信息化建設的步驟(編輯修改稿)
2025-07-19 05:59 本頁面
【文章內容簡介】 應商必須滿足的基本要求（而非詳細需求），并以郵件或傳真等方式與候選供應商進行溝通。有些供應商的解決方案因為不能符合客戶的技術平臺要求或其功能明顯不能滿足客戶的需求而被剔除；還有些供應商雖然能基本滿足客戶的要求，但與其他供應商相比明顯處于劣勢，一般也會被從候選名單中剔除。此外，客戶在與供應商的溝通過程中，還應重視他們表現出來的職業(yè)品質，比如公司誠信、銷售行為的職業(yè)化程度，這些品質實際上是公司實力與經驗的反映。有時候，供應商的不恰當的銷售方法也會成為客戶取消其候選資格的原因。制定供應商初選標準時應綜合考慮軟件商規(guī)模、軟件專長、案例、實施周期、體系結構、運行的軟硬件環(huán)境等眾多因素，從不同的角度設定軟件商的標準，參考標準如下。軟件供應商的初選標準指標清單：(明確設定營業(yè)額金額)(明確設定合同額金額)(明確設定合同額金額)(明確人員數量要求)(明確人員數量要求)(明確人員數量要求)(明確人員數量要求)(明確人員數量要求)(明確數量)(明確數量)(明確數量要求)(明確數量要求)(明確客戶化要求)(明確定制開發(fā)要求)(C/S，B/S)(B/S結構)(C/S結構)(B/S+C/S混合結構)第5步：發(fā)送需求文檔經初選認定了具備競標資格的供應商，就可以向其發(fā)送具體的需求分析文檔，并給這些供應商預留2～4周的時間來根據需求文檔編寫信息系統(tǒng)方案。第6步：方案評審供應商在正式提交方案建議書之前，項目組需要制定一個評估建議書的標準?？梢愿鶕枨笪臋n中的關鍵指標建立一個評分表，各個指標根據其對客戶的重要程度而指定不同的分值權重。在方案評審階段，報價評估不宜占過大的權重，因為價格的靈活性比較大，在后期的商務談判過程中一般都會有所變動。但報價必須在建議書里予以明示，因為這個報價將會成為未來進行價格談判的參考依據，不至于供應商毫無根據、漫無邊際地進行價格調整。項目組每一個成員都應參與對供應商方案的評估，而且最好是分別進行，避免互相影響。項目組與供應商的溝通接口應該一致，評估中遇到的任何問題應提交項目組負責人或其他指定人員協調解決。項目組各成員在指定期間內完成評估工作后，項目組就應該以會議的形式將評估情況進行總結與討論，并確定哪些供應商可以進入下一輪競標，并為這批幸運的供應商安排進行系統(tǒng)演示的大致日程。無論是獲得進一步機會的供應商，還是被取消下一輪競標資格的供應商，項目組都應該正式通知對方，并要做好為那些失去機會的供應商提供合理解釋的準備。第7步：軟件評審進行軟件評審的最直觀的方式就是安排供應商進行系統(tǒng)演示，系統(tǒng)演示同時也為客戶與供應商創(chuàng)造了面對面溝通的機會。由于在系統(tǒng)演示過程中，供應商都會準備一套能充分展示其系統(tǒng)“完美的”功能特性的標準演示流程，客戶不應為軟件所展現出來的“強大功能”迷惑，應該跳出供應商預設的目標框架中，努力在演示過程中找出系統(tǒng)可能存在的種種缺陷或與功能不符之處。如果有可能，在演示階段可以向供應商提供一套演示用的接近企業(yè)實際情況的演示模型和數據，要求供應商按照要求來準備演示。對供應商系統(tǒng)演示效果的評估主要基于兩個標準：方案評審階段的評估標準以及對供應商預先提供的演示用例的滿足程度。多數時候，供應商在客戶面前所表現出來的職業(yè)素質也會成為影響評估結果的一種重要的非量化因素。第8步：拜訪供應商的典型客戶在與保留下來的供應商進一步接觸之前，項目組應該從這些供應商所提供的客戶名單中挑選典型客戶進行現場訪問，到現場去感受那些典型客戶的實際應用情況。感受客戶的企業(yè)規(guī)模與業(yè)務模式是否真正具有可比性，并通過實際用戶對正在運行著的系統(tǒng)的介紹，來進一步判斷該系統(tǒng)的功能特性是否滿足或接近自己的需要。項目組還可以就該供應商的實施、售后服務等問題與該客戶再次進行確認。拜訪供應商及其典型客戶無疑會額外增加選型的成本，但卻是十分必要的環(huán)節(jié)，尤其是對于預算較大的項目，它能進一步降低選型的風險。第9步：最終評審上述選型環(huán)節(jié)結束后，即可對供應商進行綜合排名。如果排名第一的供應商明顯優(yōu)于其他幾家，則可以邀請該供應商進行合同談判。但這并不代表其他幾家供應商完全喪失了機會，在前面的合同談判不順利時，其他幾家供應商就有了新的機會，因此沒有正式簽署合同之前，不要將機會的大門對其他供應商關閉。3.系統(tǒng)實施階段結束了選型采購階段，只代表整個信息化建設項目向成功邁出了第一步，更大的挑戰(zhàn)還在于后續(xù)的系統(tǒng)實施過程。在實施階段，如何將需求分析階段的成果順利轉移給供應商的實施顧問，使系統(tǒng)實施方案與前期成果保持較高的一致性是決定實施能否成功的非常重要的因素。監(jiān)理信息化的實施過程，主要是在項目進行的過程中對項目進行監(jiān)督和控制。其具體內容有：監(jiān)理項目階段計劃，監(jiān)督階段計劃的執(zhí)行進度，并指導進行合理調整；監(jiān)督項目的實際投入，保證投入的合理性，保證后續(xù)階段的可持續(xù)性；監(jiān)督項目的實際結果，保證階段結果與階段進程計劃相同或相符；監(jiān)督項目實施中的困難和阻力，提出建議性措施和解決方法，避免項目的重大停頓或中止；監(jiān)督克服困難的
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