產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書[最終定稿](編輯修改稿)
2024-10-23 05:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，48小時(shí)內(nèi)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專線電話：02160831632 夜間電話：***免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通：、由現(xiàn)場工程師1名為主管與調(diào)試工程技術(shù)人員2名組成“項(xiàng)目小組”專項(xiàng)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、開通、檢測、記錄。、設(shè)備啟運(yùn)后未到達(dá)前，現(xiàn)場工程師（主管）即提前到達(dá)需方，會同需方有關(guān)部門協(xié)商確定安裝、調(diào)試開通計(jì)劃。、由現(xiàn)場主管會同需方工程負(fù)責(zé)人組成工程聯(lián)絡(luò)組，具體協(xié)商安裝、調(diào)試、開通計(jì)劃的實(shí)施。、由“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。免費(fèi)為用戶培訓(xùn)維護(hù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：包括面授與現(xiàn)場實(shí)習(xí)，主要內(nèi)容有工作原理和性能、功能；安裝調(diào)試和檢測；故障原因分析及其排除；設(shè)備操作和維護(hù)。培訓(xùn)費(fèi)用：賣方免費(fèi)提供師資、學(xué)習(xí)資料定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技
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