【文章內(nèi)容簡介】 鋼圍欄日常保潔。無污漬、浮灰。每項考核1分10綠化喬木定期修剪。每年3次。無枯枝，樹木不阻擋車輛和行人通過，垂側(cè)枝葉分布均勻。每項考核100元/1分灌木定期修剪。每年5次以上。修剪成型、整齊，新長枝不超過30CM。每項考核100元/1分綠籬定期修剪。每年5—8次。綠籬成型，造型美觀，新長枝不超過30CM。每項考核100元/1分草坪定期修剪。半月1次。路邊、井口等生長整齊，無垃圾、雜物、草的高度一致，控制在810㎝，無瘋長現(xiàn)象。每項考核100元/1分防病治蟲防病蟲每月1次，發(fā)現(xiàn)病蟲及時噴殺。無明顯枯枝、死枝，有蟲害枝條2﹪以下每項考核100—1000元/1—10分澆水看管養(yǎng)護。夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，澆水透，土深度適當，不積水，不缺水，每項考核100元/1分防風、排澇巡視看管。暴風雨過后12小時，草地無1平方米以下積水，樹木無倒斜，斷枝在4小時內(nèi)處理。每項考核50元/除草巡視看管養(yǎng)護。無明顯雜草，純度在90﹪以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好。每項考核50元/施肥每年平均1－3次（根據(jù)植物品種而定）保證植物強壯、枝葉茂盛。施肥均勻、充足、適度每項考核50元/綠化垃圾修剪下來的樹枝和雜草日產(chǎn)日清， 無樹枝、雜草等垃圾，不準就地焚燒。每項考核50元/11車輛車容每日清潔，隨時清擦車容完好，保持車容干凈，整潔；每項考核1分車內(nèi)每日清潔，隨時清擦車內(nèi)清潔無異味，無煙頭，操作臺無灰塵，儲物箱及地板干凈整潔。每項考核1分發(fā)動機艙每日清潔，隨時清擦保持發(fā)動機干凈，無油污；空慮內(nèi)無灰塵。每項考核1分行李箱/倉每日清潔，隨時清擦保持干凈、整潔；物品擺放整齊每項考核1分12車庫庫內(nèi)每日清潔地面目視干凈、無油污、煙頭、紙屑；每項考核1分物品每日清理，定制擺放工具，衣物，拖把，桶，消防器材需按定制要求擺放整齊；13門衛(wèi)值班室地面隨時保持清潔地面目視干凈、無污漬每項考核20元/1分墻面保持干凈保持墻面無污跡、無浮灰、不隨意粘、貼。掛其它物品每項考核20元/1分辦公桌桌面干凈、只允許擺放記錄本、電話無浮灰、無積水、干凈整潔每項考核20元/1分監(jiān)控裝置日常保潔，隨時檢查監(jiān)控操作正常。無灰塵、無污跡。監(jiān)控及紅外對射有缺陷及時報修。每項考核20元/1分床鋪干凈、整潔不允許堆放衣物及其它物件飲水機隨時清擦表明無污漬、浮灰及積水物品柜表明干凈、整潔無污漬、浮灰、無積水、無其它物件，柜門隨時關(guān)閉每項考核10元/衛(wèi)生間每天保持干凈地面干凈、室內(nèi)無異味、物品排放整齊、室頂無蛛網(wǎng)、水池、便池干凈每項考核100元/2分其它物品擺放整齊物品擺放整潔，感觀自然每項考核10元/14電梯電梯門隨時進行保潔門表面無污漬、水漬、印記、浮灰，表面干凈整潔。每項考核50元/電梯間內(nèi)壁隨時進行保潔不銹鋼電梯間目視干凈、光亮，無灰塵、水跡、污跡、手印、天花板無泥跡 。 每項考核50元/電梯間地毯墊日常保潔，每日更換并清潔2次無紙削、雜物、污跡。每項考核50元/開關(guān)及按鍵隨時進行保潔無明顯手印、污跡。每項考核50元/電梯門前腳墊隨時進行保潔無油、泥印，無污漬。每項考核50元/電梯間頂棚隨時進行保潔保持天花板無泥跡、無污漬、灰塵、蛛網(wǎng)。 每項考核50元/15屋頂平臺每月清掃4次無垃圾、雜物每項考核100元/1分16人工湖人工湖每年4月20日之前對湖內(nèi)衛(wèi)生進行徹底清掃、清潔4月25日前對湖內(nèi)灌水，水位距湖底50厘米。9月30日之前進行排水、清淤泥及衛(wèi)生清潔。7月份對湖內(nèi)衛(wèi)生進行清掃并更換湖水。冬季定期對湖內(nèi)進行清掃。夏季保持湖面干凈，湖底無青苔、無垃圾、雜物。冬季保持湖內(nèi)干凈，無垃圾、雜物。每項考核100元附件2：總經(jīng)理工作部員工禮儀規(guī)范標準禮儀規(guī)范項目禮儀規(guī)范標準細化項目考核細則責任人總經(jīng)部公共禮儀規(guī)范電話禮儀打電話禮 儀，應先說“您好”，自報公司名稱、部門名稱、崗位名稱、姓名（對公司外）。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，應先說“您好”，自報部門名稱、崗位名稱、姓名（對公司內(nèi)）。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，應先說“您好”，自報姓名（對部門內(nèi)）。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，語言要簡潔明了，聲音及語速要適中。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分?！霸僖姟?。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，后掛輕放。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，要充分考慮接話人的方便，非特殊情況，一般不要在午間或晚上十點后打電話。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。接電話禮 儀，一般在兩聲后，五聲前接聽，拿起話筒后先問好。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，應先說“您好”，報公司名稱、部門名稱、崗位名稱、姓名。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，應先說“您好”，報部門名稱、崗位名稱、姓名。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，應先說“您好”，報姓名。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，可先主動問訊，“請問有什么事嗎？”。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，要認真傾聽，及時、禮貌應答，態(tài)度要認真，對重要內(nèi)容向?qū)Ψ街厥鲆槐?。語言要簡潔明了，聲音及語速要適中。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，要確認對方身份，必要時留下聯(lián)系方式。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，隨時做好記錄，電話記錄要注意記錄以下內(nèi)容：通話時間、發(fā)話單位及人員姓名和對方電話號碼、通話內(nèi)容、領(lǐng)導指示和處理情況以及記錄人姓名。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，后掛輕放。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。接待禮儀，也可在名字后加“同志”。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，一般以職務相稱。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。，可以姓相稱“某先生”、“某女士”。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。4. 接待時要主動和客人握手。握手的姿式。一般地，握手的兩個人的右手掌呈垂直狀，表示平等而自然的關(guān)系。如要表示謙虛或恭敬，則掌心向上同他人握手。但切不可掌心向下握住對方。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。握手的順序。在上下級之間，應上級先伸出手；在長幼之間，應長輩先伸手；在男女之間，應女士先伸手。朋友、平輩之間，先伸手者表現(xiàn)出有禮貌。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。握手的時間和力度。握手的時間通常三至五秒為宜。握手時應兩眼注視對方，表示誠意。握手的力度要適中，既不能過大，也不能過輕。如果是熱烈握手，可以稍用力搖晃幾下，以示非常友好。執(zhí)行不到位，考核個人月度績效1分。5. 介紹禮儀 為他人介紹要堅持