【文章內(nèi)容簡介】 6查看中標公告 7雙方簽訂合同生成銷售單 采購商供應(yīng)商1新建招標項目 3．試著比較水平式B2B網(wǎng)站和垂直式B2B網(wǎng)站的異同點。通過對水平式B2B網(wǎng)站和垂直式B2B網(wǎng)站的研究，得出如表所示的二者的對比。表 水平式網(wǎng)站和垂直式網(wǎng)站的對比類型特點優(yōu)點缺點水平式的B2B網(wǎng)站為買賣雙方創(chuàng)建一個信息和交易的平臺，涵蓋了不同行業(yè)和領(lǐng)域，服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。追求的是“全”，能夠獲益的機會很多，潛在的用戶群落較大，能夠迅速地獲得收益。用戶群不穩(wěn)定，被模仿的風險大。垂直式B2B網(wǎng)站將買賣雙方集合在一個市場中進行交易，但網(wǎng)站的專業(yè)性很強，面向某一特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、農(nóng)業(yè)、化工、鋼鐵等，它將特定的產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到原料供應(yīng)商或買主。專業(yè)性很強，容易吸引針對性較強的用戶，并易于建立起忠實的用戶群，吸引著固定的回頭客。短期內(nèi)不能迅速獲益，很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或其它領(lǐng)域滲透。三、技能實訓題(略)第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷一、單項選擇題1．追本溯源，網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生于（ A ）。A．美國 B．英國 C．法國 D．中國2．下列選項（ C ）不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能。A．網(wǎng)站推廣 B．信息發(fā)布 C．網(wǎng)絡(luò)廣告 D．顧客服務(wù)3．網(wǎng)絡(luò)廣告中的每千人印象成本是指（C ）。A．CPA B．CPC C．CPM D．CPP4．互聯(lián)網(wǎng)可以展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，這指的是網(wǎng)絡(luò)營銷的（ C ）特點。A．跨時空 B．個性化 C．交互性 D．經(jīng)濟型5．（ B ）是指企業(yè)向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。A．定價策略 B．產(chǎn)品策略 C．分銷策略 D．促銷策略6．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第一步是（ C ）。A．收集信息 B．制定調(diào)研計劃C．明確問題與確定調(diào)研目標 D．確定調(diào)研的具體內(nèi)容二、判斷題√ √ 二、復(fù)習思考題1．網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能有哪些？答：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售、銷售促進、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研。2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟和方法有哪些？網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一般包括以下幾個步驟。（1）明確問題與確定調(diào)研目標 （2）制定調(diào)查計劃 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第二個步驟是制定出有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調(diào)查方法及手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。（3）收集信息 （4）分析信息 （5）提交報告 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法：對于市場調(diào)研而言，獲取一手資料的方法主要有訪問法、觀察法、試驗法等，如電話訪問法、郵寄詢問法等。同樣，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法也可以根據(jù)不同的調(diào)查方式細分，如網(wǎng)上搜查法、網(wǎng)站跟蹤法、在線調(diào)查法、電子郵件調(diào)查法、對訪問者的隨機抽樣調(diào)查法等。二手資料的收集相對比較容易，花費代價小，來源也更廣。利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料更加方便，速度也比傳統(tǒng)方法快很多，而且通常可以直接從網(wǎng)上復(fù)制，因此大大縮短了資料收集、輸入及處理的時間。用于搜集二手資料的常用方法有網(wǎng)上搜索法、網(wǎng)站跟蹤法、訂閱郵件列表等。3．闡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容。從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)價格策略、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略方面談。4．網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有哪些？舉例說明搜索引擎營銷、交換鏈接、許可電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷等。舉例（略）三、技能實訓題（略）第七章 電子商務(wù)安全一、選擇題1．在電子商務(wù)信息安全要求中，信息在傳輸過程中或存儲中不被他人竊取指的是（ A ）。A．信息的保密性 B．信息的完整性C．信息的不可否認性 D．交易者身份的真實性2．加密和解密密鑰不同的密碼體制稱為（ B ）。A．DES密碼體制 B．公開密鑰密碼體制C．通用密鑰密碼體制 D．愷撒密碼體制3．加密后的內(nèi)容稱為（ C ）。A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文4．用戶識別方法不包括（ C ）。A．根據(jù)用戶知道什么來判斷 B．根據(jù)用戶擁有什么來判斷C．根據(jù)用戶地址來判斷 D．根據(jù)用戶是什么來判斷5．以下身份認證技術(shù)中，屬于生物特征識別技術(shù)的有（ BCD ）。A．數(shù)字簽名識別法 B．指紋識別法C．語音識別法 D．頭蓋骨的輪廓識別法 6．