聯(lián)想rka臨促工作手冊(編輯修改稿)
2025-07-18 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，不得斜靠或趴在柜臺上l 不得在柜臺前吃東西、看書報等與工作無關(guān)的事情2. 工作禮儀禮節(jié)a) 除征得聯(lián)想同意外，臨促應(yīng)著聯(lián)想要求的服裝，并保持其整潔。b) 發(fā)型整潔大方，男性不留怪發(fā)，女性不濃妝艷抹，保持良好的精神面貌。c) 上崗后，首先主動與同事打招呼，為當(dāng)天的工作營造一個良好的氣氛，工作中任何時候不忘與同事保持良好關(guān)系。d) 當(dāng)顧客走到柜臺前時，應(yīng)立即主動上前打招呼，問候語例如“您好，請看聯(lián)想**”e) 與顧客交談時應(yīng)目光友善，正視對方，不低頭垂目或視線過高，避免給人消極，不自信或目中無人的印象。f) 談話時應(yīng)注意表情，語氣，音色與音量的結(jié)合，盡量給人明朗自信的表象。g) 對顧客始終尊重，不背后譏笑，議論顧客。h) 工作期間不能擅自離開工作崗位3. 柜臺關(guān)系a) 良好的柜臺關(guān)系有助于臨促作好本職工作，同時亦可營造和諧的工作氣氛。因此臨促應(yīng)協(xié)調(diào)好店內(nèi)各柜臺間的人際關(guān)系，互相尊重，不搬弄事非。b) 遇事冷靜，避免發(fā)生爭吵，必要時請店內(nèi)負責(zé)人處理，并報告聯(lián)想駐店員或業(yè)務(wù)督導(dǎo)進行協(xié)調(diào)。c) 若與店內(nèi)負責(zé)人遇到矛盾，應(yīng)巧妙回避，并報告聯(lián)想駐店員或業(yè)務(wù)督導(dǎo)出面協(xié)調(diào)處理。4. 在公司辦公室的禮儀禮節(jié)a) 進出聯(lián)想應(yīng)主動與他人打招呼。b) 進入聯(lián)想辦公區(qū)后不得大聲喧嘩，不得
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