賓館酒店類特約商戶銀行卡受理業(yè)務(wù)(編輯修改稿)
2025-07-16 16:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 權(quán)的交易完成持卡人付款的過(guò)程。（一）適用范圍當(dāng)客人離店結(jié)算時(shí)，已作過(guò)預(yù)授權(quán)交易的，通過(guò)“預(yù)授權(quán)完成”交易進(jìn)行銀行卡支付。（二）發(fā)起方式商戶收銀員通過(guò)POS終端的聯(lián)機(jī)、離線方式或手工提交受理行方式發(fā)起。建議先使用聯(lián)機(jī)方式，如聯(lián)機(jī)不成功可使用離線方式，如皆不成功則可使用手工方式。（三）預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）方式１、交易要求（1）收銀員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)；（2）在POS終端上預(yù)授權(quán)菜單下選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）交易；（3）收銀員在終端上刷卡（或手輸卡號(hào)），輸入原預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)號(hào)碼、實(shí)際交易金額；（4）交易成功，打印交易憑證；（5）收銀員在核對(duì)交易金額以及憑證上打印的交易賬號(hào)和卡號(hào)相符后，交持卡人簽名確認(rèn)；（6）收銀員核對(duì)、確認(rèn)持卡人簽名與卡片背面預(yù)留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人；（7）交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示向持卡人解釋。２、操作流程（四）預(yù)授權(quán)完成（離線）方式１、適應(yīng)范圍當(dāng)受理終端或系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式提交預(yù)授權(quán)完成時(shí)，商戶收銀員可選擇預(yù)授權(quán)完成（離線）方式。２、交易要求（1）收銀員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)；（2）在POS終端上預(yù)授權(quán)菜單下選擇預(yù)授權(quán)完成（離線）交易；（3）收銀員在終端上刷卡（或手輸卡號(hào)），輸入原預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)號(hào)碼、實(shí)際交易金額；（4）交易成功，打印交易憑證；（5）收銀員在核對(duì)交易金額以及憑證上打印的交易賬號(hào)和卡號(hào)相符后，交持卡人簽名確認(rèn)；（6）收銀員核對(duì)、確認(rèn)持卡人簽名與卡片背面預(yù)留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人；（7）交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示向持卡人解釋。操作流程（五）預(yù)授權(quán)完成（手工）方式１、適應(yīng)范圍當(dāng)收銀員在POS終端或系統(tǒng)發(fā)生故障，無(wú)法提交“預(yù)授權(quán)完成”交易時(shí)，可手工提交受理行完成交易。２、操作流程（1）收銀員填寫(xiě)預(yù)授權(quán)完成手工單，要素為：交易類型、卡號(hào)、酒店名稱、酒店所在城市、交易金額、小費(fèi)金額（可選）、交易日期、商品或服務(wù)的描述、入住日期、離店日期、房間號(hào)碼、預(yù)授權(quán)號(hào)碼、預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)金額、收銀員簽字等；（2）收銀員核對(duì)憑證內(nèi)容后，交持卡人簽名確認(rèn)，并將客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人；（3）商戶將預(yù)授權(quán)完成手工單附上原預(yù)授權(quán)交易憑證的影印件在3個(gè)工作日內(nèi)提交收單機(jī)構(gòu)。（六）注意事項(xiàng)１、預(yù)授權(quán)完成的結(jié)賬交易金額應(yīng)在預(yù)授權(quán)金額的115%之內(nèi)。２、每筆預(yù)授權(quán)交易，只能進(jìn)行一次預(yù)授權(quán)完成交易，如輸入有誤，可通過(guò)預(yù)授權(quán)完成撤銷對(duì)所作的預(yù)授權(quán)完成進(jìn)行撤銷，撤銷成功后再次提交預(yù)授權(quán)完成交易。３、預(yù)授權(quán)完成
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