信息化建設(shè)的步驟(文件)
【正文】 數(shù)時候，供應(yīng)商在客戶面前所表現(xiàn)出來的職業(yè)素質(zhì)也會成為影響評估結(jié)果的一種重要的非量化因素。感受客戶的企業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)模式是否真正具有可比性，并通過實際用戶對正在運行著的系統(tǒng)的介紹，來進一步判斷該系統(tǒng)的功能特性是否滿足或接近自己的需要。第9步：最終評審在實施階段，如何將需求分析階段的成果順利轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商的實施顧問，使系統(tǒng)實施方案與前期成果保持較高的一致性是決定實施能否成功的非常重要的因素。幫助企業(yè)控制實施進程與前期規(guī)劃和企業(yè)需求保持一致，必要時幫助企業(yè)對前期的方案進行適當調(diào)整。項目實施監(jiān)理方應(yīng)該對企業(yè)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)實施有較深的認識。ll實施過程中的組織一般可以按以下模式運行：項目經(jīng)理負責管理項目實施的全面工作，項目經(jīng)理向由決策層領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。項目小組成員由企業(yè)業(yè)務(wù)人員、IT人員、實施方咨詢顧問、需求分析咨詢商的咨詢顧問共同組成，實施階段的不同人員的角色和職責如表1所示。 職實施指導(dǎo)委員會確保項目實施所需的資源到位項目經(jīng)理建立和管理項目計劃，確保項目的推進促進系統(tǒng)實施所引起的變化項目組成員培訓(xùn)終端用戶：對項目的實施管理提出建議實施咨詢顧問：負責提供軟件功能方面的建議和最佳實踐方面的培訓(xùn)協(xié)助項目經(jīng)理對實施方案、系統(tǒng)流程進行評審第3步：前期培訓(xùn)軟件培訓(xùn)可以讓實施項目小組的核心人員盡快進入實施角色，學(xué)會從軟件功能架構(gòu)的角度思考企業(yè)需求的實現(xiàn)。培訓(xùn)的重點是加強項目組成員對軟件功能的理解。培訓(xùn)目標是將有關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用、實施經(jīng)驗和最佳實踐的知識和技能從外部培訓(xùn)者轉(zhuǎn)移至公司內(nèi)部指定的員工。項目團隊成員對應(yīng)用功能的理解程度對于系統(tǒng)流程設(shè)計十分關(guān)鍵。只有當必須使用軟件的功能進行業(yè)務(wù)操作的時候，軟件的功能才得以真正的顯露。l項目計劃安排應(yīng)該現(xiàn)實。計劃中應(yīng)該突出可能遇到的困難，并且制定相關(guān)的補救行動，必要時計劃的日期需要重新制定。在本階段實施小組應(yīng)按照實施方案的項目進度安排，根據(jù)前期規(guī)劃的需求分析文檔，結(jié)合軟件系統(tǒng)的實際情況，設(shè)計企業(yè)未來在軟件系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程。所以，試運行一定要認真準備數(shù)據(jù)集。基本系統(tǒng)配置及確認。l開發(fā)應(yīng)用接口程序。l權(quán)限定義及管理。系統(tǒng)試運行是一個需要反復(fù)進行調(diào)整的過程，在本過程中必須有規(guī)范的質(zhì)量控制程序，確保所有需求、配置、流程等事項的變更均有相應(yīng)的控制流程，并保留詳細的變更控制文檔。測試運行提供了一次處理相關(guān)問題的機會，以便能夠在系統(tǒng)正式上線之前解決這些問題。項目經(jīng)理應(yīng)該在試運行過程中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，確保推動工作，使這項工作的時間不要拖延得太長，確保試運行過程中的相關(guān)的問題能夠記錄下來。每一步測試工作的推進都必須要建立在前一步所有必要的測試工作完成的基礎(chǔ)之上。如果通過測試運行，可以發(fā)現(xiàn)流程的問題，那么，這將提供一次在系統(tǒng)上線前，對流程中的問題進行改進的機會。由于上線前的最終用戶培訓(xùn)通常安排在實施的后期，當發(fā)現(xiàn)項目實施成本超過預(yù)算或時間進度無法滿足時，培訓(xùn)通常會被壓縮。培訓(xùn)過程可分為六個階段：確定培訓(xùn)內(nèi)容——開發(fā)哪些技能和知識？具體培訓(xùn)——學(xué)員接受培訓(xùn)的過程總結(jié)培訓(xùn)效果——哪些地方錯了？哪些地方可以做得更好？系統(tǒng)試運行通過評審后，即可進入正式上線運行。系統(tǒng)上線最初的一段時間應(yīng)該建立明確的故障應(yīng)急處理機制，以保證正式運行初期出現(xiàn)的問題能及時得到記錄并得以解決。信息化建設(shè)工作也隨著進入下一個循環(huán)周期。數(shù)據(jù)準備階段要注意核對初始化數(shù)據(jù)的準確性，以免輸入錯誤的初始化數(shù)據(jù)，導(dǎo)致“垃圾效應(yīng)”。每一類培訓(xùn)對象都有不同的需求。考核學(xué)員——學(xué)員達到培訓(xùn)目標了嗎？計劃——何時開始培訓(xùn)？用什么方式進行培訓(xùn)？需要哪些資源、材料、設(shè)施？如何講授培訓(xùn)內(nèi)容？定義培訓(xùn)目標——通過培訓(xùn)，被培訓(xùn)者能學(xué)會什么？通過有效的上線前培訓(xùn)，可以保證每個使用人員對系統(tǒng)的功能和流程充分理解，降低因為操作問題帶來的系統(tǒng)上線切換成本。試運行也使系統(tǒng)管理員可以初步了解影響系統(tǒng)效率的因素，如磁盤空間、對其他系統(tǒng)的影響、網(wǎng)絡(luò)堵塞等，并有助于了解軟件是否存在技術(shù)問題。但是，這是測試系統(tǒng)是否完成了其應(yīng)該完成的工作的最佳方法。測試環(huán)境應(yīng)該在具有網(wǎng)絡(luò)的工作室進行，以使執(zhí)行測試運行的人能夠在一起工作。測試運行是通過盡可能接近實施情況的模擬，為最終準備實施的流程提供一次測試的機會。并按照試運行方案的測試計劃和用例對系統(tǒng)進行現(xiàn)場測試。單據(jù)、報表定義。l最終系統(tǒng)配置及確認。l第6步：系統(tǒng)試運行測試數(shù)據(jù)的準備工作包括：確保系統(tǒng)中有足夠的數(shù)據(jù)，檢查缺少哪些數(shù)據(jù)，并輸入數(shù)據(jù)，以填補這些數(shù)據(jù)缺口。項目計劃為項目的實施提供指導(dǎo)，并且用于對項目的進度進行監(jiān)控。它是與相關(guān)人員討論后確定的結(jié)果，并且涉及資源談判、時間安排、成本以及這些因素之間的協(xié)調(diào)。第4步：確定實施方案l然而，由于有關(guān)軟件功能方面的知識轉(zhuǎn)移不太有效，所以，這方面的培訓(xùn)效果值得關(guān)注。供應(yīng)商對系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)重點是系統(tǒng)安裝、維護、報告撰寫以及其他技術(shù)問題。實施階段的目標應(yīng)該更加量化，以便于評價系統(tǒng)實施效果。需求分析階段咨詢商顧問解決供應(yīng)商的相關(guān)問題
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1