【文章內(nèi)容簡介】 人民服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)問政無疑是我們政府依法行政的一大進步。針對網(wǎng)絡(luò)問政民意得到充分反映來說，這也正是網(wǎng)絡(luò)問政帶給人民充分利用話語權(quán)的一個機會。而網(wǎng)絡(luò)問政也成為民意的“綠色通道”，網(wǎng)絡(luò)的開放性使得網(wǎng)民具有公開表達的權(quán)利和自由。那些來自民間的真實聲音，顯現(xiàn)出最原始的社情民意，因此民意得到了很好的反映?！　♂槍芏嘭澒僖驗榫W(wǎng)絡(luò)監(jiān)督落馬一現(xiàn)象來看，這正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問政對公職人員監(jiān)督作用，它不僅起到了對政務(wù)及政府工作人員的監(jiān)督作用，而且也是推進政府民主決策的重要力量。但網(wǎng)絡(luò)問政也有不完善的地方，我們也不能把遏制不正之風(fēng)完全寄托于網(wǎng)絡(luò)?！　∥覀冊谥匾暰W(wǎng)絡(luò)的同時也要看到，網(wǎng)絡(luò)民意也需要成熟表達、科學(xué)汲取。網(wǎng)民也需要深思熟慮，融激情于理性，努力提出更有價值更有效率的建議；而在制度方面，則需繼續(xù)探索網(wǎng)民參政議政的途徑，逐步形成多渠道、成規(guī)模、有系統(tǒng)的網(wǎng)民意見收集機制。對代表委員來說，在重視網(wǎng)絡(luò)民意的同時，依然要重視傳統(tǒng)的問政方式，注重調(diào)查研究，深入基層了解民生民情?！　≈匾?、善待、善用網(wǎng)絡(luò)，不僅是時代發(fā)展、社會進步的必然要求，更是新時期群眾路線不可或缺的手段?！熬W(wǎng)上問題、網(wǎng)下解決”、“上網(wǎng)交心、下網(wǎng)服務(wù)”，這既是人民群眾的要求和期待，更是政府決策科學(xué)化、施政民主化的必然選擇。　　網(wǎng)絡(luò)問政是執(zhí)政手段的一種創(chuàng)新，是陽光政府的一種體現(xiàn)，充分的發(fā)揮了網(wǎng)民的監(jiān)督作用，是個好事情。但是要加強網(wǎng)絡(luò)問政在制度上的完善和實際的對于民意的落實是最重要的?！　?，給彼此一點自由的空間，才不會感到壓抑，情誼會更長久?！　o論做任何事情，都要求人們正確把握度，掌握適度，才能恰到好處。否則將一事無成。真理超越一步，便成為謬誤。量變與質(zhì)變相互區(qū)別的根本標(biāo)志就在于：事物的變化是否超出了度。度是關(guān)節(jié)點范圍內(nèi)的幅度，要把度和關(guān)節(jié)點、臨界點區(qū)分開來。 因此在實踐過程中，我們要掌握適度的原則，要學(xué)會把握分寸、火候，防止過猶不及。比如，謙虛是美德，但是太過謙虛就不好，就會給人沒有自信的感覺，而且不利于表現(xiàn)工作能力。又比如，作為黨員干部，在工作需要時能加班加點是好事，是優(yōu)點，但如果完全沒有時間觀念，做任何事情不講究效率，那就不再是優(yōu)點了。再如，黨的領(lǐng)導(dǎo)干部對隊伍嚴格管理是好事，但如果一個領(lǐng)導(dǎo)事無巨細，事必躬親，婆婆媽媽，分不清工作重點，胡子眉毛一把抓，甚至因小放大，那就走向了另一面。因此，我們對任何事情都要把握一個度?！　∽鳛楣珓?wù)員，我們在做自己工作的時候，也要有個度，把握好這個度，該自己做的事情及時去做，不要拖拖拉拉，影響一個團隊的工作，也不要越俎代庖，干涉到同事或領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限范圍中去。所以，我們凡事都要有個度，踏踏實實工作，更好的為人民群眾服務(wù)?！　?，科室中原本水火不相容的同事甲和乙都對你十分熱情，有籠絡(luò)的態(tài)度，你怎么辦？　　，導(dǎo)致多人健康受到威脅，針對此類事件談?wù)勀愕目捶?？參考答案及解析：　　，地利不如人和，事成于和睦，力生于團結(jié)，科室中良好的人際氛圍是至關(guān)重要的，碰到這樣的情況，我要本著以工作為重的原則，做科室人際關(guān)系的調(diào)節(jié)劑、潤滑劑，妥善處理好與兩位同事以及其他同事之間的關(guān)系，共同營造和諧團結(jié)的工作氛圍?！　〉谝?