isots16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢建議書(編輯修改稿)
2024-07-16 14:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 備受困擾的管理難題，真正為企業(yè)做實(shí)事，讓企業(yè)獲得實(shí)質(zhì)利益。十、 為客戶培養(yǎng)一個(gè)高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力資源的增殖我們將使用角色扮演、案例研討、情景模擬、工作坊、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，與客戶管理團(tuán)隊(duì)分享先進(jìn)的管理理念和技巧，為客戶營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)的精英管理團(tuán)隊(duì)，保證客戶管理水平的提升及管理的連續(xù)性。十一、 取證后優(yōu)惠的后續(xù)服務(wù)? 免費(fèi)參加本公司的標(biāo)準(zhǔn)研討? 免費(fèi)一年內(nèi)每半年一次現(xiàn)場(chǎng)拜訪和咨詢? 免費(fèi)網(wǎng)上和電話答疑? 其它咨詢項(xiàng)目?jī)?yōu)惠8 / 23四、 ISO/TS16949 咨詢目標(biāo)和承諾I. 咨詢目標(biāo)1. 幫助企業(yè)建立最適合的管理體系“最適合的，才是最好的。 ”我們將在細(xì)致、深入的診斷的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶的企業(yè)文化、人員/產(chǎn)品/ 過(guò)程的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、詳細(xì)的研究，結(jié)合成功的案例和顧問(wèn)師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出最適合公司文化和特點(diǎn)的、高效率的管理體系，保證企業(yè)管理水平的切實(shí)提升。2. 以最低成本建立管理體系“簡(jiǎn)單的，才是有效的。 ”我們?cè)诮⒐芾眢w系時(shí)，在適宜的前提下，不出現(xiàn)一條不必要的文件規(guī)定，不使用一張不必要的表格，不增加一項(xiàng)不必要的投資，減少建立及運(yùn)行成本、提高運(yùn)行效率。同時(shí)，提供大量的免費(fèi)培訓(xùn)，選擇良好性價(jià)比的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，收取合理的咨詢費(fèi)用，急客戶之所急、想客戶之所想。3. 解決實(shí)際問(wèn)題、取得實(shí)質(zhì)性的效益在保證客戶順利通過(guò) ISO/TS16949 認(rèn)證的前提下，我們還將幫助企業(yè)解決備受困擾的管理難題， ，真正為企業(yè)排憂解難。4. 為客戶營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)的管理精英團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力資源的增殖人力資源是企業(yè)最重要的資源，高效率的管理精英團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。我們將使用角色扮演、案例研討、情景模擬、工作坊、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，與客戶管理團(tuán)隊(duì)分享先進(jìn)的管理理念和技巧，為客戶營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)的精英管理團(tuán)隊(duì)，保證客戶管理水平的提升及管理的連續(xù)性。II. 輔導(dǎo)承諾1. 雙方共同努力，本公司保證貴公司一次性通過(guò)認(rèn)證，如因本公司原因而使貴 公司未能通過(guò)認(rèn)證，本公司將退還貴公司所有咨詢費(fèi)用并提供無(wú)償服務(wù)，直到通過(guò)認(rèn)證為止。2. 我們承諾：客戶的全面滿意，是我們的最高咨詢準(zhǔn)則。在咨詢過(guò)程中，貴公司有任何不滿意之處，我們都將圓滿解決，否則，我們承擔(dān)咨詢失敗的全部責(zé)任。3. 