【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 室較遠(yuǎn)，讓談話對(duì)象感到安全、保密。座位安排要科學(xué)合理，考察人座位一般不要高于談話對(duì)象，避免造成壓抑氛圍。距離要適度，過(guò)遠(yuǎn)易讓談話對(duì)象產(chǎn)生隔閡心理，過(guò)近可能會(huì)讓考察記錄無(wú)意間泄露。其次，要確定好談話對(duì)象。談話對(duì)象的選擇既要擴(kuò)大覆蓋面，涵蓋考察對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、服務(wù)對(duì)象等等，便于全方位收集信息，同時(shí)又要有針對(duì)性，選擇與談話對(duì)象工作、生活聯(lián)系密切的人員進(jìn)行重點(diǎn)訪談。談話人數(shù)要適量，太少了獲取不到充足信息，過(guò)多會(huì)壓縮談話進(jìn)程，影響談話質(zhì)量。談話的順序也很有講究：如果是比較熟悉的考察對(duì)象，可以從最外圍的人談起，逐漸談到與考察對(duì)象關(guān)系密切的核心層人員，形成一個(gè)“由外到內(nèi)”的順序，便于將外圍獲取的信息讓內(nèi)部人員進(jìn)行核實(shí)、考證，梳理出最有價(jià)值的信息。如果是比較生疏的考察對(duì)象，可以先從與考察對(duì)象關(guān)系比較密切的成員談起，對(duì)考察對(duì)象有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)后，再?gòu)耐鈬蚶飳诱勗?，形成一個(gè)“由內(nèi)到外再到內(nèi)”的談話順序。 要善“謀”己。考察談話也是一個(gè)心理交流的過(guò)程，如果心理戰(zhàn)術(shù)搞得好，在短時(shí)間與談話對(duì)象建立起一種信任、可靠的關(guān)系，談話效果就會(huì)很好。因此，考察前考察組成員要積極調(diào)整心態(tài)，避免將不良情緒和對(duì)考察對(duì)象的個(gè)人喜好帶入考察中，要調(diào)適好心態(tài)，做到不卑不亢，有禮有節(jié)，熱情友善地與談話對(duì)象做好溝通交流。干部談話考察中存在的問(wèn)題亟待重視干部談話是干部考察中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但事實(shí)上，組織部門(mén)在對(duì)干部進(jìn)行考察談話中存在的問(wèn)題不容忽視，如果不重視，將會(huì)對(duì)考察結(jié)果大打折扣。這主要源于考察人和談話人兩個(gè)方面。 先談考察人方面存在的問(wèn)題?？疾烊耸强疾旖M及其組成人員的總稱(chēng)，肩負(fù)著對(duì)整個(gè)考察過(guò)程組織、實(shí)施的職責(zé)，考察人出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在五個(gè)方面，一是思想重視程度不夠，少數(shù)考察組事先準(zhǔn)備不充分， 談話不深入，方法單一，有的湊人數(shù)、趕進(jìn)度，有的考察人員態(tài)度不積極，工作不認(rèn)真，例行公事，考察流于形式；二是少數(shù)考察人員不講究談話的方式、方法，缺少必要的引導(dǎo)和交流，使談話人反映不出深層次的問(wèn)題；三是部分考察人員知識(shí)面不廣，特別是對(duì)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、身體語(yǔ)言學(xué)等方面的知識(shí)理解不深、掌握不透，導(dǎo)致在談話考察中方法簡(jiǎn)單、缺乏技巧；四是有的考察人員綜合素質(zhì)不高，概括力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力較差，盡管談話人隱約涉及了一些問(wèn)題，但由于抓不住本質(zhì)和要害，很難達(dá)到考察的效果；五是個(gè)別考察人員注重第一印象，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，考察不夠深入，以偏概全。再說(shuō)談話人存在的問(wèn)題。談話人是指干部考察時(shí)，要求參加談話的各方面人員的總稱(chēng)。目前，在談話考察中，常常會(huì)遇到談話人不會(huì)談、 不想談、不愿談、不能談、不敢談、不實(shí)談的“六不談”情況?！安粫?huì)談”， 一方面是考察組對(duì)談話人的范圍確定不科學(xué)，有的談話人對(duì)考察對(duì)象根本不了解，談不出任何東西。