【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 18 公眾業(yè)務(wù)支撐現(xiàn)狀 ? 號(hào)線資源管理系統(tǒng)與 BSS側(cè) CRM/IOM系統(tǒng)對(duì)接，完成機(jī)、線與號(hào)碼的管理與分配，實(shí)現(xiàn)對(duì)公客業(yè)務(wù)的支撐。 目前全國(guó) 28個(gè)省分公司建設(shè)了號(hào)線資源管理系統(tǒng) /模塊，其中 22省基本支持前端業(yè)務(wù)受理的資源預(yù)判 /預(yù)配， 3?。ň?、豫、鄂）只支持資源預(yù)判， 3?。ê?、湘、滇）不支持資源預(yù)判 /預(yù)配。 缺少對(duì)號(hào)線資源對(duì)應(yīng)的物理及資產(chǎn)屬性的管理。 在光接入、空間地址管理、管線資源等管理范圍方面存在差異： ? 空間資源： 22省支持區(qū)域、機(jī)房、局站、標(biāo)準(zhǔn)地址管理， 6?。ň⒑?、粵、贛、藏、甘）未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)地址管理； ? FTTX： 23省支持光網(wǎng)絡(luò)資源的管理和業(yè)務(wù)開(kāi)通， 5?。ň?、黑、湘、藏、青）不支持； ? 管線資源 ： 6省（京、遼、吉、瓊、滬、蘇）支持基于 GIS的管道、桿路資源管理； ? 專線類業(yè)務(wù)（數(shù)字中繼、 ATM、 DDN、數(shù)字電路等）： 4?。ㄟ|、粵、滬、蘇）支持部分集客專線類業(yè)務(wù)。 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 19 公眾業(yè)務(wù)支撐現(xiàn)狀 — 示例 普通電話新裝 號(hào)線資源已經(jīng)基本滿足公客業(yè)務(wù)前端業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)開(kāi)通的要求。 與 CRM、IOM系統(tǒng)耦合度高，主要體現(xiàn)為接口協(xié)議種類多、交互數(shù)據(jù)量大、訪問(wèn)頻次高。 公客業(yè)務(wù)流程未納入電子運(yùn)維全流程管控。 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 20 公眾業(yè)務(wù)支撐現(xiàn)狀 — 示例 FTTH電話新裝 光進(jìn)銅退工程實(shí)施后，號(hào)線資源的管理范圍有所拓展，支持包括 ONU、分光器、 OLT設(shè)備端口以及 VLAN、軟交換模塊等邏輯信息的管理。 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 集客資源核查 — 現(xiàn)狀及目標(biāo) 21 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)請(qǐng)求 一站式系統(tǒng) 核查單 總部資源 北京資源 上海資源 應(yīng)用現(xiàn)狀 周期長(zhǎng)、效率低 分段呈現(xiàn)、體驗(yàn)差 核查進(jìn)程不透明 主要問(wèn)題 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)請(qǐng)求 總部資源 建設(shè)目標(biāo) 能力提升 核查周期： 23天 縮短至 幾分鐘 視覺(jué)呈現(xiàn)：分段呈現(xiàn) 至 端到端呈現(xiàn) 提升客戶感知 核查過(guò)程：黑匣子 至 透明化 支撐前端：分段核查 至 一點(diǎn)核查 運(yùn)維效率 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 22 集客資源核查過(guò)程： ① 大客戶經(jīng)理收到核查請(qǐng)求后，可通過(guò)輸入兩端地址或在GIS地圖上點(diǎn)選 A、 Z端； ② 根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，選擇產(chǎn)品、核查規(guī)則（容量、速率、利用率、路徑最短，保護(hù)方式）、接入方式； ③ 根據(jù)上述條件，在 GIS地圖上顯示全程的端到端路由信息（兩端本地接入資源、二干資源、一干資源），生成核查方案并反饋； ④ 對(duì)于本地接入端不滿足的情況，資源系統(tǒng)可給出工程建設(shè)建議，如離客戶最近的接入點(diǎn)的位置。 集客資源核查 場(chǎng)景舉例 業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明： 業(yè)務(wù)要求： 中國(guó)建設(shè)銀行總行發(fā)起申請(qǐng)北京到上海方向的一條 155M專線電路 申請(qǐng)人： 中國(guó)建設(shè)銀行總行 楊光 北京客戶地址： 北京市西城區(qū)金融大街 25號(hào) 上?？蛻舻刂罚?上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路 900號(hào) 集客資源核查 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 23 DEMO演示 集客資源核查 第一步：大客戶經(jīng)理收到核查請(qǐng)求后，可采用兩種方式選擇核查的兩端地址； 第一種方式：手工點(diǎn)選兩端標(biāo)準(zhǔn)地址進(jìn)行核查 第二種方式： GIS地圖點(diǎn)選核查 本次演示采用第一種方式進(jìn)行核查 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 24 DEMO演示 集客資源核查 第三步：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇集客產(chǎn)品、核查條件、接入方式 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 25 DEMO演示 集客資源核查 第四步：根據(jù)核查條件，系統(tǒng)自動(dòng)核查，并在 GIS地圖上呈現(xiàn)端到端全程路由； 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 對(duì)系統(tǒng)提供的全程路由可分段進(jìn)行核查確認(rèn)，點(diǎn)擊北京段，可查看本地網(wǎng)接入情況； 26 DEMO演示 集客資源核查 在 GIS地圖中顯示的是復(fù)興門(mén)二層機(jī)房 西單局 用戶端的光纜信息。 點(diǎn)擊用戶端，可核查用戶端是否具備空閑資源 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色 (0,0,0) 1620號(hào) 正文 華楷 /Arial 黑色 (0,0,0) 1416號(hào) 250,190,0 160,160,160 236,229,206 241,212,175 224,142,121 204,0,0 15,75,105 主色系 局部 /輔色系 E08E79 CC0000 ECE5CE F1D4AF A0A0A0 0F4B69 FABE00 SwiffChart 16進(jìn)制編號(hào) 27 DEMO演示 集客資源核查 點(diǎn)擊骨干段，可查看承載傳輸通道的波分及光纜資源信息 一級(jí)標(biāo)題 華黑 /Arial 黑色