【文章內容簡介】 專學歷，本科學歷以上優(yōu)先精通英語，熟練掌握OFFICE辦公軟件? 個人素質： 具有出色的交際能力、談判能力 具有較強的市場策劃能力 具有良好的公關和協(xié)調能力 審批： 審核： 制作： 職 位 說 明 書 編制日期：200112 職位名稱：客戶服務中心主任職位代碼：KF01所屬部門：市場營銷部辦公室直接上級職位：營銷副所長平行關系職位：其他科級部門主管直接下級職位：本部門員工總數(shù)：本職位人數(shù)設置：１職位目的負責協(xié)助營銷副所長擬定全所營銷策略，經批準后負責具體執(zhí)行；負責客戶服務的運作及管理工作；負責客戶關系、售后服務管理等工 作 職 責業(yè)務：? 根據(jù)全所的總體營銷戰(zhàn)略制訂相應的售后服務、客戶關系管理的費用或投資預算，負責具體實施? 按照工作計劃主持客戶服務中心客戶投訴、售后服務、客戶關系管理等職能工作? 負責及時掌握客戶投訴信息，保持同銷售處、各事業(yè)部的溝通，制定合理、有效的客戶關系管理計劃和客戶服務計劃，協(xié)同銷售部門執(zhí)行? 負責協(xié)助營銷副所長進行營銷狀況的分析? 協(xié)助科研部門進行客戶需求信息的搜集和整理工作人力資源管理：? 負責擬定本部門員工的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標? 負責對本部門員工實施績效考評，并提出獎懲建議? 建議任免本部門各崗位的員工財務：? 制定部門工作計劃與財務預算并遵照預算和權限表確定使用權限其它：? 完成營銷副所長委托和自我發(fā)展的其它工作任命方式 由營銷副所長提名，并經所長辦公會議通過任命任 職 資 格? 工作經驗：五年以上企業(yè)客戶服務部門工作經驗? 專業(yè)知識與技能：—具有獨立客戶服務策劃、客戶投訴處理、售后服務的運作能力—對產品的技術有一定深度的認識? 教育水平：理工類專業(yè)或營銷專業(yè)大專學歷，本科學歷以上優(yōu)先熟練掌握OFFICE辦公軟件? 個人素質： 具有出色的交際能力、談判能力 具有較強的服務意識 具有良好的公關和協(xié)調能力 審批： 審核： 制作： 職 位 說 明 書 編制日期：200112 職位名稱：業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）職位代碼：所屬部門：無人機系統(tǒng)部、訓練系統(tǒng)部直接上級職位：所長平行關系職位：其他副所長直接下級職位：事業(yè)部科研副經理、事業(yè)部生產副經理本部門員工總數(shù)：本職位人數(shù)設置：１職位目的作為全所業(yè)務單元的領導，參與制訂全所的總體目標及戰(zhàn)略方向；主持所在事業(yè)部產品領域的發(fā)展戰(zhàn)略的制定；主持制定本事業(yè)部經營計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；領導下屬開展研發(fā)和生產活動；工 作 職 責戰(zhàn)略：? 參與制訂全所的總體目標及戰(zhàn)略方向? 參與全所的三層面業(yè)務評估與戰(zhàn)略規(guī)劃? 參與審核制訂全所的組織結構、業(yè)務流程及各項管理制度業(yè)務：? 參與全所的經營計劃與財務預算的制定，制定并監(jiān)督本事業(yè)部的預算的執(zhí)行? 根據(jù)全所戰(zhàn)略制定并實施事業(yè)部戰(zhàn)略? 主持制定本事業(yè)部的科研和生產計劃，并監(jiān)督執(zhí)行? 負責指導事業(yè)辦公室的工作? 負責協(xié)調事業(yè)部內各部門和事業(yè)部與其他部門的關系人力資源管理：? 審核本事業(yè)部科級以上主管的職務說明書? 審核本事業(yè)部科級以上主管的業(yè)績考評指標? 負責本事業(yè)部科級以上主管實施績效考評并提出獎懲建議? 建議任免本事業(yè)部副經理級主管財務：? 遵照全所預算和權限表確定使用權限其它：：? 完成所長委托與自行發(fā)展的其它工作任命方式 由總參軍訓部訓保局提名并任命任 職 資 格? 工作經驗：八年以上企業(yè)業(yè)務主管工作經驗? 專業(yè)知識與技能：—具有豐富的所在行業(yè)的從業(yè)經驗—對所從事產品領域的技術有比較深刻的理解? 教育水平：理工類或管理類研究生學歷? 個人素質： 出色的戰(zhàn)略眼光，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢 具有良好的公關和協(xié)調能力 具有較強的領導和決策能力 出色的行政與人事管理能力審批： 審核： 制作： 職 位 說 明 書 編制日期：200112 職位名稱：事業(yè)部科研副經理職位代碼：所屬部門：無人機系統(tǒng)部、訓練系統(tǒng)部直接上級職位：業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）平行關系職位：其他各處級部門領導直接下級職位：事業(yè)部科研項目經理本部門員工總數(shù)：本職位人數(shù)設置：１職位目的負責領導各科研項目組員工完成所里的科研任務；負責對下屬科研項目組的質量體系的運行進行管理；負責協(xié)調下屬科研項目組與事業(yè)部生產車間等業(yè)務相關部門的關系；作為所長和事業(yè)部經理在相關領域的技術顧問；工 作 職 責業(yè)務：? 