另一方面是由于現(xiàn)行的考察方式只對(duì)考察對(duì)象作定性了解，難作定量分析，群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)績(jī)及生活、社交方面的表現(xiàn)，很難用語(yǔ)言做出評(píng)價(jià)。第三方面是談話人本身語(yǔ)言表達(dá)能力存在缺陷，就像茶壺煮餃子，有貨倒不出?！安幌胝劇?，是少數(shù)談話人認(rèn)為干部任免是組織上早已內(nèi)定好的，談話只是走形式，談了也沒(méi)有用，所以不想談出了解得情況?！安辉刚劇?，是有的談話人看到自己曾經(jīng)提了意見(jiàn)的干部仍得到任用，認(rèn)為談話不起作用，提意見(jiàn)也是白提，還得罪了人，不劃算。有的談話人認(rèn)為任免干部是領(lǐng)導(dǎo)的事，任誰(shuí)免誰(shuí)與己無(wú)關(guān)，所以在談話中，三言兩語(yǔ)，問(wèn)一句、說(shuō)一句，不愿意談出實(shí)情?！安荒苷劇?，一方面是個(gè)別單位的主要領(lǐng)導(dǎo)怕群眾說(shuō)了實(shí)話，影響單位的“形象”和個(gè)人政績(jī)，事先給談話人打招呼，做工作，不讓說(shuō)實(shí)話。 另一方面是有的談話人得了某些人的小恩小惠，昧著良心說(shuō)好話?！安桓?談”，是談話人對(duì)考察人員心存疑慮，擔(dān)心談話內(nèi)容被泄露出去，今后工作中遭打擊報(bào)復(fù)，不敢說(shuō)考察對(duì)象存在的問(wèn)題?！安粚?shí)談”，一是談話人奉行好人主義原則，談話時(shí)專(zhuān)揀好聽(tīng)的說(shuō)，對(duì)考察對(duì)象談成績(jī)多，講問(wèn)題少，說(shuō)面上的事多，涉及敏感的情況少，不想說(shuō)實(shí)話；二是因?yàn)閷?duì)考察對(duì)象有看法，所以在談話中或是只談優(yōu)點(diǎn)，不談缺點(diǎn)，或是只談缺點(diǎn)，不談優(yōu)點(diǎn)等等。如何才能聽(tīng)得到真話——克服干部考察談話失真現(xiàn)象之我見(jiàn) 考察談話是干部考察中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，談話質(zhì)量直接關(guān)系到對(duì)考察對(duì)象的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，而“聽(tīng)不到真話”是組工干部普遍面對(duì)的一個(gè)難題?！安豢现v真話”有著錯(cuò)綜復(fù)雜的主客觀原因，或是談話對(duì)象積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)組織懷有偏見(jiàn)、缺乏信任，或是談話對(duì)象對(duì)考察組成員存有疑慮、不敢交心，或是私心作怪、明哲保身，怕發(fā)表意見(jiàn)招來(lái)麻煩。每一個(gè)干部的考察任用直接關(guān)系到公眾利益，廣大干部群眾對(duì)此關(guān)注有加，本意上都有表達(dá)意見(jiàn)的愿望， “不講真話”是因?yàn)橛兄N種障礙。筆者試圖就如何克服考察談話的失真現(xiàn)象作一些粗淺探討。 一、營(yíng)造良好的“講真話”社會(huì)環(huán)境。 一個(gè)地方的干部群眾敢不敢講真話、愿不愿講真話，與當(dāng)?shù)氐狞h風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣直接有關(guān)。黨風(fēng)正、社會(huì)風(fēng)氣好，黨組織在干部群眾中 的信任度就高。組織部門(mén)的權(quán)威性還建立在準(zhǔn)確用人基礎(chǔ)上。用人準(zhǔn)，干部群眾就會(huì)信任組織部門(mén)，就樂(lè)意向組織部門(mén)進(jìn)忠言、講真話，考察 談話失真就少。反之，人們就會(huì)因信任危機(jī)而成為緘默的旁觀者。因此， 要努力營(yíng)造良好的“講真話”社會(huì)環(huán)境，使廣大干部群眾相信黨的政策， 同時(shí)相信組工干部能模范地執(zhí)行好黨的政策。 。 組工干部要夯實(shí)知識(shí)功底、提高業(yè)務(wù)水平，善于用科學(xué)的發(fā)展 觀、正確的政績(jī)觀客觀公正地評(píng)價(jià)干部的政績(jī)，在考察干部任期實(shí)績(jī)時(shí)， 要能夠辨別真?zhèn)翁搶?shí)、短期效應(yīng)與長(zhǎng)期效應(yīng)，使真正埋頭苦干、為民謀 利的干事干凈的好干部得到充分認(rèn)可、提拔重用，使那些喜好搞形象工程、虛假政績(jī)的干部沒(méi)有市場(chǎng)和舞臺(tái)。干部用得準(zhǔn)，導(dǎo)向就鮮明，干部群眾就會(huì)信任組織部門(mén)，從而增加參與干部工作的熱情。 