20xx公共關(guān)系學(xué)模擬試卷及答案(編輯修改稿)
2024-12-12 10:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 待來(lái)自公眾和媒介的詢問(wèn) 5．時(shí)刻把學(xué)生的利益放在首位，設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)并與之協(xié)商談判各種賠償問(wèn)題，要時(shí)刻傳達(dá)出學(xué)校的人性關(guān)懷和極強(qiáng)的責(zé)任感 6．在整個(gè)危機(jī)事件的處理過(guò)程中，要確保參與人員具備一定的公關(guān)素養(yǎng)切記：不能說(shuō)“無(wú)可奉告”，不要發(fā)布不準(zhǔn)確的消息，及時(shí)糾正錯(cuò)誤信息，避免使用行話，了解事故的真實(shí)原因后才能對(duì)外發(fā)布信息 某 市將舉行年度例行的生 活品質(zhì)趨勢(shì)發(fā)布，今年的 年度主題是“綠色低碳 —— 讓我們生活更美好”，發(fā)布會(huì)擬邀請(qǐng)省內(nèi)外相關(guān)媒體參加。請(qǐng)你根據(jù) 新聞發(fā)布會(huì) 流程 的具體要求，策劃一個(gè)比較詳盡的新聞發(fā)布會(huì)具體操作方案 。 2 參考答案： （ 1）．確定主題：綠色低碳 —— 讓我們生活更美好 （ 2）．確定邀請(qǐng)對(duì)象：省內(nèi)外相關(guān)媒體，一定要注重被邀請(qǐng)者的均衡性：電視、報(bào)社、廣播、網(wǎng)絡(luò)記者都要有；名記者、一般記者也要一視同仁；媒體的知名度要考慮到，但也不可以厚此薄彼，輕視小媒體，邀請(qǐng)與主題關(guān)聯(lián)度密切的媒體 （ 3）．會(huì)前準(zhǔn)備：收集整理本市該年度生活品質(zhì)趨勢(shì)的一切材料；對(duì)于任何可能提到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好回應(yīng)方案，做好一切備忘錄；確保會(huì)場(chǎng)各類(lèi)設(shè)施的齊全、有效；被邀請(qǐng)對(duì)象的邀請(qǐng)函提前一周發(fā)出，便要提前做好電話聯(lián)絡(luò)，確保發(fā)布會(huì)中所有參與者的及時(shí)到場(chǎng)；新聞發(fā)言人要做好個(gè)人形象、信息發(fā)布、問(wèn)題應(yīng)對(duì)等一切準(zhǔn)備；做好對(duì)邀請(qǐng)者的服務(wù)工作、簽到、資料及禮品等的準(zhǔn)備和發(fā)放等；安排好會(huì)議的時(shí)間進(jìn)程，會(huì)后的服務(wù)安排工作等 （ 4）．主持會(huì)議：主持人和新聞發(fā)言人要做好充足的個(gè)人準(zhǔn)備，主動(dòng)傳遞本組織信息，真較誠(chéng)坦率地提供情況，時(shí)刻維護(hù)本組織和新聞 媒介的良好信譽(yù)。 會(huì)議時(shí)間控制適可而止 （ 5）．收集反饋信息：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，密切同新聞界人士的聯(lián)系，及時(shí)和媒介做好溝通交流。對(duì)于不正確的和有所誤會(huì)的信息都要通過(guò)媒體及時(shí)更正；對(duì)于取得的良好反響，也要注意通過(guò)媒體進(jìn)行進(jìn)一步宣傳。對(duì)于整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的召開(kāi)以及收集的一切反饋信息，都要及時(shí)總結(jié)，爭(zhēng)取下一次的改進(jìn)和完善 例
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