【文章內(nèi)容簡介】 ．營銷活動不是發(fā)生在真空里，營銷環(huán)境因素包括單選1題（1分）1．經(jīng)濟環(huán)境因素1．消費者支出模式主要決定于消費者的分值變化3分—2分—2分—3分—1分同步強化練習題（一）單項選擇題1．從個人總收入中扣除稅金后的剩余部分構成了（ ）。A．個人可支配收入 B．個人實際收入C．個人可任意支配收入 D．個人名義收入2．在（ ）經(jīng)濟發(fā)展階段，企業(yè)對金屬礦石或曾經(jīng)以未加工形式出口的工業(yè)產(chǎn)品進行加工，世界其他地區(qū)的公司會在該國建廠以便利用其廉價勞動力，這些工廠的大多數(shù)產(chǎn)品用來出口。A．自給自足的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟 B．前工業(yè)化經(jīng)濟C．以制造業(yè)為主的經(jīng)濟 D．后工業(yè)經(jīng)濟3．從個人可支配收入中減去食品、衣服、住房、保險等必需品支出后的剩余部分構成了（ ）。A．個人可支配收入 B．個人實際收入C．個人可任意支配收入 D．個人名義收入4．影響汽車、住房及奢侈品等商品銷售的主要因素是（ ）。A．個人可支配收入 B．可任意支配收入C．消費者儲蓄和信貸 D．消費者支出模式5．根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（ ）。A．上升 B．下降C．大體不變 D．時升時降6．根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于服裝、交通、保健、娛樂的開支絕緣體比例會（ ）。A．上升 B．下降C．大體不變 D．時升時降7．消費者支出模式主要受（ ）影響。A．消費者收入 B．通貨膨脹C．消費者儲蓄和信用 D．消費者家庭8．下列哪項因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（ ）。 A．人們的審美觀念 B．人們交流溝通的語言C．人們的宗教信仰 D．人們的平均受教育水平9．（ ）主要包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣。A．社會文化 B．政治法律C．科學技術 D．自然資源10．某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別。顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于（ ）。A．純粹競爭 B．完全壟斷C．寡頭壟斷 D．壟斷競爭11．與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（ ）。A．營銷環(huán)境 B．宏觀營銷環(huán)境C．微觀營銷環(huán)境 D．營銷組合12．（ ）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。A．供應商 B．中間商C．廣告商 D．經(jīng)銷商13．某一行業(yè)內(nèi)有相對少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的，各個競爭公司仔細地相互監(jiān)視市場價格，這屬于（ ）。A．純粹競爭 B．完全壟斷C．寡頭壟斷 D．壟斷競爭14．可以采取不會危及長期地位的獨立行動，而且它的長期地位也不受競爭者行動的影響的公司的競爭地位是（ ）。A．主宰型 B．強壯型C．優(yōu)勢型 D．防守型15．經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善的機會，不改變就會被迫退出市場的公司的競爭地位是（ ）。A．防守型 B．難存活型C．虛弱型 D．優(yōu)勢型16．在特定戰(zhàn)略中有較多力量可供利用，并在改善其地位上有較多機會的公司的競爭地位是（ ）。A．主宰型 B．強壯型C．優(yōu)勢型 D．防守型17．當市場競爭環(huán)境具有：只有一家企業(yè)，它完全控制市場對價格，這種類型屬于（ ）A．純粹競爭 B．寡頭競爭C．壟斷競爭 D．完全壟斷（二）多項選擇題1．企業(yè)的營銷環(huán)境中，屬于經(jīng)濟環(huán)境的有（ ）。A．經(jīng)濟發(fā)展階段 B．地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展C．購買力水平 D．家庭狀況的變化 E．