【正文】 要包括個(gè)人公平、內(nèi)部公平、外部公平三個(gè)方面的內(nèi)容。 績(jī)效體系設(shè)計(jì)的步驟：選擇和確定洛陽(yáng)耐火材料研究院績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)思路和原則； 在設(shè)計(jì)思路和原則的指導(dǎo)下，通過(guò)雙方相關(guān)人員互動(dòng)式研討明晰績(jī)效考核具體采用的方法類型； 明確績(jī)效考核的具體主體（績(jī)效考核的角度），即上級(jí)考核、自我考核、下級(jí)考核、同事考核、專家考核中實(shí)際將選擇的是哪種單一考核主體或綜合考核主體； 參照研究院當(dāng)前實(shí)際的資源現(xiàn)狀，雙方共同確定出更為有效的發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)各類人員的監(jiān)督、激勵(lì)、督促作用，洛陽(yáng)耐火材料研究院應(yīng)該采用的考核周期； 在以上工作的基礎(chǔ)上制定洛陽(yáng)耐火材料研究院績(jī)效考核體系方案，即依據(jù)思路和原則，確定績(jī)效考核目標(biāo)、行為導(dǎo)向，考核方法、考核主體或組織、考核周期、考核程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，制定考核結(jié)果評(píng)價(jià)，以及考核結(jié)果對(duì)員工薪酬、晉升等方面的影響等； 與洛陽(yáng)耐火材料研究院相關(guān)部門人員的研討、交流下，共同制定、細(xì)化相應(yīng)績(jī)效考核指標(biāo)的具體內(nèi)容，包括具體指標(biāo)項(xiàng)、相應(yīng)的權(quán)重、員工較為認(rèn)同的指標(biāo)值、不同考核成績(jī)下的指標(biāo)分?jǐn)?shù)和對(duì)應(yīng)的系數(shù)等。績(jī)效考核設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：明確企業(yè)制定績(jī)效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對(duì)象、考核的要素、考核的周期等； 明確考核組織，組織管理權(quán)限，考核結(jié)果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項(xiàng)內(nèi)容，令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為； 績(jī)效考核目標(biāo)體系的設(shè)立：闡述如何將企業(yè)的總體目標(biāo)逐級(jí)、逐條細(xì)化成為各部門、各崗位考核基本內(nèi)容（或指標(biāo)）?？?jī)效管理體系設(shè)計(jì) 績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作。工作分析和崗位評(píng)估 工作分析和崗位評(píng)估是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其目標(biāo)是明確各崗位的各項(xiàng)職責(zé)；根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程制定出規(guī)范化的各個(gè)崗位的崗位描述；同時(shí)根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和重要性，劃分出崗位等級(jí)，形成完整的職位體系。并進(jìn)而層層向下延伸，以達(dá)到企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的，主要流程包括：戰(zhàn)略管理流程：戰(zhàn)略制定流程、戰(zhàn)略分析評(píng)估流程等 行政管理流程：會(huì)議組織流程、辦公用品管理流程等 人力資源管理流程：考核管理流程、培訓(xùn)管理流程等 財(cái)務(wù)管理流程：預(yù)算管理流程、費(fèi)用報(bào)銷管理流程等 營(yíng)銷管理流程：關(guān)鍵客戶管理流程、市場(chǎng)信息收集流程、營(yíng)銷計(jì)劃制定流程等 生產(chǎn)管理流程：生產(chǎn)計(jì)劃流程、質(zhì)量控制流程等 采購(gòu)管理流程：采購(gòu)工作流程、供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程等 技術(shù)管理流程：研發(fā)管理流程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程等； 工作成果：《洛陽(yáng)耐火材料研究院主業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)報(bào)告》工作內(nèi)容：從洛陽(yáng)耐火材料研究院來(lái)看，績(jī)效考核體系與薪酬體系是其內(nèi)容管理體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。 工作成果：《洛陽(yáng)耐火材料研究院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》包括企業(yè)主業(yè)務(wù)流程及各職能的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。工作方式：內(nèi)部研討專家研討與洛陽(yáng)耐火材料研究院共同研討工作成果：《洛陽(yáng)耐火材料研究院改制基本思路建議》工作內(nèi)容：在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們將重新界定研究院各部門的功能定位，改進(jìn)設(shè)計(jì)洛陽(yáng)耐火材料研究院的組織結(jié)構(gòu)。其中研究院及其子公司將進(jìn)行分別研究。工作內(nèi)容：在確定洛陽(yáng)耐火材料研究院改制思路過(guò)程中，我們將重點(diǎn)研究以下內(nèi)容：改制約束條件分析 分析研究洛陽(yáng)耐火材料研究院改制的相關(guān)政策法規(guī)，包括國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、集團(tuán)公司相關(guān)政策、地方相關(guān)政策 分析研究洛陽(yáng)耐火材料研究院資產(chǎn)、負(fù)債、人員、社會(huì)負(fù)擔(dān)等情況 分析研究洛陽(yáng)耐火材料研究院主要業(yè)務(wù)運(yùn)作情況及其與人員、資產(chǎn)、負(fù)債的關(guān)系 分析研究洛陽(yáng)耐火材料研究院?jiǎn)T工對(duì)改制的基本觀點(diǎn)與期望 分析研究集團(tuán)公司與地方領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門對(duì)洛陽(yáng)耐火材料研究院改制的基本觀點(diǎn)與期望 改制基本目標(biāo)與原則 根據(jù)改制約束條件分析結(jié)果、集團(tuán)公司與地方政府的要求與期望、洛陽(yáng)耐火材料研究院領(lǐng)導(dǎo)層的要求與期望，確定洛陽(yáng)耐火材料研究院改制的基本目標(biāo)與基本原則。