【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)間差，迅速調(diào)集各連鎖分店的銷(xiāo)售收入，在開(kāi)發(fā)地購(gòu)置低價(jià)地產(chǎn)，興建商業(yè)設(shè)施及其他不動(dòng)產(chǎn)，待這一地區(qū)繁榮起來(lái)，地價(jià)升高，就賣(mài)掉了房地產(chǎn)，從中賺取了巨額利潤(rùn)。因此，連鎖經(jīng)營(yíng)有助于組織資本的迅速調(diào)動(dòng)，集中起來(lái)可以贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效地開(kāi)展多角化經(jīng)營(yíng)。連鎖經(jīng)營(yíng)除具有上述優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)外，從宏觀方面看，還有助于提高流通企業(yè)的社會(huì)化程度，對(duì)于形成有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序也有重要的作用。同時(shí)，也為政府實(shí)施間接調(diào)控創(chuàng)造了條件。正因如此，過(guò)去幾十年中不少發(fā)達(dá)國(guó)家的政府都把鼓勵(lì)發(fā)展連鎖商業(yè)作為提高流通產(chǎn)業(yè)組織化水平，增強(qiáng)流通企業(yè)社會(huì)化程度，推動(dòng)本國(guó)流通現(xiàn)代化的重要政策，并制定相應(yīng)的法規(guī)給予積極的扶持。這些都有力地推動(dòng)了連鎖經(jīng)營(yíng)形式的發(fā)展，并且取得了明顯的效果。放眼今后幾十年連鎖業(yè)的發(fā)展、隨著世界經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程加快，流通產(chǎn)業(yè)及整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)際貿(mào)易中的地位會(huì)愈加突出，連鎖經(jīng)營(yíng)將成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展中普通采用的經(jīng)營(yíng)形式，其生命力和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)會(huì)得到更加充分的體現(xiàn)。第二章 美國(guó)的連鎖業(yè)世界上第一家現(xiàn)代意義上的連鎖商店最初產(chǎn)生于美國(guó)，隨后便由零售業(yè)迅速向服務(wù)業(yè)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等全面拓展和滲透，推動(dòng)了流通結(jié)構(gòu)的變革，帶來(lái)零售業(yè)的第二次“革命”。迄今為止，美國(guó)仍然是世界上最發(fā)達(dá)的連鎖業(yè)大國(guó)。因此，用連鎖業(yè)“鼻祖”來(lái)形容美國(guó)在世界連鎖業(yè)發(fā)展中的地位，是毫不遜色的。1859年，美國(guó)大西洋和太平洋茶葉公司建立了世界上第一家連鎖商店。一百年后，這家取名為A＆P的公司已有4000多個(gè)分店，年銷(xiāo)售額達(dá)50多億美元。A＆P公司的發(fā)展只是美國(guó)連鎖店發(fā)展史的一個(gè)縮影。連鎖店作為一種零售形式自本世紀(jì)20年代以來(lái)在美國(guó)得到迅速發(fā)展，以“經(jīng)濟(jì)商店”的形象在美國(guó)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)中確立了自己的地位。 據(jù)美國(guó)商務(wù)部的調(diào)查，1988年美國(guó)共有零售店190萬(wàn)個(gè)，其中正規(guī)的連鎖店有40萬(wàn)個(gè)，占20％多，年銷(xiāo)售額占零售總額的38％；特許連鎖府有70萬(wàn)個(gè)，占30％多；自由連鎖店有40萬(wàn)久占20％多。如果所有的零售店分成兩類(lèi)，即獨(dú)立的和連鎖的，那么獨(dú)立的零售店只占20％的比例。不少連鎖店的年銷(xiāo)售額相當(dāng)可觀。1985年，美國(guó)有64家連鎖店銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元。最大的15家連鎖店年銷(xiāo)售總額超過(guò)1820億美元。最大的100家連鎖店年銷(xiāo)售總額超過(guò)3250億美元。