【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鋼圍欄日常保潔。無(wú)污漬、浮灰。每項(xiàng)考核1分10綠化喬木定期修剪。每年3次。無(wú)枯枝，樹(shù)木不阻擋車(chē)輛和行人通過(guò)，垂側(cè)枝葉分布均勻。每項(xiàng)考核100元/1分灌木定期修剪。每年5次以上。修剪成型、整齊，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30CM。每項(xiàng)考核100元/1分綠籬定期修剪。每年5—8次。綠籬成型，造型美觀，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30CM。每項(xiàng)考核100元/1分草坪定期修剪。半月1次。路邊、井口等生長(zhǎng)整齊，無(wú)垃圾、雜物、草的高度一致，控制在810㎝，無(wú)瘋長(zhǎng)現(xiàn)象。每項(xiàng)考核100元/1分防病治蟲(chóng)防病蟲(chóng)每月1次，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)及時(shí)噴殺。無(wú)明顯枯枝、死枝，有蟲(chóng)害枝條2﹪以下每項(xiàng)考核100—1000元/1—10分澆水看管養(yǎng)護(hù)。夏季中午不澆水，澆水時(shí)不遺漏，澆水透，土深度適當(dāng)，不積水，不缺水，每項(xiàng)考核100元/1分防風(fēng)、排澇巡視看管。暴風(fēng)雨過(guò)后12小時(shí)，草地?zé)o1平方米以下積水，樹(shù)木無(wú)倒斜，斷枝在4小時(shí)內(nèi)處理。每項(xiàng)考核50元/除草巡視看管養(yǎng)護(hù)。無(wú)明顯雜草，純度在90﹪以上，樹(shù)木底下土面層不板結(jié)，透氣良好。每項(xiàng)考核50元/施肥每年平均1－3次（根據(jù)植物品種而定）保證植物強(qiáng)壯、枝葉茂盛。施肥均勻、充足、適度每項(xiàng)考核50元/綠化垃圾修剪下來(lái)的樹(shù)枝和雜草日產(chǎn)日清， 無(wú)樹(shù)枝、雜草等垃圾，不準(zhǔn)就地焚燒。每項(xiàng)考核50元/11車(chē)輛車(chē)容每日清潔，隨時(shí)清擦車(chē)容完好，保持車(chē)容干凈，整潔；每項(xiàng)考核1分車(chē)內(nèi)每日清潔，隨時(shí)清擦車(chē)內(nèi)清潔無(wú)異味，無(wú)煙頭，操作臺(tái)無(wú)灰塵，儲(chǔ)物箱及地板干凈整潔。每項(xiàng)考核1分發(fā)動(dòng)機(jī)艙每日清潔，隨時(shí)清擦保持發(fā)動(dòng)機(jī)干凈，無(wú)油污；空慮內(nèi)無(wú)灰塵。每項(xiàng)考核1分行李箱/倉(cāng)每日清潔，隨時(shí)清擦保持干凈、整潔；物品擺放整齊每項(xiàng)考核1分12車(chē)庫(kù)庫(kù)內(nèi)每日清潔地面目視干凈、無(wú)油污、煙頭、紙屑；每項(xiàng)考核1分物品每日清理，定制擺放工具，衣物，拖把，桶，消防器材需按定制要求擺放整齊；13門(mén)衛(wèi)值班室地面隨時(shí)保持清潔地面目視干凈、無(wú)污漬每項(xiàng)考核20元/1分墻面保持干凈保持墻面無(wú)污跡、無(wú)浮灰、不隨意粘、貼。掛其它物品每項(xiàng)考核20元/1分辦公桌桌面干凈、只允許擺放記錄本、電話無(wú)浮灰、無(wú)積水、干凈整潔每項(xiàng)考核20元/1分監(jiān)控裝置日常保潔，隨時(shí)檢查監(jiān)控操作正常。無(wú)灰塵、無(wú)污跡。監(jiān)控及紅外對(duì)射有缺陷及時(shí)報(bào)修。每項(xiàng)考核20元/1分床鋪干凈、整潔不允許堆放衣物及其它物件飲水機(jī)隨時(shí)清擦表明無(wú)污漬、浮灰及積水物品柜表明干凈、整潔無(wú)污漬、浮灰、無(wú)積水、無(wú)其它物件，柜門(mén)隨時(shí)關(guān)閉每項(xiàng)考核10元/衛(wèi)生間每天保持干凈地面干凈、室內(nèi)無(wú)異味、物品排放整齊、室頂無(wú)蛛網(wǎng)、水池、便池干凈每項(xiàng)考核100元/2分其它物品擺放整齊物品擺放整潔，感觀自然每項(xiàng)考核10元/14電梯電梯門(mén)隨時(shí)進(jìn)行保潔門(mén)表面無(wú)污漬、水漬、印記、浮灰，表面干凈整潔。每項(xiàng)考核50元/電梯間內(nèi)壁隨時(shí)進(jìn)行保潔不銹鋼電梯間目視干凈、光亮，無(wú)灰塵、水跡、污跡、手印、天花板無(wú)泥跡 。 每項(xiàng)考核50元/電梯間地毯墊日常保潔，每日更換并清潔2次無(wú)紙削、雜物、污跡。每項(xiàng)考核50元/開(kāi)關(guān)及按鍵隨時(shí)進(jìn)行保潔無(wú)明顯手印、污跡。每項(xiàng)考核50元/電梯門(mén)前腳墊隨時(shí)進(jìn)行保潔無(wú)油、泥印，無(wú)污漬。每項(xiàng)考核50元/電梯間頂棚隨時(shí)進(jìn)行保潔保持天花板無(wú)泥跡、無(wú)污漬、灰塵、蛛網(wǎng)。 每項(xiàng)考核50元/15屋頂平臺(tái)每月清掃4次無(wú)垃圾、雜物每項(xiàng)考核100元/1分16人工湖人工湖每年4月20日之前對(duì)湖內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃、清潔4月25日前對(duì)湖內(nèi)灌水，水位距湖底50厘米。9月30日之前進(jìn)行排水、清淤泥及衛(wèi)生清潔。7月份對(duì)湖內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃并更換湖水。冬季定期對(duì)湖內(nèi)進(jìn)行清掃。夏季保持湖面干凈，湖底無(wú)青苔、無(wú)垃圾、雜物。冬季保持湖內(nèi)干凈，無(wú)垃圾、雜物。