。“群眾是真正的英雄” 干部工作中要認(rèn)真把握群眾公認(rèn)的原則，充分保障干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，真正做到尊重民意、傾聽(tīng)民聲。尤其在確定考察對(duì)象時(shí)，既要把民主推薦的結(jié)果作為重要依據(jù)之一，又要防止簡(jiǎn)單地以票取人，就必須堅(jiān)持符合客觀真實(shí)的群眾公認(rèn)，絕不能以任何理由和借口偏聽(tīng)偏信，更不能讓老實(shí)人吃虧。 這樣，群眾的真實(shí)意愿得到了體現(xiàn)，干部群眾就會(huì)有講真話的積極性。 。 不少典型案例揭示，一些買(mǎi)官賣(mài)官行為看似程序完備，本質(zhì)上卻是對(duì)條例的肆意褻瀆，給黨的事業(yè)和群眾利益造成了極大損害，廣大干部群眾對(duì)此看在眼里恨在心里。《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》 是組織部門(mén)必須嚴(yán)格遵循的基本規(guī)章，也是從源頭上預(yù)防和治理用人上不正之風(fēng)的有力武器。嚴(yán)格按條例精神和規(guī)定的程序辦事，好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，就能保證干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化，取得干部群眾的信任和支持，以好的制度營(yíng)造“講真話”的良好社會(huì)氛圍。 。 黨的干部政策要靠組工干部去貫徹執(zhí)行，組工干部在群眾眼里的形象往往代表了黨的形象。因此，組工干部要聽(tīng)到真話，必須以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感維護(hù)好公道正派的職業(yè)形象。每個(gè)組工干部都要從日常做起、從細(xì)節(jié)抓起，慎獨(dú)、慎言、慎行，體現(xiàn)紀(jì)律嚴(yán)明、公正廉潔、 勤政為民、作風(fēng)優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范，按省委組織部《關(guān)于組工干部貫徹公道正派要求的十條規(guī)定》要求，“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓好部風(fēng)，以踏實(shí)的工作、嚴(yán)明的紀(jì)律取得廣大干部群眾的高度認(rèn)可和信賴。真正把組織部門(mén)建設(shè) 成為廣大黨員、干部和知識(shí)分子的娘家，組工干部就能成為“說(shuō)真話” 的聽(tīng)眾。 二、認(rèn)真把握考察談話的重點(diǎn)環(huán)節(jié)?？疾煺勗捈仁墙M織行為，也是人與人交流溝通的過(guò)程，實(shí)施談話的組工干部能否取得談話對(duì)象的信任十分重要。因此，在每一次考察談話中，工作程序是否到位，組工干部的人格魅力、談話技巧如何，直接影響到談話質(zhì)量。組工干部要多聽(tīng)到真話，就必須不斷提高修養(yǎng)、鉆研業(yè)務(wù)，成為做政治思想工作的行家里手。在考察談話中，以下幾個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)把握。 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度選擇談話對(duì)象。在組織考察談話的過(guò)程中，合理選擇談話對(duì)象很重要，不但關(guān)系到能否客觀真實(shí)地聽(tīng)到各種聲音，還會(huì)直接影響被談話對(duì)象的心理感受。選擇談話對(duì)象應(yīng)把好“兩關(guān)” ：一是確保談話對(duì)象的廣泛性。 “廣泛”不僅要求達(dá)到一定的談話人數(shù)，而且要求談話對(duì)象代表不同人群，既要找中層骨干、又要找一般群眾，既要找有成績(jī)的干部、又要找有挫折的干部，絕不能僅僅把中層干部談完湊數(shù)，這樣才能聽(tīng)到各個(gè)層面的不同意見(jiàn)，減少失真。二是堅(jiān)持“以我為主”的原則。干部考察中，確定談話對(duì)象的決定權(quán)應(yīng)在考察組，而不應(yīng)在考察對(duì)象所在單位，這樣可以更多地排除人為因素，從而聽(tīng)到更多真話。一般情況下，談話對(duì)象一經(jīng)確定不宜輕易改變，特別是因種種原因缺位的必須逐一補(bǔ)齊。 以平等的態(tài)度形成談心氛圍。是否講真話從某種程度上取決于談話對(duì)象在談話過(guò)程中的心態(tài)和情緒，而組工干部以平等態(tài)度形成良好談心氛圍有利于取得信任、聽(tīng)到真話。