80年代以來(lái)，美國(guó)的連鎖業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)展之小，其中特許連鎖方式的發(fā)展勢(shì)頭更是令人矚目，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)、消費(fèi)、生產(chǎn)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)并正在發(fā)揮重要的促進(jìn)作用。探究美國(guó)連鎖業(yè)的起源，必須去了解其產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景。 美國(guó)連鎖業(yè)的產(chǎn)生背景： 19世紀(jì)初葉到60年代這一時(shí)期，美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成了一個(gè)“三角貿(mào)易”形態(tài)的國(guó)內(nèi)商品流通系統(tǒng)。所謂“三角貿(mào)易”，就是以大西拌沿岸、五大湖相密西西比河為三邊，以紐約、新奧爾良和芝加哥作為三個(gè)頂點(diǎn)而形成的貿(mào)易系統(tǒng)，實(shí)際上也就是北部、南部和西部之間的“區(qū)際貿(mào)易”?！皡^(qū)際貿(mào)易”的發(fā)展推動(dòng)了美國(guó)地區(qū)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展，促進(jìn)了地區(qū)間產(chǎn)品的交流，把以往殖民地時(shí)期自給自足的自然經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)到商品化和專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的軌道上來(lái)，促成了美國(guó)工業(yè)革命決定性階段的到來(lái)，推動(dòng)了美國(guó)制造業(yè)的迅速發(fā)展，其產(chǎn)品逐步取代了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的歐洲產(chǎn)品，并最終導(dǎo)致美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生革命性的變化——國(guó)內(nèi)貿(mào)易額第一次超過(guò)了對(duì)外貿(mào)易額。國(guó)內(nèi)貿(mào)易量的迅速增加及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，對(duì)美國(guó)的流通業(yè)提出了新的要求。從規(guī)模上講，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展使產(chǎn)品數(shù)量大增，成本降低，消費(fèi)量也相應(yīng)上九這就要求作為連結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，同時(shí)又對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)發(fā)生重要的反作用的中介環(huán)節(jié)——商業(yè)的規(guī)模亦相應(yīng)擴(kuò)九以便能夠更好地適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)和消費(fèi)的需要。同時(shí)，從商業(yè)的組織形式來(lái)說(shuō)，工廠制度的建立和市場(chǎng)的急速擴(kuò)大等，都提出了對(duì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的需要，要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)管理來(lái)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)的連鎖商業(yè)正是在這樣的背景和形勢(shì)下產(chǎn)生和發(fā)展的。 南北戰(zhàn)爭(zhēng)(186I一1865年)以后，鐵路網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)的建立推動(dòng)了美國(guó)統(tǒng)一的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最后形成。在1860年，美國(guó)鐵路行車(chē)線(xiàn)僅3萬(wàn)英里；到1916年，便迅速增至25萬(wàn)英里。統(tǒng)一市場(chǎng)的形成使美國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)空前活躍，零售貿(mào)易方面也發(fā)生巨大變化，出現(xiàn)了多種零售商業(yè)的新形式。