【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ....................................................33 提醒服務(wù) ..............................................................................................................................33 人員管理 ..............................................................................................................................33 資產(chǎn)管理 ..............................................................................................................................33 機(jī)務(wù)管理 ..............................................................................................................................33第六章 系統(tǒng)實(shí)施與人員培訓(xùn) ........................................................................................................34 項(xiàng)目管理與實(shí)施 .........................................................................................................................34 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) .....................................................................................................................................34 數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn) .............................................................................................................................35第七章 項(xiàng)目報(bào)價(jià) ...........................................................................................................................36 硬件系統(tǒng)報(bào)價(jià) .............................................................................................................................36 軟件系統(tǒng)報(bào)價(jià) .............................................................................................................................37 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) .................................................................................................................................37臨沂商城電子商務(wù)有限公司簡(jiǎn)介 ...................................................................................................38倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案一一一 概述某交運(yùn)集團(tuán)是國(guó)有大型道路運(yùn)輸企業(yè)，現(xiàn)代物流是某交運(yùn)集團(tuán)的五大產(chǎn)業(yè)之一，主要從事零擔(dān)快運(yùn)、整車(chē)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、客車(chē)快件、物流金融、車(chē)輛經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)。集團(tuán)轄屬萬(wàn)方物流、集大物流、聯(lián)運(yùn)公司、珠璣物流園等 4 個(gè)專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，以及萊陽(yáng)公司、龍口公司、萊州公司等從事物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸企業(yè)。為進(jìn)一步將管理控制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，形成物流信息化整體解決方案， 物流信息系統(tǒng)應(yīng)集快速貨運(yùn)管理系統(tǒng)、整車(chē)運(yùn)輸管理系統(tǒng)、 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、 車(chē)輛經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、客 車(chē) 快件件管理系統(tǒng)和辦公平臺(tái)于一體，使基層作業(yè)規(guī)范、精準(zhǔn)， 讓管理 層對(duì)各項(xiàng)成本管控有度、核算清晰，同時(shí)深度挖掘各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)為決策層的戰(zhàn)略提供有效支持，使管理精細(xì)。 建設(shè)目標(biāo)通過(guò)物流 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方案的實(shí)施，能 夠準(zhǔn)確而 實(shí)時(shí)地掌握集團(tuán)公司物流服務(wù)的實(shí)時(shí)資料，并能實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存的變化、貨運(yùn)流程中的各生產(chǎn)資料使用情況，工作人員的實(shí)時(shí)信息及工作內(nèi)容等，以及各種銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)，并且把這些資料直接反饋，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，在日常生產(chǎn)計(jì)劃的制定的可執(zhí)行性和科學(xué)性予以具體的數(shù)據(jù)支持。 建設(shè)內(nèi)容通過(guò)將貨物編碼、并且通過(guò)條碼標(biāo)簽打印機(jī)打印條碼標(biāo)簽。不僅便于物品跟蹤管理，而且能實(shí)時(shí)了解庫(kù)存的具體情況，給企業(yè)做生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持，并能做到合理的物料資源準(zhǔn)備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運(yùn)用。對(duì)生產(chǎn)貨物按照行業(yè)及企業(yè)規(guī)則建立統(tǒng)一編碼的條碼，從而杜 絕因貨物的無(wú)序而導(dǎo)致的損失和混亂。實(shí)現(xiàn)功能：按照生成新號(hào)，打印出對(duì)應(yīng)的條碼（碼制為 128 碼標(biāo)簽）把標(biāo)簽貼在物品上, 每個(gè)物品都有唯一的條碼倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案利用條碼技術(shù)采用條碼槍對(duì)出入庫(kù)貨品進(jìn)行條碼采集、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行基本的進(jìn)、 銷(xiāo)、存管理 。有效的降低 庫(kù)存成本。通過(guò)條碼的技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)上，能提高盤(pán)點(diǎn)速度和質(zhì)量，提高工作效率，并迅速得出實(shí)際的庫(kù)存量。 