環(huán)境保護、資源開發(fā)利用方面的法律2．影響購買力的主要因素有（ ）。A．居民的實際收入 B．家庭狀況C．幣值 D．消費者的儲蓄和信用 E．消費者的支出模式3．企業(yè)對待作為競爭對手的供應商可采用的策略有（ ）。A．與供應商簽署長期合同 B．減弱其與企業(yè)討價還價的能力C．說服供應商積極地積極地接近顧客 D．分擔供應商的風險 E．尋找和開發(fā)其他備選的供應來源4．企業(yè)對待作為合作伙伴的供應商可采用的策略有（ ）。A．與供應商簽署長期合同 B．減弱其與企業(yè)討價還價的能力C．說服供應商積極地積極地接近顧客 D．分擔供應商的風險 E．尋找和開發(fā)其他備選的供應來源5．營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費者的企業(yè)和個人，包括（ ）。A 中間商 B．后勤服務公司C．營銷服務機構 D．物流公司 E．金融機構（三）簡答題1．宏觀環(huán)境因素有哪些？2．影響購買力的因素有哪些？（四）論述題1．試述社會文化環(huán)境對市場營銷活動的影響。2．2004年10月黃金周上海共有400萬人外出旅游，請分析旅游市場火爆的原因。同步強化第五章 消費者購買行為本章記憶樹歷年考題評析 單選2題（2分）1．購買動機2．購買信息來源簡答1題（5分）3．相關群體對消費者行為的影響1．有些消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識，提高智力水平和勞動技能，此時消費者所具有的購買動機屬于2．購買個人計算機的消費者，會留意相關產(chǎn)品的廣告，并積極主動向有關的經(jīng)銷商或營業(yè)員征詢，其信息來源屬于3．簡述相關群體的含義及對消費者行為的影響。案例分析1題（20分）1．消費者行為因素及購買過程1．“寶潔”也有教訓（1）試分析“寶潔”在英國失敗的原因。（2）試分析“寶潔”在日本失敗的原因。（3）結合案例分析影響消費者購買行為的因素。（4）簡要說明消費者的購買過程是怎樣的？單選2題（2分）1．購買動機2．購買信息來源1．習慣性購買動機屬于消費者購買動機中的2．在消費者購買過程中，通過家庭、親友、鄰居、同事而收集信息的來源是單選2題（2分）1．相關群體定義2．購買行為過程多選1題（2分）3．購后行為1．對個人的態(tài)度、意見和偏好有直接或間接影響的群體稱為2．消費者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀況與其所想達到的狀況之間有一定差距，產(chǎn)生了相應的解決問題的要求稱為3．消費者購買行為之后的行為主要有單選2題（2分）1．消費者的購買行為2．心理因素簡答1題（5分）3．消費者購買過程1．市場營銷學者將消費者市場研究的內(nèi)容歸納為七個方面，這七個方面的英文單詞的開頭字母有共同特點，因此被稱為2．根據(jù)馬斯諾的需求層次理論，消費者需要的特點包括階段性、差異性和3．何為認識需要？促使消費者認識需要的主要因素有哪些？分值變化7分—20分—2分—4分—7分同步強化練習題（一）單項選擇題1．（ ）指相關群體的價值觀和行為方式對消費者發(fā)生作用后可以幫助其獲得獎賞或避免懲罰。A．信息性影響 B．功利性影響C．價值表現(xiàn)的影響 D．示范性影響2．個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（ ）。A．生理需要 B．社會需要C．尊敬需要 D．安全需要3． 有些消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識，提高智力水平和勞動技能，此時消費者所具有的購買動機屬于（ ）。 A．發(fā)展性動機 B．享受性動機C．生理性動機 D．精神性動機4．有些消費者希望能夠通過購買行為提高身體素質(zhì)，強壯體魄，免除疾病，此時消費者所具有的購買動機屬于（ ）。 A．發(fā)展性動機 B．享受性動機C．生理性動機 D．精神性動機5．建立在以往購買經(jīng)驗的基礎上，對特定企業(yè)和品牌形成特殊信任與偏愛的購買動機屬于（ ）。 A．發(fā)展性動機 B．享受性動機C．習慣性動機 D．情感性動機6．購買個人計算機的消費者，會留意相關產(chǎn)品的廣告，并積極主動向有關的經(jīng)銷商或營業(yè)員征詢，其信息來源屬于（ ）。 A．個人來源 B．公共來源C．經(jīng)驗來源 D．商業(yè)來源7．影響消費者最終決策的根本問題是（ ）。A．收集信息的豐富程度 B．消費者對購買風險的預期C．專用性較強 D．