管理思想發(fā)展史(編輯修改稿)
2025-07-17 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3）大規(guī)模訪問(wèn)交談4）對(duì)接線板接線工作室的研究3. 梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容1）企業(yè)的職工是社會(huì)人2）企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度4. 對(duì)梅奧人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)：1）強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。2）提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策，以此來(lái)改善人群關(guān)系，提高職工士氣。3）加強(qiáng)意見(jiàn)溝通，允許職工對(duì)作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見(jiàn)，鼓勵(lì)上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流。4）建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭(zhēng)端。5）改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。重視管理干部自身的人群關(guān)系以及協(xié)調(diào)人群關(guān)系的能力。6）重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。局限性：第一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用。第二，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配。第三，過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。三、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論1. 馬斯洛的需要層次理論馬斯洛把人的各種需要?dú)w納為五大類，這五大類需要是互相作用的，按其重要性和發(fā)生的先后次序，分別是生理需要、安全需要、感情和歸屬需要、受人尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次理論包含兩個(gè)基本論點(diǎn)：第一，人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為，也就是說(shuō)，已經(jīng)得到滿足的需要不能起激勵(lì)作用。第二，人的需要都有輕重層次，某一需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。2. 奧爾德弗的ERG理論克萊頓奧爾德弗（Clayton Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。奧爾德弗認(rèn)為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長(zhǎng)發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為“ERG”理論。3. 赫茨伯格的雙因素理論1）保健因素2）激勵(lì)因素4. X、Y、Z理論1）麥格雷戈的X理論和Y理論X理論對(duì)人性的假設(shè)是：①人生而好逸惡勞，所以常常逃避工作；②人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽(tīng)命由人；③人生而以我為中心，漠視組織需要；④人習(xí)慣于保守，反對(duì)改革，把個(gè)人安全看得高于一切；⑤只有少數(shù)人才具有解決組織問(wèn)題所需要的想象力和創(chuàng)造力；⑥缺乏理性，易于受騙，隨時(shí)被煽動(dòng)者當(dāng)作挑撥是非的對(duì)象，做出一些不適宜的舉動(dòng)。與X理論相反，Y理論對(duì)人性的假設(shè)是：①人并非是生性懶惰，要求工作是人的本能。②一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下，不但能接受而且追求擔(dān)負(fù)責(zé)任，逃避責(zé)任并非是人的天性，而是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。③人都愿意發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。④恰當(dāng)?shù)募?lì)手段能發(fā)揮人的工作潛力和工作積極性。2）洛爾施和莫爾斯的超Y理論其主要觀
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