，作為一名剛進入到科室的新人，首先要做好本職工作，盡快融入到團隊當(dāng)中去，并得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的接受和信任，得到同事的接受和信任，才能很好的協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，在調(diào)解兩位同事時，我會避免參與到兩位同事的誤會中去，保持中立的態(tài)度，不發(fā)表評論性語言，一方面兩位同事對我很熱情，這說明他們對我很關(guān)心，也當(dāng)我是好朋友，我非常感謝他們，但另一方面他們之間有著這樣的情況，我感到很痛心，所以，我在做好本職工作的同時，要積極與同事溝通交流，以單位的團結(jié)和諧為出發(fā)點，為工作順利的進行提供基礎(chǔ)?！　〉诙?，我要深入了解他們之間矛盾的原因并采取相應(yīng)的方式進行化解。如果是由于曾經(jīng)在工作過程中出現(xiàn)意見分歧而產(chǎn)生矛盾，我要為他們尋找一個交流的機會，讓他們可以直接的讓彼此了解對方的想法，從而消除誤會。如果是由于他們性格的原因無法較好的相處，我要分別與他們溝通交流，說明工作是最重要的，試著理解寬容對方，以保證工作的順利完成為第一要務(wù)。　　第三，我相信兩位同事，能夠以大局為重，以工作為重，也相信兩位同事的胸襟比較廣闊，閱歷比較豐富，覺悟性比較高，最終能夠化干戈為玉帛，做到和好如初，在工作中是很好的工作伙伴。解決好兩位同事矛盾的同時，要注意團結(jié)其他同事，相信我們在和諧的工作氛圍中共事，能夠最大化發(fā)揮我們團隊的凝聚力，提升我們工作效率，提高我們的工作質(zhì)量?！　〉谒?，在以后的工作當(dāng)中，可能會遇到一些與自己意見或性格不和的同事，我要謙虛的看到他人意見的長處，從而彌補自己的不足，同時對他人抱有寬容之心。當(dāng)同事之間存在矛盾時要盡自己的能力幫助他們消除誤會，促進單位的團結(jié)和諧?！　。瑲w結(jié)起來主要有一下幾個方面的原因：　　第一，安全管理不規(guī)范所致。毒奶粉、毒筷子、毒餐盒、洗蝦粉等等一系列的食品安全事件，最終所有的原因都指向了公共監(jiān)管體系的缺失。實際上，公共監(jiān)管體系一直存在，只是在各層級、各部門的監(jiān)管力度上打了折扣，如果按照相關(guān)法律條例及職責(zé)賦予加以日常監(jiān)管，各盡其責(zé)，而非等待其事態(tài)大規(guī)模擴散并爆發(fā)后才匆忙行動，將會有效遏制危害人民健康的事件發(fā)生。　　第二，利益驅(qū)動所致及龐大的市場誘導(dǎo)所致。不法商人往往為了一已經(jīng)濟私利，不惜昧著良心去傷害廣大食客的身體，因為即使這樣，只要不是客觀原因?qū)е碌摹皷|窗事發(fā)”，商人們就不愁巨大的獲利空間。而中國的人口眾多，食品市場空間大，盲從心理重，任一食品只要包裝、宣傳、處理得當(dāng)，一定會有巨大的市場存在?！　〉谌?，部分商人缺乏公德心所致?！盁o商不奸”在中國已經(jīng)有了上千年的傳承，而且在當(dāng)今市場經(jīng)濟和社會形態(tài)下，大有進一步發(fā)揚光大的趨，總有部分商人群體嚴重缺乏公德心?！　♂槍χ袊称肥袌龅默F(xiàn)狀和國情，中國的食品安全問題必須用重典、下猛藥整治方可，否則各類“食品安全”事件難以堵截。　　第一，落實企業(yè)和政府責(zé)任。根據(jù)食品安全法，食品生產(chǎn)經(jīng)營者負有保證食品安全的社會責(zé)任，各級地方人民政府負有對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)管工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)的責(zé)任，各有關(guān)部門要堅持統(tǒng)一協(xié)調(diào)與分工負責(zé)相結(jié)合，認真履行職責(zé)，搞好監(jiān)督指導(dǎo)?！　〉诙M一步完善和強化責(zé)任制度與問責(zé)制度，推動食品安全監(jiān)管工作順利進行。食品安全監(jiān)管部門必須敬業(yè)盡責(zé)，以對百姓生命高度負責(zé)的態(tài)度對食品市場加大檢查頻率，拓寬覆蓋范圍，最好做到常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，保證食品安全市場的“零死角”。 要采取有效措施，堅決打擊食品安全領(lǐng)域各種違法生產(chǎn)經(jīng)營的行為，嚴肅查處并追究監(jiān)管不力的行為，真正做到有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴?！　〉谌?，建立完善的食品安全應(yīng)急體系。整合食品衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)檢、工商為主的政府職能部門資源，使各有關(guān)部門的監(jiān)管工作有機銜接起來，讓市場監(jiān)管到位。