【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可以過(guò)濾掉有害的雜質(zhì)， 留下有益的微量元素。但是凈水機(jī)過(guò)濾膜是靠物理孔徑大小來(lái) 截留雜質(zhì)的。 只要雜質(zhì)比膜孔徑大，不管是有益的還是有害的， 都會(huì)被過(guò)濾掉；同樣，只要雜質(zhì)比膜孔徑小，不管是有益的還是 有害的，都過(guò)濾不了。膜不可能具有自動(dòng)識(shí)別哪些雜質(zhì)是有益的， 哪些雜質(zhì)又是有害的功能。 RO機(jī)就是將所有的雜質(zhì)都過(guò)濾掉， RO膜的過(guò)濾孔徑是 (相當(dāng)于人的頭發(fā)絲的十萬(wàn)分之一 )它可 以濾除水中所有的雜質(zhì) ,出來(lái)的水就是純凈水 ,反滲透膜脫鹽率達(dá) 96%,除菌率大于 %保證水的絕對(duì)安全。 4) 通常人體攝取的的礦物質(zhì)都是通過(guò)植物 — 動(dòng)物 — 人體，或植物 — 人體這樣的食物鏈來(lái)獲得，人體通過(guò)直接消化的方式來(lái)獲得微量 元素幾乎是沒(méi)有的。 ● 競(jìng)品經(jīng)常說(shuō) RO機(jī)出來(lái)的水是酸性水，他們出來(lái)的水是堿性水， 堿性水好，可醫(yī)百??！ 答： 2022年 的報(bào)道。引導(dǎo)顧客從以下幾方面理解： 1）首先，人體有自主調(diào)節(jié)各部分組織液的酸堿性環(huán)境的生理機(jī)能， 正因?yàn)槿绱?，所以我們才?huì)出現(xiàn)胃液是強(qiáng)酸性，而血液又是弱 堿性情況； 2）其次，我們平時(shí)接觸的很多食物都是酸性的，吃水果、肉，喝 可樂(lè)、啤酒等飲料，里面都有酸性物質(zhì)。 3） 如果人為的故意 去強(qiáng)改水的化學(xué)性質(zhì)， 反而有害。比如您在本 地已經(jīng)生活了幾十年，已經(jīng)習(xí)慣了本地的水質(zhì)環(huán)境，如果再?gòu)?qiáng) 行扭轉(zhuǎn)，肯定出問(wèn)題。就像我們南方人去到北方會(huì)經(jīng)常拉肚子 一樣，因?yàn)楸狈降乃溆捕韧ǔ１饶戏降母摺? 4）凈水機(jī)是以物理凈化作為過(guò)濾原理，如果有其他品牌說(shuō)他們的機(jī) 器出來(lái)的水是弱堿性水，您可以自己去驗(yàn)證一下，很簡(jiǎn)單，買(mǎi) 一瓶可口可樂(lè)拿過(guò)去直接讓他們現(xiàn)場(chǎng)過(guò)濾然后測(cè) PH值是否是弱 堿性的即可。 5）凈水機(jī)本來(lái)是一個(gè)公益性很強(qiáng)的產(chǎn)品，但是有些品牌不負(fù)責(zé)任， 胡亂進(jìn)行虛假宣傳，作為消費(fèi)者一定要擦亮雙眼，明辨是非！ ● 什么是 KDF，它有什么作用 ?為什么我們不用？ 答： KDF原是美國(guó)的 KDF公司。但由于在國(guó)內(nèi)最早只有 KDF公司的 銅鋅合金濾料，因此 KDF作為銅鋅合金的代名詞。 KDF其根據(jù) 銅鋅混合比例不同還有不同型號(hào)用于不同環(huán)境。作為凈水行 業(yè)， KDF存在如下缺點(diǎn)： 1）過(guò)濾反應(yīng)需要時(shí)間，抑菌效果一般，特別是在低水壓條件下抑 菌效果明顯不足； 2）飽和失效后， KDF需要反沖洗，而低價(jià)設(shè)備都沒(méi)有反沖洗程序。 3）由于價(jià)格貴，一般廠家填充量少，主要還是用來(lái)概念炒作，沒(méi) 有多少實(shí)際用處； 4) KDF即銅芯合金，其置換出的鋅可能含量超標(biāo)！ ＫＤＦ介質(zhì)在凈水過(guò)程中通過(guò)氧化還原反應(yīng)，在去除余氯和有害 金屬的同時(shí)，會(huì)置換出鋅，使水中含鋅量增高，因此，在一部 分用戶中對(duì)凈化水中含鋅量增高產(chǎn)生了疑慮，某些地區(qū)的政府職 能部門(mén)對(duì)ＫＤＦ介質(zhì)可以放心的應(yīng)用于飲用水處理也表示了異議。 5)如果 KDF是一種在平常 實(shí)際使用時(shí)是安全的， 有效的濾材，美的 肯定也會(huì)考慮使用的。 ● 為什么 RO機(jī)需要電？ 答：由于過(guò)濾孔徑非常?。ㄈ梭w頭發(fā)絲的 14萬(wàn)分之一）， RO膜 的運(yùn)行壓差較市政自來(lái)水的水壓要大，在市政水壓下， RO膜水 通量相當(dāng)小，不能滿足用水量需求，故需要在 RO膜前用增壓泵 進(jìn)行增壓；而且 RO膜由于孔徑小而容易污堵，另外 RO膜比較昂 貴，故需要進(jìn)行沖洗以保證它的壽命，因此又需要使用沖洗電 磁閥；由于 RO機(jī)的凈水流量較小，需要用壓力罐進(jìn)行儲(chǔ)水，但 壓力罐滿水時(shí)需要停機(jī)制水，故又需要高壓開(kāi)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)機(jī) 控制。