不打任何折扣地完成我們的后續(xù)服務(wù)承諾，及時(shí)與貴公司分享最新的管理9 / 23技 巧和方法，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，共同發(fā)展。10 / 23五、 客戶業(yè)務(wù)流程及制造流程分析I. 核心業(yè)務(wù)流程貴公司以客戶導(dǎo)向的核心過(guò)程的核心流程及衡量方法如下： 序號(hào) 核心流程 活動(dòng)核心 績(jī)效衡量方法1 市場(chǎng)分析及客戶要求的確定、評(píng)審確定客戶的安全法規(guī)要求 及時(shí)性、準(zhǔn)確性2 工藝、工序的設(shè)計(jì)開發(fā)確定特殊特性、開發(fā)工藝文件成本、時(shí)間、制程能力的達(dá)成3 生產(chǎn)制造 特殊特性的監(jiān)控，產(chǎn)能、質(zhì)量的達(dá)成不良成本、直通率、生產(chǎn)效率、交付的達(dá)成、制程能力等4 生產(chǎn)設(shè)備維護(hù) 生產(chǎn)設(shè)備預(yù)防性、預(yù)測(cè)性維護(hù)設(shè)備停機(jī)時(shí)間、設(shè)備總效率5 交付 交付期的監(jiān)控 交付期的達(dá)成、超額運(yùn)費(fèi)6 售后服務(wù) 客戶滿意情況、及時(shí)率、準(zhǔn)確率11 / 23II. 主要生產(chǎn)制造流程及監(jiān)控要點(diǎn)XXXXX 是安全法規(guī)件，其生產(chǎn)流程及監(jiān)控點(diǎn)有其特殊性。以下是以 XXXXX 例的生產(chǎn)制造流程。序號(hào) 生產(chǎn)制造工序 主要監(jiān)控點(diǎn)1 來(lái)料控制 材料含碳量/硬度監(jiān)控、料號(hào)/生產(chǎn)日期2 鍛造、沖壓 模具設(shè)定、驗(yàn)證，模具壽命的監(jiān)控，制程能力的監(jiān)控，作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證3 車加工 易損工裝的管理，作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證4 熱處理 特殊工序，人員資格的要求、設(shè)備能力的確認(rèn)、作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證、制程能力的確認(rèn)/監(jiān)管、產(chǎn)品的追溯監(jiān)管5 電鍍 特殊工序，人員資格的要求、設(shè)備能力的確認(rèn)、作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證、制程能力的確認(rèn)/監(jiān)管、產(chǎn)品的追溯監(jiān)管6 包裝 包裝方式的監(jiān)管7 交付 準(zhǔn)時(shí)交付的監(jiān)管12 / 23六、 ISO/TS16949 輔導(dǎo)流程及時(shí)間表I. 輔導(dǎo)流程TCS 推進(jìn)組織成立調(diào)查分析顧客需求診斷性審核和差距分析高層管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)過(guò)程識(shí)別及再造確定過(guò)程職責(zé)及資源確定過(guò)程網(wǎng)絡(luò)及接口關(guān)系培訓(xùn)文件適用性、有效性確認(rèn)認(rèn)證公司預(yù)審核第一次內(nèi)部審核糾正預(yù)防措施糾正預(yù)防措施認(rèn)證審核獲取證書糾正預(yù)防措施目標(biāo)分解及質(zhì)量策劃體系文件整合實(shí)施系統(tǒng)形成記錄糾正預(yù)防措施第二次內(nèi)部審核管理評(píng)審13 / 23II. 咨詢工作時(shí)間表項(xiàng) 目 第 1月第 2月第 3月第 4月第 5月第 6月第 7月第 8月TCS 推進(jìn)組織成立調(diào)查分析顧客需求診斷性審核和差異分析質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)目標(biāo)分解及質(zhì)量策劃過(guò)程識(shí)別及再造確定過(guò)程職責(zé)及資源確定過(guò)程網(wǎng)絡(luò)及接口培訓(xùn)文件編寫、修改及整合文件適用性、有效性確認(rèn)實(shí)施系統(tǒng)形成記錄第一次內(nèi)部審核糾正預(yù)防措施認(rèn)證公司預(yù)審核糾正預(yù)防措施第二次內(nèi)部審核糾正預(yù)防措施管理評(píng)審認(rèn)證審核糾正預(yù)防措施
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