品管管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-07-16 21:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 95%96%93%93%小二93%95%94%94%l 時(shí)間的層別l 作業(yè)員的層別l 機(jī)械、設(shè)備的層別l 作業(yè)條件的層別l 原材料的層別l 地區(qū)的層別 結(jié)果顯示:張三使用China的材料良品率最高,為98% 2) 柏拉圖：1897年,意大利學(xué)者柏拉托分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)財(cái)富掌握在極少數(shù)人手里,稱為“柏拉法則”.美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上,創(chuàng)出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少數(shù),瑣細(xì)的多數(shù))的名詞,稱為“柏拉圖原理”。定義：是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以項(xiàng)目（層別）分類，計(jì)算出各項(xiàng)目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，（如不良率、損失金額）及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積的圖形.(見下圖21)柏拉圖分析的步驟:(1) 將要處置的事,以狀況(現(xiàn)象)或原因加以層別.(2) 縱軸雖可以表示件數(shù),但最好以金額表示比較強(qiáng)列.(3) 決定搜集資料的期間,自何時(shí)至何時(shí),作為柏拉圖資料的依據(jù),期間盡可能定期.(4) 各項(xiàng)目依照合計(jì)之大小順位自左至右排列在橫軸上.(5) 繪上柱狀圖.(6) 連接累積曲線.層別統(tǒng)計(jì)表順序不良類型不良數(shù)占不良比率累積比率1外跳100%%2內(nèi)跳30%%3外觀20%%4來(lái)料10%%5其它15%%合計(jì) 175% 圖21柏拉圖的用途：1. 作為降低不良的依據(jù)2. 決定改善的攻擊目標(biāo)3. 確認(rèn)改善效果4. 用于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的重要問題點(diǎn)5. 用于整理報(bào)告和記錄6. 可作不同條件的評(píng)價(jià)3) 特性要因圖: 又叫魚骨圖因果圖,它是1952年日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士發(fā)明，又稱“石川圖”。是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,亦即以圖來(lái)表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的關(guān)系.(見下圖)問題6000小因子小小因子人 人機(jī)械 機(jī)材料SFT材料方法 方法環(huán)境 圖31特性要因圖的使用步驟:(1) 集合與此問題相關(guān)人員的、有經(jīng)驗(yàn)的人員，最好為4~10人(2) 由集合人員就影響問題的要因發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容記入圖上，不可對(duì)他人意見提出批評(píng)和質(zhì)詢（腦力激蕩法）(3) 從4M1E（ 人Man、機(jī)Machine、物料Materiel、方法Method、環(huán)境Environment）等方面搜集20~30個(gè)原因5W1H法:(什么問題What、什么地點(diǎn)Where、什么時(shí)間When、什么人Who、原因何在Why、如何解決 How)(4) 就影響最大的原因大家輪流發(fā)言，經(jīng)大家磋商后，認(rèn)為影響較大的矛盾圈上紅圈，認(rèn)為最重要的可以再圈上兩圈、三圈(5) 重新畫一張要因圖，未上圈的予去除，圈數(shù)最多的列為優(yōu)先處理4） 散布圖：是用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。散布圖的繪制程序：（1） 收集數(shù)據(jù)（至少30組以上）（2） 準(zhǔn)備座標(biāo)紙，劃出縱軸、橫軸的刻度，計(jì)算組距（3） 、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng)目散布圖類型見下圖：(a) 強(qiáng)正相關(guān): X增大,Y也隨之增大,稱為強(qiáng)正相關(guān). Y X(b) 弱正相關(guān): X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著. Y X (C) 強(qiáng)負(fù)相關(guān): X增大時(shí),Y反而減小, 稱為強(qiáng)負(fù)相關(guān). Y X(d)弱負(fù)相關(guān): X增大時(shí),Y反而減小,但幅度并不顯著. Y X(e)不相關(guān): X與Y之間毫無(wú)任何關(guān)系. Y ……... ………. ………. X (f)非線性關(guān)相關(guān): X開始增大時(shí),Y也隨之增大,但達(dá)到某一值后,當(dāng)X增大時(shí),Y卻減小. Y X散布圖判讀注意事項(xiàng)：1． 注意有無(wú)異常點(diǎn)2． 看是否有層別必要3． 是否為假相關(guān)4． 勿依據(jù)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)作直覺的判斷5． 數(shù)據(jù)太少，易發(fā)生誤判5）查檢表（check sheet）：就是備忘條，將要進(jìn)行查看的工作項(xiàng)目一項(xiàng)一項(xiàng)地整理出來(lái)，然后定期或定時(shí)檢查制作程序如下：a) 制作表格，決定記錄形式b) 將點(diǎn)檢項(xiàng)目列出c) 查核d) 異常事故處理查檢表類型：A. 點(diǎn)檢用查核表: 主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械設(shè)備的實(shí)施情形,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故,.(見表51) 把非作不可、非檢查不可的工作或項(xiàng)目,按點(diǎn)檢順序列出,逐一點(diǎn)檢並記錄之.B. 記錄用查核表(計(jì)數(shù)用): 主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良主因、工程分布、,對(duì)收集的數(shù)據(jù)要予以層別.(見表52)日期123456…31項(xiàng)目工作場(chǎng)地機(jī)器保養(yǎng)工具使用人員服裝查檢者……..……..異常處理修整項(xiàng)目次數(shù)外圓跳動(dòng)不良|||| |||| |||| 內(nèi)圓跳動(dòng)不良|||| |||| |外觀不良|||| |||| |||| |磨削不完全||||碰傷|||| |軸向劃傷|||其它|||| || 表51 表52 6) 直方圖：又稱柱狀圖，可將雜亂無(wú)章之資料，解析出其規(guī)則性.1..直方圖制作之步驟:(1) 收集數(shù)據(jù),并記錄于紙上.(2) 定組數(shù):總資料數(shù)與組數(shù)的關(guān)系如下表所示。(3) 找出最大值(L)及最小值(S),并計(jì)算全距 (R)=LS(4) 定組距(C):R/組數(shù)=組距,(5) 定組界:最小一組的下組界=S測(cè)量值的最小位數(shù)()*最小一組的上組界=最小一組的下組界+組距最小二組的下組界=最小的上組界依此類推.(6) 決定組的中心點(diǎn):(上組界+下組界)/2=組的中心點(diǎn)(7) 制作次數(shù)分布表:依照數(shù)值大小記入各組的組界內(nèi),然后計(jì)算各組出現(xiàn)的次數(shù).(8) 制作直方圖:橫軸表示測(cè)量值的變化,縱軸表示次數(shù).(9) 填上次數(shù)、規(guī)格、平均值
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