【文章內容簡介】 卷分析報告》 《洛陽耐火材料研究院內部管理診斷報告》 工作內容：我們將基于企業(yè)資源能力與外部環(huán)境分析的基礎上設計洛陽耐火材料研究院的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。資源能力分析： 資源決定了一個組織所能夠從事的業(yè)務，它不是瞬間就能夠積累起來的，資源的不易模仿性是企業(yè)持久競爭之本。對企業(yè)資源能力的分析最主要的目的就是識別出企業(yè)所獨有的具有持久競爭優(yōu)勢的資源，從而為科學地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。我們計劃從以下幾個方面對企業(yè)的資源與能力進行分析與識別。財務狀況分析：企業(yè)財務狀況是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的最實際的結果，也是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個主要依據(jù)。 技術資源分析：研究院在耐火材料技術與相關專業(yè)領域所具有的專業(yè)技術能力。 物資資源分析：主要分析企業(yè)所擁有的物資資源（土地、設備等）的總量、存在形態(tài)結構、利用率、可轉移程度等。 人力資源分析：對企業(yè)員工分別按學歷、崗位、職稱、技能、職務等進行構成結構分析，分析企業(yè)人才隊伍建設狀況：經(jīng)營者人才隊伍建設、管理人才隊伍建設、專業(yè)技術人才隊伍建設、市場營銷人才隊伍建設。 隱性資源分析：包括企業(yè)的聲望、品牌、文化、公共關系等。這些無形資產(chǎn)在企業(yè)競爭優(yōu)勢的構建當中起到了舉足輕重的作用。 外部環(huán)境分析： 宏觀環(huán)境分析：我們將重點分析國家與地區(qū)的政治與經(jīng)濟環(huán)境，分析相關技術發(fā)展情況： 政治環(huán)境因素對企業(yè)的影響：政治形勢、政策、法律法規(guī)等 經(jīng)濟環(huán)境因素對企業(yè)的影響：自然資源、國民經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策等 技術環(huán)境因素對企業(yè)的影響：相關技術現(xiàn)狀、未來技術發(fā)展趨勢及其影響 經(jīng)營環(huán)境研究： 相關行業(yè)經(jīng)濟特征的分析：市場規(guī)模、競爭的區(qū)域范圍特點、市場增長速度及行業(yè)在生命周期中所處的階段、競爭者的數(shù)量及其相對規(guī)模、行業(yè)的盈利水平等； 行業(yè)的競爭結構分析：主要分析現(xiàn)有競爭者之間的競爭激烈程度；潛在競爭者的進入壁壘。 根據(jù)不同的市場細分方法對市場需求結構進一步分析 行業(yè)特征評價：競爭特征、需求特征、增長特征、盈利特征； 行業(yè)機會與威脅分析； 加入WTO對行業(yè)所帶來的顯著影響 行業(yè)主要經(jīng)營運作模式分析 競爭成功的關鍵因素：如品牌、技術、成本等 戰(zhàn)略規(guī)劃： 在對企業(yè)的外部環(huán)境及內部資源能力分析的基礎上，提出洛陽耐火材料研究院2010年戰(zhàn)略規(guī)劃方案。主要包括下列內容：分析企業(yè)利益相關者對企業(yè)的目標期望 提出企業(yè)的使命、遠景目標、宗旨以及業(yè)務定位 戰(zhàn)略結構優(yōu)化設計：運用企業(yè)發(fā)展的三層面業(yè)務理論分析并設計研究院贏得持久競爭優(yōu)勢的三層面業(yè)務定位與業(yè)務組合 制定核心業(yè)務成長競爭策略 提出現(xiàn)有業(yè)務整合思路 進一步提煉對于處于不同層面的業(yè)務，企業(yè)對其所進行的不同的業(yè)績評價方法、投資策略及人力資源管理政策 制定研究院目標體系，目標體系將企業(yè)的戰(zhàn)略展望轉化為具體的業(yè)績目標，提出企業(yè)在具體的時間框架下要達到的目標，其中最重要的有兩大類目標，一是戰(zhàn)略目標體系，另一個是財務目標體系 提出為實現(xiàn)企業(yè)目標體系所要采取的戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點以及系列戰(zhàn)略性措施 制定企業(yè)近3年滾動計劃 模擬企業(yè)未來幾年的財務狀況及人員需求狀況 提出資本運營宗旨、資本運營戰(zhàn)略定位，資本運營是耐研院實現(xiàn)未來遠景目標的必由之路。 工作方式：內部研討 專家研討 與洛陽耐火材料研究院共同研討 工作成果：《洛陽耐火材料研究院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告》我們根據(jù)洛陽耐火材料研究院具體情況協(xié)助企業(yè)確定改制基本思路。工作內容：在確定洛陽耐火材料研究院改制思路過程中，我們將重點研究以下內容：改制約束條件分析 分析研究洛陽耐火材料研究院改制的相關政策法規(guī)，包括國家相關政策法規(guī)、集團公司相關政策、地方相關政策 分析研究洛陽耐火材料研究院資產(chǎn)、負債、人員、社會負擔等情況 分析研究洛陽耐火材料研究院主要業(yè)務運作情況及其與人員、資產(chǎn)、負債的關系 分析研究洛陽耐火材料研究院員工對改制的基本觀點與期望 分析研究集團公司與地方領導與相關部門對洛陽耐火材料研究院改制的基本觀點與期望 改制基本目標與原則 根據(jù)改制約束條件分析結果、集團公司與地方政府的要求與期望、洛陽耐火材料研究院領導層的要求與期望，確定洛陽耐火材料研究院改制的基本目標與基本原則。