【文章內(nèi)容簡介】 量的因素 測量的因素主要是指：檢驗、測量時采取的方法、頻率是否正確、合理，其結(jié)果是否記錄保存。測量的因素預(yù)控措施主要有：1. 確定測量任務(wù)及所要求的準確度，選擇使用、具有所需準確度和精密度能力的測試設(shè)備；2. 定期對所有測量和試驗設(shè)備進行確認、校準和調(diào)整；3. 規(guī)定必要的校準規(guī)程，其內(nèi)容包括設(shè)備類型、編號、地點、校驗周期、校驗方法、驗收方法、驗收標準，以及發(fā)生問題時應(yīng)采取的措施；4. 保存校準紀律；5. 發(fā)現(xiàn)測量和試驗設(shè)備未處于校準狀態(tài)時，立即評定以前的測量和試驗結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。 在實施過程中，測量因素一旦出現(xiàn)異常波動，將直接導(dǎo)致測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，達不到產(chǎn)品質(zhì)量所滿足的要求。因此，測量因素對于產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程也是關(guān)鍵的一環(huán)。（6） 環(huán)境的因素 所謂環(huán)境因素，是指生產(chǎn)現(xiàn)場的溫度、濕度、噪音干擾、振動、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場污染程度等的因素。 生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境因素有一套先進可行的管理辦法，那就是“5S”管理?！?S”活動，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，主要是物的要素所處狀態(tài)不斷地進行整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動。由于整理、整頓，清潔、清掃和素養(yǎng)這五個詞中英語和羅馬拼音開頭的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”。 “5S”管理起源于日本，并興盛于日本，大量的日資企業(yè)因此受益，而致使其產(chǎn)品品質(zhì)廣為地球人信賴。開展“5S”活動對塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、改善生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員的工作舒心度等方面發(fā)揮了巨大作用，現(xiàn)在普遍被各國的管理界所采用?！?S”活動的內(nèi)容和具體要求：1. 整理(Seiri)——把要與不要的人、事、物分開，再將不需的人、事、物加以處理這是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是：首先：對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次：對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工料、多余的工具、報廢的設(shè)備、員工個人生活用品(下班后穿戴的衣帽鞋襪，化妝用品)等，要堅決清理出現(xiàn)場。這樣做的目的可以：1) 改善和增大作業(yè)面積；2) 現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；3) 減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量；4) 消除管理上的混放、混料等差錯事故；5) 有利于減少庫存量，節(jié)約資金；6) 改變作風(fēng)，提高工作情緒。 整理的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下和工具箱內(nèi)外等，包括車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。堅決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。2. 整頓(Seiton)——把需要的人、事、物加以定量、定位通過上一步整理后．對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在有效的規(guī)章制度和流程下完成事務(wù)。整頓活動的要點是：1) 物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找和消除因混放而造成的差錯；2) 物品擺放要科學(xué)合理，例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，偶爾使用或不常用的東西則應(yīng)放得遠些(如集中放在車間某處)；3) 物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，不同物品擺放區(qū)域采用不同的色彩和標記。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。3. 清掃(Seiso)——把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常 生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、抽污、鐵屑和垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品的質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動來清除那些臟物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)和高效率地工作。清掃活動的要點是：1) 自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不是依賴他人，不增加專門的清掃工；2) 對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維修保養(yǎng)。清掃設(shè)備同設(shè)備的日常檢查起來。清掃設(shè)備要同時做好設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；3) 清掃也是為了改善，所以當清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，查明原因并采取措施加以改進。4. 清潔(Seikeetsu)——整理、整頓、清掃之后要認真維護,保持完美和最佳狀態(tài) 清潔，不是單純從字面上來理解，而是對前三項活動的堅持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。清潔活動的要點是：1) 車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證員工身體健康，增強員工勞動熱情；2) 不僅物品要清潔，而且整個工作環(huán)境要清潔，進一步消除混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源；3) 不僅物品、環(huán)境要清潔，而且員工本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲和洗澡等；4) 員工不僅做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌，要尊重別人。5. 素養(yǎng)(Shitsuke)——養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律。 素養(yǎng)即教養(yǎng)。努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動也不能順利開展，開展了也不能長期堅持。所以，抓“5S”活動，要始終著眼于提高人的素質(zhì)?！?S”活動始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，提高人員素質(zhì)是“5S”活動的核心和精髓。 在開展“5S”活動中，要貫徹自我管理的原則。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備來改善，也不要指望別人來代為辦理，而讓現(xiàn)場人員坐享其成。應(yīng)當充分依靠現(xiàn)場人員，由現(xiàn)場的當事人員自己動手為自己創(chuàng)建一個整齊、清潔、方便和安全的工作環(huán)境。使現(xiàn)場工作人員在改造客觀世界的同時，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識，養(yǎng)成現(xiàn)代化生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因為是自己動手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅持下去。由上可見，“5S”活動是把企業(yè)的文明生產(chǎn)各項活動系統(tǒng)化，并進入了一個更高的階段。 質(zhì)量也是管理出來的為什么說質(zhì)量也是管理出來的？這個問題體現(xiàn)在兩個方面：一是預(yù)防：產(chǎn)品質(zhì)量沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題時的管理活動(質(zhì)量管理的最高境界)；二是改進：產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時的管理活動(質(zhì)量管理的精髓)。 醫(yī)學(xué)強調(diào)預(yù)防比治療更重要：“與其病后治療，不如病前預(yù)防”。產(chǎn)品質(zhì)量同樣如此。 通常情況下，產(chǎn)品在立項后，通過設(shè)計、采購、制造、檢驗、營銷、服務(wù)等