而交通運(yùn)輸條件的改苦、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的形成，又為美國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展提供了基本的條件和環(huán)境。 1859年創(chuàng)立的第一家連鎖商店“大西洋與太平洋茶葉公司”，成為后來(lái)美國(guó)法律所規(guī)定的正規(guī)連鎖的鼻祖。1865年，又成立了美國(guó)第一個(gè)特許加盟連鎖店——?jiǎng)偌铱p紉機(jī)公司。當(dāng)時(shí)勝家縫紉機(jī)公司為了擴(kuò)大其縫紉機(jī)銷(xiāo)售，在全美各地設(shè)置擁有銷(xiāo)售權(quán)的特約經(jīng)銷(xiāo)店，從而形成了世界公認(rèn)的第一家連鎖加盟店。 正規(guī)連鎖的發(fā)展使眾多獨(dú)立零售商面臨嚴(yán)峻的生存和發(fā)展問(wèn)題。于是1887年，由130多家美國(guó)食品零售商共同投資興辦了一家聯(lián)合批發(fā)公司，為出資的成員企業(yè)服務(wù)。在保持各成員企業(yè)資本獨(dú)立性的前提下，實(shí)行聯(lián)購(gòu)分銷(xiāo)，統(tǒng)一管理，這就是后來(lái)美國(guó)自由連鎖的雛形。第二節(jié) 美國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 美國(guó)連鎖商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r大致可以從共發(fā)展過(guò)程反映出來(lái)。美國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展大體可劃分為三個(gè)階段。 第一階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)50年代。 自“大西洋與太平洋茶葉公司”于1859年在紐約創(chuàng)立后，1866年，美國(guó)的第二家連鎖商店“派克與田西福特”也成立。此后，“約翰兄弟茶號(hào)”、“伍爾沃茲公司”、“克羅格公司”等連鎖商店亦相繼開(kāi)業(yè)。不過(guò)，在第一次世界大戰(zhàn)前，美國(guó)連鎖商店的發(fā)展并不迅猛。到1914年，全美約有連鎖商店2000家左右，其支店也不過(guò)2萬(wàn)家，營(yíng)業(yè)額近10億美元。到20世紀(jì)20年代，連鎖商店組織開(kāi)始成為美國(guó)零售商業(yè)中的重要組織形式，并掀起了一個(gè)發(fā)展熱潮。連鎖商店的銷(xiāo)售額占整個(gè)零售業(yè)銷(xiāo)售額的比重從1916年的4％上升到1929年的25％。1925年，彭尼公司開(kāi)了100個(gè)商店，使公司共有676個(gè)機(jī)構(gòu)。同一年，以蒙哥馬利瓦爾德和西爾斯羅巴爾為首的幾個(gè)大型郵購(gòu)機(jī)構(gòu)也組織了零售連鎖。到1930年，已有11％的零售機(jī)構(gòu)與連鎖組織有聯(lián)系，32％的食品零售額是由連鎖商店經(jīng)營(yíng)的。 美國(guó)的連鎖商業(yè)在30年代的發(fā)展很快進(jìn)入了成熟期，在后來(lái)的20年里(1930—1950年)進(jìn)入了一個(gè)回落期。其主要原因有三點(diǎn)：一是受30年代世界性經(jīng)濟(jì)大蕭條和第二次世界大戰(zhàn)的影響；二是由于在20年代中，連鎖商店特別是與食品有關(guān)的連鎖店鋪擴(kuò)張過(guò)度，甚至出現(xiàn)了大量不進(jìn)行核算的商店。因此，在其后對(duì)此類(lèi)商店進(jìn)行整頓的過(guò)程中，連鎖商店的數(shù)量呈現(xiàn)出削減的趨勢(shì)；三是由于政府立法上的限制和強(qiáng)有力的“反連鎖商店運(yùn)動(dòng)”的興起。形成了對(duì)連鎖商店不利的局面。1936年通過(guò)的“魯賓遜帕得曼法”訂立了一些保護(hù)獨(dú)立商店的條文，以對(duì)抗連鎖商店的某些做法。部份消費(fèi)者也開(kāi)始責(zé)備一些連鎖商店做特價(jià)供應(yīng)廣告，但實(shí)際上存貨很少的行為，以及商店經(jīng)理相互調(diào)換，不利于處理經(jīng)理、職工以及消費(fèi)者之間關(guān)系等多種問(wèn)題。 50年代，隨著戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的重建和繁榮、人口的增長(zhǎng)以及城市人口向郊區(qū)的遷移，又結(jié)連鎖商業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。 