質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾(編輯修改稿)
2025-07-16 05:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面的工作。本公司產(chǎn)品的設(shè)計、制造、元器件采購、入庫、領(lǐng)用、安裝、調(diào)試、出廠檢驗、包裝、發(fā)運及售后技術(shù)服務(wù)、維修、質(zhì)量回訪等各環(huán)節(jié)，均有人分級負責(zé)，并有原始記錄、備案等以便事后檢查。這些強有力的質(zhì)量保證措施極大的維護和確保了公司產(chǎn)品的信譽。實踐證明這是行之有效的質(zhì)量保證體系。 五、售后服務(wù)承諾A、售后服務(wù)承諾和技術(shù)服務(wù)、聯(lián)絡(luò)我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，實現(xiàn)“工作高質(zhì)”，“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”，用戶滿意率98％以上的質(zhì)量目標(biāo)，并向用戶作如下全方位的服務(wù)承諾：1. 產(chǎn)品到達用戶現(xiàn)場后，在安裝、調(diào)試、驗收和試運行過程中，免費派員參加開箱檢驗、技術(shù)交底、人員培訓(xùn)、安裝調(diào)試（指導(dǎo)）、驗收試驗和試運行。2. 產(chǎn)品保質(zhì)期為12個月，免費提供維修服務(wù)。3. 質(zhì)保期后提供終身服務(wù)，優(yōu)惠收取服務(wù)成本費，包括調(diào)換元器件。4. 免費提供終身咨詢服務(wù)，及時解決用戶問題。5. 現(xiàn)場服務(wù)及時，上海及鄰近地區(qū)保證2小時內(nèi)到現(xiàn)場，國內(nèi)其他地區(qū)24小時到現(xiàn)場，路途遙遠交通閉塞地區(qū)72小時到現(xiàn)場。技術(shù)服務(wù)和聯(lián)絡(luò)上海金鐘電氣集團有限公司，為此次投標(biāo)產(chǎn)品制定如下服務(wù)計劃：(一) 技術(shù)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容派員人數(shù)派員級別培訓(xùn)地點時間費用開箱檢驗、設(shè)備問題處理1技師需方現(xiàn)場按需方按排的日期免費 技術(shù)交底、人員培訓(xùn)1主設(shè)計工程師需方現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試、參加驗收試驗1調(diào)試技師需方現(xiàn)場參加試運行1電氣工程師需方現(xiàn)場(二
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