我們可以看到，所有的電氣件其實(shí)都是根據(jù) RO膜的特性 來(lái)配置的。 ● 濾芯壽命是固定的嗎？ 答：不是。一般我們的濾芯上面都有建議壽命，而嚴(yán)格來(lái)講濾 芯的實(shí)際壽命是以顧客用水量及其當(dāng)?shù)厮|(zhì)所決定。為了避免 產(chǎn)生誤導(dǎo)甚至引起顧客投訴，我們只能跟顧客解釋濾芯的建議 壽命，即一般可用多少個(gè)月。 另外，過(guò)濾濾材如 PP棉、超濾膜、反滲透膜是根據(jù)出水水質(zhì)及 是否堵塞來(lái)更換濾芯，而吸附濾材如前置活性炭、后置活性炭 則最好是根據(jù)使用和浸泡的時(shí)間來(lái)更換，因?yàn)闀r(shí)間久了，其吸 附件效果肯定會(huì)下降。 ● 管道超濾的水能否直飲？ 答：管道超濾除菌率是 99％以上，從這一方面來(lái)講，出水是可 以直飲的。但是由于管道超濾設(shè)計(jì)時(shí)主要應(yīng)用是全屋凈化 , 反滲透是只容許水分子通過(guò)，過(guò)濾精度高產(chǎn)出純水的一種 機(jī)器，如果對(duì)水質(zhì)要求嚴(yán)格，要達(dá)到直飲標(biāo)準(zhǔn)的話，就用 反滲透。而超濾是出水量大，過(guò)濾出的水沒(méi)有反滲透出的 水純 ，其上面未載有作為改善口感所需的活性炭，出水味 道沒(méi)有改變， 也能飲用，口感沒(méi)有滲透的好。 ● 如何跟顧客介紹產(chǎn)品？ 答： 首先，應(yīng)根據(jù)顧客的需求，看他是家用、工廠用，還是辦 公室用。家用的話一般的 櫥下式機(jī)器 是可選的，工廠用的話一 般是 商務(wù)機(jī) ，而辦公室或大廳用的話可以介紹 直飲機(jī) ； 其次，是看顧客的消費(fèi)能力和對(duì)水質(zhì)的要求，如果初步判 斷顧客的消費(fèi)能力可以，對(duì)水質(zhì)要求也較高（比如可以問(wèn)一下 顧客是否飲茶），那么可以推薦 RO機(jī) 。如果消費(fèi)能力一般，或 顧客家當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)較好，就可以推薦 櫥下式超濾機(jī) 。如果顧客 是要洗澡也用，做飯也用，就可以推薦 全屋凈化的管道超濾 ； 再次，根據(jù)用戶的差異化需求來(lái)推薦一些機(jī)器，像 RO機(jī)有 很多款，從不帶殼的到帶殼的，從中檔的到中高檔的都有，還 有管道超濾，如果只是用作廚房使用，就是說(shuō)只一個(gè)出水口， 那么可以推薦 ，如果是廚房和衛(wèi)生間兩個(gè)出水龍頭用水， 就推薦 ，如果是兩個(gè)以上水龍頭用水（如別墅家庭）， 就推薦 2T。 A 產(chǎn)品問(wèn)題 B 價(jià)格問(wèn)題 C 服務(wù)問(wèn)題 D 觀念問(wèn)題 ● 家用凈水設(shè)備的發(fā)展歷程是什么？ 答：飲用凈水設(shè)備最先是 60年代美國(guó)用于宇宙飛船上水的循環(huán) 利用，后來(lái)被推廣應(yīng)用于民用，以至于后來(lái)對(duì)純凈水有“太空 水”的說(shuō)法。隨著膜技術(shù)的發(fā)展和水污染的加劇，反滲透凈水 設(shè)備在飲用水行業(yè)飛速發(fā)展。我國(guó)家用凈水設(shè)備是上世紀(jì) 80年 代末由臺(tái)灣傳入我國(guó)，經(jīng)過(guò)十多年的推廣發(fā)展，現(xiàn)已基本被廣 大人們認(rèn)知，并在經(jīng)濟(jì)發(fā)到地區(qū)得到了一定程度上的普及。 相信在不久的將來(lái)家用凈水設(shè)備會(huì)作為水家電的一個(gè)類(lèi)型走進(jìn) 千家萬(wàn)戶。 ● 這個(gè)產(chǎn)品是做什么用的？ 答：凈水器是用來(lái)凈化自來(lái)水的。自來(lái)水從水廠出來(lái)后，要經(jīng)過(guò) 漫長(zhǎng)的鍍鋅管道和水箱、水塔，其間會(huì)受到污染，因此到家 里的自來(lái)水，會(huì)夾雜著大量的鐵銹、泥沙、細(xì)菌等對(duì)人體有 害的物質(zhì)，長(zhǎng)期使用這種受污染的自來(lái)水，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健 康造成嚴(yán)重的損害，凈水機(jī)是直接接到自來(lái)水上的， 能直接凈化自來(lái)水中的細(xì)菌、病毒、余氯和一些重金屬離子 （比如水垢），長(zhǎng)期飲用凈水機(jī)凈化過(guò)的水，能讓身體機(jī)能 更加健康，而且飲用的水是新鮮的活水，是流動(dòng)的 . 