總的說(shuō)來(lái)，在50年代以前，美國(guó)連鎖商業(yè)以“商標(biāo)商品連鎖”為主要方式，也就是說(shuō)，連鎖店主要借用總公司的商品及商標(biāo)名，而在營(yíng)業(yè)管理制度方面，則統(tǒng)一性較小。這一階段可濃為美國(guó)傳統(tǒng)連鎖時(shí)代或第一代連鎖店。 第二階段是從本世紀(jì)50年代到80年代。這一階段可稱(chēng)為連鎖商業(yè)的高速發(fā)展期。 第二次世界大戰(zhàn)后，隨著美國(guó)策一個(gè)國(guó)內(nèi)高速公路網(wǎng)的形成，貨運(yùn)方式逐步轉(zhuǎn)向了以汽車(chē)運(yùn)輸為主。在1950一1973年間，此行業(yè)的從業(yè)人員增長(zhǎng)了65％。與此同時(shí)，鐵路運(yùn)輸?shù)淖饔弥鸩綔p小，就業(yè)人員同時(shí)減少了一半多，到1967年，美國(guó)載重汽車(chē)有12％(約200萬(wàn)輛)集中在批零商業(yè)。70年代以后，隨著汽車(chē)工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和高速公路的普及，高速集裝箱汽車(chē)已成為美國(guó)的主要運(yùn)載力量。汽車(chē)運(yùn)輸?shù)难该桶l(fā)展為美國(guó)連鎖商業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件，在高速公路網(wǎng)建成后，從紐約到洛杉礬橫貫美國(guó)本土的運(yùn)程大約只需3．5天就可跑完。此外，先進(jìn)的電子技術(shù)在銷(xiāo)售活動(dòng)和商業(yè)管理上的大量運(yùn)用，也為對(duì)規(guī)模巨大但布局分散的連鎖商店實(shí)施高效、統(tǒng)一管理提供了可能。 各大型連鎖商店紛紛裝上掃描系統(tǒng)，用以檢驗(yàn)商品陳列和價(jià)格變動(dòng)的效果，以及解決諸如貨架空間分配等問(wèn)題，以獲得商品的高速周陸取得較高盈利。其結(jié)果，靠掃描終端設(shè)備降低勞動(dòng)成本可提高1．5％左右的銷(xiāo)售總額。另外，將自動(dòng)出納機(jī)裝入所屬商店，通過(guò)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)與銀行或信用組織聯(lián)成一體。將非現(xiàn)金支付的金融業(yè)務(wù)引入零售商店的舉措，既方便了持有信用卡的消費(fèi)者，同時(shí)又可提高銷(xiāo)售總額。到1977年，美國(guó)90％左右的零售商店在財(cái)務(wù)核算方面都使用了電子出納設(shè)備。70年代中期，小型計(jì)算機(jī)將零售店的銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)和核算等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連結(jié)成獨(dú)立的電子計(jì)算系統(tǒng)。70年代后期，大型計(jì)算機(jī)在大零售商業(yè)企業(yè)的使用，進(jìn)一步將各分店的獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的電子系統(tǒng)管理。雙向電子系統(tǒng)的建立保證了經(jīng)營(yíng)管理的高效性和信息傳遞的及時(shí)性，為連鎖商店的“統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一組織物流、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)”等原則的實(shí)現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障。 銷(xiāo)售技術(shù)的發(fā)展更新也給連鎖商業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。超級(jí)市場(chǎng)是零售商業(yè)中的一種新形式，它于20年代產(chǎn)生于美國(guó)南部的加利福尼亞，30年代發(fā)展到東海岸地區(qū)。2930年8月，邁克爾庫(kù)倫在紐約州長(zhǎng)島的牙買(mǎi)加開(kāi)設(shè)了一個(gè)經(jīng)營(yíng)食品雜貨的金庫(kù)倫聯(lián)合商店01932年，美國(guó)的越級(jí)市場(chǎng)已發(fā)展到300個(gè)，以后逐年迅速發(fā)展，直至60年代中期進(jìn)入成熟朔后，速度才有所放慢。超級(jí)市場(chǎng)除了采取大批量進(jìn)貨的策略外，還簡(jiǎn)化商品陳列、降低設(shè)備費(fèi)用、實(shí)行自我服務(wù)等，因此價(jià)格低廉到了極富競(jìng)爭(zhēng)力的程度。