產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書[最終定稿](編輯修改稿)
2025-10-23 05:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，48小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：02160831632 夜間電話：***免費為用戶調(diào)試、開通：、由現(xiàn)場工程師1名為主管與調(diào)試工程技術人員2名組成“項目小組”專項負責安裝、調(diào)試、開通、檢測、記錄。、設備啟運后未到達前，現(xiàn)場工程師（主管）即提前到達需方，會同需方有關部門協(xié)商確定安裝、調(diào)試開通計劃。、由現(xiàn)場主管會同需方工程負責人組成工程聯(lián)絡組，具體協(xié)商安裝、調(diào)試、開通計劃的實施。、由“項目小組”負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。免費為用戶培訓維護人員培訓內(nèi)容：包括面授與現(xiàn)場實習，主要內(nèi)容有工作原理和性能、功能；安裝調(diào)試和檢測；故障原因分析及其排除；設備操作和維護。培訓費用：賣方免費提供師資、學習資料定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技
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