每項(xiàng)考核100元附件2：總經(jīng)理工作部員工禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范項(xiàng)目禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化項(xiàng)目考核細(xì)則責(zé)任人總經(jīng)部公共禮儀規(guī)范電話禮儀打電話禮 儀，應(yīng)先說(shuō)“您好”，自報(bào)公司名稱(chēng)、部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)、姓名（對(duì)公司外）。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，應(yīng)先說(shuō)“您好”，自報(bào)部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)、姓名（對(duì)公司內(nèi)）。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，應(yīng)先說(shuō)“您好”，自報(bào)姓名（對(duì)部門(mén)內(nèi)）。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，聲音及語(yǔ)速要適中。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。“再見(jiàn)”。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，后掛輕放。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，要充分考慮接話人的方便，非特殊情況，一般不要在午間或晚上十點(diǎn)后打電話。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。接電話禮 儀，一般在兩聲后，五聲前接聽(tīng)，拿起話筒后先問(wèn)好。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，應(yīng)先說(shuō)“您好”，報(bào)公司名稱(chēng)、部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)、姓名。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，應(yīng)先說(shuō)“您好”，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)、姓名。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，應(yīng)先說(shuō)“您好”，報(bào)姓名。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，可先主動(dòng)問(wèn)訊，“請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎？”。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，要認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)、禮貌應(yīng)答，態(tài)度要認(rèn)真，對(duì)重要內(nèi)容向?qū)Ψ街厥鲆槐?。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，聲音及語(yǔ)速要適中。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，要確認(rèn)對(duì)方身份，必要時(shí)留下聯(lián)系方式。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，隨時(shí)做好記錄，電話記錄要注意記錄以下內(nèi)容：通話時(shí)間、發(fā)話單位及人員姓名和對(duì)方電話號(hào)碼、通話內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示和處理情況以及記錄人姓名。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，后掛輕放。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。接待禮儀，也可在名字后加“同志”。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，一般以職務(wù)相稱(chēng)。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。，可以姓相稱(chēng)“某先生”、“某女士”。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。4. 接待時(shí)要主動(dòng)和客人握手。握手的姿式。一般地，握手的兩個(gè)人的右手掌呈垂直狀，表示平等而自然的關(guān)系。如要表示謙虛或恭敬，則掌心向上同他人握手。但切不可掌心向下握住對(duì)方。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。握手的順序。在上下級(jí)之間，應(yīng)上級(jí)先伸出手；在長(zhǎng)幼之間，應(yīng)長(zhǎng)輩先伸手；在男女之間，應(yīng)女士先伸手。朋友、平輩之間，先伸手者表現(xiàn)出有禮貌。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。握手的時(shí)間和力度。握手的時(shí)間通常三至五秒為宜。握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方，表示誠(chéng)意。握手的力度要適中，既不能過(guò)大，也不能過(guò)輕。如果是熱烈握手，可以稍用力搖晃幾下，以示非常友好。執(zhí)行不到位，考核個(gè)人月度績(jī)效1分。5. 介紹禮儀 為他人介紹要堅(jiān)持