主要包括下列內(nèi)容：分析企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的目標(biāo)期望 提出企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、宗旨以及業(yè)務(wù)定位 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)：運(yùn)用企業(yè)發(fā)展的三層面業(yè)務(wù)理論分析并設(shè)計(jì)研究院贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三層面業(yè)務(wù)定位與業(yè)務(wù)組合 制定核心業(yè)務(wù)成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 提出現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合思路 進(jìn)一步提煉對(duì)于處于不同層面的業(yè)務(wù)，企業(yè)對(duì)其所進(jìn)行的不同的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法、投資策略及人力資源管理政策 制定研究院目標(biāo)體系，目標(biāo)體系將企業(yè)的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，提出企業(yè)在具體的時(shí)間框架下要達(dá)到的目標(biāo)，其中最重要的有兩大類目標(biāo)，一是戰(zhàn)略目標(biāo)體系，另一個(gè)是財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 提出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)體系所要采取的戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點(diǎn)以及系列戰(zhàn)略性措施 制定企業(yè)近3年滾動(dòng)計(jì)劃 模擬企業(yè)未來(lái)幾年的財(cái)務(wù)狀況及人員需求狀況 提出資本運(yùn)營(yíng)宗旨、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位，資本運(yùn)營(yíng)是耐研院實(shí)現(xiàn)未來(lái)遠(yuǎn)景目標(biāo)的必由之路。 外部環(huán)境分析： 宏觀環(huán)境分析：我們將重點(diǎn)分析國(guó)家與地區(qū)的政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析相關(guān)技術(shù)發(fā)展情況： 政治環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響：政治形勢(shì)、政策、法律法規(guī)等 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響：自然資源、國(guó)民經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策等 技術(shù)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響：相關(guān)技術(shù)現(xiàn)狀、未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及其影響 經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征的分析：市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域范圍特點(diǎn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及行業(yè)在生命周期中所處的階段、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模、行業(yè)的盈利水平等； 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：主要分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度；潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘。 隱性資源分析：包括企業(yè)的聲望、品牌、文化、公共關(guān)系等。 物資資源分析：主要分析企業(yè)所擁有的物資資源（土地、設(shè)備等）的總量、存在形態(tài)結(jié)構(gòu)、利用率、可轉(zhuǎn)移程度等。財(cái)務(wù)狀況分析：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的最實(shí)際的結(jié)果，也是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)主要依據(jù)。對(duì)企業(yè)資源能力的分析最主要的目的就是識(shí)別出企業(yè)所獨(dú)有的具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，從而為科學(xué)地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。我們將基于企業(yè)資源能力與外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)洛陽(yáng)耐火材料研究院的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。其他管理活動(dòng)分析： 其他管理活動(dòng)分析將會(huì)涉及信息、法律、行政事務(wù)管理等。營(yíng)銷管理診斷 營(yíng)銷管理診斷將主要涉及以下內(nèi)容：營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)目前設(shè)置：總部及各研究所（廠）的主要營(yíng)銷責(zé)任部門及其職責(zé)與權(quán)限的劃分 營(yíng)銷運(yùn)作模式、主要業(yè)務(wù)流程（計(jì)劃制定流程、付款流程、信息傳遞流程等） 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理：營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任 對(duì)各級(jí)營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)的考核管理辦法 銷售人員管理辦法：銷售人員選拔配備與培訓(xùn)制度、銷售人員考核方法、銷售人員激勵(lì)與約束機(jī)制 客戶關(guān)系管理：客戶檔案管理、客戶分類管理、客戶信用管理 研發(fā)活動(dòng)分析 研發(fā)活動(dòng)分析將主要涉及以下內(nèi)容：技術(shù)系統(tǒng)、技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、操作管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、科技檔案管理等。 經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待用戶、如何看待合作者、如何看待社會(huì)責(zé)任等 企業(yè)精神總結(jié)分析：對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極與消積因素進(jìn)行總結(jié)、提煉。對(duì)于下列幾個(gè)方面將重點(diǎn)分析：企業(yè)家氣質(zhì)分析 哲學(xué)命題分析：分析企業(yè)在做大與做強(qiáng)、集權(quán)與分權(quán)、安定與改革等方面的基本決策。 洛陽(yáng)耐火材料研究院企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化診斷的主要內(nèi)容將從外部和內(nèi)部?jī)煞矫娴姆治觯浩髽I(yè)文化的外部分析傳統(tǒng)文化的影響； 地域文化的影響； 競(jìng)爭(zhēng)文化的對(duì)比； 行業(yè)文化的特征； 發(fā)展戰(zhàn)略的要求； 研究院所歷史因素影響； 企業(yè)文化的內(nèi)部分析企業(yè)文化的內(nèi)部分析將主要從兩個(gè)角度分析：精神文化將研究、分析、總結(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工所共同堅(jiān)守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。 洛陽(yáng)耐火材料研究院財(cái)務(wù)管理診斷 北大縱橫將從洛陽(yáng)耐火材料研究院財(cái)務(wù)組織體系、財(cái)務(wù)管理基本職能的發(fā)揮情況、各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其執(zhí)行情況、研究院對(duì)研究所、廠的財(cái)務(wù)控制能力以及企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力等方面進(jìn)行財(cái)務(wù)管理診斷，重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)管理決策、計(jì)劃與控制活動(dòng)。洛陽(yáng)耐火材料研究院組織診斷 洛陽(yáng)耐火材料研究院組織診斷涉及職能分析、管理層次與幅度分析、職權(quán)分析、橫向聯(lián)系