同時以食品行業(yè)協(xié)會為主導(dǎo)，帶領(lǐng)企業(yè)堅定不移的執(zhí)行與參與政府發(fā)布的各種類型保障食品安全的法律、法規(guī)及活動?！　〉谒?，還需努力提升社會的道德良心水準(zhǔn)。不為自身獲利而去害人，這是最底線的道德標(biāo)準(zhǔn)，然而在利益至上的喧囂時代，道德底線總是被輕易地放棄。在市場經(jīng)濟的建設(shè)中，我們顯然更多強調(diào)市場的逐利性，而忽略了其道德性，很多時候，道德性的呼吁甚至被認為與市場的經(jīng)濟性格格不入，這不能不說是個認識上的偏差?！　】傊称钒踩珕栴}要得到有效遏制，相關(guān)部門要加大宣傳力度，真正調(diào)動起廣大老百姓監(jiān)督食品市場安全的積極性和能動性，保障人民的身體健康?！　?，但你發(fā)現(xiàn)這個工作存在讓你很多不如意的地方，你怎么辦？　　、艱苦奮斗、團隊精神、表達能力、鴻鵠之志，你是否具有上述素質(zhì)？參考答案及解析：　　，我要擺正心態(tài)，無論什么樣的工作也許都會存在不如意的地方。我不能因此消沉，更不能因此而耽誤工作。　　然后，我要冷靜地給自己的工作崗位做一個準(zhǔn)確的定位，重新審視一下我目前的能力水平，分析工作中出現(xiàn)不如意的地方的原因。是否是因為我剛到單位，對工作崗位的性質(zhì)和工作目的、內(nèi)容還不夠了解，或是因為我沒能很快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，還是因為我在能力方面還存在一些欠缺。千里之行，始于足下，我要以更積極地心態(tài)投入好工作中去，盡力做好本職工作，在努力中，在拼搏中體會快樂；而且我要更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多向老同事請教，提高自己的能力水平；多于同事溝通，建立和諧的工作氛圍，使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境。　　工作中存在不如意的地方是一種正常的現(xiàn)象，任何工作都不可能讓人完全滿意，關(guān)鍵是如何從工作尋找自感如意的地方作為突破點，從而使自己能夠投入其中，然后在工作的過程中，逐漸去改變那些自己不如意的地方，化被動為主動。消極被動不能為我們帶來任何幫助，相反只要我們以積極主動的心態(tài)面對工作，相信一定能夠克服工作中的不如意，把工作做得更好?！　。瑢τ谌魏稳硕?，在人生的發(fā)展道路上都必須具備這些素質(zhì)，更何況，我的職業(yè)理想是要做人民的公仆?！　∽鳛槟贻p人，激情不是問題，剛從學(xué)校出來，融入到社會這個大學(xué)里，很多都是嶄新的，任何的探索和挫折，都是一種全新的體驗，也需要我具備良好的激情去享受這個過程，如若靈魂之中缺乏激情和瘋狂，那么生命的價值何在？懷有激情，就會永不厭煩；沒有激情，就會乏悶不已?！　∑D苦奮斗，是個必修的課程。年輕人有干勁，也有沖勁，但是，最怕的就是不能持之以恒，更不能好逸惡勞。幸好，我有關(guān)心我，并不斷給我建議的父母，讓我明確年輕人在發(fā)展的初期遇到困難的事情是很正常的，但是決定年輕人發(fā)展方向不同的原因在于面對困難的不同態(tài)度，艱苦奮斗是通往成功最便捷的那條路，縱然充滿艱辛和荊棘?！　r代不同，英雄不同，但是，成功的人有個共同的方面就是團結(jié)合作?！叭瞬皇且蛔聧u”（海明威），單純靠一個人的力量是無法在這個激烈的競爭社會生存的，“用眾人之力，則無不勝也”（淮南子）。無論是舟曲泥石流，還是玉樹地震，軍民團結(jié)，奏響的不僅僅是全國人民團結(jié)一致共克時艱的豪邁，更是續(xù)寫了“團結(jié)就是力量”的傳奇！　　表達能力是個需要不斷提高和完善的素質(zhì)，也是我需要不斷加強的方面。公務(wù)員不僅僅需要具備與領(lǐng)導(dǎo)、同事正常的交往能力，還多了個與人民群眾打交道的能力。所以，就需要我在掌握官方標(biāo)準(zhǔn)的用語能力的同時，還得學(xué)會群眾的語言，才能更好的履行職責(zé)，才能獲得人民群眾的支持，才能更好的反映民意，傳遞政府精神，解決群眾反映的問題?！　∪松穆泛荛L，每個人對于成功的定義是不一樣的，人生路選擇的方向也是很多的，我認為，我選擇公務(wù)員的道路，就是我有鴻鵠之志的一種體現(xiàn)。這里有很多我需要虛心學(xué)習(xí)的長輩，有很多志同道合的同事，更有很多挑戰(zhàn)性的任務(wù)，讓我期待！　　另外，我認為，作為年輕人，還必須具備一個持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)這個崗位的需求，才能成為新時代的弄潮兒！　　1. 