可以直 接飲用的凈水產(chǎn)品。同時(shí)使用凈水機(jī)也比飲用桶裝水成本低 的多，至少不用再買(mǎi)水了。 ● 我喝了幾十年的自來(lái)水，身體還不是一樣好好的？這凈水器 對(duì)我沒(méi)什么用。 答：現(xiàn)在水的污染越來(lái)越嚴(yán)重，象細(xì)菌、病毒，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這 么迅速，工業(yè)廢水的無(wú)節(jié)制排放、生活垃圾在各個(gè)城市的大 的填埋場(chǎng)聚集后，會(huì)產(chǎn)生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液 現(xiàn)在很多城市沒(méi)有處理，直接滲透到城市的地下水中，造成 現(xiàn)在的地下水源污染相當(dāng)嚴(yán)重。 我們的自來(lái)水又經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的管道進(jìn)一步受到管道或高樓水箱 的二次污染，所以我們的飲用水問(wèn)題已經(jīng)是非常嚴(yán)峻。現(xiàn)在 人類(lèi)突發(fā)的癌癥，各類(lèi)疾病越來(lái)越多，我們看到干凈只是表 象的，就象一些人看起來(lái)是健康的，其實(shí)都是處在亞健康狀 態(tài)，這時(shí)候更不能掉以輕心，更應(yīng)該引起重視，否則等發(fā)現(xiàn) 危害時(shí)就晚了，而凈水器就是解決此類(lèi)身體健康的好醫(yī)生。 ● 這個(gè)凈水設(shè)備，源水可以是井水嗎？ 答：如果井水能夠達(dá)到自來(lái)水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)最好 ,如果達(dá)不到就會(huì)縮 短慮芯的使用壽命；另外，水壓也必須要達(dá)到一定程度，最 小也要 1公斤（即 ）。 ● 水太干凈了，里面都沒(méi)有礦物質(zhì)，喝了會(huì)得軟骨癥？ 答：美國(guó)水質(zhì)專家指出： 水對(duì)于人體的主要功能在于促進(jìn)新陳代 謝，而非礦物的攝取 ，人體礦物質(zhì)源自于日常食物，我們沒(méi) 有必要為水中微不足道的無(wú)機(jī)物質(zhì)而將可能的各種污染、細(xì) 菌、病毒等等一起喝。 ● 美的凈水器凈化出來(lái)的水是達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：嚴(yán)格按照 ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和 ISO14001國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 的要求建立品質(zhì)體系，凈化出來(lái)的水可以直接飲用，符合 《 生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范－一般水 質(zhì)處理器 》 （ 2022）或 《 生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全 與功能評(píng)價(jià)規(guī)范－反滲透處理裝置 》 （ 2022）要求的生活 飲用水標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、制造和服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量 監(jiān)控。以 “對(duì)質(zhì)量，負(fù)責(zé)到底；對(duì)用戶，服務(wù)到底” 為宗 旨，對(duì)產(chǎn)品信守“包修、包退、包換”的承諾，開(kāi)通了 8008308283全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線。 ● 什么時(shí)候需要更換濾芯？ 答：當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)我們美的凈水設(shè)備的時(shí)候，你的檔案已經(jīng)錄入到了 我們的系統(tǒng)里，隨后我們會(huì)每四 /六個(gè)月上門(mén)免費(fèi)保養(yǎng)一次， 檢測(cè)機(jī)器出水情況。如出水量變小，或出水水質(zhì)變差，我們 會(huì)先征求顧客意見(jiàn)為其更換濾芯；但如出