針對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的這些優(yōu)勢(shì)，連鎖商店很快有所借鑒，把自我服務(wù)的銷(xiāo)售技術(shù)引入連鎖商店中，建立了一系列超級(jí)市場(chǎng)連鎖店，從而又為連鎖商店的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)更廣闊的空間。隨著50年代郊區(qū)購(gòu)物中心興起，連鎖商店也積極抓住機(jī)遇，打人購(gòu)物中心。某些實(shí)力雄厚的超級(jí)市場(chǎng)連鎖店甚至自己建立了大型購(gòu)物中心，形成了購(gòu)物中心與連鎖店相輔相成、共同發(fā)展的局面。當(dāng)折扣商店于60年代初迅速發(fā)展起來(lái)，并通過(guò)高達(dá)15—25％的折扣串來(lái)吸引大量顧客時(shí)，一些大型連鎖店又毅然加入折扣商店的行業(yè)，進(jìn)而加強(qiáng)了折扣商店在美國(guó)零售業(yè)中的地位。 總而言之，高速公路網(wǎng)的建成、計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、自我服務(wù)的銷(xiāo)售方式的引入以及多種營(yíng)銷(xiāo)策略的效容并菩，都促成丁美國(guó)連鎖商業(yè)在這一時(shí)期的高速發(fā)展。 第二次世界大戰(zhàn)后，隨著生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和銷(xiāo)售困難的增加，出現(xiàn)了商業(yè)聯(lián)合和集中的趨勢(shì)。在1950—1969年間，美國(guó)共發(fā)生了17000多起企業(yè)合并事件，在商業(yè)企業(yè)中比較顯著的是西爾斯公司，其銷(xiāo)售額高達(dá)100億美元，而同時(shí)期，工業(yè)大公司銷(xiāo)售額在10億美元以上的也不過(guò)129家。這種集中的結(jié)果，因其規(guī)模實(shí)在太大，已有破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌。但是，在這場(chǎng)聯(lián)合與兼并的颶風(fēng)中，連鎖商店以其雄厚的實(shí)力優(yōu)勢(shì)為后盾，不僅面臨的威脅不大，甚至反而成為主動(dòng)出擊的擴(kuò)張者。事實(shí)上，據(jù)美國(guó)小企業(yè)管理局的統(tǒng)計(jì)和研究表明，就零售業(yè)而言，其集中程度的提高，正是由于零售業(yè)中的不少行業(yè)如飲食業(yè)、食品業(yè)、百貨業(yè)等大力發(fā)展連鎖商店所至。而造成這種集中的基礎(chǔ)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的提高，達(dá)又使零售業(yè)中1—4人的最小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中大量倒閉、歇業(yè)或被兼并。但是，總體而言，由于企業(yè)合并和兼并主要發(fā)生在制造業(yè)和礦業(yè)．因而美國(guó)的小型商業(yè)企業(yè)仍占商業(yè)企業(yè)總數(shù)的很大比例，其雇傭人員和銷(xiāo)售額也占商業(yè)企業(yè)雇傭人員總數(shù)和銷(xiāo)售總額的一半以上；而大型商業(yè)企業(yè)占企業(yè)數(shù)的比重仍然較小，在雇傭人員數(shù)和銷(xiāo)售額中所占的比重仍保持在三分之一左右。 美國(guó)政府也逐步意識(shí)到發(fā)展中小企業(yè)的重要性。并在組織、立法和政策等方面采取了一系列保護(hù)和扶植中小企業(yè)發(fā)展的措施，以使其在發(fā)展生產(chǎn)、活躍市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)和技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面充分發(fā)揮作用。因此，盡管二戰(zhàn)后美國(guó)也出現(xiàn)了企業(yè)兼并與聯(lián)合的動(dòng)向，但其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)卻并非全然是越來(lái)越集中，而是存在兩種趨勢(shì)：既有生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)集中的一面，也有生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)分散的一面，集中與分散兩種趨勢(shì)同時(shí)并存。