建設(shè)原則為滿(mǎn)足系統(tǒng)各平臺(tái)需求的應(yīng)用，我們充分考慮具體需求，度身定制，為客戶(hù)提供符合需求的解決方案，同時(shí)遵照以下原則： （1）先進(jìn)性：采用當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等，如J2EE。（2）開(kāi)放性：在 Intra 之上構(gòu)建基于 Java 及 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）可用性：采用高可靠性的產(chǎn)品與技術(shù)，充分考慮系統(tǒng)異常事件下的處理、容錯(cuò)能力及系統(tǒng)恢復(fù)能力，針對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機(jī)、存儲(chǔ)到應(yīng)用軟件的各個(gè)層面嚴(yán)格對(duì)系統(tǒng)的上述特性進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證整個(gè)系統(tǒng)的安全可靠，最終為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)環(huán)境。如可考慮數(shù)據(jù)庫(kù)的雙機(jī)熱備及 Web 應(yīng)用系 統(tǒng)的負(fù)載平衡。（4）經(jīng)濟(jì)實(shí)用性：在系統(tǒng)組網(wǎng)建設(shè)中，既著眼于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，又兼顧未來(lái)各種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。采用先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，進(jìn)行最佳性能組合，在有限的投資中構(gòu)造性能最佳的實(shí)用性系統(tǒng)。（5）安全保密性：采用完善的保密機(jī)制，從網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)等各個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)提供完備的、規(guī)范的安全系統(tǒng)方案。使得數(shù)據(jù)不易被破壞、非法修改或訪(fǎng)問(wèn)。（6）可擴(kuò)展性：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和設(shè)備應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，具有全面支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可適于多種高層協(xié)議。另外應(yīng)用系統(tǒng)采用良好三層應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，確保應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中既結(jié)合了目前需求和發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)考慮用戶(hù)投資成本，本著投資時(shí)間短、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，將成熟的技術(shù)優(yōu)先采用。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案一一一 系統(tǒng)總體框架 指導(dǎo)思想系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的核心思想是：以客戶(hù)為中心來(lái)策劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和管理。通過(guò)系統(tǒng)獲取企業(yè)宣傳、資源共享，辦公效率的多重收益。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)以用戶(hù)為中心，提高生產(chǎn)效率。要達(dá)到以上目的，要對(duì)公司的規(guī)模、資源、 業(yè)務(wù)等全面分析，給系統(tǒng)一個(gè)合理的定位，制定系統(tǒng)建設(shè)方案，并按方案嚴(yán)格執(zhí)行，要知道，有好的方案，不加以執(zhí)行方案也將產(chǎn)生不了價(jià)值。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)，信息共享，建設(shè)基于 SOA 架構(gòu)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，它將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) 資源和互聯(lián)網(wǎng)資源集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶(hù)界面提供給用戶(hù)，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)客戶(hù)、企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工和企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息通道,使企業(yè)能夠釋放存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。 技術(shù)架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)是基于 和 系統(tǒng)架構(gòu)，利用目前成熟的Web Service 技術(shù)，來(lái)整合各平臺(tái)之 間的信息系 統(tǒng)的信息互通，打破系統(tǒng)平臺(tái)間的信息壁壘。由系統(tǒng)提供 WebService 服務(wù)接口，約定 XML 標(biāo)準(zhǔn)格式，系統(tǒng)調(diào)用服務(wù)獲取需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析后展示數(shù)據(jù)；該方式靈活，低耦合，便于擴(kuò)充。系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案內(nèi)容展現(xiàn)層（HTML）控制和管理組件系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)接口WEB 層（JSP + ） 業(yè)務(wù)邏輯處理組件數(shù)據(jù)分發(fā)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)獲取EJB接口網(wǎng)絡(luò)適配器系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)都部署在系統(tǒng)服務(wù)器上，通過(guò)防火墻內(nèi)部專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)備份服務(wù)器進(jìn)行通信。數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)進(jìn)行備份。數(shù)據(jù)備份防火墻交換機(jī)管理維護(hù)終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理人員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)報(bào)表查看系統(tǒng)服務(wù)器業(yè)務(wù)服務(wù)終端 業(yè)務(wù)服務(wù)終端業(yè)務(wù)服務(wù)終端倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案系統(tǒng)輔助性的業(yè)務(wù)操作，可交由其它業(yè)務(wù)服務(wù)單元完成，服務(wù)性單元可放置于專(zhuān)用服務(wù)網(wǎng)段，和 Web 服務(wù)等放在一起，也可置于防火墻外，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理等。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案一一一 系統(tǒng)及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)需求分析軟件開(kāi)發(fā)成功的要素在于能夠充分了解需求。否則，多么好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)或是多么強(qiáng)的系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)能力，都無(wú)法彌補(bǔ)因需求不明確對(duì)整體系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所造成的危害。