組工干部應(yīng)談吐舉止文明、外表端莊樸實(shí)，體現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)。待人接物要隨和，做到與談話對(duì)象保持平等地位，注意穿著、香煙等細(xì)節(jié)，消費(fèi)檔次不應(yīng)太高，使初次接觸的談話對(duì)象感受到親和力。言簡(jiǎn)意賅的開(kāi)場(chǎng)白有助于拉近談話雙方的距離，使談話對(duì)象以強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的心境進(jìn)入談話狀態(tài)。要態(tài)度誠(chéng)懇、不厭其煩地對(duì)每位談話對(duì)象說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，即使時(shí)間緊、任務(wù)重也不應(yīng)簡(jiǎn)化，否則會(huì)造成“走過(guò)場(chǎng)” 的后果。 以誠(chéng)懇的態(tài)度把握談話過(guò)程。 在談話過(guò)程中，組工干部要始終保持專(zhuān)注認(rèn)真的傾聽(tīng)狀態(tài)，以積極的表情、誠(chéng)懇的語(yǔ)氣活躍談話氣氛，以尊重、信任的態(tài)度鼓勵(lì)談話對(duì)象講真話。要保持客觀立場(chǎng)，不隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不輕易打斷對(duì)談話對(duì)象的敘述。要善于適時(shí)提問(wèn)，激勵(lì)談話對(duì)象的談話興趣，并圍繞關(guān)鍵問(wèn)題充分地反映事實(shí)、發(fā)表觀點(diǎn)。要把握記筆記的技巧，做到因人而異、適度記錄，有時(shí)要當(dāng)場(chǎng)勤記，以示重視和鼓勵(lì)，有時(shí)卻要停筆傾聽(tīng)、事后追記，避免“驚擾”談話者的思路。遇到觀點(diǎn)鮮明、發(fā)表意見(jiàn)主動(dòng)的談話對(duì)象，要注意引導(dǎo)他多以事實(shí)左證觀點(diǎn)；而面對(duì)不愿表露真實(shí)觀點(diǎn)的談話對(duì)象，則要以真誠(chéng)的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，使其加深對(duì)組工干部 的信任感，增強(qiáng)向組織客觀反映問(wèn)題的責(zé)任感。 以認(rèn)真的態(tài)度消化談話內(nèi)容?？疾煺勗捄?，要將所有談話對(duì)象的各種觀點(diǎn)意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)反映的事實(shí)要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查核實(shí)，不輕易放過(guò)重要事實(shí)和關(guān)鍵性疑點(diǎn)， 充分運(yùn)用談話結(jié)果對(duì)考察對(duì)象進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，努力使考察結(jié)論真實(shí)可靠。對(duì)談話對(duì)象反映的敏感問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調(diào)查得出結(jié)論后要向反映人進(jìn)行必要的反饋，或說(shuō)明組織上的處理意見(jiàn)，或用事實(shí)解除誤解。以認(rèn)真的態(tài)度消化談話內(nèi)容，使干部群眾感覺(jué)到組織部門(mén)對(duì)所有談話意見(jiàn)的高度重視和充分運(yùn)用，這是對(duì)“講真話”最大的鼓勵(lì)，必將強(qiáng)化廣大干部群眾對(duì)組織部門(mén)和組工干部的信任感。需要強(qiáng)調(diào)的是，考察談話結(jié)束后，每個(gè)組工干部必須以對(duì)組織、對(duì)同志極端負(fù)責(zé)的態(tài)度做好保密工作，對(duì)談話內(nèi)容有意或無(wú)意的泄露都是對(duì)“講真話”的嚴(yán)重傷害，因此，在向被考察人或所在單位反饋情況時(shí)，對(duì)線索來(lái)源要進(jìn)行必要的處理，注意為談話對(duì)象保密。干部考察談話應(yīng)注意把握好五種類(lèi)型的談話對(duì)象干部考察個(gè)別談話是干部選拔任用工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是深入了解干部德、能、勤、績(jī)、廉等方面情況的重要方法和途徑，是選好人用好人不可或缺的程序。接