觸發(fā)電子商務(wù)安全問題的原因有（ ABCD ）。A．黑客的攻擊 B．管理的欠缺C．網(wǎng)絡(luò)的缺陷 D．軟件的漏洞7．病毒防范制度包括的內(nèi)容有（ ABCD ）。A．為自己的電腦安裝防病毒軟件 B．不打開陌生地址的電子郵件C．認真執(zhí)行病毒定期清理制度 D．高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱8．下面屬于不安全口令的有（ ABCD ）。A．使用用戶名作為口令B．使用自己或者親友的生日作為口令C．使用學號或者身份證號碼等作為口令D．使用常用的英文單詞作口令9．認證中心的主要作用有（ ABCDE ）。A．證書的頒發(fā) B．證書的查詢 C．證書的歸檔 D．證書的作廢E．證書的更新10．在使用數(shù)字證書來為郵件簽名之前，還應(yīng)該為電子郵件地址申請（ C ）。A．密碼 B．密鑰 C．數(shù)字標識 D．賬號二、復(fù)習思考題1．請簡述認證中心提供的服務(wù)(主要功能)有哪些?（1）證書的頒發(fā)。（2）證書的更新。（3）證書的查詢。（4）證書的作廢。（5）證書的歸檔。2．防火墻是什么? 防火墻能否保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的絕對安全?防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù)，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)（如互聯(lián)網(wǎng)）分開的方法。防火墻不能保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的絕對安全。防火墻可以通過過濾不安全的服務(wù)從而降低風險，可以強化網(wǎng)絡(luò)安全策略，3．SSL、SET、SHTTP各是什么協(xié)議，它們的區(qū)別是什么？安全套接層協(xié)議SSL是Secure Socket Layer的英文縮寫，指使用公鑰和私鑰技術(shù)組合的安全網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。SSL協(xié)議指定了一種在應(yīng)用程序協(xié)議（如HTTP、Telnet和FTP等）和TCP/IP之間提供數(shù)據(jù)安全性分層的機制。SET（Secure Electronic Transaction，安全電子交易）協(xié)議主要是為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付。SET協(xié)議是B2C基于信用卡支付模式而設(shè)計的，它在保留對客戶信用卡認證的前提下，增加了對商家身份的認證；突顯了客戶、商家、銀行之間通過信用卡交易的數(shù)據(jù)完整性和不可抵賴性等優(yōu)點，因此，它成為目前公認的信用卡網(wǎng)上交易國際標準。SHTTP協(xié)議 (Secure Hypertext Transfer Protocol) 安全超文本轉(zhuǎn)換協(xié)議 ，是結(jié)合 HTTP 而設(shè)計的消息的安全通信協(xié)議。SET和SSL協(xié)議的不同之處，通過下表對比可以看出：SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比對比項SSL協(xié)議SET協(xié)議參與方客戶、商家和網(wǎng)上銀行客戶、商家、支付網(wǎng)關(guān)、認證中心、收單銀行和發(fā)卡銀行軟件費用已被大部分瀏覽器和服務(wù)器所內(nèi)置，因此可直接投入使用，無需額外的附加軟件費用必須在銀行網(wǎng)絡(luò)、商家服務(wù)器、客戶機上安裝相應(yīng)的軟件，因此增加了許多附加軟件費用便捷性SSL在使用過程中無需在客戶端安裝電子錢包，因此操作簡單；每天交易有限額規(guī)定，因此不利于購買大宗商品；支付迅速，幾秒鐘便可完成支付SET協(xié)議在使用中必須使用電子錢包等進行付款，因此在使用前，必須先下載電子錢包等軟件，因此操作復(fù)雜，耗費時間；每天交易無限額，利于購買大宗商品；由于存在著驗證過程，因此支付緩慢，有時還不能完成交易安全性只有商家的服務(wù)器需要認證，客戶端認證則是有選擇的；缺少對商家的認證，因此客戶的信用卡號等支付信息有可能被商家泄露安全需求高，因此所有參與交易的成員—客戶、商家、支付網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)上銀行都必須先申請數(shù)字證書來認證身份；保證了商家的合法性，并且客戶的信用卡號不會被竊取，替消費者保守了更多的秘密，使其購物和支付更加放心？客戶、商家、銀行、認證中心、支付網(wǎng)關(guān)等。三、技能實訓題（略）第八章 電子商務(wù)支付一、選擇題1．一個電子支付系統(tǒng)能否在互聯(lián)網(wǎng)上或其他開放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛采用，取決于它能否具有安全、方便、高效等特點，下面不屬于電子支付系統(tǒng)的是（ B ）。A．中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng) B．貨到付款C．POS系統(tǒng) D．網(wǎng)上支付系統(tǒng)2．銀行最早發(fā)明并使用的一種銀行卡是（B ）。A．復(fù)合卡 B．貸記卡 C．借記卡 D．儲值卡3．電子現(xiàn)金兼有紙質(zhì)現(xiàn)金和數(shù)字化的優(yōu)勢，其主要特點有（A．B．D ）。A．安全性高 B．方便靈活 C．處理效率高 D．成本低4．網(wǎng)上銀行可以按照服務(wù)對象、業(yè)務(wù)種類及經(jīng)營組織方式等標準進行分類。網(wǎng)上銀行按服務(wù)對象可以分為（ A．C． ）。A．個人銀行 B．零售銀行 C．企業(yè)銀行 D．批發(fā)銀行5．（ D． ）不是網(wǎng)上銀行的特點。A．開放性 B．虛擬化 C．智能化 D．運營成本高二、判斷題1．電子支付是電子商務(wù)中最為核心和復(fù)雜的環(huán)節(jié)，所以需要根據(jù)電子商務(wù)交易的實際情況，選擇支付方式。(V)2．網(wǎng)上銀行按照不同的標準可以分為不同的類型，按服務(wù)對象分為零售銀行和批發(fā)銀行；按經(jīng)營組織方式分為分支型網(wǎng)上銀行和純網(wǎng)上銀行等。(此處應(yīng)該是X，網(wǎng)上銀行按照服務(wù)對象應(yīng)該分企業(yè)網(wǎng)銀和個人網(wǎng)銀。) ３．第三方支付平臺僅僅能為個人客戶提供支付結(jié)算服務(wù)，對于企業(yè)客戶只能完成查詢，而不能進行支付結(jié)算。（Ｘ）三、復(fù)習思考題1．常用的電子支付系統(tǒng)有：ＡＴＭ系統(tǒng)，ＰＯＳ系統(tǒng)，電子匯兌系統(tǒng)，網(wǎng)上支付系統(tǒng)等．（可根據(jù)教材略作解