關(guān)于vip用戶研究與產(chǎn)品設計(編輯修改稿)
2025-07-15 21:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 hoo不得不進行整體的郵箱業(yè)務升級，提出海量郵箱概念，事實證明這些產(chǎn)品升級活動都是有效的，尤其是升級后的VIP業(yè)務在其后給Yahoo帶來了大量的利潤。VIP業(yè)務設計可以是對現(xiàn)有服務的擴展和升級，也可以是新功能的開發(fā)等等。VIP業(yè)務設計的原則是提升用戶的使用價值，尤其是提升相對價值，比如增值服務等。所以當我們開始VIP業(yè)務設計時，首先應該忘掉VIP概念，而是在概念設計完成后，再通過競爭性分析提出整個業(yè)務體系的VIP部分。通常，我們可以通過業(yè)務狀態(tài)研究（Current Product Status）進行分析，從而進行業(yè)務規(guī)劃。FunctionYahooGmail1G mailboxFreeFreeFree2G mailbox$a/year$b/year$c/year3G mailbox$a1/year$b1/year$c1/year4G mailbox$a2/year$b2/year$c2/year5G mailbox$a3/year$b3/year$c3/year如圖所示，我們可以明顯地看到，業(yè)務狀態(tài)研究得出的VIP業(yè)務的設計區(qū)域，（當然用戶付出的價值標尺不一定是錢），我們可以通過業(yè)務狀態(tài)研究得到各個業(yè)務的價值對比，從而
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