小王和你是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后你們又分到了同一個單位，你認為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表揚小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦？　　2. 現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦？參考答案及解析：　　小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事；在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會從以下幾方面做起?！　∈紫?，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表揚小王，那說明小王有比我更多的優(yōu)點，我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識的獲取，而在社會更加注重的是社會關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時過境遷，每個人都是追求進步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚，這證明小王具有很強的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方?！　∑浯危`解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時就有很多的共同語言和情趣愛好，所以小王對我的缺點是再了解不過了，所以同事可能是誤會小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對于我們之間的誤解。　　再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因為自己往往看到自己的優(yōu)點，而沒有看到自己的缺點，因此，今后我會更加的謙虛謹慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表揚小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學(xué)習(xí)。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以后好好工作、積極樂觀，抓住機會來展現(xiàn)我的能力。我想通過我自身的努力一定能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事們的贊譽?！　】傊視局t虛謹慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點和不足，做一個善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。在今后的工作中，我會不斷的總結(jié)工作中的先進經(jīng)驗，讓自己迅速成長一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事信任的合格的公務(wù)員。　　遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊叫號，根據(jù)群眾辦事類別進行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時間?！　‖F(xiàn)場情況協(xié)調(diào)好之后，我會詢問現(xiàn)場工作人員，群眾排隊時間長是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進行調(diào)研后安排好各項事務(wù)專門辦理窗口和機動窗口以備臨時調(diào)用；如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率；如果是因為窗口開設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。　　目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進行辦理，不僅節(jié)約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。　　對溫家寶總理提出的“讓人民活的更有尊嚴”這句話，談?wù)勀銓Α案凶饑馈彼膫€字的理解?！　⊥跄彻陌泻贤F(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