需求分析是一連串的處理過(guò)程，處理的精神在于找出使用者的需求，經(jīng)過(guò)提煉，然后把需求（數(shù)據(jù)的、功能的以及行為的需求）模式化，最后出一份需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。 用戶(hù)管理需求要求應(yīng)用軟件的功能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)管理的需求。能夠使用戶(hù)的管理思想及管理理念在系統(tǒng)中得到充分貫徹及體現(xiàn)。使系統(tǒng)能夠環(huán)繞用戶(hù)， 為用戶(hù)服務(wù)，而不是使用戶(hù)的業(yè)務(wù)處理適應(yīng)系統(tǒng)，從而保證系統(tǒng)發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。 用戶(hù)功能需求多級(jí)管理體系:系統(tǒng)中涉及復(fù)雜的多層次多部門(mén)的組織管理體系。所以應(yīng)用系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)滿(mǎn)足用戶(hù)的組織管理體系，能夠采用逐級(jí)管理的方式進(jìn)行管理維護(hù)，涉及的用戶(hù)角色設(shè)置、權(quán)限管理能夠采用逐級(jí)下發(fā)的方式。也就是說(shuō)上級(jí)部門(mén)設(shè)定下級(jí)部門(mén)的基本信息及下級(jí)部門(mén)所擁有的最大權(quán)限，下 級(jí)部門(mén)再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行部門(mén)設(shè)置、角色劃分及權(quán)限設(shè)置，依次 類(lèi)推，最 終 系統(tǒng)形成一樹(shù)形管理組織體系。數(shù)據(jù)交換：我公司針對(duì)用戶(hù)的需要采用 XML 方式提供數(shù)據(jù)交換，在此基礎(chǔ)上，我公司承諾在用戶(hù)提供詳細(xì)需求的情況下，與用戶(hù)要求倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案功能詳細(xì)討論，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行評(píng)估綜合以后，提出符合用戶(hù)實(shí)際要求的需求說(shuō)明書(shū)。 用戶(hù)性能需求時(shí)間響應(yīng)需求：應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能支持本地用戶(hù)的并發(fā)聯(lián)機(jī)操作；本地用戶(hù)數(shù)據(jù)查詢(xún)的平均響應(yīng)時(shí)間：結(jié)構(gòu)化查詢(xún)不超過(guò) 3 秒，非結(jié)構(gòu)化查詢(xún)不超過(guò)5 秒。讀遠(yuǎn)程用戶(hù)數(shù)據(jù)查詢(xún)的平均響應(yīng)時(shí)間：結(jié)構(gòu)化查詢(xún)不超過(guò) 10 秒，非結(jié)構(gòu)化查詢(xún)不超過(guò) 15 秒。本系 統(tǒng)具有每天接收、處理、存貯不少于 100M 信息的能力。健壯性需求：應(yīng)用軟件系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的操作順序、輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行正確性檢查，并給出明確提示信息。應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用出錯(cuò)處理機(jī)制；當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)將明確提示錯(cuò)誤信息并指導(dǎo)用戶(hù)按照系統(tǒng)錯(cuò)誤處理手冊(cè)進(jìn)行處理。應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)視和故障恢復(fù)機(jī)制，建立系統(tǒng)運(yùn)行的日志文件，跟蹤應(yīng)用軟件系統(tǒng)的所有操作。適應(yīng)性要求：應(yīng)用軟件系統(tǒng)要獨(dú)立于具體的組織機(jī)構(gòu)，能夠適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的變革。支持多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，本系統(tǒng)是一個(gè)多級(jí)網(wǎng)絡(luò)，而且隨著今后的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)層 次會(huì)進(jìn)一步增加，因此所采用的中間件系統(tǒng)必須能支持多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。支持多種文件傳輸方式，包括加密、壓縮、斷點(diǎn)續(xù)傳等。支持?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制功能，能夠?qū)崿F(xiàn)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)一致性。安全保密性要求應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)安全保密機(jī)制，提供對(duì)用戶(hù)、軟件功能、數(shù)據(jù)文件的安全管理。應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)機(jī)制。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)方案應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)加密機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。具有安全功能，對(duì)操作員進(jìn)行管理、對(duì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)和應(yīng)用程序進(jìn)行合法性檢查。提供日志分級(jí)管理機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控?？删S護(hù)性要求應(yīng)用軟件系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充、發(fā)展能力，提供今后擴(kuò)充系統(tǒng)功能、規(guī)模的接口。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)代碼化，便于數(shù)據(jù)維護(hù)。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 用戶(hù)投資需求應(yīng)用軟件的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)充分考慮用戶(hù)的投資，在滿(mǎn)足用戶(hù)管理、業(yè)務(wù)、性能需求的情況下，盡量減少用戶(hù)投入，保護(hù)用戶(hù)投資。 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原則根據(jù)對(duì)系統(tǒng)需求的分析，從滿(mǎn)足用戶(hù)需求，保護(hù)用戶(hù)投資為目的，結(jié)合我公司在多個(gè)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)集成的背景，除遵循系統(tǒng)的建設(shè)原則外，本系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則： 采用原型法進(jìn)行開(kāi)發(fā)建立系統(tǒng)原型是完成需求分析的補(bǔ)充手段，目的是加強(qiáng)與用戶(hù)的需求交流，明確和確定用戶(hù)需求，引導(dǎo)用戶(hù)提出更具體的內(nèi)容。為此，在軟件需求階段即設(shè)立原型小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)，在充分交流的同時(shí)構(gòu)建系統(tǒng)。在系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，著重進(jìn)行系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，以保 證系統(tǒng)的整體性，確保用戶(hù)系統(tǒng)的成功建設(shè)及應(yīng)用。當(dāng)然，系統(tǒng)原型一般不作為將來(lái)軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，因?yàn)榇藭r(shí)的原型系統(tǒng)只考慮反映用戶(hù)需求的情況，缺乏統(tǒng)一的考慮因此最好