一點，或者缺乏主動性，守住前輩開拓的固有資源。管理，除了下級，還有同級，還有上級，這都是管理的對象，因為管理是影響力。這點認(rèn)識很重要，不能僅僅以為就是對社員管理，社員更需要的是關(guān)愛和享受，外部才是管理的對象。而你自己，也要樂于被社員管理，管理是雙向的，是影響力的互動情景。這里我拿圈點社來說明資源這塊。比如根據(jù)圈點的需求，外部資源包括學(xué)內(nèi)和校外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教授、留學(xué)生、企業(yè)、文化單位、知名人士、校友、學(xué)生團(tuán)體。首先也需要認(rèn)清現(xiàn)實，以及利益這個核心問題，包括自己和別人都要兼顧利益的雙贏，這里談的利益在此并不是貶義詞用法，僅僅從理性角度分析而已?！吨袊嗄陥蟆房d文