資產(chǎn)重組方案設計 資產(chǎn)重組是股權設計的基礎，我們將依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，本著經(jīng)營性資產(chǎn)盡量精干、非經(jīng)營性資產(chǎn)和不良資產(chǎn)盡量剝離、負債盡量剝離以及合法合規(guī)原則設計資產(chǎn)重組方案。其中研究院及其子公司將進行分別研究。股權結構設計 根據(jù)研究院經(jīng)營性資產(chǎn)情況、資金投向和籌資目標等設計股本結構，提出股權管理方案設計。工作方式：內部研討專家研討與洛陽耐火材料研究院共同研討工作成果：《洛陽耐火材料研究院改制基本思路建議》工作內容：在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，我們將重新界定研究院各部門的功能定位，改進設計洛陽耐火材料研究院的組織結構。確定研究院各部門的功能與角色定位； 在現(xiàn)有組織結構的基礎上設計新的組織構架； 界定各部門的職責與權限； 基于業(yè)務特點、管理層次與管理幅度完成崗位設置； 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與各部門職責明確各部門管理目標，使其與研究院總的目標一致。 工作成果：《洛陽耐火材料研究院組織結構設計報告》包括企業(yè)主業(yè)務流程及各職能的關鍵業(yè)務流程。分析公司價值鏈及各重要活動鏈 確定各業(yè)務流程管理過程 以流程為對象確定應該對業(yè)務結果負責的崗位 確定每個關鍵節(jié)點應該承擔的職責 刪除關鍵業(yè)務流程中不增值的環(huán)節(jié) 按崗位同一性整合流程 避免業(yè)務過多地跨部門運作與反復 關鍵業(yè)務流程設計：業(yè)務流程需要以實施企業(yè)戰(zhàn)略所應實現(xiàn)的市場價值為依據(jù)，以精煉、結果同步控制為原則進行整體優(yōu)化。并進而層層向下延伸，以達到企業(yè)高效運轉的目的，主要流程包括：戰(zhàn)略管理流程：戰(zhàn)略制定流程、戰(zhàn)略分析評估流程等 行政管理流程：會議組織流程、辦公用品管理流程等 人力資源管理流程：考核管理流程、培訓管理流程等 財務管理流程：預算管理流程、費用報銷管理流程等 營銷管理流程：關鍵客戶管理流程、市場信息收集流程、營銷計劃制定流程等 生產(chǎn)管理流程：生產(chǎn)計劃流程、質量控制流程等 采購管理流程：采購工作流程、供應商評價流程等 技術管理流程：研發(fā)管理流程、新產(chǎn)品開發(fā)管理流程等； 工作成果：《洛陽耐火材料研究院主業(yè)務流程設計報告》工作內容：從洛陽耐火材料研究院來看，績效考核體系與薪酬體系是其內容管理體系設計的重點。因此，我們將首先進行工作分析與崗位評估，在此基礎上設計企業(yè)的績效考核體系與薪酬體系。工作分析和崗位評估 工作分析和崗位評估是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作，其目標是明確各崗位的各項職責；根據(jù)核心業(yè)務流程制定出規(guī)范化的各個崗位的崗位描述；同時根據(jù)各崗位對企業(yè)的貢獻和重要性，劃分出崗位等級，形成完整的職位體系。我們擬根據(jù)部門職責與核心業(yè)務流程，通過資料收集、訪談、問卷調查等方式，對企業(yè)各崗位進行工作分析，明確各崗位的關鍵性信息，與洛陽耐火材料研究院人員一起編制標準化的崗位說明書；并在此基礎上通過崗位評價，對內部各崗位的相對價值和崗位貢獻率進行科學、合理的界定，為企業(yè)人力資源管理，特別是薪酬管理工作的規(guī)范化和科學化提供基本技術保障。績效管理體系設計 績效管理是人力資源管理的核心工作。它的作用是通過全面、客觀、科學地評價各部門、各個員工對實現(xiàn)企業(yè)整體目標的貢獻程度，同時通過配以合理的競爭機制作為牽引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。北大縱橫的工作是以現(xiàn)代績效管理理論和實踐為指導，深入了解企業(yè)的現(xiàn)狀和改善目標，分析診斷現(xiàn)有績效管理體系的優(yōu)點和不足，以崗位評估和目標管理為基礎，對員工工作進行定量、定性的評價，明確界定績效管理的規(guī)程；澄清績效考核關系，設計績效管理程序和方法，建立績效指標體系與考核實施方式，協(xié)助推行績效考核的程序和實施運作；通過針對性培訓，提高管理人員的績效管理水平，使績效管理成為管理者工作控制的有效手段。績效考核設計的主要內容包括：明確企業(yè)制定績效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對象、考核的要素、考核的周期等； 明確考核組織，組織管理權限，考核結果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項內容，令員工