就零售業(yè)和服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，也不例外。一方面是像西爾斯為代表的大公司肆意兼并，另一方面是大量的小企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這里試以美國(guó)伊利諾伊大學(xué)的艾爾溫斯塔爾的研究成果《零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的集中》來(lái)加以說(shuō)明。他根據(jù)一個(gè)行業(yè)或部門(mén)的不同規(guī)模企業(yè)數(shù)占企業(yè)總數(shù)的百分比、不同規(guī)模企業(yè)數(shù)占就業(yè)總數(shù)的百分比、不同規(guī)模企業(yè)人數(shù)占就業(yè)總?cè)藬?shù)的百分比，計(jì)算出吉尼系數(shù)，作為衡量該行業(yè)和部門(mén)集中程度的尺度。吉尼系數(shù)從0到1，數(shù)值越大，表明集中程度越高，加數(shù)值達(dá)到1，說(shuō)明集中程度最高，即一個(gè)行業(yè)或部門(mén)形成獨(dú)占局面，全部就業(yè)集中于一個(gè)企業(yè)；如數(shù)值為0，則說(shuō)明這個(gè)行業(yè)或部門(mén)所有企業(yè)的規(guī)模相同，根本不存在就業(yè)集中于大企業(yè)的現(xiàn)象。根據(jù)斯塔爾的計(jì)民從1958年到1977年，美國(guó)零售商業(yè)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)的集中程度都只有小幅度上升。其中零售業(yè)上升0．050。在零售業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個(gè)部門(mén)所屬的行業(yè)中又存在著不同的集中牢。在中小企業(yè)獲得蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，自由連鎖組織和特許連鎖加盟系統(tǒng)中的大量獨(dú)具法人地位的小型商業(yè)企業(yè)也得以生存并進(jìn)一步發(fā)展壯大。這就從另一方面促進(jìn)了美國(guó)連鎖商業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)。 70年代以來(lái)，由于資本主義市場(chǎng)的相對(duì)飽和與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步激化，零售業(yè)也不例外。1975年10月初，擁有1000多家分店的大型連鎖商店格蘭特公司宣告破產(chǎn)，成為美國(guó)零售業(yè)中最大的一宗破產(chǎn)事件。面對(duì)這種形勢(shì)美國(guó)企業(yè)競(jìng)相實(shí)現(xiàn)工商一體化，建立縱橫一體化系統(tǒng)，以擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)能力。在這一趨勢(shì)中，實(shí)力雄厚的連鎖商店無(wú)疑控多數(shù)獨(dú)立的中小企業(yè)更具有不可相提并論的優(yōu)勢(shì)。仔細(xì)分析美國(guó)企業(yè)工商一體化系統(tǒng)的三種常見(jiàn)類(lèi)型，不難看出其操作運(yùn)營(yíng)與連鎖系統(tǒng)的操作運(yùn)營(yíng)競(jìng)有著無(wú)法截然區(qū)別開(kāi)來(lái)的交融。 第三階段，主要是80年代連鎖業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全面開(kāi)拓和滲透的時(shí)期。也稱(chēng)為第三代現(xiàn)代連鎖加盟店發(fā)展時(shí)代。 相對(duì)于第一代的“傳統(tǒng)”和第二代的“現(xiàn)代”，邁入第三代的‘形式”連鎖加盟系統(tǒng)，其特點(diǎn)是將第二代的經(jīng)營(yíng)手法子以多樣化，即不再局限于速食餐館等少數(shù)特定行業(yè)，而擴(kuò)及非食品零售業(yè)、旅館業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)、租賃業(yè)、健身美容業(yè)、清潔維護(hù)業(yè)、休閑旅游業(yè)、教育進(jìn)修業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等。不但拓展加盟業(yè)的領(lǐng)域，而且可以明顯地看出服務(wù)業(yè)的倔起，特別是商業(yè)服務(wù)業(yè)：如會(huì)計(jì)、稅務(wù)、廣告、職業(yè)技藝訓(xùn)練及中介、宴會(huì)接待、公司清潔維