根據(jù)全所戰(zhàn)略計劃，主持擬定本事業(yè)部技術發(fā)展方向，主持制訂研發(fā)計劃并組成項目組進行研究開發(fā)? 負責所在產品領域的技術的全面管理，包括原有技術升級、新技術的跟蹤研究，重點發(fā)展應用層技術? 負責審批研發(fā)立項報告? 負責審核研發(fā)采購申請,報物流處備案? 協(xié)同技質處，負責制定本事業(yè)部產品質量標準? 負責指導事業(yè)部辦公室在科研領域的工作人力資源管理：? 負責擬定下屬項目經理與員工的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標? 負責對下屬項目經理與員工實施績效考評，并提出獎懲建議? 建議任免下屬項目經理財務：? 遵照全所預算和權限表確定使用權限其它：：? 完成業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）委托與自行發(fā)展的其它工作任命方式 由業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）提名，經所長辦公會議通過任命任 職 資 格? 工作經驗：五年以上企業(yè)研發(fā)主管工作經驗? 專業(yè)知識與技能：—具有豐富的專業(yè)技術知識—出色的技術可行性分析能力? 教育水平：機械、電子等相關專業(yè)本科學歷，碩士學歷以上優(yōu)先? 個人素質：—良好的管理和領導能力—勤于思考、敬業(yè)、責任心強—良好的組織協(xié)調能力審批： 審核： 制作： 職 位 說 明 書 編制日期：200112 職位名稱：事業(yè)部生產副經理職位代碼：所屬部門：無人機系統(tǒng)部、訓練系統(tǒng)部直接上級職位：業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）平行關系職位：其他各處級部門領導直接下級職位：事業(yè)部生產車間主任本部門員工總數(shù)：本職位人數(shù)設置：１職位目的負責制定生產計劃，合理的排產計劃；保證生產經營高效開展，降低生產成本；協(xié)調生產車間與有關的其它部門關系工 作 職 責業(yè)務：? 負責制定生產計劃與排產計劃? 負責生產異常情況的處理及申報? 負責生產的總體管理工作，各車間之間的資源調配? 負責生產績效改善工作? 負責全面配合技質處的工作，嚴格把好質量關? 負責制定并嚴格監(jiān)督執(zhí)行生產安全規(guī)范? 主持制定各項生產管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施? 主持工藝方案和產品開發(fā)計劃的擬定? 主持產品生產過程中工藝信息反饋的收集整理和工藝改進? 主持廠房及設備布置的設計? 負責與其他部門的協(xié)調工作? 指導事業(yè)部辦公室在生產領域的工作人力資源管理：? 負責擬定下屬生產車間主管與員工的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標? 負責對下屬生產車間主管與員工實施績效考評，并提出獎懲建議? 建議任免下屬生產車間主管財務：? 遵照全所預算和權限表確定使用權限其它：：? 完成業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）委托與自行發(fā)展的其它工作任命方式 由業(yè)務副所長（事業(yè)部經理）提名，經所長辦公會議通過任命任 職 資 格? 工作經驗：五年以上企業(yè)生產主管工作經驗? 專業(yè)知識與技能：—具有豐富的產品技術知識—出色的生產管理能力—對生產環(huán)境有深入的了解? 教育水平：管理或者相關技術專業(yè)大專學歷，本科學歷以上優(yōu)先? 個人素質：—良好的管理和領導能力—良好的組織協(xié)調能力—勤于思考、敬業(yè)、責任心強審批： 審核： 制作：職 位 說 明 書 編制日期：200112 職位名稱：質量總監(jiān)職位代碼：所屬部門：直接上級職位：所長平行關系職位：其他副所長直接下級職位：動力設備處處長、技術質量處處長本部門員工總數(shù)：本職位人數(shù)設置：１職位目的參與全所戰(zhàn)略制定、質量管理方針的制定；負責領導本部門員工為科研、生產、物流、銷售的部門提供質量相關服務；領導下屬為全所生產、科研、所區(qū)生活提供動力、能源保障與服務，設備維護、修理服務；工 作 職 責戰(zhàn)略：? 參與制訂全所的總體目標及戰(zhàn)略方向? 參與全所的三層面業(yè)務評