意外的變故（二）多項選擇題1．當代文化主要有以下4種變化趨勢（ ）。A．知識化趨勢 B．個性化趨勢C．休閑娛樂趨勢 D．運動導向趨勢 E．融合化趨勢2．一個國家的文化包括的亞文化群有（ ）。A．語言亞文化群 B．宗教亞文化群C．民族亞文化群 D．種族亞文化群 E．地理文化群3．相關群體有以下類型（ ）。A．成員群體 B．崇拜性群體C．隔離性群體 D．主要群體 E．次要群體4．個人因素指消費者（ ）等因素對購買行為的影響。A．年齡和生命周期階段 B．職業(yè)C．經(jīng)濟條件 D．生活方式 E．個性和自我概念 5．生理性購買動機包括（ ）。A．生存性購買動機 B．習慣性購買動機C．享受性購買動機 D．發(fā)展性購買動機 E．情感性購買動機6．心理性購買動機包括（ ）。A．生存性購買動機 B．習慣性購買動機C．享受性購買動機 D．理智性購買動機 E．情感性購買動機7．促使消費者認識需要的主要因素有（ ）：A．收入的變化 B．消費的潮流C．物品的短缺 D．促銷的力度 E．他人的態(tài)度8．消費者的購買決策一般可分為（ ）幾個階段A．認識需要 B．收集信息C．選擇評估 D．購買決策 E．購后行為（三）簡答題1．簡述相關群體的含義及對消費者行為的影響。2．文化的變化趨勢及其對消費者購買行為的影響。3．消費者的購買過程。4．消費者獲取信息的來源有哪些？（四）論述題1．選擇一件商品，分析各種影響消費者購買行為的因素會對你購買這件商品產(chǎn)生什么樣的影響？2．分別解釋需求層次理論和雙因素理論在消費者購買行為方面的應用。第六章 組織購買行為本章記憶樹歷年考題評析 單選1題（1分）1．組織購買類型1．某企業(yè)決定增加一條生產(chǎn)線，從而引起對新設備、新零部件及原材料的需求，此時該企業(yè)所采用的購買行為屬于單選2題（2分）1．組織購買類型2．組織購買的需求來源1．組織采購中最常見的購買類型是2．組織購買的需求最終來源于對單選2題（2分）1．組織購買品與最終消費品區(qū)別2．組織購買品促銷策略1．組織購買品與最終消費品的區(qū)別在于組織購買品2．一般來說，組織購買品的廣告預算大約為銷售額的單選2題（2分）1．組織購買品構成2．派生需求的來源簡答1題（5分）3．采購中心1．處于未被加工的自然狀態(tài)下而被出售的產(chǎn)品是2．可以使最終消費品產(chǎn)生派生需求的產(chǎn)品包括3．在采購決策過程中，采購中心成員擔任的角色有哪幾種？單選1題（1分）1．個體規(guī)避風險策略多選1題（2分）2．機構類顧客1．一般來說，隨著采購風險的增加，采購中心的規(guī)模將2．與工商企業(yè)購買和政府采購相比較，機構類組織采購的特點包括分值變化1分—2分—2分—7分—3分同步強化練習題（一）單項選擇題1．某企業(yè)決定增加一條生產(chǎn)線，從而引起對新設備、新零部件及原材料的需求，此時該企業(yè)所采用的購買行為屬于（ ）。A．直接重購型 B．更改重購型C．新購型 D．間接重購型2．當組織購買者認為通過重新評估可供選擇的產(chǎn)品和供應商能夠給自己帶來巨大的利益時，如成本的降低，質(zhì)量的提升等，組織采購者就傾向于采?。? ）。A．直接重購型 B．更改重購型C．新購型 D．間接重購型3． 康柏公司從英特爾公司購買芯片用以生產(chǎn)PC機，此時芯片構成了康柏公司的產(chǎn)品PC機的一部分，康柏公司因此是典型的（ ）。 A．使用者 B．設備制造商C．分銷商 D．采購商4．當通用公司購買制造汽車的生產(chǎn)系統(tǒng)時，是一個（ ）。 A．使用者 B．設備制造商C．分銷商 D．采購商5．在執(zhí)行（ ）時，組織購買者所做的決策數(shù)量最少。 A．直接重購型 B．更改重購型C．新購型 D．間接重購型6．以下（ ）不是組織購買品的特點。 A．購買者主要是企業(yè)或社會團體 B．購買量大C．供需雙方關系密切 D．購買者數(shù)量一般比較多7．政府采購的主要方式是（ ）。A．公開招標 B．團體采購C．競爭性談判 D．詢價采購8．當可選擇的供應商很少或產(chǎn)品不能僅從價格方面來判斷差別的時候，政府往往采?。? ）的方式來選擇供應商。A．詢價采購 B．招標采購C．競爭性談判 D．有限競爭性采購9．以下（ ）不是組織采購的發(fā)展趨勢。A．采購績效評估機制的建立 B．長期合作關系的建立C．集體決策 D．集中采購10．個體傾向于接受那些與自己的態(tài)度和期望相一致的信息，稱為（ ）。A．選擇性接觸 B．選擇性注意C．選擇性認知 D．選擇性記憶11．個體傾向于用自己的態(tài)度和觀念來解釋信息，稱為（ ）。A．選擇性接觸